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民族精神具體是指熱愛祖國(guó)、矢志不渝；天下興亡，匹夫有責(zé)；維護(hù)統(tǒng)一，反對(duì)分裂；同仇敵愾，抵御外侮。改革創(chuàng)新即指我們應(yīng)解放思想、破舊立新、興利除弊、與時(shí)俱進(jìn)地不間斷地改造客觀世界和超越主觀世界。時(shí)代精神即指我們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流、反映社會(huì)發(fā)展方向、體現(xiàn)民族特質(zhì)、引領(lǐng)時(shí)代進(jìn)步潮流的，能體現(xiàn)社會(huì)最新的精神氣質(zhì)、精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)尚的綜合體現(xiàn)。以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神內(nèi)在統(tǒng)一、相互交融，二者深深熔鑄在民族的創(chuàng)造力、凝聚力和生命力中，構(gòu)成了中華民族特有的民族品格[3]。社會(huì)主義榮辱觀為我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)社會(huì)主義榮辱觀即指2006年3月4日在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議委員時(shí)提出的“八榮八恥”，即“以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥?！鄙鐣?huì)主義榮辱觀貫穿了愛國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義思想，體現(xiàn)了正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，與中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀革命道德以及時(shí)代精神進(jìn)行了完美結(jié)合，反映了社會(huì)主義道德的基本要求，是每一個(gè)社會(huì)主義公民應(yīng)該遵循的基本思想道德規(guī)范準(zhǔn)則。由上可知，社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，是全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗、全面建設(shè)小康社會(huì)的共同思想基礎(chǔ)。在我國(guó)目前大踏步進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過程中，唯有大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，才能扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，鞏固和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度，進(jìn)而推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐。

以正確的營(yíng)銷觀念來加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重大意義

營(yíng)銷觀念是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)決策、開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所遵循的指導(dǎo)思想，是企業(yè)在處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益關(guān)系時(shí)所持的態(tài)度。正確的營(yíng)銷觀念是指注重企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益的營(yíng)銷觀念。1992年1月18日至2月21日，鄧小平進(jìn)行了南巡講話，之后，當(dāng)年10月，十四大在黨的歷史上第一次明確提出了建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)模式。于是，市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)歷史舞臺(tái)上真正開始扮演著一個(gè)極其重要的角色。從此，市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)進(jìn)入了推廣階段，之后（20世紀(jì)末），市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)進(jìn)入了發(fā)展階段，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也隨之開始飛速發(fā)展。于是，我國(guó)的多元文化也開始形成：東方文化和西方文化、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化、主流文化與非主流文化、精英文化與大眾文化共同交織在轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)中[4]。在此背景下，以正確的營(yíng)銷觀念來加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)具有如下重大意義：

有利于堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想首先，堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想包含了與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容，如中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持把馬克思主義基本原理不斷同中國(guó)革命的具體實(shí)際相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，形成了包括思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在內(nèi)的馬克思主義。堅(jiān)持正確的營(yíng)銷觀念則意味著企業(yè)將不斷地適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境、與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整與完善著營(yíng)銷觀念，這與堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想是一致的；其次，正確的營(yíng)銷觀念必然要注重企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)的利益，其中，對(duì)于社會(huì)利益的注重強(qiáng)調(diào)了整個(gè)社會(huì)的利益，而馬克思主義指導(dǎo)思想是代表人民利益（即社會(huì)的利益）的，從此角度看，正確的營(yíng)銷觀念也有利于堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想。

有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想正確的營(yíng)銷觀念要注重企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)的利益，這與我國(guó)實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想是一致的，其在中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的四個(gè)方面上不斷得以體現(xiàn)。具體來說，第一，在精神文明方面，其注重了消費(fèi)者的利益，有利于精神文明的建設(shè)；第二，在社會(huì)和諧方面，其注重了企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三方的利益，尤其是注重了社會(huì)的利益，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧；第三，在經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)方面，其注重了企業(yè)的利益，有利于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)；第四，在政治民主方面，由于其促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)，“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，其必然會(huì)推動(dòng)政治民主。

有利于奉行以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，正確的營(yíng)銷觀念要注重社會(huì)的利益，其必然會(huì)發(fā)揚(yáng)愛國(guó)主義精神，必然會(huì)愛社會(huì)，同時(shí)也必然會(huì)具有“熱愛祖國(guó)、矢志不渝；天下興亡，匹夫有責(zé)；維護(hù)統(tǒng)一，反對(duì)分裂”的民族精神，并會(huì)迸發(fā)出最大的激情，盡全力去生產(chǎn)出最適合于消費(fèi)者的產(chǎn)品，做到“同仇敵愾，抵御外侮”；其二，由于其注重消費(fèi)者和企業(yè)的利益，因此，其必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流，通過改革創(chuàng)新，生產(chǎn)出消費(fèi)者和社會(huì)最需要的產(chǎn)品。

有利于樹立正確的榮辱觀正確的營(yíng)銷觀念注重企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三者的利益。當(dāng)企業(yè)樹立了正確的營(yíng)銷觀念時(shí)，有利于其樹立正確的榮辱觀：當(dāng)注重企業(yè)自身利益時(shí)，有利于樹立“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀；當(dāng)注重消費(fèi)者的利益時(shí)，有利于樹立“以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”的榮辱觀；當(dāng)注重社會(huì)的利益時(shí)，有利于樹立“以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥”、“以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥”、“以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥”、“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”、“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”的榮辱觀。

以營(yíng)銷觀念進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)過程中所遇到的挫折

回顧我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷觀念的發(fā)展，其主要經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。其中，以前四種營(yíng)銷觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的過程中都經(jīng)歷了挫折。

以生產(chǎn)觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)過程中遇到的挫折生產(chǎn)觀念也稱為“生產(chǎn)中心論”，其以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷，認(rèn)為“企業(yè)能生產(chǎn)什么，就銷售什么”。生產(chǎn)觀念只能在企業(yè)的產(chǎn)品供不應(yīng)求、是典型的“賣方市場(chǎng)”的情況下才能成功。這種情況曾出現(xiàn)于我國(guó)20世紀(jì)60、70、80年代。在這種營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，消費(fèi)者的需求是被動(dòng)地得到滿足，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品沒有選擇余地。此種營(yíng)銷觀念在當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境背景下，除了極少數(shù)壟斷行業(yè)外，已經(jīng)基本沒有了市場(chǎng)。但有的企業(yè)依然采用這種營(yíng)銷觀念進(jìn)行生產(chǎn)，完全不考慮消費(fèi)者的需求量為多大、替代品有多少，也不考慮消費(fèi)者的需求是否已經(jīng)飽和，盲目進(jìn)行生產(chǎn)，使大量存貨擠壓，從而最終引發(fā)了價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)急劇減少或虧損、社會(huì)資源浪費(fèi)、消費(fèi)者無法合理利用資源，影響了社會(huì)和諧，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)產(chǎn)生了不利影響。

以產(chǎn)品觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)過程中遇到的挫折在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展過程中，在生產(chǎn)觀念出現(xiàn)挫折后，出現(xiàn)了產(chǎn)品觀念。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品，只要提供這樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)購(gòu)買，所以企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。以產(chǎn)品觀念作為營(yíng)銷觀念的企業(yè)只迷戀自己的產(chǎn)品質(zhì)量，而不研究如何使自己的產(chǎn)品適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，以便更好地滿足消費(fèi)者的需要和愿望。其結(jié)果是，其既沒有滿足消費(fèi)者的需求（“營(yíng)銷近視癥”），也沒有節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本（企業(yè)本可以較低成本來生產(chǎn)產(chǎn)品，但卻以較高成本來追求完美的、消費(fèi)者并不需要的產(chǎn)品），同時(shí)還浪費(fèi)了社會(huì)的資源，從而既違背了馬克思主義指導(dǎo)思想中的與時(shí)俱進(jìn)的思想，也違背了以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。

以推銷觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)過程中遇到的挫折當(dāng)我國(guó)某些產(chǎn)品出現(xiàn)了生產(chǎn)過剩、供過于求的局面時(shí)，推銷觀念也隨之產(chǎn)生。推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)選擇和購(gòu)買產(chǎn)品，只有經(jīng)過強(qiáng)有力的推銷、刺激、誘導(dǎo)，才能使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。因此，企業(yè)注重向消費(fèi)者施行一定的推銷術(shù)或推銷策略，去說服和誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念相比，有了很大的進(jìn)步，即企業(yè)開始注重宣傳，把重點(diǎn)放在銷售環(huán)節(jié)。但推銷觀念不注重市場(chǎng)調(diào)研和了解顧客真正的需求，從而并沒有注重消費(fèi)者的利益，并使很多消費(fèi)者造成了巨大反感，同時(shí)也可能會(huì)造成社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)，從而在某種程度上影響了社會(huì)和諧。

以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)過程中遇到的挫折市場(chǎng)營(yíng)銷觀念又稱以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念。其以消費(fèi)者的需求為中心，認(rèn)為“消費(fèi)者需要什么，就提供什么，就賣什么”。由于其注重選擇目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的內(nèi)在需求，并能運(yùn)用整體營(yíng)銷手段在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)使企業(yè)盈利，因而其因注重了消費(fèi)者與企業(yè)兩方面的利益而成為了企業(yè)營(yíng)銷觀念的一次革命。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念盡管關(guān)注了消費(fèi)者與企業(yè)雙方的利益，卻并沒有重視社會(huì)的利益。于是，一系列社會(huì)問題就開始產(chǎn)生了：有些企業(yè)將大量的污水排放到河流中，使水源造成大量污染；大量的尾氣被排放在空氣中，空氣被遭到污染；大量的“白色垃圾”出現(xiàn)，造成了特有的環(huán)境污染等等。因此，在某種意義上來說，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念違背了以愛國(guó)主義為核心的民族精神和社會(huì)主義榮辱觀，阻礙了實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的步伐，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)非常不利。由上可知，以生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)都經(jīng)歷了挫折，唯有以社會(huì)營(yíng)銷觀念來進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)才是正確的選擇。

以正確的營(yíng)銷觀念來加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的對(duì)策

正確的營(yíng)銷觀念是指社會(huì)營(yíng)銷觀念。社會(huì)營(yíng)銷觀念是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的營(yíng)銷觀念，其認(rèn)為：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅要以消費(fèi)者的需求為中心，兼顧企業(yè)自身利益，而且要符合社會(huì)利益。社會(huì)營(yíng)銷觀念不是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的取代，更不是否定，而是發(fā)展。它不僅包含了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的積極因素，而且關(guān)注了企業(yè)的活動(dòng)和產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期影響，考慮了企業(yè)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的整體作用。具體來說，社會(huì)營(yíng)銷觀念包含了關(guān)系營(yíng)銷、合作營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、科技營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等五個(gè)方面的內(nèi)容，它們都有利于加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

以關(guān)系營(yíng)銷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)關(guān)系營(yíng)銷觀念是指為了建立、發(fā)展、保持長(zhǎng)期的、成功的交易關(guān)系而進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一種營(yíng)銷觀念。企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的核心是正確處理企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織等相關(guān)利益者的關(guān)系，以追求各方利益關(guān)系利益最大化。由于關(guān)系營(yíng)銷處理好了與各利益相關(guān)者的關(guān)系，從而關(guān)注了企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三方的利益，從而促進(jìn)了社會(huì)和諧，有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，進(jìn)而有利于推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

以合作營(yíng)銷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)合作營(yíng)銷指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓、滲透與競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)成了長(zhǎng)期或短期的合作聯(lián)盟關(guān)系，共同開發(fā)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。合作營(yíng)銷使具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)紛紛聯(lián)合起來，不僅能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的最佳整合和最大限度的利用，開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，還可以共同開發(fā)新產(chǎn)品、共享人才和資源，共同提供服務(wù)等，從而降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。這種營(yíng)銷觀念可以很好地體現(xiàn)“同仇敵愾、抵御外侮”的以愛國(guó)主義為核心的民族精神，關(guān)注了企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三者的利益，從而有利于促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

以文化營(yíng)銷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)文化營(yíng)銷觀念認(rèn)為，在企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過程中，文化因素滲透于其過程始終：一是產(chǎn)品中蘊(yùn)涵著文化。產(chǎn)品中凝聚著審美價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容。二是經(jīng)營(yíng)中凝聚著文化。由于文化營(yíng)銷產(chǎn)品中凝聚著審美價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容，因此，企業(yè)在宣傳時(shí)將會(huì)盡最大可能地宣傳切合新時(shí)代的審美觀念來最大限度地滿足消費(fèi)者的審美需要，因而具有與時(shí)俱進(jìn)的特征；同時(shí)，企業(yè)不僅會(huì)關(guān)注企業(yè)和消費(fèi)者的利益，還將關(guān)注產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值，從而給產(chǎn)品賦予了以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，進(jìn)而有利于加速社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

以科技營(yíng)銷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)科技營(yíng)銷是指依靠科技進(jìn)步、產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)升級(jí)來提升產(chǎn)品的科技含量，使資源得以永續(xù)利用成為一個(gè)不可遏止的發(fā)展趨勢(shì)。將科技貫穿營(yíng)銷全過程，在傳播和提高科技技術(shù)中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代不僅符合消費(fèi)者的需求，同時(shí)也符合企業(yè)的利益需求，同時(shí)，其充分體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的思想，因此，其既有利于體現(xiàn)馬克思主義指導(dǎo)思想，又有利于中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的早日實(shí)現(xiàn)，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)大有益處。

以綠色營(yíng)銷加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)綠色營(yíng)銷是指把企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)保（社會(huì)）利益三者有機(jī)地結(jié)合起來，在考慮企業(yè)利益和消費(fèi)者利益的同時(shí)，充分考慮資源利用與環(huán)境保護(hù)問題，從而在提供產(chǎn)品時(shí)注重資源的節(jié)約和環(huán)保，做到安全、衛(wèi)生和無公害。由于綠色營(yíng)銷要求企業(yè)提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)從生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝、“三廢”處理、營(yíng)銷過程和消費(fèi)過程都要保護(hù)環(huán)境，樹立綠色形象，因此，綠色物流觀念既可以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)，還可以促進(jìn)企業(yè)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，同時(shí)，還可以降低對(duì)環(huán)境的損害，有利于環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。從而可以為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量。

作者：曠健玲單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院