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管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代信息管理工作不可缺少的一部分,是適應(yīng)現(xiàn)代高科技信息管理尺度的要求、推動信息管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件。只有信息管理規(guī)范了,才能給人們提供更好的生活環(huán)境及便利的生活空間。
信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的資源,管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策,而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息的質(zhì)量。
在21世紀(jì),人類將步入知識經(jīng)濟(jì)時代,知識經(jīng)濟(jì)時代是科技發(fā)展日新月異和知識、信息呈爆炸膨脹的時代。有所謂信息威脅之說,這是指人類面臨的要處理的信息量大到難以處理的地步,以至造成混亂的結(jié)果。
計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)解決了這個問題,由于計(jì)算機(jī)迅速、準(zhǔn)確為信息收集、加工、使用、查詢提供可能。
隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛躍發(fā)展,人類正在從工業(yè)時代向信息時代邁進(jìn),人們越來越重視信息資源的開發(fā)和利用,“信息化”已成為一個國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),信息化水平的高低已成為衡量一個國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。
管理信息系統(tǒng)是一個由人和計(jì)算機(jī)等組成的,能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng),它能實(shí)測國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的行為、幫助實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。
管理信息系統(tǒng)功能包括:信息收集、信息存儲、問題處理、對話及信息輸出、信息管理機(jī)構(gòu)。
計(jì)算機(jī)輔助管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段:事務(wù)處理、系統(tǒng)處理、支持決策、綜合服務(wù)。
§1.2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展
從1945年美國第一臺電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī)ENIAC誕生以來,短短四、五十年,計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展異常迅速,應(yīng)用日益廣泛。從硬件上由電子管、晶體管、集成電路、大規(guī)模、超大規(guī)模集成,價格降低、可靠性增強(qiáng)。計(jì)算機(jī)尤其是微型計(jì)算機(jī)逐漸普及,從開始4位微處理器的微型機(jī)到現(xiàn)今32位高檔微機(jī),主頻速度越來越快。隨著硬件的發(fā)展,軟件也不斷更新,由2進(jìn)制代碼到機(jī)器語言匯編語言、高級程序語言,到現(xiàn)今面對對象的非過程化語言,人們不必關(guān)心問題的解法和計(jì)算過程描述,只需告訴它干什么,至于如何干,則由軟件自動完成,這給軟件開發(fā)人員帶來及大的便利。軟件開發(fā)人員不必化大多時間和精力在描述程序的具體細(xì)節(jié)上,提高效率,減少手工編程中的誤差。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也由原先單純的數(shù)值計(jì)算,到數(shù)據(jù)處理如辦公自動化,輔助教學(xué),工業(yè)的自動控制、人工智能,可以說滲透到生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了效率,降低了成本,節(jié)省人力物力。但要發(fā)揮其巨大作用,還需提高人們的應(yīng)用水平。
§1.3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)代社會、社會化趨勢的擴(kuò)大和社會產(chǎn)品需求使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中涉及的內(nèi)外部信息積聚膨脹,隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和生產(chǎn)迅速發(fā)展,使人類知識量增長速度不斷加快,信息量的增加,外部環(huán)境變化的變快,人工已無法勝任。如何收集足夠的信息資源,強(qiáng)有力的信息并加以利用,積極的開發(fā)和及時利用信息爆炸有效的信息資源,已成為現(xiàn)代社會的難題。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)解決了這個問題,由于計(jì)算機(jī)迅速、準(zhǔn)確為信息收集、加工、使用、查詢提供可能。計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合極大的促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,各國加快信息進(jìn)程,國際社會建設(shè)信息高速公路的熱潮和中國工人“金”字號工程為代表的國家信息工程項(xiàng)目的開展,使中國的企業(yè)信息化面臨新的形勢。
電子計(jì)算機(jī)適應(yīng)現(xiàn)代社會管理信息量迅速增長,信息壽命短,要求及時轉(zhuǎn)換的問題。信息系統(tǒng)由電子數(shù)據(jù)處理,信息報(bào)告系統(tǒng),決策支持系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展到專家系統(tǒng)及支持領(lǐng)導(dǎo)層的決策執(zhí)行信息程序,在競爭中支持戰(zhàn)略決策的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。當(dāng)今社會現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛迅速的滲透到社會生活的各領(lǐng)域但目前在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用還很不完善,屬于起步階段。計(jì)算機(jī)對管理工作的支持,不僅是數(shù)據(jù)處理、而且是輔助決策的工具,能夠從海量的信息中收集、整理,分析提供給管理者、決策有關(guān)的信息,相關(guān)的決策分析,甚至可和管理者交互對話,生成決策。目前各個行業(yè)的計(jì)算機(jī)處理信息管理,很大一部分仍停留在單項(xiàng)業(yè)務(wù)理,處在電子數(shù)據(jù)處理階段,各單位由事務(wù)處理到系統(tǒng)處理轉(zhuǎn)向支持系統(tǒng)還建立起真正的具有預(yù)測控制和支持決策功能的管理信息系統(tǒng)。雖然信息系統(tǒng)已有一定發(fā)展,在業(yè)務(wù)處理過程控制辦公自動化方面已有長足進(jìn)步,但很不完善。要充分利用計(jì)算機(jī)處理信息,必須從目前情況入手,著眼于未來,開發(fā)適合本單位、行業(yè)的小型管理系統(tǒng),甚至是其中一步分,如工資管理系統(tǒng),然后逐步完善,不斷擴(kuò)充。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)之一就是數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一,采用數(shù)據(jù)庫。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)可解決數(shù)據(jù)共享問題。數(shù)據(jù)庫用一定數(shù)據(jù)模型組織數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)面向系統(tǒng),程序獨(dú)立于數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立性,減少數(shù)據(jù)冗余和不一致性,且易編程、擴(kuò)充、移走。尤其20世紀(jì)70年代后期產(chǎn)生的分布式、面對對象數(shù)據(jù)庫,使數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)操作方法作為對象由數(shù)據(jù)庫管理,系統(tǒng)更好用,減少出問題的可能性.其屬性繼承性可在對象中共享數(shù)據(jù)和操作,極大的方便了用戶??偠灾芾硇畔⑾到y(tǒng)是集科學(xué)化、計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)方法為一體的綜合性邊緣性學(xué)科。
§1.4開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
成功地開發(fā)一套管理信息系統(tǒng),不僅需要具備一定的理論基礎(chǔ),而且還需要對開發(fā)過程中所面臨的問題有一個充分、清醒的認(rèn)識,例如:社會因素、文化背景、企業(yè)體制、起點(diǎn)環(huán)境等。特別是在中國當(dāng)前IT行業(yè)飛速發(fā)展的形勢下,更要強(qiáng)調(diào)這些方面對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的影響。在查閱了一些資料后,我認(rèn)為以下幾個問題是需要特別注意的:
1.市場經(jīng)濟(jì)的客觀因素要求:市場經(jīng)濟(jì)是一種信息反饋體系,市場調(diào)節(jié)也離不開信息反饋體系。隨著我中改革開放的不斷深入,高校也要發(fā)展、生存,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,沒有信息和現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)是辦不到的?,F(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)圖書管理信息系統(tǒng)是高校圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。因此,管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是高校圖書館掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和信息現(xiàn)代化的必由之路和必要手段。
2.人的因素:計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)組成。人的因素是管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中需要考慮的。在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中,圖書管理人員和圖書借閱者之間的關(guān)系以種種行為特征直接影響圖書管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量和運(yùn)行效果。
3.管理信息系統(tǒng)開發(fā)的起點(diǎn):當(dāng)今,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊動手術(shù)日新月異,而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,協(xié)調(diào)技術(shù)更新期與開發(fā)周期的矛盾就顯得尤為重要。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)一定要避免在低水平上開發(fā),一定要慎重選擇軟件的應(yīng)用平臺以及軟件的開發(fā)工具等。
§1.5圖書管理系統(tǒng)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及,利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)圖書信息的管理勢在必行。目前學(xué)校圖書館的借閱工作部分還是手工管理,工作效率很低,并且不能及時了解圖書的種類和學(xué)生們比較需求的圖書等,不能更好的適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的借閱要求。手工管理還存在這許多弊端,由于不可避免的人為因素,造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報(bào)。計(jì)算機(jī)信息化管理有著儲存量大,速度快等許多優(yōu)點(diǎn),提供給我們的處理信息及時快捷,因此我們利用計(jì)算機(jī)提供給我們的信息對學(xué)生們的借閱過程形成一整套動態(tài)的管理能夠極大地提高圖書館管理的效率,這也是企業(yè)、學(xué)校的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。
管理信息系統(tǒng)就是我們常說的MIS(ManagementInformationSystem),在強(qiáng)調(diào)管理,強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它變得越來越普及。MIS是一門新的學(xué)科,它跨越了若干個領(lǐng)域,比如管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué),運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)。在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上,形成信息收集和加工的方法,從而形成一個縱橫交織的系統(tǒng)。
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