我是一名營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金柜的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員。參加工作以來，我堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不講報(bào)酬,從本職做起,從小事做起，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、全心全意地奉獻(xiàn)著，用自己的辛勤為興業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄事業(yè)的發(fā)展付出了心血,盡到了責(zé)任?，F(xiàn)將2014年以來我的工作開展情況總結(jié)如下：

一是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于一名前臺(tái)職員，必須要做到業(yè)務(wù)熟、制度熟、規(guī)程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時(shí)間，對(duì)儲(chǔ)蓄的各項(xiàng)制度和操作規(guī)程進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好本職工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)還利用休息時(shí)間加強(qiáng)珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，為做好日常工作提供有力的技術(shù)支撐。由于業(yè)務(wù)操作越來越熟練，顧客等辦理的時(shí)間越來越短了,因此我受到了顧客的廣泛稱贊。

二是保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。前臺(tái)是銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在日常工作中，我總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)好每一位客戶，把他們也當(dāng)作朋友，顧客有問題時(shí)我總是細(xì)心、耐心解釋，受到了客戶的廣泛好評(píng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周密地做好管理尾箱（錢箱）押運(yùn)單的登記和尾箱出入庫(kù)的登記。雖然這一年我也曾出現(xiàn)過幾次差錯(cuò)，不過，這幾次都是由幾位領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決了，這里我要著重感謝。

三是嚴(yán)格要求自己，樂于奉獻(xiàn)自我。在工作中時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天早上都提前到崗,打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。有時(shí)生病了,只要能忍得住,我都堅(jiān)守崗位,比如在上周,我在牙痛病犯了，一直帶病上班。我的想法很簡(jiǎn)單,行里的人手不多，小病小痛的能忍就忍了，領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我,勸我請(qǐng)假,我仍然堅(jiān)持住了。

每逢月末、季末、半年和年終時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但我從無怨言。春節(jié)期間是全年最忙的時(shí)候，身為一線柜員，我總是提前到崗,早早做好準(zhǔn)備。有時(shí)都下班了,排隊(duì)等著存取錢的客戶還是象一條長(zhǎng)龍,在這樣的情況下,我從不簡(jiǎn)單的告訴他們要下班了,請(qǐng)他們下次再來。不管有多遲,我都堅(jiān)持幫他們把業(yè)務(wù)辦理我完。我感到,只有設(shè)身處地地為客戶著想,才能為我們的銀行帶來更多的業(yè)務(wù)，我們的事業(yè)才能更快發(fā)展。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。我的辛苦付出和認(rèn)真努力受到了行里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和鼓勵(lì)。但同時(shí)我也看到自己在工作上還存在一些不足，尤其是打字考試還需提高目前我正在抓緊時(shí)間努力練習(xí)。

一、目的意義回目錄

進(jìn)一步落實(shí)干部承諾制，建立干部政績(jī)檔案是我縣近年來落實(shí)黨管干部原則的一項(xiàng)重要制度，是加強(qiáng)于部動(dòng)態(tài)管理的有效辦法。這項(xiàng)制度的實(shí)施為縣委客觀評(píng)價(jià)干部．使用干部提供了可靠的依據(jù)。對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的思想作風(fēng)，提高工作質(zhì)量也具有十分重要的意義。進(jìn)一步落實(shí)好干部承諾制度也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、新型的人才觀、牢固的群眾觀、增強(qiáng)執(zhí)政能力、增強(qiáng)先進(jìn)性的必然要求。

實(shí)行黨員承諾評(píng)議制，是對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和延伸，是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員管理的有效途徑，也是對(duì)黨員管理制度進(jìn)行的新的探索。我們實(shí)行黨員干部承諾評(píng)議考核制度，就是要把實(shí)行干部承諾制建立干部實(shí)績(jī)檔案，與黨員的經(jīng)常性教育管理工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通過制度的辦法，公開承諾、群眾評(píng)議的手段把干部和黨員的內(nèi)在活力激發(fā)出來，形成構(gòu)建和諧、文明、富裕新蒲縣，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、公開承諾回目錄

㈠黨員領(lǐng)導(dǎo)干部公開承諾

1、承諾的對(duì)象

公司秘書年終個(gè)人總結(jié)

××年月我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠(chéng)心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤四員就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。個(gè)月來我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面我就這個(gè)月以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。原創(chuàng)：工作之余我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書本學(xué)了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個(gè)月以來我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事做到嚴(yán)于律己寬以待人對(duì)社會(huì)對(duì)外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對(duì)上不輕漫對(duì)下不張狂對(duì)外不卑不亢注意用自已的一言一行維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。

1.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作報(bào)告1.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的含義

黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是指爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨小組、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動(dòng)。它是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的—項(xiàng)重要措施。

2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意義

(1)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有利于增強(qiáng)黨支部的活力

通過開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨小組、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員的活動(dòng)，可以鼓勵(lì)先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)，激發(fā)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員的進(jìn)取精神，在黨內(nèi)掀起比，學(xué)，趕、幫的競(jìng)賽熱潮。這樣，就能夠在黨支部這樣一個(gè)小環(huán)境里，形成一個(gè)人人爭(zhēng)上游，個(gè)個(gè)趕先進(jìn)的氣氛，從而使整個(gè)黨支部充滿生機(jī)和活力，成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有利于提高黨員素質(zhì)

1.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的含義

黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是指爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨小組、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動(dòng)。它是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的—項(xiàng)重要措施。

2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意義

(1)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有利于增強(qiáng)黨支部的活力

通過開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨小組、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員的活動(dòng)，可以鼓勵(lì)先進(jìn)，提高中間，鞭策后進(jìn)，激發(fā)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員的進(jìn)取精神，在黨內(nèi)掀起比，學(xué)，趕、幫的競(jìng)賽熱潮。這樣，就能夠在黨支部這樣一個(gè)小環(huán)境里，形成一個(gè)人人爭(zhēng)上游，個(gè)個(gè)趕先進(jìn)的氣氛，從而使整個(gè)黨支部充滿生機(jī)和活力，成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有利于提高黨員素質(zhì)