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1農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2015年以來，發(fā)展電子商務(wù)已成為我國政府的一項重要決策和措施，5月7日公布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》特別強調(diào)，要積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。根據(jù)最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014年12月，我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了1.78億人，在整體網(wǎng)民數(shù)量中，農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.5%。同時還需要注意的另外幾組數(shù)據(jù)是，“截至2014年12月，農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為7714萬人，年增長率高達40.6%，是農(nóng)村網(wǎng)民各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中網(wǎng)民規(guī)模增速最快的應(yīng)用。城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為2.84億人，增幅16.9%，遠低于農(nóng)村網(wǎng)民。農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物使用率為43.2%，使用率較2013年增加了12.1%。盡管網(wǎng)絡(luò)購物是城鄉(xiāng)網(wǎng)民間使用率差距最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但隨著2014年網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)普及化特征，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)開始向全民擴散，農(nóng)村受眾正在加速擴大……農(nóng)村網(wǎng)民商務(wù)類應(yīng)用增長明顯，直接拉動了網(wǎng)上支付的使用，網(wǎng)上支付在農(nóng)村網(wǎng)民中加大滲透”。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，與知名企業(yè)阿里巴巴在商業(yè)布局上的新戰(zhàn)略存在高度吻合關(guān)系。從2014年開始，馬云領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴集團將農(nóng)村市場視為重要的新戰(zhàn)略方向，大大加快了在農(nóng)村地區(qū)開展電子商務(wù)布局的步伐。據(jù)阿里巴巴研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年淘寶網(wǎng)上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的電商數(shù)量為76.21萬個，完成年度農(nóng)產(chǎn)品銷售額483.02億元，這樣迅猛增長的數(shù)據(jù)，印證和預(yù)示了農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢。

2農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

2.1人才匱乏問題

人才問題是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的根本性問題，農(nóng)村地區(qū)人力資源并不缺乏，缺乏的是懂得電子商務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)代型人才。從2014年以來，以往困擾農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施問題，因國家政策的不斷支持，基本上得到了改善，農(nóng)村電腦的保有率有所提升，以手機為主體的移動互聯(lián)網(wǎng)則得到極大程度的普及。硬件方面的問題已經(jīng)得到改善，關(guān)鍵的問題在于人才方面，雖然農(nóng)村上網(wǎng)青年的比例不斷增加，對互聯(lián)網(wǎng)的接觸已經(jīng)比較頻繁，但是他們的使用偏重于娛樂方面，從學(xué)歷、能力、技術(shù)等方面綜合來看，仍缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)訓(xùn)練，因而導(dǎo)致在其電子商務(wù)發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)各種問題，影響了農(nóng)村電子商務(wù)的良性發(fā)展。

2.2產(chǎn)品和品牌培育問題

農(nóng)村電子商務(wù)包括輸入和輸出2種流向，輸入是指商品和服務(wù)流向農(nóng)村，輸出是指產(chǎn)品和服務(wù)從農(nóng)村流向其他區(qū)域。對農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)來說，產(chǎn)品和服務(wù)的輸出意義更大，它有助于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)業(yè)水平不高、農(nóng)民收入增長緩慢等問題。但是從目前農(nóng)村電子商務(wù)的情況來看，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、產(chǎn)品交付不夠及時等問題仍十分突出，更為重要的是，由于我國農(nóng)業(yè)以個體生產(chǎn)為主的限制，單一農(nóng)戶很難實現(xiàn)產(chǎn)品美譽度的提升和品牌的打造，造成了消費者信任度的不足和流動性的加快，不利于電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

2.3物流體系問題

“電子商務(wù)既能發(fā)揮迂回經(jīng)濟專業(yè)化分工的效率，又能縮短迂回經(jīng)濟條件下的生產(chǎn)和消費的距離”，我國目前物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經(jīng)十分完善，但是在鄉(xiāng)村區(qū)域“最后一公里”上還存在很大問題，因此國務(wù)院也出臺了加快“快遞向西向下”的相關(guān)政策。就目前而言，運輸距離和運輸成本也是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，特別是對于農(nóng)產(chǎn)品這種附加值比較低、運輸要求相對較高的物品來說，更需解決物流問題。

3推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的措施

“新形勢下的電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用與發(fā)展將會給我國農(nóng)村現(xiàn)代化和農(nóng)產(chǎn)品流通帶來巨大變革，促進農(nóng)民的持續(xù)增收”，正因為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)可以更好地解決“三農(nóng)”問題，基于以上存在的問題，要更好地推動農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，就必須從以下幾個方面著手采取措施。

3.1加強農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大制約因素就是人才問題，要實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的良好發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)做好人才的培養(yǎng)，應(yīng)著重做好以下幾點：一是培訓(xùn)主體方面，要系統(tǒng)、全面地對農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者進行培訓(xùn)，就要篩選出具有卓越電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的人員和組織，可以考慮借淘寶、京東等大舉進入農(nóng)村電子商務(wù)市場的機會，在人員培訓(xùn)上要求其提供便利；二是培訓(xùn)內(nèi)容方面，要從運營推廣、數(shù)據(jù)管理、工藝設(shè)計、服務(wù)跟進等多方面開展，培養(yǎng)出具有全面能力、能夠獨立運行的農(nóng)村電子商務(wù)人才；三是培訓(xùn)體系上，應(yīng)將培訓(xùn)活動定期化、系統(tǒng)化，特別是應(yīng)將職業(yè)教育、農(nóng)閑教育等體系引入農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)中。

3.2積極發(fā)揮政府職能

電子商務(wù)是系統(tǒng)工程，與國內(nèi)一、二、三線城市中電子商務(wù)發(fā)展以從業(yè)者自我發(fā)展為主有所不同的是，農(nóng)村電子商務(wù)要取得較好發(fā)展，必須要緊緊依靠地方政府，充分發(fā)揮縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府的職能，“政府?dāng)[正自己的位置，對于農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展是十分必要的……針對土地、資金、人才、網(wǎng)絡(luò)資費、能力建設(shè)等問題，政府應(yīng)該不缺位，要出面幫助協(xié)調(diào)或出臺有針對性的政策措施，同時不斷改善政府對農(nóng)民網(wǎng)商的公共服務(wù)”。政府對農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo)，主要體現(xiàn)在：一要積極搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、人才培訓(xùn)的組織、物流體系的布局等；二要引導(dǎo)個體農(nóng)民形成產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，形成規(guī)模優(yōu)勢，增強農(nóng)戶的抗風(fēng)險能力；三要做好信息工作，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，為電子商務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)性工作。

3.3從原料供應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌營造

品牌經(jīng)營是商業(yè)活動的較高層次，具有消費者忠誠度高、產(chǎn)品附加值高等優(yōu)勢，當(dāng)前農(nóng)村電商的產(chǎn)品和服務(wù)主要是原材料輸出，產(chǎn)品的深加工程度不夠，沒有形成品牌效應(yīng)，這在很大程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品附加值的增加和產(chǎn)品層級的提升。要解決這個問題，首先要從源頭上抓好產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品的生命線，也是經(jīng)營好農(nóng)村電子商務(wù)的根本，要大力推行健康無公害綠色農(nóng)業(yè)，迎合現(xiàn)代消費者的健康需求；其次要發(fā)揮“農(nóng)戶+企業(yè)”或者農(nóng)戶聯(lián)合體的作用，將分散的農(nóng)戶聯(lián)合起來，形成產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢和議價能力；再次要做好農(nóng)產(chǎn)品的深加工，向中下游產(chǎn)業(yè)延伸，提升產(chǎn)品的附加值；最后要有品牌意識，精心打造和呵護產(chǎn)品，做到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)質(zhì)形成品牌效應(yīng)，以服務(wù)贏得消費者。

3.4打造面向農(nóng)村的物流體系

農(nóng)村物流是指“存在于農(nóng)村的以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為中心而發(fā)生的一系列物質(zhì)運動和有關(guān)的技術(shù)組織，物流管理等活動……是實現(xiàn)農(nóng)村生產(chǎn)與市場對接的有效組織形式”?！白詈笠还铩被蛘摺白畛跻还铩钡绒r(nóng)村交通不利狀況，仍是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，國務(wù)院于2015年5月底了《關(guān)于推進“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程的指導(dǎo)意見》，提出到2020年，基本實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點，村村通快遞”的整體布局，以便能打通農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的通道。此外還需要注意的是，相較于普通商品，以食品為主體的農(nóng)產(chǎn)品對運輸?shù)囊蟾?、?biāo)準(zhǔn)更嚴，特別是長途運輸，更需要解決好食品保鮮保質(zhì)等問題。相對來說，物流企業(yè)加大在冷鏈方面的投入，這一部分成本也必然轉(zhuǎn)移到農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者身上。

4結(jié)語

發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)，不僅對解決“三農(nóng)”問題、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義，也是新常態(tài)下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟升級發(fā)展的重要舉措。在政府大力扶持、電商巨頭加快布局的背景下，要努力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)生力，使農(nóng)民成為電商的主力軍，這應(yīng)當(dāng)是其健康和長遠發(fā)展的關(guān)鍵。

作者：趙雯 王誠剛 單位：山西藥科職業(yè)學(xué)院