質(zhì)量成本管理革新和信息探求
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1.1基本理念
新的質(zhì)量成本管理體系的基本理念主要包括幾個方面，追求卓越質(zhì)量、分析隱含成本、以大質(zhì)量觀思考問題、成本管理和信息系統(tǒng)的結合、以顧客為中心的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)需要不斷的進行質(zhì)量改進，減少缺陷甚至沒有缺陷。應該要用以Sigma標準來衡量，就是要把企業(yè)的缺陷率從3Sig-ma提升到4Sigma，甚至越來越高。從大質(zhì)量觀來看，需要企業(yè)從各個方面提升質(zhì)量問題，從整體著手進行質(zhì)量成本的管理。在質(zhì)量的提升過程中要不斷的優(yōu)化管理，找出質(zhì)量成本管理中隱藏的成本，消除和減少一些無效和非增值的活動。要以顧客為中心作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標，應該從顧客那里尋找質(zhì)量提高的方向，確保雙贏。將企業(yè)的信息系統(tǒng)和質(zhì)量成本管理相結合，通過信息系統(tǒng)進行資料數(shù)據(jù)的收集、處理、分析和決策，建立有效的成本監(jiān)控系統(tǒng)。
1.2實施條件
6Sigma管理的優(yōu)勢是它擁有一個獨特的組織構架，它的項目實施領導可以是任何部門的人，不只是限于質(zhì)量管理部門，使之不必跨越部門工作，所以這也為質(zhì)量部門的工作帶來了便利。而且實行6Sigma項目集合了質(zhì)量改進項目所有領域的專家，比原本質(zhì)量部門的人更加專業(yè)和全面，同時也更加容易取得質(zhì)量改進的進步。根據(jù)6Sigma的經(jīng)驗質(zhì)量成本管理也可以采用開放式體系，讓各部門的人都參與到質(zhì)量改進中來，相輔相成完成質(zhì)量改進工作。因為新的質(zhì)量成本管理是一個開放性管理，所以必須要有一個嚴格的制度來規(guī)范工作人員的行為，在充分發(fā)揮開放性的優(yōu)點前提下將自由性保持在一個適當?shù)亩?。在實施的過程中還要注意信息系統(tǒng)的支持、資源保證以及管理者的足夠重視。
1.3概念模型
新質(zhì)量成本管理體系最重要的部分就是要不斷改進質(zhì)量從而達到提高企業(yè)競爭力的目的。因為新質(zhì)量成本管理和傳統(tǒng)管理不同，它弱化了預防成本和鑒定成本的作用，主要是從零缺陷和優(yōu)良的質(zhì)量出發(fā)，更加強調(diào)了損失成本。它完全不同于傳統(tǒng)成本大量的在管理上面尋求經(jīng)濟效益提高，而是直接著力于質(zhì)量問題。
2建筑企業(yè)成本管理的信息化
2.1建筑企業(yè)成本管理和信息化的新關系
信息化主要有三大目標，分別是提高效率和有效性、推動企業(yè)再造。所謂提高效率，具體就是利用信息化處理一些常規(guī)性和固定性的工作，使之能夠在進行工作的時候提高效率。提高有效性則是指信息化為工作的進行提供了必要的數(shù)據(jù)和信息的處理，以達到工作的有效進行。而最后一點推動企業(yè)再造，具體就是指改變原有的經(jīng)營方式，從根本上改變其本質(zhì)，推動企業(yè)在不斷的改進和完善中達到成本管理的目的。信息化能夠有效的帶動工業(yè)化，隨之而來建筑企業(yè)成本管理和信息化就有了一個新關系。企業(yè)實現(xiàn)成本管理需要的信息量很大，過程也是極其繁雜的，這就決定了企業(yè)成本管理需要采用信息化管理模式。而作為向企業(yè)提供信息的企業(yè)工程項目就成了企業(yè)信息化的切入點，必須考慮成本控制、計劃、預測等方面，以便于企業(yè)實現(xiàn)成本管理的信息化。成本的控制是一個動態(tài)的過程，這就決定了有時候是人力無法完全達到的，這個時候就需要充分利用信息化。實現(xiàn)各部門信息的共享，在遇到問題的時候快速協(xié)調(diào)和及時處理，避免之前成本管理不夠及時的弊端。
2.2信息化時代下建筑企業(yè)成本管理的內(nèi)容和創(chuàng)新舉措
2.2.1信息化之下建筑成本管理新內(nèi)容
首先是全面成本管理。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理比較注重的是在成本的管理和控制之上，但是在信息化的要求下成本管理的模式也應該要相應改變。所以成本管理應該立足于整個企業(yè)，通過對自身價值鏈和對手價值鏈的分析對比，并且立足于人才的利用、技術的改進、基礎設施建設等方面來達到成本管理的信息化。其次是戰(zhàn)略成本管理。因為建筑企業(yè)要降低成本增加競爭力并不只是其中一個部分決定的，所以在企業(yè)的每一個部分所要求的戰(zhàn)略目標是不同的。應該對不同的環(huán)節(jié)做一個不同的戰(zhàn)略目標的分析，然后再全面的對整個企業(yè)進行戰(zhàn)略成本管理。最后是施工項目的成本管理。對于建筑企業(yè)而言，其成本主要體現(xiàn)在施工項目之上。而項目成本產(chǎn)生的核心主要是在采購和施工兩個方面，所以企業(yè)的項目成本管理也應該主要集中在這兩個方面。在項目工程動態(tài)的長期的成本管理之下，最主要的還是要通過管理人員的選擇、具體的市場分析、技術支持等方面來達到施工項目的成本管理。
2.2.2信息化之下的成本管理措施
首先應該要開創(chuàng)新的管理體制，讓全部相關人員都積極參與到成本管理當中來，提高員工的成本責任心。成本管理從上至下一層層管理，最終每一個工作人員本身也是承擔著成本管理的責任?？梢圆扇∫欢ǖ莫剳椭贫?，提高員工的積極性和責任心。而在管理體制上也不是一成不變的，要不斷創(chuàng)新成本管理的體制，可以采用項目股份制或者風險經(jīng)營等方式。在人才的利用之上也可以改善之前的用人環(huán)境，對于一些專業(yè)知識和經(jīng)驗同樣豐富的全面人才應該特別的注重和培養(yǎng)，然后用這些全面人才帶動其他員工，從而整體提升員工素質(zhì)和積極性。其次是全方位的控制成本，挖掘潛在效益。這一方面主要從四個方面入手，工程投標成本管理、機械管理、技術創(chuàng)新、材料管理。在工程投標之上應該制定嚴格的制度作為限制，以確保項目部門能夠最大可能的在預算前提下拿到投標。在機械管理之上需要科學合理，能夠及時的維護機械設備。在技術管理之上更應該不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。材料管理應當要注意利用率高、浪費少等問題。
2.2.3供應鏈的信息化管理
因為信息化管理在供應鏈上有迅捷、有效和經(jīng)濟的優(yōu)勢，同時也是增加企業(yè)競爭力的有效措施。應該要加強物流供應鏈信息的共享，那么就可以通過建設公共信息平臺、完善電子商務認證體系等方式。要充分利用成本低和效率高的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息量、信息的及時性等優(yōu)勢都可以充分利用到完善供應鏈系統(tǒng)之上，能夠從相當程度上減少企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的投入。
3結語
質(zhì)量成本管理創(chuàng)新和信息化都還在不斷的進步和發(fā)展，以上通過在質(zhì)量上的改進、管理模式的創(chuàng)新以及成本管理的信息化幾個方面作出了相應的研究。時代在進步，決定我們在質(zhì)量成本管理創(chuàng)新和信息化上不能停步，必須不斷的改善和創(chuàng)新。
作者：陳子昕單位：揚州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)環(huán)境工程有限公司
