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摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，因此，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)的當務之急。本文就企業(yè)文化的形成四要素為出發(fā)點，詳述了如何更全面、完善地建設企業(yè)文化，構建了企業(yè)文化建設的一般模式。

引言：

有企業(yè)就有企業(yè)文化存在，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化對于鍛造企業(yè)的戰(zhàn)略資產是非常必要的，企業(yè)要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化通常是在一定的生產經營環(huán)境中，為適應企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由創(chuàng)立者或領導者的倡導，并經過較長時間的傳播和規(guī)范管理并制定適合企業(yè)文化傳播的激勵的政策，從而使企業(yè)員工的思想意識逐步變化，達到全企業(yè)的共識和認同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習慣和氛圍。企業(yè)文化一般都要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。因此把握好每個要素的建設對良好的企業(yè)文化形成是至關重要的。

1企業(yè)文化的形成環(huán)境

企業(yè)文化系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，而開放系統(tǒng)的特點就是要受到外部環(huán)境的影響。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存，力度較大。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，然而實際上它對企業(yè)長期的經營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀會呈現出更加復雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經營策略和管理模式方面及時做出相應的調整，企業(yè)文化的內涵也要反映出環(huán)境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對企業(yè)內部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應性，通過對企業(yè)主導價值觀和經營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經營策略的轉變，使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。例如用戶第一、顧客至上的經營觀念，是在商品經濟出現買方市場，企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。企業(yè)作為社會有機體要生存發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應和改變客觀環(huán)境，就必然產生相應的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數員工所接受，才具有強大的生命力。

2企業(yè)文化的形成源頭

企業(yè)文化的形成常常與企業(yè)的領導者和創(chuàng)始人的經營思想、管理藝術、工作風格，與他們個人的品格、膽識和魅力有著直接關系，在某種意義上左右著企業(yè)文化建設。作為企業(yè)文化的主要發(fā)端者，他們勾畫了企業(yè)發(fā)展的藍圖，不受以前的習慣做法和思想意識的束縛。企業(yè)的領導者依據其視野、認知、經驗、知識與思想境界，靠著他們的洞察力、想象力、創(chuàng)造力和在企業(yè)中的威望來影響普通員工，不斷推進企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化體系不斷豐富而臻于完善。沒有積淀這些文化底蘊做基礎，一是難以產生遠大的抱負，二是即便有理想也是淺薄之見，無法實現。

文化是人們意識的能動產物，不是客觀環(huán)境的消極反映。當客觀上出現對某種文化的需要時，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習俗之內，因而一開始總是只有少數人首先覺悟。他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅者。正是由于少數領袖人物示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，才可以形成企業(yè)新的文化模式。

由于企業(yè)家在企業(yè)活動中的領導地位，企業(yè)家的意志力又是企業(yè)文化的守護神。堅定的意志、過人的魄力、無盡的熱情、頑強的斗志、持久的韌性與對成功的渴望是優(yōu)秀企業(yè)家的獨特資源。更重要的是，具有不管遇到多少困難、意外，優(yōu)秀企業(yè)家都能給失望的員工提供幫助，恢復起對企業(yè)和企業(yè)文化的信心，帶領企業(yè)不屈不撓地奮斗。如果沒有超強意志力的企業(yè)領導者，所有的未來計劃、承諾和夢想都只能是空談而已。

3企業(yè)文化的形成過程

企業(yè)文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。在這個過程中，企業(yè)根據要實現的企業(yè)文化制定相應的鼓勵政策是十分必要的。激勵一般是指通過影響人在追求某些既定目標時的愿意程度或者說是指人們朝向某一特定目標行為的傾向，增強或削弱其動機，來調整人們的行為。企業(yè)員工的行為，必定受到外界推動力或者吸引力的影響，這種吸引力和推動力，通過個體自身的消化和吸收，轉變成一種自動力，才能使個體改變原來自身的思想或者行為方式。自動力越大，行為也就越積極，反之亦然。而自動力的大小，固然與推動力或者吸引力之強度有關，但也離不開個體自身的因素。同樣強度的推動力或吸引力，對于不同的人可能會產生強弱懸殊的自動力，對人的行為產生不同的影響。在企業(yè)文化形成過程中，在員工原有行為方式和企業(yè)所倡導的行為方式有抵觸的時候，靠員工自身的動力很難改變其原有的行為方式，此時作為驅動力的激勵政策是十分重要的。例如日本經過幾十年的宣傳灌輸，并配以不斷的激勵措施，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機意識和拼命競爭的精神。企業(yè)文化一般都要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐，不斷激勵。在長期實踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補充修正，逐步趨向明確和完善。

4企業(yè)文化的形成基礎

企業(yè)文化沒有真正意義上的好與壞，只有適合不適合發(fā)展需要的區(qū)別，所以不能按照統(tǒng)一的標準去評測一個企業(yè)的好與壞。但可以發(fā)現，在企業(yè)文化的諸多不同之中，還是可以找到一些共性的東西，這些共性的東西就是企業(yè)都需要得到全體員工的支持，沒有員工支持的企業(yè)文化是老板文化，高層文化，是缺少持久動力的文化。企業(yè)員工的支持既是企業(yè)文化建立之初的選擇，同樣是企業(yè)文化要達到的最終結果。

領導者在倡導一種思想或是一種行為方式之初，如果能得到大多數員工的認可與支持，那么企業(yè)文化的推廣將變得相對容易些。所以讓員工參與企業(yè)文化建設是一個很好的選擇。這就需要，一是改進領導工作與管理方式，企業(yè)領導應轉變觀念，淡化官本位意識，放下架子，密切聯(lián)系群眾，提高工作的透明度，要通過各種宣傳途徑，一方面及時定期地向全體員工報告企業(yè)管理動態(tài)及服務經營情況，讓職工了解領導的工作內容與成效、企業(yè)的發(fā)展形勢和工作任務及目標，也讓員工知道企業(yè)所面臨的困難和問題。另一方面還要努力宣傳企業(yè)的文化精神及近期思想政治工作內容，真正做到自覺地把自己的工作方法和手段置于廣大員工監(jiān)督之下，接受員工群眾考核評價，以達到彼此互相理解、互相監(jiān)督的目的。二是引導員工積極參與企業(yè)的管理、服務、生產、經營和企業(yè)文化的建設，使員工與企業(yè)同呼吸共命運，形成一個緊密的互相依靠、互相促進的利益共同體。特別地，要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學技術的文化氛圍，從而使企業(yè)盡快過渡到富于創(chuàng)新精神的學習型組織。從而贏得廣大員工的支持和依賴，使企業(yè)文化真正建立在具有廣泛群眾基礎之上。

企業(yè)文化建設是市場經濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石，是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。加強企業(yè)文化建設有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產力中的作用，增強企業(yè)的凝聚力，增強產品的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產力。但是目前我國總體企業(yè)文化建設的深度還不夠，需要不斷實踐，通過吸收集體的智慧，不斷補充、修正、逐步趨向明確和完善，這樣才能在在新世紀的經濟競爭中更好地劈波斬浪，勇往直前。