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【摘要】目的深入探討將優(yōu)質(zhì)護理管理作用于新生兒護理中的效果。方法選取我院2014年11月～2015年8月收治的新生兒70例作為研究對象，采用雙盲法劃分成觀察組和對照組，各35例。對照組行常規(guī)護理，觀察組行優(yōu)質(zhì)護理管理。結(jié)果資料統(tǒng)計提示，觀察組疾病發(fā)生率和家屬滿意度均明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在新生兒的護理中落實優(yōu)質(zhì)護理管理，不僅能夠有效降低新生兒各類疾病的發(fā)生率還能在一定程度上提升家屬對于護理服務(wù)的滿意度，方法值得借鑒。

【關(guān)鍵詞】新生兒；優(yōu)質(zhì)護理管理；疾??；滿意度

隨著醫(yī)療衛(wèi)生水平的發(fā)展以及人們對于醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提升，護理模式也在不斷的發(fā)生變化，朝著優(yōu)質(zhì)化和人性化的方向發(fā)展；優(yōu)質(zhì)護理管理的核心在于保證治療效果的基礎(chǔ)上最大程度的滿足患者軀體和精神上的滿足，對于降低護患糾紛并提升醫(yī)院的社會形象有著一定的推動作用；研究以我院收治的新生兒70例進行分組對比，分析優(yōu)質(zhì)護理管理的有效性，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取我院2014年11月～2015年8月收治的新生兒70例作為研究對象，采用雙盲法劃分成觀察組和對照組，各35例。其中男21例、女14例，新生兒平均年齡（25.1±3.1）天，體質(zhì)量（3.0±0.4）kg，包括剖宮產(chǎn)13例、自然分娩22例；對照組男23例、女12例，新生兒平均年齡（26.3±4.7）天，體質(zhì)量（3.2±0.7）kg，包括剖宮產(chǎn)14例、自然分娩21例。兩組一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組采用常規(guī)護理，觀察組行優(yōu)質(zhì)護理管理，方法為：（1）協(xié)助母親轉(zhuǎn)換角色，對于初產(chǎn)婦而言，胎兒的降生意味著人生角色的轉(zhuǎn)換以及責(zé)任的增加，由于缺乏經(jīng)驗多會出現(xiàn)恐慌、焦慮、擔(dān)憂等負面心理，因而護理人員要做好心理干預(yù)工作，主動與產(chǎn)婦進行溝通和交流，了解其訴求并對其提出的各類問題予以全面的解答，并詳細告知其新生兒的各類情況，以舒緩其情緒；（2）新生兒護理，新生兒分娩后，要做好生命體征的監(jiān)測；但需要特別注意的一點是，由于新生兒屬于感染的高發(fā)群體，因而各項護理操作均必須嚴格落實無菌原則；其次，要詳細記錄新生兒的大便顏色和量，并鼓勵產(chǎn)婦盡早進行母乳喂養(yǎng)，以幫助新生兒建立正常菌群；再者，做好高膽紅素血癥的預(yù)防工作，護理人員可遵照醫(yī)囑對采取光照療法[1]予以干預(yù)；（3）舒適護理，有研究資料證實，及時調(diào)整新生兒的體位能夠有效促進其新生神經(jīng)行為的發(fā)育[2]，護理人員在安置新生兒時首先要選擇柔軟的床單，指導(dǎo)產(chǎn)婦在進行母乳喂養(yǎng)時，使用柔軟、刺激性小的毛巾對新生兒進行包裹，該環(huán)節(jié)需要注意的是，在對新生兒進行包裹時應(yīng)盡量讓其雙手夠接觸自身面部；（4）健康知識宣教，通過問宣傳手冊或講座的方式，向產(chǎn)婦及家屬介紹關(guān)于新生兒的相關(guān)知識，并對其提出的各類問題予以解答，但需要特別注意的是，由于不具備專業(yè)的知識，在進行解答時護理人員要盡可能使用通俗易懂的方式，以免其出現(xiàn)理解上的偏差。

1.3評價指標

比較兩組新生兒在院期間的各類疾病發(fā)生率；另以我院自制的滿意度調(diào)查表對比較兩組新生兒家屬對于期間所有護理服務(wù)的滿意度，包括滿意、較滿意和不滿意三個量級。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1疾病發(fā)生率比較

資料統(tǒng)計顯示，觀察組高膽紅素血癥2例，疾病發(fā)生率為5.71%；對照組共發(fā)生皮膚感染2例、紅疹2例、高膽紅素血癥2例，疾病發(fā)生率為17.14%。組間比較觀察組新生兒的疾病發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=6.4550，P＜0.05）。

2.2兩組產(chǎn)婦滿意度比較

問卷結(jié)果顯示，觀察組對于整個期間的護理服務(wù)滿意29例、較滿意4例、不滿意2例，滿意度為94.29%；對照組對于護理服務(wù)滿意25例、較滿意5例、不滿意5例，滿意度為85.71%。組間比較觀察組產(chǎn)婦的滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=4.0898，P＜0.05）。

3討論

已有研究證實，科學(xué)有效的護理是降低新生兒疾病發(fā)生率的主要方式之一[3]；本次研究中我們對觀察組新生兒實施了優(yōu)質(zhì)護理管理，具體從產(chǎn)婦和新生兒兩個方面著手，幫助產(chǎn)婦盡快的完成身份上的轉(zhuǎn)變，能夠減輕各類不良心理的影響，做好新生兒生命體征的監(jiān)測則能夠?qū)Ω黝惪赡馨l(fā)生的疾病做好有針對性的防御[4]。舒適護理則從新生兒和產(chǎn)婦的主觀感受著手，提升其舒適度進而促進護患關(guān)系的融洽，保證各項護理措施能夠按部就班的進行[5]。從本次研究結(jié)果的數(shù)據(jù)比較來看，觀察組新生兒的疾病發(fā)生率僅為5.71%，對照組的疾病發(fā)生率為17.14%，兩組新生兒均未發(fā)生程度嚴重的疾病，但就發(fā)生率上比較觀察組明顯更低；隨著護理質(zhì)量的提升和產(chǎn)婦主觀情緒上得到了滿足，兩組產(chǎn)婦滿意度比較，觀察組同樣占據(jù)優(yōu)勢，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。提示了優(yōu)質(zhì)護理管理的應(yīng)用效果。綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護理管理作用于新生兒護理中，不僅能夠有效降低新生兒各類疾病的發(fā)生率還能在一定程度上提升家屬對于護理服務(wù)的滿意度，方法值得借鑒。

參考文獻

[1]殷秀珠,陳小荷,胡善榮,孫園,王思玲.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在新生兒臍部護理中的應(yīng)用及效果[J].臨床醫(yī)學(xué)工程,2013,07:873-874.

[2]孫秀梅.探討全程優(yōu)質(zhì)護理模式在新生兒護理中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標準管理,2015,21:215-216.

[3]李媛,王丹.分析在新生兒護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理管理的效果及價值[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,35:280.

[4]孫亞娟,馬學(xué)芳.優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,37:245,249.

[5]陳舜妹,李蘭,曾小萍.優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的運用效果研究[J].中外醫(yī)療,2015,25:169-171.

作者:劉富梅 單位:江蘇省邳州市人民醫(yī)院