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工商管理新經(jīng)濟和企業(yè)文化

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由于企業(yè)所處的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟環(huán)境不同,企業(yè)文化也不相同。即使同一企業(yè),由于面臨的市場環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展的階段不同,企業(yè)文化也會不斷發(fā)生變化。

21世紀是新經(jīng)濟時代,這種經(jīng)濟具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下的特征,與之相對應,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求。

一、新經(jīng)濟的特征

新經(jīng)濟是指以知識主體作為資本主要形態(tài),以信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的全球化經(jīng)濟。其基本內(nèi)涵主要包括:知識、信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和全球化。

新經(jīng)濟最突出的特征是知識代替資本、勞動力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟生活中最主要的生產(chǎn)要素。所以,在新經(jīng)濟中,人們可以同時使用同一種知識,而且還可以創(chuàng)造性地使用這些知識,同時還能創(chuàng)造更多更重要的知識;知識經(jīng)濟條件下,企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù),而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下由資本規(guī)模和數(shù)量決定企業(yè)的競爭力;在新經(jīng)濟運行中,只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,才能在競爭中處于有利地位;由于新經(jīng)濟條件下網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和廣泛應用,使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、供給網(wǎng)和發(fā)送途徑,工作的性質(zhì)與時間及場所,財務關(guān)系及指揮系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。

由于新經(jīng)濟具有以上特征,所以,新經(jīng)濟給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。

首先,終身教育將是人類謀生的基本條件。新經(jīng)濟以知識作為資本的主要形態(tài),所以要求作為知識載體的人必須終身學習,終身接受教育,不斷進行知識更新以適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。

其次,資源的配置在全球范圍內(nèi)進行。由于知識可共同擁有的特性以及信息化、網(wǎng)絡化、國際化的發(fā)展,各種有用資源將在全球范圍內(nèi)進行合理配置。

最后,社會變革的速度將會加快。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展從根本上改變了我們的生活、生產(chǎn)方式,也改變了社會的運轉(zhuǎn)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)可能只要幾年、十幾年就可以徹底改變我們的生活。

二、新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)容

在新經(jīng)濟條件下,企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。雖然每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同,但與現(xiàn)代經(jīng)濟相適應的新的企業(yè)文化,其基本內(nèi)容應該是一致的。

第一,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化強調(diào)協(xié)作與團隊精神。新經(jīng)濟條件下,企業(yè)內(nèi)部分工比較細致,企業(yè)中任何人的自我價值實現(xiàn),都離不開人們之間的相互協(xié)作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。所以,沒有人們在企業(yè)運行過程中的相互協(xié)作,如果沒有團隊精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展,也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實現(xiàn)。

第二,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化強調(diào)能力大小的不同。企業(yè)中每個人的能力大小不同,正因為人們之間存在能力上的差距,所以才有不同分工。在新經(jīng)濟條件下,這種能力大小導致分工不同直接表現(xiàn)在人們的收益上。

第三,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化強調(diào)由人們能力導致收益差別的合理性。正因為企業(yè)中人們有很大的能力差異,所以人們在企業(yè)中的收益方式就有很大的不同,有人獲得資本收益,有人獲得勞動收益。企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者持有企業(yè)股份,獲得的就是資本收益;一般員工按照勞動合同獲得工資,則是勞動收益。由此導致人們的收益差距很大,這充分體現(xiàn)了知識和技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用,所以是正常的。

第四,新經(jīng)濟條件下,企業(yè)在分配中只強調(diào)效率,忽略“公平”。公平是社會的功能,例如社會依*個人所得稅和社會保障制度縮小了人們之間的收入差距。企業(yè)講效率,社會講公平,最后實現(xiàn)了效率與公平的結(jié)合。

以上四個方面為基本內(nèi)容的企業(yè)文化,是與現(xiàn)代經(jīng)濟相適應的。知識經(jīng)濟正在改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎,在新的條件下,必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應現(xiàn)代經(jīng)濟的要求。

三、建設適合新經(jīng)濟條件的企業(yè)文化

第一,新經(jīng)濟條件的企業(yè)文化要適應“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。

“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略,是一種適應新經(jīng)濟需要的網(wǎng)絡型的戰(zhàn)略,特點是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團,目的是為了把競爭對手擠垮,或者使對手實力受創(chuàng)。雖然其責權(quán)關(guān)系是寬約束,但從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機制的一種創(chuàng)新。近幾年來,企業(yè)結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮,這既是經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果,同時也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。所以企業(yè)在兼并、聯(lián)合的過程中只有做到取長補短、揚優(yōu)避劣、達成共識,形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。

第二,新經(jīng)濟條件下企業(yè)要注意學習氛圍的培養(yǎng)。

20世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織,它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力,更重要的是使人們在學習的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展,其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性,實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得•圣吉在《第五項修煉》中強調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”??梢?,學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學習型組織,學習型組織在企業(yè)文化建設中將進一步受到關(guān)注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題,搭配的狀況不同就會對企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果:個人及團體都不斷學習并搭配良好,會對企業(yè)產(chǎn)生一股強大的發(fā)展動力,從而推動企業(yè)的迅猛發(fā)展;個人和團體都不斷學習但是若搭配不好,“個性”太強,反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

第三,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機地結(jié)合。

生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學,主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學,主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神,但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進行研究;都強調(diào)科學精神,即實事求是,努力認真地探索。從狹義角度來看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導手段,以持續(xù)發(fā)展為目標。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因為,第一,大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中,重視了人的價值,卻忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價;第二,現(xiàn)代消費群更青睞于綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量;第三,企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

第四,新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中將更注重樹立良好的企業(yè)形象。

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),如果聲譽卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中運作的實力、地位的體現(xiàn)。21世紀,企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外,還有比較重要的一點就是,誰最先發(fā)現(xiàn)消費空檔,并以良好的形象占據(jù)消費者的心,誰就能占據(jù)市場,不斷擴大經(jīng)營效益。

第五,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。

價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業(yè)全體員工增強主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實現(xiàn)“人企合一”。

第六,新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。

商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心,以全面追求利潤最大化為目標,忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權(quán)威,勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關(guān)系。21世紀企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭,所以企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素。企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導以人為中心的人本管理哲學,反對“見物不見人”的理性管理思想,主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。所以,企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛,新經(jīng)濟條件下,在企業(yè)文化建設中,要把精力投向人,大力加強“人”的建設。

在我國新經(jīng)濟發(fā)展的過程中,很多新崛起的企業(yè)之所以取得成功,一個很重要的因素就是這些企業(yè)非常重視與新經(jīng)濟相適應的企業(yè)文化建設。例如,聯(lián)想集團的企業(yè)文化包括:講貢獻、講效益的價值觀;躋身于國際市場的共同理想;同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識;求實進取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神;高技術(shù)企業(yè)的社會形象,這些都為聯(lián)想集團更好地參與國際、國內(nèi)競爭提供了良好的價值觀基礎,也為其未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。海爾集團“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”的企業(yè)文化更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅實的基礎和前提。

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