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旅游科技管理

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旅游科技管理

內(nèi)容摘要:科技旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)的重要組成部分,它的開發(fā)有現(xiàn)實意義。國外科技旅游經(jīng)過幾十年的發(fā)展已相當成熟,而我國科技旅游發(fā)展雖初具規(guī)模,但仍然處于起步階段且存在許多問題。本文在借鑒國外發(fā)展科技旅游經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提出了我國科技旅游開發(fā)的建議。

關(guān)鍵詞:科技旅游國外科技旅游特色

所謂科技旅游是指以科學技術(shù)為支撐,以各種科技資源為吸引物,以滿足旅游者增長知識、開拓視野、豐富閱歷、休閑娛樂等旅游需求為目的,融參觀、考察、學習、娛樂、購物等活動于一體的一種專項旅游。在我國,科技旅游真正推出的時間較晚,直到2003年年底在廣東科技與旅游研討會上,“科技旅游”的概念才第一次在政府行為中出現(xiàn)。盡管對這一概念,不同的人有不同的理解,但總的來說,都以游覽科技景觀、追求科技知識等為目的。

其實早在20世紀30年代,在法國就出現(xiàn)了科技旅游的雛形,雷諾、標致、雪鐵龍三個汽車制造公司通過組織公眾參觀其汽車生產(chǎn)流水線等形式宣傳企業(yè)形象,取得了良好的綜合效益,導致眾多企業(yè)仿效,科技旅游由此開始盛行。而后美國波音飛機制造公司、歐洲航天局等也競相對游人開放,使科技旅游的層次和范圍不斷深化和拓寬。經(jīng)過70多年的發(fā)展,當今歐美等發(fā)達國家的科技旅游市場已經(jīng)處于相對成熟階段。而我國的科技旅游產(chǎn)品開發(fā)雖然已經(jīng)起步且發(fā)展勢頭良好,但與歐美國家相比仍然存在諸多問題與不足。因此,學習借鑒歐美等發(fā)達國家開發(fā)科技旅游產(chǎn)品的經(jīng)驗,對于引導我國科技旅游持續(xù)、健康、有序的發(fā)展意義重大。

開發(fā)科技旅游的現(xiàn)實意義

科技旅游的開發(fā)適應了現(xiàn)代旅游消費多樣化的趨勢,有效地滿足不同旅游者的需求,形成了積極的市場影響,也收到了良好的社會效果。

科普宣傳功能

科技旅游增強了教育的科技內(nèi)涵,能夠有效地提高公眾科學文化素質(zhì),起到科普宣傳的作用。在科技旅游過程中向游客傳遞科技知識、科學理念和探索精神是傳統(tǒng)旅游形式所不能做到的。

經(jīng)濟效益功能

對于那些實施科技旅游的某些廠礦園區(qū)、企業(yè)或地區(qū)而言,科技旅游不僅創(chuàng)造了與消費者面對面的交流機會,而且還有著可觀的經(jīng)濟效益。北京中關(guān)村科技旅游活動僅2000年全年就接待了游客250萬人次,綜合收益約1.2億元。而浙江省海鹽縣的“核電科技游”和長虹電子集團等科技旅游資源,亦為當?shù)禺a(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)拓展功能

科技旅游是對現(xiàn)代旅游發(fā)展模式的革新,是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)空白的填補,它豐富了旅游的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成,拓展了旅游業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域,有力地推動現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。既是對傳統(tǒng)旅游形式優(yōu)點的借鑒和繼承,也是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)不足的彌補和完善。而且,改變了過去單一的觀光娛樂旅游需求形式,其頗具知識性的旅游方式正代表了時展的潮流,因而其前景被國內(nèi)外專家普遍看好。

社會效益功能

科技旅游作為一項集科學性、知識性、教育性為一體的文化事業(yè),它的開發(fā)不僅有助于人們提高思想的科學性和客觀性,培養(yǎng)科學精神和創(chuàng)新意識,而且有助于人們樹立民族的自尊心和自豪感,培育愛國主義和民族精神,更是提高全民科學素養(yǎng)和社會整體科技水平,實現(xiàn)我國科技事業(yè)跨世紀發(fā)展的重要形式。

國外科技旅游的種類及特點

國外尤其是歐美等發(fā)達國家的科技旅游經(jīng)過70多年的發(fā)展已經(jīng)相當成熟。由于這些國家把科技旅游作為旅游項目中的一個重要產(chǎn)品來投資和開發(fā),并且制定了相關(guān)政策,因而其科技旅游呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

國外科技旅游的種類

現(xiàn)代科技園區(qū)旅游指以工業(yè)廠區(qū)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、科研院所、高等院校及其科技產(chǎn)品為參觀、考察對象的科技旅游,如參觀歐洲航天局等。西方發(fā)達國家充分利用先進的科技和現(xiàn)代化的科技園區(qū),不斷推陳出新,紛紛推出各具特色和韻味的科技旅游產(chǎn)品,以滿足人們求新、求異、求奇的精神需求。

國外人工科技場館旅游指以科技觀測場所、專題科技會展及科技主題公園為游覽對象的科技旅游。歐美許多國家和地區(qū)都擁有數(shù)量眾多、種類齊全的科技場館,形形色色的自然博物館、地質(zhì)博物館、生物博物館、天文臺、科技館等是這些國家進行日??破栈顒拥闹匾獔鏊ie暇時間到科技場館參觀,在放松身心的同時進行科技知識學習。如美國國家航天博物館、加拿大馬尼托人類與自然博物館、比利時的自然史博物館等,國外的這些科技場館成為了這些國家進行全民科學文化普及教育的骨干力量,也成為了公眾學習科技文化、體驗科技生活無法割舍和不可替代的好去處。

自然科考旅游指以自然狀態(tài)存在的事物、現(xiàn)象為考察對象,以專業(yè)考察結(jié)合旅游活動的方式,以了解、體驗自然科學知識為目的的科技旅游。在國外,尤其是那些歷史人文資源相對貧乏的地區(qū),依賴自然資源、著重發(fā)展自然景觀科技旅游成為一些國家的必然選擇,優(yōu)美的自然景觀、奇怪的自然現(xiàn)象、獨特的自然資源都被囊括到科技旅游的范圍之內(nèi)。如美國的亞里桑那州的科羅拉多大峽谷、夏威夷火山公園、國家黃石公園,以及加拿大組織的近距離欣賞北極熊等野生動植物科考旅游,使游客在體會刺激的野外活動時也感到有所收獲。

國外科技旅游的特點

種類齊全,規(guī)模龐大由于歐美等發(fā)達國家具有較強的經(jīng)濟實力和科技水平,再加上多年的市場深度開發(fā),因而其科技旅游產(chǎn)品類型豐富、種類齊全且規(guī)模龐大,凡一切可以開發(fā)和利用的自然、人文、社會的旅游資源都被納入到科技旅游當中。再加上科技旅游是這些國家科普宣傳的重要途徑,因而普遍受到各國重視。美、日、德、法、英等國家經(jīng)常斥巨資建設(shè)科學中心和科學博物館,迄今為止,僅在美日兩國,專門的科技場館數(shù)量就達到近1000座。

主題突出,形式新穎西方發(fā)達國家根據(jù)其所擁有的不同科技旅游資源,以市場需求為導向,在科學論證和深刻研究的基礎(chǔ)上選擇開發(fā)特色鮮明的別具一格的主題科技旅游產(chǎn)品。如美國的科技旅游以現(xiàn)代科技發(fā)明及其應用的展示為主;英國則以工業(yè)革命和產(chǎn)業(yè)革命的歷程和成果的展示為主,法國以高新技術(shù)的工業(yè)旅游為主題,加拿大和澳大利亞以自然探險、野營等為主題。而且不同的國家和地區(qū)在選擇自己的科技旅游主攻方向時,在表現(xiàn)形式上力求新穎,在表現(xiàn)手段上注重綜合運用聲、光、電等多種形式的高科技設(shè)施和技術(shù)來包裝科技旅游產(chǎn)品,從而使科技旅游擺脫了早期靜態(tài)微縮、單純模擬及陳列展示等陳舊模式,以達到在形式上,誘發(fā)游客探索科技奧秘的興趣。

強調(diào)參與,注重體驗國外科技旅游產(chǎn)品日益重視游客的參與性,強調(diào)觀眾自己動手進行科學實驗和制作活動,如美國波士頓科學博物館,讓旅游者在活動過程中從理論論證到現(xiàn)場實驗操作都要親身經(jīng)歷。由于國外科技旅游產(chǎn)品其表現(xiàn)形式新穎多樣,因而游客身臨其境感和現(xiàn)場體驗感非常突出,從而達到將科普與旅游、娛樂與學習相結(jié)合的效果。

市場運作,服務社會國外的科技旅游場所除了依靠政府進行直接投資和設(shè)立基金外,其運轉(zhuǎn)經(jīng)費很大程度上都依靠社會力量(公司、企業(yè)和個人)的資助與支持,一些部門和企業(yè)主動與科技場館合作研究、開發(fā)項目,提供研究資金。與此同時,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和條件,通過建立旅游群落、開發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)品、開展商業(yè)合作、引入社會捐助和推廣科技旅游會員制等方式來拓寬經(jīng)濟收入渠道。反過來,科技旅游場所非常注重回報和服務社會,同社會各界保持密切的聯(lián)系,積極主動開展服務性研究和公益性活動,許多著名的科技旅游景點和場所除了向公眾免費開放外,還積極舉辦巡回展覽,將科技展品在一些地方性相關(guān)機構(gòu)展出,受到社區(qū)公眾的歡迎。國外科技旅游場所和公眾社會之間這種互相支持和彼此協(xié)助的良性循環(huán)在科學技術(shù)和廣大民眾之間架起了一座橋梁,在科技與公眾的緊密聯(lián)系中得到了發(fā)展和壯大。

我國科技旅游開發(fā)的現(xiàn)狀及存在問題

我國科技旅游資源非常豐富,但目前我國科技旅游開發(fā)主要集中在幾個方面:

科技工業(yè)旅游

主要是一些高知名度工業(yè)企業(yè)、核電站、抽水蓄能電站、高神秘性的軍工企業(yè)等,如北京、武漢、上海、天津、浙江、四川等地的科技旅游。在我國率先提出發(fā)展“科技旅游”的北京已初步形成了以“中國硅谷”——中關(guān)村為中心,觀光景點包括北大、清華、航天中心等30多個,觀光的內(nèi)容包括現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)、電腦網(wǎng)絡、古代科學技術(shù)等。武漢則以“中國的光谷”——50平方公里的東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的工業(yè)園、武漢大學生物館、地址博物館、民族大學博物館等為主要參觀點,涵蓋了激光、通信、光纖光纜、電腦軟件、生物技術(shù)等多個高科技領(lǐng)域的“光谷科普游”,使科技旅游成為武漢市旅游的新“亮點”。四川則依靠被譽為“科學電子城”和“西部硅谷”的綿陽、我國最大的彩電生產(chǎn)基地——長虹電子集團等科技旅游資源,自1999年推出了工業(yè)科技旅游線路以來,亦產(chǎn)生了良好的綜合效益。在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心,通過衛(wèi)星發(fā)射技術(shù)設(shè)備和展示我國高科技空間技術(shù)來吸引游客。浙江海鹽縣,充分利用秦山核電站的知名度和旅游資源優(yōu)勢,與秦山核電公司聯(lián)合推出了“核電科技游”,開創(chuàng)了一條核電高科技旅游的新路子。此外,天津的夏利汽車集團推出了“工業(yè)、科技、傳統(tǒng)教育一日游”、上海宇航科普中心和上海航天設(shè)備總廠等10余個單位組織科普教育基地、上海浦東金橋出口加工區(qū)等,因其各自的科普特色已成為人們進行科技旅游的較好選擇。

科學博物館旅游

如北京、上海、南京等地博物館科技旅游。南京市已開通了由紫金山天文臺、中山植物園、航空航天館、南京市博物館、大珍稀動物館、地質(zhì)博物館等景點組成的科技旅游專線。盡管各大城市幾乎都有專業(yè)門類的博物館,但目前由于宣傳和展示的形式等方面的不足,博物館旅游一直沒有充分發(fā)揮作用。

高科技農(nóng)業(yè)旅游

隨著無土栽培、基因植物等農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展,各地已經(jīng)涌現(xiàn)了很多的農(nóng)業(yè)觀光園,如陜西楊凌地區(qū)的農(nóng)業(yè)科技示范基地、海南等地的熱帶農(nóng)業(yè)園等。在陜西楊凌,當?shù)卣浞掷棉r(nóng)業(yè)科技資源,舉辦“農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)博覽會”,開展農(nóng)業(yè)科技旅游,現(xiàn)已成為陜西著名的農(nóng)業(yè)科技旅游文化名城。在海南省萬寧市的中國熱帶農(nóng)業(yè)科學院香料飲料作物研究所里,引種了1200余種全球熱帶植物,游人倘佯在美麗的熱帶花果林木叢中,不僅心曠神怡,而且可以隨意參觀他們栽培的各種奇花異果,既增長了知識,又有利于身心健康。

另外,中國科學院還成立了科學國際旅行社,開辦了科學考察探險旅游項目。游人可以在科學導游的帶領(lǐng)下,去新疆、西藏、四川、青海等地參觀高原、冰川、沙漠、戈壁風光,親身體驗野外作業(yè),參加野外探險活動。

從目前國內(nèi)科技旅游的開展情況來看,成效已初步顯現(xiàn)。但是科技旅游作為一種新興的旅游產(chǎn)品類型,仍然處于探索、發(fā)展和不斷完善的階段,尚有待進一步深入研究。一是我國旅游業(yè)的科技水平與其他行業(yè)相比還較低,低科技含量致使旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量不高,可持續(xù)發(fā)展能力不強。同時許多旅游區(qū)、旅游點不能為游客提供科學的導游資料,而且導游水平也較低。二是不少科技旅游項目并沒有太多高科技的特色,而且其中科技成分的滲透還不夠深入,真正稱得上科技旅游的主題公園景點更是鳳毛麟角。三是科技旅游在學術(shù)研究上相對落后,沒能對實踐起到足夠的引導和指導作用。四是科技旅游雖有所發(fā)展,但所占比重較低,而且還處于發(fā)展的初步階段。五是我國科技旅游產(chǎn)品較單一,大批主題雷同的科技旅游產(chǎn)品在同一市場上形成“扎堆”現(xiàn)狀,沒有選擇差異化開發(fā)主題,特色不鮮明。而在西方國家,避免雷同和模仿、力求特色和創(chuàng)新是他們科技旅游得以成功的重要法寶。六是品牌不突出,目前,在我國科技旅游產(chǎn)品中,找不出響當當?shù)拿?、品牌?/p>

我國科技旅游開發(fā)的建議

運用科技武裝旅游業(yè),真正提高科技旅游的科技含量

何光煒曾在全國旅游行業(yè)管理工作會議上強調(diào),旅游生產(chǎn)力水平的提高,必須依靠高科技,在我國由亞洲旅游大國向世界旅游強國邁進的過程中,必須主動占領(lǐng)市場和技術(shù)的制高點,這是我國旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須借助于高科技,采用現(xiàn)代技術(shù)手段保護和開發(fā)旅游資源,運用現(xiàn)代技術(shù)包裝旅游景點,利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理和經(jīng)營旅游業(yè),促成旅游生產(chǎn)力要素的創(chuàng)新和優(yōu)化。當前要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝旅游業(yè),將旅游業(yè)導入科技發(fā)展的快車道,實現(xiàn)旅游與科技結(jié)合的經(jīng)濟價值。

運用現(xiàn)代科技,對科技旅游進行科學管理

現(xiàn)代科學技術(shù)貫穿于國外科技旅游的整個過程中,游客可以全方位地體會到現(xiàn)代科技帶來的便捷和樂趣。因此,我國科技旅游參與部門和企業(yè)應借外國的先進管理經(jīng)驗,在以下幾方面作好思想和實際上的準備工作:一是提高企業(yè)負責人對科技旅游的認識,不因為其直接收入低、增加管理工作量而反對接待游客;二是科學組織旅游線路,將科技旅游項目納入學校、團體的旅游內(nèi)容,讓游客在觀光、娛樂的路途上有一個知識性的參觀點;三是安排專門的接待部門,培訓專業(yè)的導游隊伍,把散客組織成團隊以便接待;四是制作必要的說明牌,說明工序工藝(注意盡量通俗化、趣味化);五是作好廠區(qū)園區(qū)綠化美化工作,制定游客參觀路線,必要時隔離出安全的觀光通道,讓參觀不影響生產(chǎn)、讓生產(chǎn)不危及游客安全。此外,從業(yè)人員的高素質(zhì)與專業(yè)化也應體現(xiàn)出科技旅游管理的現(xiàn)代性。

建立專業(yè)鎮(zhèn),帶動科技旅游的開發(fā)

專業(yè)鎮(zhèn)是指以鎮(zhèn)(區(qū))為基本單位,產(chǎn)業(yè)相對集中,具有一定經(jīng)濟規(guī)模,產(chǎn)、供、銷一條龍,科、工、貿(mào)一體化,營銷網(wǎng)絡覆蓋面較廣的鎮(zhèn)級政治單元。這些鎮(zhèn)大多都有1-2種主導產(chǎn)品,有一定的生產(chǎn)規(guī)模,有眾多相關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè),主導產(chǎn)品成為支柱產(chǎn)業(yè),市場網(wǎng)絡延伸省外以至國外,極具開發(fā)科技旅游的潛質(zhì)。在專業(yè)鎮(zhèn)開發(fā)科技旅游較為成功的為廣東省部分城鎮(zhèn),目前開辟了多條組合不同的旅游線路,如“佛山陶瓷、紡織專業(yè)鎮(zhèn)”、“中山食品深加工、果蔬種植專業(yè)鎮(zhèn)”、“順德陳村花卉培植”、“中山古鎮(zhèn)的燈飾、東莞的服裝業(yè)”等,這些特色的專業(yè)鎮(zhèn)旅游,不僅帶來視覺、味覺的刺激,而且更讓感嘆高科技生產(chǎn)的無窮造化。目前,廣東省的專業(yè)鎮(zhèn)科技旅游以珠江三角洲區(qū)域為重點,利用這一區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢和當?shù)貙I(yè)鎮(zhèn)建設(shè)在全國的領(lǐng)先地位,結(jié)合廣東省獨特的嶺南文化和自然、人文景觀,吸引廣大國內(nèi)外游客前來參觀、游覽、旅行購物、合作交流、業(yè)務洽談等,力求最大限度地滿足眾多顧客的不同要求。這對我國其他省市的科技旅游開發(fā)是有借鑒意義的。

借鑒國外先進的開發(fā)運作方式,促進科技旅游的開發(fā)建設(shè)

國外科技旅游開發(fā)的經(jīng)驗表明,我國的科技旅游開發(fā)必須在主題差異化的基礎(chǔ)上塑造品牌,在表現(xiàn)手段上要新穎化、現(xiàn)代化,提倡參與式開發(fā),并且要深層次、全方位開發(fā)科技旅游附屬產(chǎn)品,以科技旅游產(chǎn)品為核心,開發(fā)食、住、行、游、購、娛等系列延伸產(chǎn)品,建立旅游群落、延長游客停留時間、挖掘消費潛力、增加盈利。同時,依靠社會力量的參與和支持,拓寬經(jīng)濟收入渠道,開展商業(yè)合作并引入社會捐助,在切實提高科技旅游質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)上,以自身為平臺宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品,吸引贊助經(jīng)費。

營造熱愛科學的氛圍,促進科技旅游的市場建設(shè)

國外的科技旅游非常重視通過科技旅游的經(jīng)濟活動來營造全民關(guān)心科學發(fā)展、熱愛科學事業(yè)的氛圍,并以此來提高公眾的科學素養(yǎng),實現(xiàn)科技旅游的社會效益。公眾的科學素養(yǎng)一旦提高,就會形成尊重科學、熱愛科學和支持科學的熱情,積極地參加科技旅游活動,又能提高科技旅游的經(jīng)濟效益。所以國外的科技旅游那里,經(jīng)濟效益和社會效益是緊密聯(lián)系的、也是相互促進的,而這一切與科技旅游面向社會市場、依靠社會力量來發(fā)展自己的思路和做法是分不開的。因此,要使我國科技旅游受到旅游者的青睞,必須倡導學習科學、認識科學、尊重科學、熱愛科學的風貌,使旅游者從多個層面去了解科學,從而促進科技旅游的建設(shè)與發(fā)展。

科技旅游正在全球范圍內(nèi)不斷升溫,它作為各國政府爭相開發(fā)的一個朝陽產(chǎn)業(yè),在新的世紀里,必將得到更快、更好的發(fā)展。目前,我國的科技旅游事業(yè)方興未艾,但也存在著許多不規(guī)范、不完善、不合理的地方,要想順應國際科技旅游的發(fā)展潮流,發(fā)展有我國特色的科技旅游,就必須認真研究國外科技旅游的發(fā)展狀況,深刻總結(jié)國外科技旅游的成功經(jīng)驗,從中汲取和借鑒有益的養(yǎng)分,結(jié)合我國實際情況,實行科學的調(diào)整和改革,推動我國科技旅游事業(yè)盡快走上科學、規(guī)范、健康的發(fā)展道路。

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