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1.1滿足人民文化需求的作用圖書館文化是由圖書館“讀者第一,服務(wù)至上”的宗旨和理念,為讀者提供優(yōu)質(zhì)的、為其所需的服務(wù)而體現(xiàn)出來的。圖書館文化的公益性、規(guī)范化,表現(xiàn)在營造良好的文化氛圍、提供幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境、支持大眾終身學(xué)習(xí)、開展參考咨詢服務(wù)等方面。同時圖書館豐富的館藏信息資源,特別是最具特色的地方文獻(xiàn),如地方志、年鑒及個人著作等文化遺產(chǎn)和精神財富向社會開放傳播,既能滿足讀者的需求,豐富群眾的文化生活,又能提高人民的文化生活質(zhì)量,推進(jìn)社會主義文明進(jìn)程。
1.2延伸學(xué)校課堂的教育作用
21世紀(jì),社會大發(fā)展要求人民群眾有豐富的知識和熟練的技能,而圖書館利用自身的館藏資源和形式多樣的服務(wù)方式,能擔(dān)負(fù)起進(jìn)行文化科學(xué)知識再教育的任務(wù)。圖書館是學(xué)校正規(guī)教育的延伸,是社會性的教育機構(gòu),它不選擇教育對象,不受時間、地點、內(nèi)容的限制,是現(xiàn)代社會繼續(xù)教育、終身教育的第二課堂。同時通過舉辦各種培訓(xùn)講座、宣傳專欄、征文競賽、讀者沙龍、學(xué)術(shù)研討等活動,使人民群眾開闊學(xué)識眼界、培養(yǎng)多種技能、提高思想品德、增強鑒賞能力、充實精神生活。1.3提供館藏資源的情報作用在經(jīng)濟高速發(fā)展的社會,市場競爭激烈,信息資源就是財富。圖書館文化建設(shè)的發(fā)展壯大在很大程度上取決于是否能滿足科研人員的需要、適應(yīng)社會科學(xué)文化的發(fā)展需求。而圖書館向社會主動提供針對性、多元化、深層次的服務(wù),是圖書館服務(wù)文化的重要體現(xiàn)。社會“吸收”了圖書館文化“營養(yǎng)”,經(jīng)過“消化”后又會進(jìn)一步豐富圖書館文化內(nèi)涵。圖書館是當(dāng)?shù)厣鐣畔①Y源中心,其擁有的得天獨厚的館藏信息資源、人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,是履行科學(xué)情報職能的保證,能承擔(dān)起為社會政治、文化、經(jīng)濟建設(shè)提供科技情報服務(wù)的重任。
1.4開發(fā)社會文化資源的作用
社會文化資源豐富,包括粗俗文化、大眾文化、小資文化、精英文化、民族文化等流行于各階層的文化。社會文化通過人類的長期積累,形成了文字書刊資料被圖書館收藏。而圖書館的服務(wù)文化就是研究用戶信息需求,把分散在不同載體上的信息資源進(jìn)行評價、選擇,形成文摘、述評等二、三次文獻(xiàn)傳遞給特定用戶,實現(xiàn)圖書館文化為社會文化建設(shè)服務(wù)的一項信息增值活動。同時圖書館對這些信息資源所進(jìn)行的搜集、存儲、加工和傳遞,就是對社會文化資源的開發(fā)利用。
1.5提供文化娛樂消遣的作用
圖書館是廣大人民群眾的知識家園,也是文化娛樂消遣的場所,其收藏的文藝書刊、藝術(shù)畫冊、VCD、電影音像制品等在為專業(yè)研究者服務(wù)的同時,也能滿足社會對文化娛樂的需要,給其他讀者帶來欣賞、娛樂、休閑的機會。而圖書館文化可以通過圖書館組織開展的文藝茶座、書畫展覽、影視片播放、文藝作品鑒賞與評論等各種文化服務(wù)活動而真正走入平民百姓當(dāng)中,豐富和活躍人民群眾的文化生活,使大眾在享受美的同時既增長了見聞、陶冶了情操,還提高了文化修養(yǎng),形成健康向上、輕松活潑的文化氛圍,進(jìn)一步推動社會的文明進(jìn)程。此外,在精神文明建設(shè)中,圖書館的精神文化及包羅萬象的書籍,能潛移默化地影響人民大眾的思想行為,對大眾的人生觀、價值觀起著獨特的導(dǎo)向作用。
2建設(shè)圖書館文化的具體內(nèi)容
2.1建設(shè)圖書館行為文化
建設(shè)圖書館行為文化,是以人本管理為中心,對人的行為進(jìn)行規(guī)范管理。圖書館內(nèi)的“人”包括讀者和館員,既注重“以讀者為中心”,又要強調(diào)“以館員為根本”。人是所屬文化的創(chuàng)造者,又是所屬文化的承載體,打造一支具有創(chuàng)造力的高素質(zhì)的館員隊伍是圖書館文化建設(shè)的前提。因此,館員除了具備一般社會群體所具有的高尚人格和道德品質(zhì)外,還需具備圖書館人所特有的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、團體精神、進(jìn)取精神等。把這些精神化作圖書館的具體行為文化,滲透到讀者心中,在社會文化建設(shè)中起示范性作用,促進(jìn)社會文化繁榮。建設(shè)圖書館行為文化,一方面給館員提供良好的成長空間,激發(fā)館員的使命感,不能呆板地用規(guī)章制度限制館員的行為。圖書館應(yīng)營造創(chuàng)新環(huán)境,建立起鼓勵創(chuàng)新的激勵機制和認(rèn)可機制,鼓勵館員積極參與創(chuàng)新活動,使館員整體向圖書館所制定的創(chuàng)新目標(biāo)邁進(jìn)。另一方面,圖書館的行為文化可以在讀者管理規(guī)章制度中充分體現(xiàn)出來,注重人文關(guān)懷,追求柔性化管理風(fēng)格,給讀者帶來真誠和信賴的感覺,使讀者成為規(guī)章制度的執(zhí)行者和自覺的維護(hù)者。
2.2建設(shè)圖書館服務(wù)文化
圖書館服務(wù)文化就是圖書館在服務(wù)過程中形成的價值觀念、群體意識、思維方式和行為準(zhǔn)則的總和。和諧的圖書館服務(wù)文化是圖書館文化建設(shè)所追求的理想境界,是館員在為讀者提供服務(wù)時進(jìn)行交流與互動而呈現(xiàn)的獨特文化。要為讀者提供為其所需的、恰到好處的服務(wù),對圖書館各個方面的要求是非常高的,如館藏文獻(xiàn)資源、館員咨詢能力、服務(wù)方式、開放時間,乃至優(yōu)美的環(huán)境設(shè)計、良好的服務(wù)態(tài)度等,都是圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備條件,也是建設(shè)圖書館服務(wù)文化應(yīng)考慮的細(xì)微之處。另外,在圖書館服務(wù)制度的制定等方面,要以最大限度地方便讀者為宗旨,要改變傳統(tǒng)的以館藏為中心的行為觀念。只有讀者體會到圖書館服務(wù)的便利和價值時,才能吸引讀者利用圖書館,激發(fā)讀者的求知欲望,營造良好的文化環(huán)境,進(jìn)而帶動社會文化的建設(shè)。
2.3建設(shè)圖書館學(xué)術(shù)文化
現(xiàn)代圖書館不僅是信息資源的傳播者,同時也是信息資源的生產(chǎn)者。圖書館的情報傳遞職能是圖書館員針對社會各項科研活動的需求,研究生產(chǎn)出信息資源產(chǎn)品傳遞給用戶的一種知識服務(wù)的職能。圖書館往往重視其工作職能,而對自身工作的理論研究關(guān)注不夠。建設(shè)圖書館學(xué)術(shù)文化,就是要建立對自身工作總結(jié)及理論研究的機制,激發(fā)圖書館員開展學(xué)術(shù)研究的主動性和積極性,提高圖書館的學(xué)術(shù)地位,達(dá)到提升圖書館服務(wù)層次、生產(chǎn)出高水準(zhǔn)信息服務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)。目前從圖書館學(xué)術(shù)研究工作開展來看,普遍存在的現(xiàn)象是以館員個體為主做一些研究性課題和工作,其主要目的是個人評級晉升的需要。這種現(xiàn)象造成了圖書館研究資源浪費、工作效率不高的不良后果。因此,作為學(xué)術(shù)服務(wù)機構(gòu)的圖書館,應(yīng)積極開展圖書館學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)研究和交流活動,注重科研工作與圖書館自身業(yè)務(wù)工作的密切結(jié)合,善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,積極探索知識創(chuàng)新、知識管理、知識服務(wù)的新途徑、新方法。同時,圖書館還應(yīng)通過參與課題研究、申報科研項目、開展專題服務(wù)等學(xué)術(shù)研究活動整合本館的研究力量,提升科研能力,提高辦館水平和服務(wù)質(zhì)量,參與社會文化建設(shè),使自身事業(yè)不斷地向前發(fā)展。
2.4建設(shè)圖書館網(wǎng)絡(luò)文化
目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已滲透到圖書館的每一個工作環(huán)節(jié),圖書館網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)在一定程度上表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的精神風(fēng)貌和管理水平。它不是圖書館傳統(tǒng)文化的簡單延續(xù),而是在繼承圖書館傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的具有網(wǎng)絡(luò)時代特征的一種新的文化體系,是一種獨特的文化理念。因此,網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館不僅要注意信息資源的“知識產(chǎn)權(quán)”保護(hù)問題,還要樹立網(wǎng)絡(luò)信息安全意識,抵制信息污染。同時由于圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源具有反復(fù)使用、多人使用,且不受時間、空間、地域等限制的特點,因此圖書館應(yīng)積極利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息手段,整合各類型的信息資源,把圖書館網(wǎng)站建成具有自己特色的積累文化、整合文化、傳播文化、研究文化和創(chuàng)新文化的主要基地;要建立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺,拓展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)功能,提高資源使用效率。此外,建設(shè)圖書館網(wǎng)絡(luò)文化,應(yīng)牢固樹立以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以弘揚中華民族的優(yōu)秀文化為主流、以讀者為根本、以知識服務(wù)為重點,最大限度地滿足讀者需要的整體服務(wù)理念,使圖書館網(wǎng)絡(luò)文化能夠融入社會文化并引導(dǎo)社會網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展。
3結(jié)語
圖書館文化在社會文化這塊肥沃的土壤中經(jīng)過長期的積累、沉淀而發(fā)展成型,是圖書館的寶貴財富。在圖書館日漸成為社會教育的核心場所的同時,其優(yōu)秀文化對社會文化發(fā)揮著強大的輻射力和推動力,對社會文化的建設(shè)正發(fā)揮著越來越大的正能量,成為推動社會文化健康發(fā)展的動力之源。反過來說,社會文化的進(jìn)步和發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)了圖書館文化的內(nèi)涵向縱深發(fā)展,并以其宏大的氣魄和胸懷包容圖書館文化的繁榮。因此,圖書館人應(yīng)根據(jù)自身的職能,樹立科學(xué)發(fā)展觀,積極探索、研究、尋求圖書館文化新的發(fā)展規(guī)律,以資源優(yōu)勢吸引更多讀者的到來,以滿腔熱情為讀者提供滿意的服務(wù),打造具有鮮明時代特色和中國特色的圖書館文化,向建設(shè)完美和諧的社會文化目標(biāo)而努力。
作者:劉星華單位:荊楚理工學(xué)院圖書館
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