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一、經(jīng)營體制機(jī)制創(chuàng)新

1.推進(jìn)以組織架構(gòu)調(diào)整為核心的體制創(chuàng)新。

以零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)。一是按照管理重心上移、營銷重心下移,前、中、后臺(tái)分離和零售銀行業(yè)務(wù)與非零售銀行業(yè)務(wù)分類管理的原則,進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整,包括總、分、支行機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能的重新調(diào)整,業(yè)務(wù)條線的梳理等。最終實(shí)現(xiàn)批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的分類管理、核算,風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)審集中和垂直管理的目標(biāo),進(jìn)一步提高經(jīng)營管理的集約化、專業(yè)化水平;二是按照“流程銀行”的管理要求,對(duì)客戶管理流程、產(chǎn)品管理流程、風(fēng)險(xiǎn)管理流程、操作運(yùn)營流程、財(cái)務(wù)管理流程、資金管理流程等進(jìn)行梳理和調(diào)整。在此基礎(chǔ)上,調(diào)整崗位體系、制定崗位職責(zé)、明確工作責(zé)任,并結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整,真正建立“以客戶為中心”業(yè)務(wù)經(jīng)營模式;三是按照分類考核的原則,建立科學(xué)合理的目標(biāo)體系,引入經(jīng)濟(jì)資本考核,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和約束機(jī)制的統(tǒng)一。

2.推進(jìn)以內(nèi)控體系建設(shè)為核心的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制創(chuàng)新。

一是要樹立正確的內(nèi)控觀念,內(nèi)控不僅僅是稽核監(jiān)督部門的事,實(shí)際上是業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的動(dòng)態(tài)過程,與每個(gè)崗位、每個(gè)人都有關(guān)系。內(nèi)控人人有關(guān),因此人人有責(zé)。二是要真正了解內(nèi)控的內(nèi)涵,創(chuàng)新內(nèi)控的方法。通過管理體制和崗位職責(zé)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的組織控制要求,使不相容職務(wù)徹底分離,如審批與執(zhí)行、操作分離,執(zhí)行、操作與審核分離,執(zhí)行、操作與記錄分離,實(shí)物財(cái)產(chǎn)保管與記錄分離,重要空白憑證的保管與使用分離,印、押、證的保管分離,風(fēng)險(xiǎn)審定與營銷崗位分離等。三是要通過明確業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控中的同步控制要求,如雙重控制、賬款分開、換人復(fù)核、雙線核對(duì)、日清月結(jié)、貸款三查等。四是要通過明確職責(zé)和權(quán)限,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的授權(quán)控制要求,理清授權(quán)事項(xiàng),明確授權(quán)的責(zé)任和審批程序,建立檢查制度等。五是通過嚴(yán)格操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的實(shí)物保護(hù)控制要求,如對(duì)現(xiàn)金及其他有價(jià)證券嚴(yán)格執(zhí)行雙人守庫、雙人押運(yùn)、雙人盤庫、交接登記、相互監(jiān)督約束、定期盤點(diǎn),對(duì)各類文件、會(huì)計(jì)記錄的原始檔案管理保管與簽發(fā)、使用人分離等。六是通過建立員工管理的制約機(jī)制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控中的人的控制要求,嚴(yán)格執(zhí)行辭退制度、競聘制度、用人失策追究制度,干部交流、輪崗、回避、休假稽核制度等。七是通過嚴(yán)格稽核監(jiān)督和合規(guī)管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的監(jiān)督控制,并引入客觀評(píng)價(jià)體系。

3.推進(jìn)以資本約束為核心的考核機(jī)制創(chuàng)新。

經(jīng)濟(jì)資本管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本要求,是解決目前商業(yè)銀行存在的重規(guī)模、輕效益,重速度、輕質(zhì)量,重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)等問題的有效工具和手段。它的意義不僅體現(xiàn)在建立全面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)上,而且體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和管理方式上,具有劃時(shí)代的意義。要實(shí)施經(jīng)濟(jì)資本考核,必須創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理技術(shù),一是建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和計(jì)量體系,準(zhǔn)確計(jì)算各類風(fēng)險(xiǎn)成本;二是建立以管理會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算體系,準(zhǔn)確核算產(chǎn)品收益,科學(xué)分?jǐn)偝杀?三是建立風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,以資本約束為原則、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益為主要指標(biāo),建立涵蓋利潤、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的考核指標(biāo)體系。以分類考核為原則,逐步建立機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)條線并重的考核辦法。

同時(shí),進(jìn)行以績效考核為中心的人力資源管理創(chuàng)新,努力提高人力資源管理的市場化程度,建立優(yōu)勝劣汰、在市場中發(fā)現(xiàn)人才、在競爭中挑選人才的用人機(jī)制。理順崗位體系,建立以崗定薪、薪酬與業(yè)績掛鉤的薪酬管理體系,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

二、觀念創(chuàng)新

真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,追求健康、可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)個(gè)人的市場定位。

遵循商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律,結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)際,堅(jiān)持實(shí)事求是原則。學(xué)習(xí)和掌握商業(yè)銀行最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和管理技術(shù),以科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐,引入經(jīng)濟(jì)資本管理、風(fēng)險(xiǎn)成本計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、成本分?jǐn)?、影像工作流、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)控制等。

密切關(guān)注監(jiān)管政策的變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營政策;及時(shí)了解自身經(jīng)營狀況的變化,隨時(shí)調(diào)整,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理達(dá)標(biāo),在變化中調(diào)整,在調(diào)整中創(chuàng)新求變。

三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新

圍繞零售銀行建設(shè)目標(biāo),以產(chǎn)品創(chuàng)新推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以改進(jìn)服務(wù)方式和手段推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,以特色服務(wù)推進(jìn)品牌創(chuàng)新。

重點(diǎn)研究社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求,創(chuàng)新工作思路和方法,豐富產(chǎn)品、完善服務(wù),加大對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)戶致富和農(nóng)村城鎮(zhèn)化的支持力度,進(jìn)一步提高服務(wù)“三農(nóng)”的水平。

加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)金融服務(wù)的創(chuàng)新。中小企業(yè)是農(nóng)村商業(yè)銀行的主要客戶群和業(yè)務(wù)增長點(diǎn),由于自身?xiàng)l件的限制,農(nóng)村商業(yè)銀行在高端客戶領(lǐng)域的競爭力嚴(yán)重不足,而且能力上也無法適應(yīng)對(duì)大企業(yè)、大客戶的管理要求。因此,中小企業(yè)就成為農(nóng)村商業(yè)銀行的必然選擇。當(dāng)前,創(chuàng)新的重點(diǎn)是,圍繞銀監(jiān)會(huì)提出的“六個(gè)機(jī)制”建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)經(jīng)營模式和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)創(chuàng)新等,解決開展中小企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品匱乏、成本高、效率低、風(fēng)險(xiǎn)控制水平弱和員工積極性不高等問題。

全力以赴推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。一是改革現(xiàn)有的零售銀行管理模式,按集中作業(yè)和專業(yè)化操作要求,對(duì)營銷推進(jìn)體系、風(fēng)險(xiǎn)管理和售后服務(wù)模式進(jìn)行改造,達(dá)到以客戶為中心、提高效率、有效控制風(fēng)險(xiǎn)的目的;二是進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的創(chuàng)新,按照零售銀行業(yè)務(wù)定位,創(chuàng)新服務(wù)方式,拓寬營銷渠道,增加服務(wù)內(nèi)容;三是加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,盡快填平補(bǔ)齊產(chǎn)品和服務(wù)品種,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合服務(wù)“三農(nóng)”和自身?xiàng)l件,進(jìn)行“原創(chuàng)型”的產(chǎn)品開發(fā);四是加強(qiáng)與各類金融機(jī)構(gòu)的合作,整合現(xiàn)有產(chǎn)品,大力推進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

大力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重,是擺脫過于依賴存貸利差,減輕資本壓力的根本出路,但也是農(nóng)村商業(yè)銀行的弱中之弱。發(fā)展中間業(yè)務(wù),依靠傳統(tǒng)的服務(wù)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須拓寬視野、擴(kuò)大合作,把商業(yè)銀行打造成一個(gè)為客戶提供綜合服務(wù)的金融平臺(tái),而不是僅局限于銀行自身的服務(wù)功能。對(duì)此,一是要努力提高客戶資源的占有數(shù)量,建立客戶基礎(chǔ);二是要努力完善自身的銀行服務(wù)功能,建立合作基礎(chǔ);三是要積極創(chuàng)新服務(wù)方式和產(chǎn)品,擴(kuò)大服務(wù)范圍和功能,增加服務(wù)項(xiàng)目和品種,建立贏利基礎(chǔ);四是要改革考核方式,建立激勵(lì)機(jī)制。

在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,積極開展外匯和資金營運(yùn)業(yè)務(wù)。外匯業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行十分重要的業(yè)務(wù)功能,既是中間業(yè)務(wù)的“密集區(qū)”,也是農(nóng)村商業(yè)銀行調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的必備條件。沒有外匯業(yè)務(wù)功能,農(nóng)村商業(yè)銀行將遠(yuǎn)離高端客戶群。開展資金營運(yùn)業(yè)務(wù)不僅是農(nóng)村商業(yè)銀行有效調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu),改變信貸資產(chǎn)占比過高、收入過于依賴貸款的現(xiàn)狀的需要,而且是開展代客理財(cái)、擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。因此,必須積極穩(wěn)妥地開展外匯和資金營運(yùn)業(yè)務(wù),高起點(diǎn)地設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和管理模式,做好產(chǎn)品和服務(wù)功能的“跟進(jìn)型”創(chuàng)新,為未來快速、健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

四、管理和技術(shù)創(chuàng)新

一是針對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行管理粗放、管而不理和漏洞較多的問題,推行以精細(xì)化管理為核心的管理創(chuàng)新。理清管理流程,實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理;明確職責(zé),實(shí)施網(wǎng)格化管理;健全制度、制定手冊,建立長效機(jī)制。

二是針對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行法人治理不健全,內(nèi)控體系薄弱的問題,創(chuàng)新決策體制,建立健全透明、公開、民主的決策機(jī)制,形成對(duì)權(quán)力的有效制約。

三是創(chuàng)新管理方式和技術(shù),提高管理的信息化水平,提高管理效率,增強(qiáng)管理的有效性。

四是建立嚴(yán)密有序的管理控制系統(tǒng),確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)有效地趨于統(tǒng)一的目標(biāo)。

五、建立創(chuàng)新機(jī)制,營造良好氛圍

建設(shè)創(chuàng)新型銀行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要長期的積累和改進(jìn)。因此,必須營造良好創(chuàng)新氛圍,建立長效機(jī)制,才能確保商業(yè)銀行持續(xù)進(jìn)步,保持創(chuàng)新活力。

對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行來講,要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),一是要統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的重要性,解決推進(jìn)創(chuàng)新過程中存在的思想障礙問題;二是要探索建立多種創(chuàng)新模式,整合創(chuàng)新資源,有效利用包括外部資源在內(nèi)的各種資源,如聯(lián)合高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)建立產(chǎn)品研發(fā)中心等;三是圍繞提高創(chuàng)新積極性、增加創(chuàng)新要素投入、提高創(chuàng)新效率、建立創(chuàng)新制度體系等內(nèi)容,努力建立創(chuàng)新的長效工作機(jī)制;四是努力提高隊(duì)伍素質(zhì),建立專業(yè)化的創(chuàng)新人才隊(duì)伍;五是加強(qiáng)創(chuàng)新過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。遵循規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)原則,避免從事高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),建立風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任制,堅(jiān)持依法合規(guī)、內(nèi)控先行,確保創(chuàng)新工作健康進(jìn)行。

摘要:文章認(rèn)為,農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的出路在于創(chuàng)新,以創(chuàng)新形成有鮮明特色的核心競爭力。農(nóng)村商業(yè)銀行的創(chuàng)新必須明確重點(diǎn),找準(zhǔn)突破口,并持之以恒地堅(jiān)持下去。

關(guān)鍵詞:農(nóng)村商業(yè)銀行;金融創(chuàng)新;突破口

當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)新的任務(wù)十分繁重,必須明確重點(diǎn)、找準(zhǔn)突破口,并持之以恒地堅(jiān)持下去。