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摘要:信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)由于其多學(xué)科交叉的特性,學(xué)生所學(xué)知識(shí)范圍廣但不深入,造成學(xué)生和社會(huì)對(duì)該專業(yè)的歧視,甚至出現(xiàn)有些學(xué)校的信管專業(yè)招不到學(xué)生的現(xiàn)象。文章圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用,分析信管專業(yè)的培養(yǎng)方向,并指出獨(dú)立學(xué)院確定培養(yǎng)方向時(shí)應(yīng)該考慮的重點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:信息管理與信息系統(tǒng);培養(yǎng)方向;系統(tǒng)咨詢;系統(tǒng)實(shí)施
一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的起源及培養(yǎng)目標(biāo)
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)產(chǎn)生于1998年教育部對(duì)本科專業(yè)設(shè)置的第三次調(diào)整,將原來的“管理信息系統(tǒng)”、“科技信息”“、經(jīng)濟(jì)信息管理”、“信息學(xué)”、“林業(yè)信息管理”五個(gè)專業(yè)合并成“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè),它所屬的一級(jí)學(xué)科是“管理學(xué)”,二級(jí)學(xué)科是“管理科學(xué)與工程”。根據(jù)作者的理解,信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠利用信息系統(tǒng)提升組織的經(jīng)營(yíng)管理水平的人才。為了達(dá)到這樣的目標(biāo),學(xué)生需要具備三方面的知識(shí):(1)經(jīng)管知識(shí)。企業(yè)的各個(gè)部門、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要信息技術(shù)的支持,所以,學(xué)生應(yīng)該理解管理的基本原理、企業(yè)的產(chǎn)、供、銷流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)。(2)信息技術(shù)知識(shí)。學(xué)生應(yīng)知道計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的工作原理、計(jì)算機(jī)能夠做什么、不能做什么、掌握基本的編程技能。(3)信息系統(tǒng)知識(shí)。了解信息系統(tǒng)的概念、功能、構(gòu)建過程和方法、如何最大限度利用信息系統(tǒng)為企業(yè)日常運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
二、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)存在的問題
(一)培養(yǎng)目標(biāo)不明確
經(jīng)過近20年的發(fā)展,信管專業(yè)已在社會(huì)上得到了廣泛認(rèn)同,根據(jù)2007年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),開辦此專業(yè)的學(xué)校已經(jīng)達(dá)到了489所。大部分學(xué)校在制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)都借鑒了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的描述[1,2]。單看培養(yǎng)目標(biāo),甚至不能區(qū)分不同學(xué)校人才培養(yǎng)之間的差別。但由于專業(yè)的復(fù)合型特征,各個(gè)學(xué)校在辦學(xué)過程中不可能三方面知識(shí)都給予同樣程度的重視。由于學(xué)科基礎(chǔ)不同、所歸屬的院系、師資結(jié)構(gòu)不同,各高校信管專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生還是有比較大的差別的。一般來說,人才培養(yǎng)和專業(yè)所在的院系密切相關(guān),學(xué)生的學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)受院系整體學(xué)習(xí)氛圍的影響。如果信管專業(yè)開設(shè)在計(jì)算機(jī)學(xué)院下,則側(cè)重于信息技術(shù)與信息系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)。如果開設(shè)在管理學(xué)院下,則重于經(jīng)濟(jì)管理方面的教育,學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)能力往往比較弱。
(二)課程體系松散,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
很多信管專業(yè)的學(xué)生很迷茫,因?yàn)樗麄儗W(xué)了很多課程,而每一門課程學(xué)的都不深。經(jīng)管類課程包括管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理等;信息技術(shù)課程包括數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)課程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等;信息系統(tǒng)理論與方法課程包括管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、ERP原理與應(yīng)用、電子商務(wù)、商務(wù)智能等。在課程的講授過程中,教師往往只注重自己所講授的課程,沒有明確的思路和方法將其他課程整合為一體,導(dǎo)致這些課程間缺乏銜接,學(xué)生自己也很難將所學(xué)課程聯(lián)系起來。這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有非常大的影響。一方面,學(xué)生不知道經(jīng)管類課程與信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,學(xué)了有什么用,為什么要學(xué),學(xué)習(xí)積極性不高。另一方面,要求學(xué)生掌握程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等,由于這些課程連續(xù)性非常強(qiáng),前面的課程學(xué)不好會(huì)影響后續(xù)課程的學(xué)習(xí),同時(shí),這些課程對(duì)動(dòng)手能力要求非常高,學(xué)習(xí)起來有一定難度,很多學(xué)生一遇到問題便開始放棄。作者對(duì)學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn),只有少部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有信心,能夠確定自己的興趣和方向,大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中是比較迷茫的,甚至失去學(xué)習(xí)興趣。
三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方向分析
教育部高等教育司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》應(yīng)該作為各高校制定培養(yǎng)方案時(shí)的參考。但不同層次、不同類型的學(xué)校由于教師結(jié)構(gòu)不同、學(xué)生基礎(chǔ)不同,在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn),對(duì)學(xué)生的信息系統(tǒng)規(guī)劃能力、分析能力、設(shè)計(jì)能力、實(shí)施能力和管理能力應(yīng)有所側(cè)重,不能一概而論。對(duì)獨(dú)立學(xué)院來說,教師職稱偏低、流動(dòng)性大,學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力與公辦學(xué)校相比也有一定差距,選擇合適的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)應(yīng)用型人才尤為重要。圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用,作者認(rèn)為信管專業(yè)的培養(yǎng)方向可以分為以下6類:
(一)信息系統(tǒng)咨詢
信息系統(tǒng)已成為每一個(gè)企業(yè)必備的基礎(chǔ)設(shè)施,信息系統(tǒng)的好壞直接影響到企業(yè)的運(yùn)作效率和管理水平。與其它設(shè)備可以批量生產(chǎn)、統(tǒng)一使用不同,信息系統(tǒng)具有獨(dú)特性,每個(gè)企業(yè)都不一樣。如何開發(fā)適合企業(yè)需要的信息系統(tǒng)?這就要求信息系統(tǒng)規(guī)劃人員精通信息技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)、運(yùn)籌學(xué),還要有較強(qiáng)的溝通能力和敏銳的觀察力,能夠從企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度和角度,知道企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)作方式存在哪些問題,在信息技術(shù)支持下,有哪些改進(jìn)空間?信息系統(tǒng)如何為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值?怎樣設(shè)計(jì)?這些問題不是僅僅懂管理或者懂技術(shù)的人所能解決的,信管專業(yè)畢業(yè)生具有以上領(lǐng)域的知識(shí)基礎(chǔ),相比其它專業(yè)畢業(yè)生能更好地適應(yīng)這一崗位的工作。
(二)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力一直是信管專業(yè)培養(yǎng)的重點(diǎn)。信息系統(tǒng)服務(wù)于管理,由用戶提出需求,技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)。用戶關(guān)注業(yè)務(wù),技術(shù)人員關(guān)注系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)分析員在兩者之間起到“橋梁”和“翻譯”的作用。系統(tǒng)分析員通過充分與用戶溝通,了解并記錄用戶需求,同時(shí),還應(yīng)該對(duì)用戶需求進(jìn)行優(yōu)化:更正或去除錯(cuò)誤需求,找出用戶沒有提出的合理需求,并與用戶達(dá)成一致。系統(tǒng)分析員應(yīng)掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí),能熟練應(yīng)用UML、數(shù)據(jù)流程圖、E-R圖等系統(tǒng)建模工具。在能力要求方面,系統(tǒng)分析員要具備很好的溝通能力,以便獲取準(zhǔn)確的需求。此外,系統(tǒng)分析員還應(yīng)具備良好的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力,兩者缺一不可。語言表達(dá)能力是系統(tǒng)分析員與客戶及技術(shù)人員保持良好的合作關(guān)系、順利完成系統(tǒng)需求分析工作的前提。書面表達(dá)能力是準(zhǔn)確記錄需求的關(guān)鍵,需求分析說明書對(duì)任何一項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)而言都是非常關(guān)鍵的文檔,不僅影響后續(xù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作,也是系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù),必須保證準(zhǔn)確、全面、無歧義。設(shè)計(jì)人員的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)需求說明書構(gòu)建系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu),如物理配置方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)過程中兩個(gè)不同的階段,可以由單獨(dú)的分析團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成,也可以由同一團(tuán)隊(duì)完成。
(三)信息系統(tǒng)開發(fā)
信管專業(yè)有一部分畢業(yè)生選擇了做程序員。軟件開發(fā)的核心課程:C語言程序設(shè)計(jì)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、web系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等信管專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中都多有涉及,學(xué)生具備軟件開發(fā)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)和技能;加上學(xué)生接受過會(huì)計(jì)學(xué)、ERP原理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等方面課程,更容易理解信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想。由于實(shí)操性強(qiáng)、學(xué)習(xí)效果容易檢驗(yàn),一部分動(dòng)手能力強(qiáng)、對(duì)于技術(shù)感興趣的同學(xué)往往會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展。一些開設(shè)在計(jì)算機(jī)學(xué)院下的信息管理專業(yè)也把系統(tǒng)開發(fā)作為主要的培養(yǎng)目標(biāo)。
(四)信息系統(tǒng)實(shí)施
信息系統(tǒng)研發(fā)有兩種途徑:開發(fā)和購(gòu)買。開發(fā)是根據(jù)組織特點(diǎn),量身定做適合組織需要的信息系統(tǒng),但開發(fā)周期長(zhǎng),耗費(fèi)的人力、物力大;購(gòu)買是直接購(gòu)買現(xiàn)成的ERP軟件,可縮短開發(fā)時(shí)間,節(jié)省成本。若是采用開發(fā)方式,則由開發(fā)人員負(fù)責(zé)實(shí)施工作,實(shí)施工作相對(duì)較為容易。若是采用購(gòu)買方式,則需要實(shí)施顧問的協(xié)助。由于大部分企業(yè)采用購(gòu)買的方式來上信息系統(tǒng),對(duì)實(shí)施人員的需求量非常大。實(shí)施人員需要一方面精通ERP系統(tǒng),另一方面精通企業(yè)業(yè)務(wù)和管理,對(duì)系統(tǒng)開發(fā)能力的要求較低。
(五)信息系統(tǒng)管理維護(hù)
信息系統(tǒng)在實(shí)施工作完成之后便進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段,對(duì)于大部分企業(yè)采用的直接購(gòu)買ERP軟件的開發(fā)方式,系統(tǒng)維護(hù)工作相對(duì)簡(jiǎn)單,主要是硬件的維護(hù)、數(shù)據(jù)的維護(hù)以及用戶的管理。維護(hù)人員只要掌握基本的信息技術(shù)、了解ERP系統(tǒng)的原理及操作方法即可勝任。系統(tǒng)功能的增加和修改則由ERP提供商負(fù)責(zé),維護(hù)人員提供維護(hù)需求即可。這一方向?qū)?shù)據(jù)庫(kù)操作、企業(yè)所選用的ERP操作熟練即可。相比較前四個(gè)方向,對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力要求是最低的。
(六)數(shù)據(jù)分析與處理
企業(yè)存儲(chǔ)、流動(dòng)、轉(zhuǎn)換、展示的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及與運(yùn)作管理相關(guān)的外部數(shù)據(jù)構(gòu)成了企業(yè)的信息資源。隨著信息化進(jìn)程的不斷深入和信息技術(shù)的發(fā)展,信息資源日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,對(duì)信息資源的開發(fā)與利用已經(jīng)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲取優(yōu)勢(shì)的必要途徑[3]。以大規(guī)模數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析、分類和預(yù)測(cè)、時(shí)序數(shù)據(jù)分析等深度數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲取知識(shí)以支持決策是企業(yè)信息化建設(shè)達(dá)到一定水平時(shí)的必然選擇。這一方向?qū)?shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)軟件、商務(wù)智能等方面的知識(shí)和操作要求較高。以上六個(gè)方向各有側(cè)重,作者認(rèn)為信息系統(tǒng)咨詢、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與處理對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求更為全面、創(chuàng)新能力要求更強(qiáng),是研究型大學(xué)的培養(yǎng)重點(diǎn);信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)管理維護(hù)對(duì)專業(yè)技能的要求較高,是應(yīng)用型大學(xué)的培養(yǎng)重點(diǎn)。
四、結(jié)束語
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉的、復(fù)合型專業(yè),對(duì)培養(yǎng)信息化人才起著非常重要的作用。由于學(xué)科本身的特征,不可能要求學(xué)生把經(jīng)管知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)和技能、信息系統(tǒng)知識(shí)全部牢固掌握,必須有所側(cè)重。對(duì)獨(dú)立學(xué)院來說,培養(yǎng)具備較強(qiáng)專業(yè)技能的應(yīng)用型人才是其根本目標(biāo),在制訂培養(yǎng)方案時(shí)可根據(jù)自身的師資特點(diǎn),考慮將信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實(shí)施、信息系統(tǒng)管理和維護(hù)三個(gè)方向中的一個(gè)或兩個(gè)作為其培養(yǎng)目標(biāo),再根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)建課程體系。這樣,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)積極性才能更好地調(diào)動(dòng)起來,應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
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作者:楊莉云 吳張勇 單位:廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院 信息工程系 深圳廣播電視大學(xué)經(jīng)濟(jì)系
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