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1護(hù)士應(yīng)明確健康教育的目的與作用

健康教育的目的是使患者達(dá)到知、信、行。知：讓患者知道所患疾病的一般知識、治療的目的及護(hù)理要點(diǎn)。信：護(hù)士用豐富的知識幫助指導(dǎo)患者，讓患者感到護(hù)士可信，并形成信念，知識一旦變成信念，就支配著人的行動(dòng)。行：利用護(hù)士的影響力指導(dǎo)患者，患者將付諸于行動(dòng)。健康教育的作用是可以降低患者的焦慮狀態(tài)，患者住院都有陌生緊張的心理，特別是需要手術(shù)的患者，護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者治療的不同階段進(jìn)行教育，講明各種檢查、治療、用藥的目的、注意事項(xiàng)及配合的方法。讓患者做到心中有數(shù)，積極配合治療和護(hù)理，患者在住院期間許多護(hù)理活動(dòng)是需要護(hù)士與患者共同完成的。如術(shù)前的體位練習(xí)、術(shù)后的功能鍛煉、有效的咳痰方法等都需要患者在護(hù)士指導(dǎo)下來完成，因此，護(hù)理活動(dòng)中護(hù)士與患者應(yīng)形成指導(dǎo)、參與、合作這種新型的護(hù)患關(guān)系，而不是單純地幫助患者去做，調(diào)動(dòng)患者主觀能動(dòng)性積極參與自我護(hù)理活動(dòng)。很多患者患病后由于不認(rèn)識疾病的危險(xiǎn)性，一旦病情好轉(zhuǎn)就不按醫(yī)囑服藥，不注意休息，造成疾病復(fù)發(fā)，甚至出現(xiàn)其他合并癥。因此，護(hù)士要針對疾病特點(diǎn)，講明按時(shí)服藥的重要性及各種注意事項(xiàng)，以避免疾病復(fù)發(fā)和并發(fā)癥的發(fā)生。

2合理采用教育形式

我院采取了以下3種形式：(1)一對一教育：責(zé)任護(hù)士針對患者的具體情況進(jìn)行教育指導(dǎo)，護(hù)士了解患者生理、心理、社會、文化等各方面情況，評估患者健康知識問題，針對其健康知識不足進(jìn)行有的放矢的教育與指導(dǎo)，體現(xiàn)個(gè)體化教育的優(yōu)越性。(2)小組式教育：適用于專科病房。將同一種疾病的患者組織起來，針對其共同需要了解的問題進(jìn)行教育指導(dǎo)，組織患者進(jìn)行討論，解答患者提出的問題。(3)電化教育：直觀性強(qiáng)，能將抽象的難以理解的內(nèi)容具體化、形象化，有利于患者接受和理解，是值得提倡的一種教育形式；這種教育形式適用于慢性疾病患者。如我院婦科病房對子宮肌瘤患者、產(chǎn)科病房對產(chǎn)前檢查的患者，每周將患者集中組織起來學(xué)習(xí)1～2次之后，護(hù)士結(jié)合患者的具體問題進(jìn)行講解。

3靈活應(yīng)用教育的方法

3．1語言教育語言教育是最直接、最簡捷、效果最好的方法之一，可根據(jù)患者的具體情況和不同人群的共性問題進(jìn)行教育。語言教育較少受文化的影響，對文化層次低的患者更適合語言教育，因此，護(hù)士要掌握交流技巧隨機(jī)進(jìn)行教育。運(yùn)用語言教育時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突出、形象生動(dòng)、簡單明了并鼓勵(lì)患者提出問題。

3．2提供舒適的環(huán)境對于新人院患者，首先給予一個(gè)良好的休息環(huán)境，因?yàn)榛颊咦≡阂郧耙呀?jīng)過較長時(shí)間的治療，且又需要住院治療，身心均很疲憊，情緒不穩(wěn)，這時(shí)溝通會給患者增加負(fù)擔(dān)，應(yīng)讓患者先休息，穩(wěn)定情緒，只做簡單的自我介紹和安慰，然后選擇合適的時(shí)機(jī)再進(jìn)行溝通，但間隔時(shí)間不長，一般30rain左右，太長會使患者產(chǎn)生無人看護(hù)的感覺。這時(shí)和患者可有較長時(shí)間的交談，獲得信息，并將一般的住院常識講給患者，達(dá)到一個(gè)良好的效果。

3．3要善于掌握患者的情緒護(hù)士要學(xué)會觀察，掌握患者的情緒。如果患者情緒低落，不想講話，可只做簡單安慰，不要勉為其難，強(qiáng)行進(jìn)行交談，這樣會引起患者的反感。待患者情緒平穩(wěn)或情緒好時(shí)可適當(dāng)延長交談時(shí)間，以達(dá)到接受信息、傳授知識的目的。如果患者主動(dòng)溝通，這是最好的時(shí)機(jī)。應(yīng)充分利用與患者接觸的每一個(gè)機(jī)會，將有益的知識信息傳授給患者。如發(fā)藥時(shí)，不僅要告訴服藥的方法，而且要講明該藥的作用、副作用等，讓患者明白服藥的目的。

3．4要學(xué)會傾聽在與患者的交流溝通中，不只是護(hù)士將防病、治病的知識傳授給患者，即患者聽護(hù)士說，更重要的是護(hù)士要善于傾聽。傾聽患者述說時(shí)要坐下來、耐心聽，并且要對患者的述說做出反應(yīng)，只有這樣患者才認(rèn)為你在認(rèn)真聽他說，并愿意與你交流。不要患者坐著，護(hù)士站著，給人以居高臨下隨時(shí)要走的感覺。

3．5尊重患者的隱私患者出于對護(hù)士的信任，將個(gè)人和疾病隱私講出來，護(hù)士要替患者保密，不要將這些秘密當(dāng)作自己茶余飯后的談資，要尊重患者的隱私。

4書面教育

宣傳材料：各病房根據(jù)病種的特點(diǎn)編寫、繪制一些宣傳卡、手冊、板報(bào)等便于患者隨時(shí)了解相關(guān)知識。(1)宣傳卡：為一病一議。比較詳細(xì)的敘述某種疾病防治措施、檢查的一般知識、飲食與熱量、服用藥物的注意事項(xiàng)等。如“異位妊娠的預(yù)防”，讓患者了解什么是異位妊娠、異位妊娠的危險(xiǎn)性、可預(yù)防的危險(xiǎn)因素、預(yù)防方法等。通俗易懂，配合圖畫患者容易理解接受。(2)宣傳手冊：內(nèi)容系統(tǒng)，知識豐富，圖文并茂，把深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識通俗化、專用術(shù)語具體化、護(hù)理技術(shù)簡明化。例如“保留尿管護(hù)理手冊”將何為泌尿生殖系統(tǒng)、什么是保留尿管、換尿袋的方法、保留尿管護(hù)理須知、保留尿管常見的問題，康復(fù)后的生活等，都進(jìn)行了具體的闡述。(3)宣傳板報(bào)：病房根據(jù)病種特點(diǎn)定期更換板報(bào)?；颊呖梢岳没顒?dòng)時(shí)間在樓道走一走看一看從中受到教育。例如：婦科病房所辦的宣傳板報(bào)“什么是子宮出血?”、“腹部手術(shù)前后患者飲食如何調(diào)節(jié)?”、“為什么要做胃動(dòng)力運(yùn)動(dòng)?”、“患者如何配合婦科檢查?”等。讓患者了解相關(guān)的知識。總之，與患者溝通與交流是一門非常高深的學(xué)問，了解掌握患者的心理動(dòng)態(tài)，適時(shí)地將健康知識傳授給患者是護(hù)士的責(zé)任，學(xué)習(xí)并掌握交流與溝通技巧也是護(hù)士的職責(zé)。