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內(nèi)容摘要:產(chǎn)業(yè)集群成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要階段和必由之路,而產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造是旅游企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)力、取得利潤(rùn)的重要保證,也是實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新突破的重要保證。本文從旅游產(chǎn)業(yè)集群的概念入手,分析了塑造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的意義,闡述了旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌與旅游企業(yè)個(gè)性品牌的關(guān)系,最后提出了塑造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌旅游企業(yè)個(gè)性品牌品牌塑造

品牌在某種程度上反映了一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一座城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大小和競(jìng)爭(zhēng)力的水平。對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌是其實(shí)力、地位、信用的體現(xiàn),是打開(kāi)市場(chǎng),贏得競(jìng)爭(zhēng)力,取得利潤(rùn)的重要保證。

從我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀看,旅游產(chǎn)業(yè)仍存在著“散、小、弱、差”的問(wèn)題,大部分地區(qū)仍處于旅游特色不明顯、旅游企業(yè)集中度低、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,因此,對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略更具有特殊的重要意義。

旅游產(chǎn)業(yè)集群和旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌

旅游產(chǎn)業(yè)集群

產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展已成為全球性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,構(gòu)成了當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的基本空間構(gòu)架,是各國(guó)提升綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力而爭(zhēng)相借鑒的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。我國(guó)近幾年涌現(xiàn)出一批產(chǎn)業(yè)集群,浙江、廣東、江蘇、福建等地都出現(xiàn)了大量專(zhuān)業(yè)化區(qū)域,尤其在“珠三角”、“長(zhǎng)三角”和環(huán)渤海地區(qū),產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展尤為迅猛。

旅游業(yè)雖屬第三產(chǎn)業(yè),但是一個(gè)寬產(chǎn)業(yè),它更具有“集群經(jīng)濟(jì)性”。美國(guó)北達(dá)科他州旅游集群、加拿大的葡萄酒及農(nóng)業(yè)旅游集群、阿爾卑斯山的健身旅游集群等大量國(guó)外旅游集群的成功案例顯示,旅游業(yè)是以中小企業(yè)為主體的具有聚集特征的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)代旅游的最主要特征表現(xiàn)為信息化、協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化,它也為旅游產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)現(xiàn)提供了可能性。目前,關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)集群的研究文獻(xiàn)不多,本文借助產(chǎn)業(yè)集群的定義,同時(shí)結(jié)合旅游產(chǎn)品的特性,認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)集群是指以旅游核心吸引物為基礎(chǔ),旅游產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)和相關(guān)支持企業(yè)、機(jī)構(gòu)在一定旅游目的地區(qū)域內(nèi)大量集聚而形成的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)群落。旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌就是在一定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi),旅游產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)和相關(guān)支持企業(yè)、機(jī)構(gòu)等可以利用的公共資源。而旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造,實(shí)質(zhì)上就是把旅游產(chǎn)業(yè)集群整體作為一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。

旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌

對(duì)于旅游業(yè)而言,旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌是一塊金字招牌,其積極影響表現(xiàn)為:

提高了旅游企業(yè)的知名度和美譽(yù)度以帶來(lái)更多的客源。對(duì)旅游企業(yè)而言,客源就是生命。由于我國(guó)旅游企業(yè)大多是中小企業(yè),在創(chuàng)業(yè)之初是無(wú)力打造自有品牌的,要想招徠客源,必須依靠旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌這塊金字招牌。

有利于旅游產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在旅游市場(chǎng)格局中占居有利地位。旅游產(chǎn)業(yè)集群必須依托一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的,它可以是吃、住、行、游、娛、購(gòu)等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上任何一個(gè)企業(yè),當(dāng)這個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),就能形成品牌,也必然會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由此形成旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌。而依托這塊金字招牌,必然帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。

有利于提高我國(guó)旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)旅游業(yè)仍存在著“散、小、弱、差”的問(wèn)題,大部分地區(qū)仍處于旅游特色不明顯、旅游企業(yè)集中度低、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,因此,旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)施集群品牌戰(zhàn)略更具有特殊的重要意義。只有通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造,才能有效地提高旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌與旅游企業(yè)個(gè)性品牌的關(guān)系

關(guān)于旅游品牌的塑造的兩種傾向關(guān)于旅游品牌的塑造,地方政府、旅游管理部門(mén)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)以及旅游企業(yè)都十分重視,但他們的著重點(diǎn)是不同的,存在著兩種傾向,一方面是地方政府、旅游管理部門(mén)和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等不重視旅游企業(yè)個(gè)性品牌,而是熱衷于地方旅游形象的塑造,比較重視集群品牌,另一方面表現(xiàn)為旅游企業(yè),主要是旅游企業(yè)家,不重視集群品牌的塑造,而是熱衷于自身品牌的塑造。

對(duì)于前者,這主要在于他們沒(méi)有看到個(gè)性化品牌支撐著集群品牌。因?yàn)闆](méi)有單個(gè)旅游企業(yè)在自創(chuàng)品牌上的努力,企業(yè)就不可能發(fā)展壯大,旅游產(chǎn)業(yè)集群也就沒(méi)有了強(qiáng)勁有力的企業(yè)作為骨架支撐,這樣的集群品牌是短暫的,是沒(méi)有生命力的,旅游業(yè)也是很難真正可持續(xù)發(fā)展的。這也是一些地方好大喜功,熱衷于搞旅游形象的塑造,但旅游經(jīng)濟(jì)效益卻沒(méi)有跟上去的重要原因。

對(duì)于后者,這主要在于他們沒(méi)有領(lǐng)悟到集群品牌可以摧生個(gè)性化品牌?？v觀我國(guó)企業(yè)集群發(fā)達(dá)的地區(qū),可以看到:眾多企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng),客觀上的壓力和動(dòng)力帶來(lái)了單個(gè)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn),也帶來(lái)了個(gè)性化品牌的成功。

旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌與旅游企業(yè)個(gè)性品牌相輔相成通過(guò)以上分析,可以看到旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌與旅游企業(yè)個(gè)性品牌都十分重要。地方政府要實(shí)現(xiàn)打造休閑旅游之都、文化旅游之都、水電旅游之都等等的戰(zhàn)略目標(biāo),離不開(kāi)旅游企業(yè)在財(cái)力、人力和物力上的支持。而旅游企業(yè)要發(fā)展壯大,要逐步實(shí)現(xiàn)從主業(yè)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拓展,也離不開(kāi)政府在政策上的支持與傾斜,以及在規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)等方面的重視。因此,旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌與旅游企業(yè)個(gè)性品牌缺一不可,旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌需要有旅游企業(yè)個(gè)性品牌作為支撐,同時(shí)又要把握眾多旅游企業(yè)個(gè)性品牌的本質(zhì)定位。品牌的這二個(gè)方面,互相促進(jìn),既對(duì)立又統(tǒng)一。

關(guān)于塑造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的思考

由于旅游產(chǎn)品大多為公共產(chǎn)品,因此旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造首先必須依賴(lài)政府、旅游管理等公共管理部門(mén)的運(yùn)作,他們是旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的創(chuàng)造者和推動(dòng)者,通過(guò)旅游管理部門(mén)來(lái)調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)進(jìn)行集群品牌的塑造。

良好的環(huán)境是旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌塑造的保證

創(chuàng)造良好的制度環(huán)境旅游產(chǎn)業(yè)集群的塑造在實(shí)際推進(jìn)中還存在一些障礙,其一是體制障礙,類(lèi)似“鐵路警察,各管一段”,各地溝通協(xié)調(diào)不暢;其二是政策性障礙,一些城市怕被矮化、弱化、吞食掉,存在有意無(wú)意的“克隆現(xiàn)象”,形成惡性競(jìng)爭(zhēng),為此,必須在體制上創(chuàng)新。一方面,制定公平高效的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和規(guī)范旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的懲罰約束制度;另一方面,消除體制障礙,明確財(cái)產(chǎn)權(quán)制度,消除政府對(duì)旅游企業(yè)過(guò)度的行政干預(yù),同時(shí)取消各種地方旅游企業(yè)保護(hù)制度,如大型旅行社可直接到地方辦分社,逐步取消地陪制,同時(shí)鼓勵(lì)外商進(jìn)駐旅游產(chǎn)業(yè)集群,提高旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,各地要拆除市場(chǎng)壁壘,搭建合作平臺(tái)。

營(yíng)造良好的信用環(huán)境誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求,也是旅游產(chǎn)業(yè)集群得以形成與發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,因誠(chéng)信而產(chǎn)生的社會(huì)資本是產(chǎn)業(yè)集群中的重要資源,它是旅游企業(yè)之間交易與合作的基礎(chǔ)。因此要積極宣揚(yáng)誠(chéng)信文化和具有地方特色的傳統(tǒng)文化,同時(shí)完善信用規(guī)章制度。

創(chuàng)建良好的融資環(huán)境旅游企業(yè)多為中小企業(yè),它們是旅游企業(yè)集聚形成的關(guān)鍵力量。但是,由于中小旅游企業(yè)發(fā)展主要靠自身資金的積累,通過(guò)銀行獲得貸款難度較大,其競(jìng)爭(zhēng)力提升受到嚴(yán)重的制約。為了有效促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,除銀行信貸外,在政府的倡導(dǎo)下,可設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行扶持,使旅游企業(yè)和本地機(jī)構(gòu)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和投資,同時(shí)也分享收益和回報(bào)。

營(yíng)造良好的投資政策環(huán)境與硬件環(huán)境注重加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)及交通設(shè)施的建設(shè),加大對(duì)學(xué)校及一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施投入,特別是建立快速便捷的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

完善的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)锹糜萎a(chǎn)業(yè)集群品牌塑造的基礎(chǔ)

目前,國(guó)內(nèi)正呈現(xiàn)一種旅游企業(yè)集團(tuán)加速組建的趨勢(shì),尤其是2004年以來(lái)我國(guó)旅游企業(yè)的集團(tuán)化進(jìn)程出現(xiàn)了明顯的加速,例如首旅、中旅、國(guó)旅等旅游企業(yè)在集團(tuán)化進(jìn)程中紛紛驚現(xiàn)重大舉措,這必將進(jìn)一步改善我國(guó)旅游業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)“散、小、弱、差”的局面,也必將提升我國(guó)旅游企業(yè)國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),一個(gè)很重要的原因就是缺乏規(guī)?；?、實(shí)力強(qiáng)的旅游企業(yè)集團(tuán),使豐富的旅游資源得不到有效地開(kāi)發(fā)利用,無(wú)法形成強(qiáng)有力的旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和旅游資源的集中程度以及產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)聯(lián)效應(yīng),加大對(duì)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的投入,加快組建跨行政區(qū)域的區(qū)域性旅游企業(yè)集團(tuán),以提升我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)度很強(qiáng)的行業(yè),其核心層、緊密層和輔助層相互依托,共存共榮。從旅游產(chǎn)業(yè)集群的核心層和緊密層發(fā)展考慮,應(yīng)立足于旅游產(chǎn)業(yè)最基本的食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素,聯(lián)合打造各地旅游集群統(tǒng)一品牌,在市場(chǎng)運(yùn)作的基礎(chǔ)上,高層次、大規(guī)模地實(shí)行相關(guān)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略重組,打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷,形成由大型旅游骨干企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)和規(guī)范市場(chǎng)的格局。

從旅游產(chǎn)業(yè)集群的緊密層和相關(guān)層發(fā)展考慮,可著重發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)的信息服務(wù)、文化、教育、會(huì)展、中介服務(wù)業(yè)、金融保險(xiǎn)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)行業(yè)相結(jié)合,釋放這些行業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì),形成新型旅游業(yè)態(tài),如,旅游電子商務(wù)、文化旅游、會(huì)展旅游、旅游保險(xiǎn)等,從而延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成,加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各類(lèi)企業(yè)組織的有效交流和合作,并由此進(jìn)一步推動(dòng)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略重組和大型旅游骨干企業(yè)集團(tuán)的形成,以提升旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌旅游企業(yè)和產(chǎn)品是旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌塑造的關(guān)鍵

以品牌旅游企業(yè),打造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌旅游企業(yè)是創(chuàng)建旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的主體,目前我國(guó)旅游企業(yè)多為中小企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)乏力,創(chuàng)建品牌旅游企業(yè)一方面要按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)置、改建和治理企業(yè),另一方面要通過(guò)收購(gòu)、兼并等形成大型旅游企業(yè)集團(tuán),使其成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際知名企業(yè)。

以特色旅游產(chǎn)品,打造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌各地應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求,充分挖掘各地文化內(nèi)涵,開(kāi)發(fā)有特色的旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的品牌化,努力提高品牌的知名度與美譽(yù)度,從而形成旅游產(chǎn)業(yè)集群名牌。

以主導(dǎo)、高品質(zhì)和系列化的旅游產(chǎn)品,打造旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌各地應(yīng)根據(jù)其旅游資源優(yōu)勢(shì),打造都市旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游、會(huì)展旅游等旅游品牌,共同策劃和推廣精品旅游線路,以組合合理、品種多樣的高品質(zhì)、系列化旅游產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的形成。

高素質(zhì)旅游人才是旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌塑造的智力要求

旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造,最關(guān)鍵的因素是人,只有不斷提高勞動(dòng)者的素質(zhì),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為此,一方面應(yīng)充分發(fā)揮中心城市的科教優(yōu)勢(shì),建立科學(xué)合理的人才支撐體系,特別是建立健全科學(xué)、合理的人才激勵(lì)機(jī)制;同時(shí),實(shí)行人才的開(kāi)放政策,鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng),為旅游集群培養(yǎng)和輸送不同層次旅游人才。另一方面應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)際國(guó)內(nèi)一流科研機(jī)構(gòu)、高等院校的產(chǎn)學(xué)研合作,引導(dǎo)企業(yè)與高校、科研院所建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制,大力引進(jìn)具有先進(jìn)知識(shí)、技能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和具有先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)的管理人才,以保證旅游人才的需要。

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