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【摘要】后危機(jī)時(shí)代的來(lái)臨意味著國(guó)際環(huán)境更加復(fù)雜，全球化趨勢(shì)加速，環(huán)境保護(hù)與綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)日漸成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主方向，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略深入人心。因此，企業(yè)要想在后危機(jī)時(shí)代得到可持續(xù)發(fā)展，必須用國(guó)際化的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，必須構(gòu)建與國(guó)際接軌的企業(yè)責(zé)任文化，把履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

【關(guān)鍵詞】后危機(jī)時(shí)代；可持續(xù)發(fā)展；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)理念

一、問(wèn)題的提出

2010年達(dá)沃斯年會(huì)的召開(kāi)，標(biāo)志著各國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇，世界經(jīng)濟(jì)“后危機(jī)”時(shí)代來(lái)臨。后危機(jī)時(shí)代意味著國(guó)際環(huán)境更加復(fù)雜，全球化趨勢(shì)加速，世界經(jīng)濟(jì)中心出現(xiàn)東移之勢(shì)，以中國(guó)和印度為代表的新興發(fā)展中大國(guó)迎來(lái)了重要的發(fā)展機(jī)遇。在后危機(jī)時(shí)代，環(huán)境保護(hù)、綠色經(jīng)濟(jì)與低碳經(jīng)濟(jì)日漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主方向，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略深入人心。所以，各國(guó)政府更加清醒地意識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性，各國(guó)政府不僅僅關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)行為，而且越來(lái)越關(guān)注如何在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)保護(hù)全人類(lèi)賴(lài)以生存的家園，關(guān)注企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

眾所周知，國(guó)際知名跨國(guó)企業(yè)成功的重要因素就是他們能切實(shí)履行其所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。中國(guó)企業(yè)要想成為國(guó)際市場(chǎng)中的一員，要想在后危機(jī)時(shí)代得到可持續(xù)發(fā)展，必須用國(guó)際化的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，必須注重構(gòu)建與國(guó)際接軌的企業(yè)文化，即把履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。因此，本文擬研究企業(yè)在后危機(jī)時(shí)代應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任，以保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

二、目前我國(guó)存在的突出的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題

在《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》中所稱(chēng)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)）、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有如下意義：一是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)或財(cái)富與履行社會(huì)責(zé)任是統(tǒng)一的有機(jī)整體；二是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是提升發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在；三是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是打造和提升企業(yè)形象的重要舉措。而我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任目前的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂(yōu)，突出表現(xiàn)為：

（一）安全生產(chǎn)存在重大問(wèn)題

安全生產(chǎn)存在重大問(wèn)題，特備是高危行業(yè)的企業(yè)，如重特大礦難事故頻發(fā)。國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)駱琳在2011年全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議工作報(bào)告中提到：全國(guó)重特大事故2010年前8個(gè)月平均3.6天發(fā)生一起（三月和七八月份大約2天發(fā)生一起），9~12月份降至平均6.5天發(fā)生一起，但事故總量仍然過(guò)大，重特大事故尚未得到有效遏制。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題更是讓國(guó)人擔(dān)憂(yōu)

近幾年，食品安全領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)大案要案，從2005年至2007年間出現(xiàn)的蘇丹紅、瘦肉精、福壽螺、多寶魚(yú)、紅葡萄酒、紅心鴨蛋等事件到2008年9月的“三鹿”奶粉事件，直至最近社會(huì)各界十分關(guān)注的面粉增白和火鍋增香著色、使用食品添加劑等食品安全問(wèn)題。特別是乳品業(yè)，經(jīng)過(guò)“三聚氰胺事件”的沖擊，中國(guó)奶粉行業(yè)的沉疴痼疾并未基本清除，反而大有愈演愈烈之勢(shì)，還有受“皮革奶”消息的影響，國(guó)產(chǎn)乳制品的質(zhì)量問(wèn)題再次成為了全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，導(dǎo)致國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信任感進(jìn)一步流失，排斥感進(jìn)一步加劇，國(guó)人紛紛高價(jià)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口奶粉，國(guó)內(nèi)乳業(yè)再次陷入危機(jī)之中。

（三）環(huán)境污染事故頻發(fā)

環(huán)境污染事故造成的損失、危害和影響觸目驚心并呈增長(zhǎng)之勢(shì)，引起社會(huì)高度關(guān)注并造成惡劣影響。從2004年的四川沱江特大水污染案、2005年松花江特別重大水污染、2006年四川瀘州電廠燃油泄漏事故到2009年江蘇鹽城市水污染事件、陜西鳳翔“血鉛”案、江蘇東海傾倒有毒物質(zhì)事故，直至2010年7月的紫金礦業(yè)環(huán)境污染事件等惡性事件頻頻發(fā)生。國(guó)家環(huán)境保護(hù)部副部長(zhǎng)潘岳指出，“目前，我國(guó)有1/4的人口飲用不合格的水，1/3的城市人口呼吸著嚴(yán)重污染的空氣?！?/p>

（四）損害員工權(quán)益問(wèn)題層出不窮

損害員工權(quán)益方面的問(wèn)題也是層出不窮，不僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)，就連在中國(guó)的國(guó)際名企一樣問(wèn)題連連，如家樂(lè)福在2011年1月由于價(jià)格欺詐行為被曝出十二年沒(méi)有給員工漲工資；2011年2月又出現(xiàn)了“毒蘋(píng)果”事件，蘋(píng)果公司的觸摸屏供應(yīng)商聯(lián)建科技公司的100多名工人因暴露于正己烷環(huán)境，健康遭受不利影響；還有深圳富士康連續(xù)十幾名工人跳樓事件等，這些事件折射出企業(yè)單一追求利潤(rùn)最大化的冷漠以及相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的弱化，折射出企業(yè)對(duì)其員工權(quán)益更多的漠視。

三、導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因

以上種種問(wèn)題使我們看到中國(guó)企業(yè)在高速發(fā)展中存在著社會(huì)責(zé)任的缺失。導(dǎo)致這種情況的原因是什么呢？筆者認(rèn)為這其中既有企業(yè)的責(zé)任，也有政府有關(guān)部門(mén)的責(zé)任。企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任的原因主要有以下幾方面：

（一）企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行認(rèn)識(shí)不足，根本原因在于：

1.企業(yè)管理層缺乏可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念

所謂可持續(xù)發(fā)展是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是指既滿(mǎn)足當(dāng)前需要而又不削弱子孫后代滿(mǎn)足其需要之能力的發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展的核心思想是健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)建立在生態(tài)可持續(xù)能力、社會(huì)公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，其實(shí)質(zhì)就是把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境緊密聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，從注重眼前利益、局部利益的發(fā)展轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期利益、整體利益的發(fā)展。

目前，多數(shù)企業(yè)的管理層不注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也沒(méi)有考慮到企業(yè)的再發(fā)展與整個(gè)社會(huì)的關(guān)系是非常緊密的。管理層普遍存在一種單純追求規(guī)模擴(kuò)張或者增長(zhǎng)速度的經(jīng)營(yíng)理念，只注重企業(yè)眼前利益、局部利益的發(fā)展，從企業(yè)自身小集團(tuán)的利益出發(fā)，過(guò)度追求利潤(rùn)最大化，缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，導(dǎo)致在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)及保護(hù)員工權(quán)益等履行社會(huì)責(zé)任方面風(fēng)險(xiǎn)加大。三鹿企業(yè)因三聚氰胺事件倒閉，就是最好的證明。

2.企業(yè)管理層缺乏主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

當(dāng)企業(yè)將利潤(rùn)而不是社會(huì)責(zé)任或民眾利益置于首位時(shí)，已經(jīng)注定了這樣的企業(yè)行之不遠(yuǎn)。2009年5月開(kāi)始，蘋(píng)果公司的供應(yīng)商聯(lián)建科技公司員工就已經(jīng)發(fā)生正己烷中毒，在媒體的廣泛關(guān)注下，直到2011年2月15日，蘋(píng)果公司才《2011年供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告》，首次公開(kāi)承認(rèn)中國(guó)供應(yīng)鏈致殘員工，此前，蘋(píng)果公司一直采取回避策略。報(bào)告指出多家為蘋(píng)果公司提供各種配件的供應(yīng)商存在“違背職業(yè)安全承諾、違背環(huán)境污染承諾、違背確保工人受到尊重并享有尊嚴(yán)的承諾”的事件。蘋(píng)果公司的報(bào)告還顯示，其供應(yīng)鏈違規(guī)企業(yè)對(duì)工人的權(quán)益侵害還存在過(guò)度收取工人用工費(fèi)、使用童工等多個(gè)方面。100多名工人的不幸遭遇說(shuō)明，相關(guān)企業(yè)對(duì)工人合法權(quán)益的保護(hù)并未上升到自覺(jué)行為，不肯主動(dòng)擔(dān)責(zé)。無(wú)論是跨國(guó)公司還是國(guó)企，無(wú)論是著名企業(yè)還是一般企業(yè)，普遍缺乏主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，更多的是在逐利的同時(shí)對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾、對(duì)員工權(quán)益的忽視與損害。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱(chēng)。企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中起靈魂和支柱作用，一個(gè)企業(yè)的行為取向也是由企業(yè)的價(jià)值觀所決定的，這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)的文化核心，如果企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文化，終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中湮沒(méi)沉淪。我國(guó)多數(shù)企業(yè)更多地關(guān)注經(jīng)濟(jì)責(zé)任而對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不足，部分企業(yè)認(rèn)為除了稅收以外的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該由政府來(lái)承擔(dān)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅損耗企業(yè)資源，還會(huì)增加生產(chǎn)成本，形成了競(jìng)爭(zhēng)的不平等。由于企業(yè)管理層責(zé)任意識(shí)不到位，重視不夠，因而忽視并制約了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)，損害了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象和品牌形象。

4.企業(yè)對(duì)員工的權(quán)益保護(hù)意識(shí)差

人民網(wǎng)在2010年6月21日發(fā)表了《瞭望新聞周刊》的一篇文章“我國(guó)勞資矛盾引群體事件高發(fā)，工人渴求精神權(quán)益”。文中寫(xiě)道：半年內(nèi)“N連跳”，一天內(nèi)十多家企業(yè)發(fā)生停工事件，“勞資博弈”以引人注目的方式成為近期我國(guó)一些地區(qū)尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的焦點(diǎn)。

我國(guó)是勞動(dòng)力供過(guò)于求程度最嚴(yán)重的國(guó)家之一，有些企業(yè)利用這一有利條件，經(jīng)常損害員工的合法權(quán)益，如拖欠員工工資，不為員工繳納各種社會(huì)保障金，克扣員工工資，不給員工節(jié)假日，加班加點(diǎn)不給加班費(fèi)，忽視員工的精神權(quán)益等等，因勞資矛盾引發(fā)的群體性事件頻繁發(fā)生。企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)而工人工資卻在實(shí)質(zhì)性走低的事實(shí)反映出了資本為了逐利而長(zhǎng)期忽視保護(hù)員工合法權(quán)益的現(xiàn)實(shí)。

（二）政府部門(mén)監(jiān)管不力，媒體監(jiān)督與宣傳不到位

我國(guó)政府也在積極推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為此，近年來(lái)相繼出臺(tái)了一系列法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，如2002年頒布的《上市公司治理準(zhǔn)則》、2005年頒布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》、2006年頒布的新《公司法》、2006年的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》、2007年頒布的《國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)性意見(jiàn)》，還有2010年4月財(cái)政部等五部委的《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》等都對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出了明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。但從總體上看仍然缺少約束力，政府部門(mén)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和約束體制還不夠健全。加之，我國(guó)媒體對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的宣傳力度和對(duì)違法企業(yè)的曝光力度也不夠，所以整個(gè)社會(huì)缺乏一種社會(huì)責(zé)任的文化氛圍和價(jià)值觀。

（三）社會(huì)公眾缺乏監(jiān)督意識(shí)

我國(guó)社會(huì)公眾普遍缺乏監(jiān)督意識(shí)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是完全靠企業(yè)自身的覺(jué)悟形成的，主要是靠市民的監(jiān)督和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。而目前在中國(guó)，一方面缺少社會(huì)公眾的監(jiān)督，又缺乏各級(jí)政府和各類(lèi)非政府組織社會(huì)運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)力推動(dòng)，并且作為輿論先導(dǎo)的媒體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的宣傳和對(duì)違法企業(yè)的曝光也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至有些媒體媒商勾結(jié)，導(dǎo)致行業(yè)整體喪失公信力；另一方面，受害者受自身各種條件限制，要么在企業(yè)的威逼利誘下選擇私了，要么對(duì)不公平待遇忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題毫無(wú)監(jiān)督和責(zé)任意識(shí)。

四、后危機(jī)時(shí)代推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的構(gòu)想

在后危機(jī)背景下，企業(yè)需認(rèn)清社會(huì)和諧發(fā)展與企業(yè)永續(xù)發(fā)展間的共贏關(guān)系，應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念之中，使企業(yè)得以保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的生命力。筆者認(rèn)為，要想推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的更好履行，必須多管齊下，政府監(jiān)管部門(mén)、媒體、社會(huì)公眾以及企業(yè)共同努力才能實(shí)現(xiàn)。

（一）強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

企業(yè)形象是指企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度，包括國(guó)內(nèi)認(rèn)同度和國(guó)際認(rèn)同度。企業(yè)如何提升社會(huì)認(rèn)同度呢？廣告宣傳及各種包裝手段都不能持久，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任才是打造和提升企業(yè)形象的重要舉措。做法如下：

1.把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的首要經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)管理層要切實(shí)認(rèn)識(shí)企業(yè)利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，把創(chuàng)造利潤(rùn)或財(cái)富與履行社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注意安全生產(chǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，重視環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約，保護(hù)員工合法權(quán)益可以贏得聲譽(yù)和認(rèn)同，有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的資本，才能不斷提升企業(yè)形象，被國(guó)際社會(huì)認(rèn)可，最終獲得長(zhǎng)期的盈利能力與持久的卓越業(yè)績(jī)。國(guó)際知名跨國(guó)企業(yè)成功的重要因素就是他們能切實(shí)履行其所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

2.培養(yǎng)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

雖然逐利是企業(yè)的本性，但現(xiàn)代意義上的企業(yè)，包括跨國(guó)公司，在獲得豐厚回報(bào)的同時(shí)，必須肩負(fù)起與其能力相匹配的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、倫理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。企業(yè)能否自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，很大程度上取決于企業(yè)負(fù)責(zé)人的意識(shí)和態(tài)度。只有企業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種榮譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)，社會(huì)責(zé)任正與加工能力、產(chǎn)品質(zhì)量等一起成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，履行社會(huì)責(zé)任是打造和提升企業(yè)形象的重要舉措，越來(lái)越多的企業(yè)才會(huì)對(duì)社會(huì)責(zé)任積極關(guān)注并付諸實(shí)際行動(dòng)，才能將履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變成企業(yè)的一種思維方式和職業(yè)習(xí)慣，直至成為企業(yè)文化的一部分，逐漸形成自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。

3.打造基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化

基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化有利于中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，有利于提升企業(yè)的形象，一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該是在尊重社會(huì)和保護(hù)環(huán)境的前提下，追求商業(yè)上的成功。如何培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與境界呢?社會(huì)責(zé)任的養(yǎng)成需要企業(yè)打造基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，因勢(shì)利導(dǎo)地進(jìn)行培養(yǎng)，任何董事會(huì)、管理者和企業(yè)員工都必須深深認(rèn)同公司的社會(huì)責(zé)任文化理念并做切實(shí)的傳播者。企業(yè)的管理層應(yīng)在日常行為中及通過(guò)企業(yè)文化的宣傳教育等不斷提高員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的重視和思考，把履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的職責(zé)，通過(guò)社會(huì)責(zé)任文化建設(shè)提升企業(yè)的形象與品牌。

4.加強(qiáng)維護(hù)員工的合法權(quán)益

維護(hù)員工的合法權(quán)益，注重人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，既是社會(huì)和諧穩(wěn)定的需要，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、生存環(huán)境都在發(fā)生著深刻變化，面對(duì)不斷變化的形勢(shì)，企業(yè)要生存、要長(zhǎng)久發(fā)展，必須要有內(nèi)在動(dòng)力，而員工就是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。只有不斷提高員工的素質(zhì)，維護(hù)員工的合法權(quán)益，才能產(chǎn)生企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的內(nèi)在動(dòng)力及凝聚力。為此，企業(yè)不應(yīng)該僅僅把員工當(dāng)成機(jī)器上的螺絲釘使用，應(yīng)該積極開(kāi)展員工職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造平等發(fā)展機(jī)會(huì)；應(yīng)當(dāng)尊重員工人格，維護(hù)員工尊嚴(yán)，保障員工身心健康并維護(hù)員工的身心健康。為此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善員工工作環(huán)境、維護(hù)員工的合法權(quán)益是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

（二）政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

國(guó)家應(yīng)該建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的約束機(jī)制，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究制度。政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)肩負(fù)起自己的監(jiān)管職責(zé)，督促企業(yè)積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，采取有力的獎(jiǎng)懲措施對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)予以處罰，加大企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成本并將社會(huì)責(zé)任作為評(píng)價(jià)企業(yè)的重要指標(biāo)；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)的執(zhí)行力度，做到有法必依，違法必究，維護(hù)社會(huì)公共利益；強(qiáng)化政策導(dǎo)向，使企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，得到更多的實(shí)惠，促進(jìn)企業(yè)積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

（三）加強(qiáng)媒體和社會(huì)公眾的監(jiān)督意識(shí)和力度

媒體應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的輿論宣傳，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍，同時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也需要廣大市民的監(jiān)督和各種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)。因此，應(yīng)該充分利用媒介輿論的力量，引發(fā)企業(yè)和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的重視和思考，通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任典型案例的宣傳與推廣，提升那些積極實(shí)踐社會(huì)責(zé)任理念企業(yè)的品牌形象，為其他企業(yè)樹(shù)立榜樣。通過(guò)輿論宣傳，要讓所有企業(yè)認(rèn)識(shí)到，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)不能只關(guān)注其利潤(rùn)，更要關(guān)注社會(huì)的整體效益，履行社會(huì)責(zé)任。而社會(huì)公眾也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，責(zé)無(wú)旁貸地加入到輿論宣傳與監(jiān)督中去，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極履行，從整體上提升全社會(huì)的責(zé)任道德水平。

總而言之，企業(yè)作為重要的市場(chǎng)主體，如果不顧一切地追逐利潤(rùn)而不履行社會(huì)責(zé)任，顯然不符合科學(xué)發(fā)展觀與建設(shè)和諧社會(huì)的要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、隨著后危機(jī)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)理應(yīng)把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作企業(yè)的首要經(jīng)營(yíng)理念。正如財(cái)政部會(huì)計(jì)司（2010）解讀《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》中指出：責(zé)任引領(lǐng)未來(lái)，我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任之路剛剛啟航，任重道遠(yuǎn)。履行社會(huì)責(zé)任、做優(yōu)秀企業(yè)公民，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、自然的和諧相融，必定是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和光榮使命。