在知識(shí)經(jīng)濟(jì)即將成為主流經(jīng)濟(jì)模式之際，種子企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃也必須轉(zhuǎn)變觀念，建立新的營(yíng)銷(xiāo)策劃準(zhǔn)則，全面導(dǎo)入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新理念，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，就是企業(yè)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)思想與觀念、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略、營(yíng)銷(xiāo)方式與手段等方面的不斷變革與重新組合，從微觀角度促進(jìn)市場(chǎng)構(gòu)成的變動(dòng)和機(jī)制的創(chuàng)造，伴隨新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)的開(kāi)拓、占領(lǐng)，而滿(mǎn)足新需求的行為。我國(guó)種業(yè)要在新的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，必須盯住不斷變化的種子市場(chǎng)，著眼于創(chuàng)新市場(chǎng)。

1.種子市場(chǎng)觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的首要組成部分。為了實(shí)現(xiàn)諸如利潤(rùn)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等目標(biāo)，種子企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和品種開(kāi)發(fā)與種子生產(chǎn)、貯藏、加工、銷(xiāo)售等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從事這些活動(dòng)時(shí)，以什么樣的理念為指南處理企業(yè)、用戶(hù)、社會(huì)之間的利益關(guān)系，就成為每個(gè)種子企業(yè)必須回答的問(wèn)題。這一問(wèn)題就構(gòu)成一個(gè)種子企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，也稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀。

目前，我國(guó)種子企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活本論文由整理提供動(dòng)主要是跟隨營(yíng)銷(xiāo)。就是企業(yè)跟在市場(chǎng)后面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)需求變了，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)跟著變，即跟著需求走。跟隨營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)被動(dòng)的適應(yīng)市場(chǎng)，這顯然是極不利于企業(yè)發(fā)展的。企業(yè)只有走在市場(chǎng)前面，才能在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，即做到牽著市場(chǎng)走。種子市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和欲望而實(shí)現(xiàn)種子使用價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，種子經(jīng)營(yíng)者不僅要研究用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求，更要研究用戶(hù)對(duì)種子潛在的需求。種子企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，由跟隨營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)是在潛在市場(chǎng)未到來(lái)之前就摸準(zhǔn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，按著市場(chǎng)需求發(fā)展走勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售與市場(chǎng)需求之間保持快半拍的狀態(tài)，從而牢牢掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

2.種業(yè)品牌創(chuàng)新

品牌創(chuàng)新是市場(chǎng)創(chuàng)新的重要組成部分。品牌建設(shè)是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的重要尺度，也是衡量整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)重要指標(biāo)。種子企業(yè)要在提高產(chǎn)品質(zhì)量、升檔、升級(jí)、系列延伸上求突破，在增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，要加大創(chuàng)牌力度，塑造企業(yè)良好形象。名牌產(chǎn)品是市場(chǎng)上的旗幟，市場(chǎng)向名牌聚集，效益向名牌傾斜，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。創(chuàng)建種子品牌是種子產(chǎn)業(yè)化的核心，是種子企業(yè)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首選戰(zhàn)略。已經(jīng)定牌的企業(yè)尤其是規(guī)模企業(yè)，必須認(rèn)真制定企業(yè)名牌戰(zhàn)略和計(jì)劃，深入開(kāi)展創(chuàng)名牌活動(dòng)。辦名廠，創(chuàng)名牌，要舍得花精力、花本錢(qián)，搞名牌宣傳，做名牌廣告，創(chuàng)名牌商標(biāo)。要使產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在產(chǎn)品的成本、差異性上有所突破，使其獨(dú)具一格。

2002年12月18日，世界最大的光纖光纜制造企業(yè)美國(guó)康寧公司完成了其在中國(guó)市場(chǎng)的投資整合工作，北京朗訊光纜有限公司正式更名為北京康寧光纜有限公司。12月20日，經(jīng)國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委授權(quán)和批準(zhǔn)，國(guó)家機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)正式了由中國(guó)電子元器件協(xié)會(huì)線(xiàn)纜分會(huì)和中國(guó)電器協(xié)會(huì)線(xiàn)纜分會(huì)調(diào)查的我國(guó)光纖光纜產(chǎn)品的平均成本。在2002年已經(jīng)進(jìn)入尾聲的時(shí)刻，我國(guó)的光纖光纜市場(chǎng)再度成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。由此也引起人們對(duì)我國(guó)光纖光纜市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的更多的思考。

嚴(yán)重供過(guò)于求

當(dāng)2002年即將成為歷史的時(shí)候，回顧一下對(duì)我國(guó)通信建設(shè)有著十分重要影響的光纖光纜市場(chǎng)的狀況，用競(jìng)爭(zhēng)慘烈來(lái)形容，可能大多數(shù)人都會(huì)同意。因?yàn)樵谶@一年，我國(guó)市場(chǎng)上的光纖光纜價(jià)格降到了歷史的最低點(diǎn)，G652光纖的價(jià)格僅為140元/芯公里，有的光纖甚至跌到100元/芯公里以下。而光纜的價(jià)格，經(jīng)常只略高于光纖的價(jià)格。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為這樣的市場(chǎng)價(jià)格遠(yuǎn)低于成本，企業(yè)虧損嚴(yán)重。

產(chǎn)生這樣一種局面，業(yè)界人士普遍認(rèn)為是市場(chǎng)嚴(yán)重的供過(guò)于求造成的。自2001年以來(lái)，世界光纖光纜生產(chǎn)能力迅速增加，而市場(chǎng)需求卻嚴(yán)重萎縮。2002年，一向增長(zhǎng)強(qiáng)勁的我國(guó)市場(chǎng)也受電信結(jié)構(gòu)調(diào)整等多種因素的影響而需求下降。據(jù)我國(guó)最大的光纖光纜生產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)飛估計(jì)，今年我國(guó)電信市場(chǎng)對(duì)光纖的需求量最多會(huì)達(dá)到900萬(wàn)芯公里，而生產(chǎn)能力則是需求的兩倍，同時(shí)，光纜的生產(chǎn)能力則可能是需求的四倍。康寧光纜公司的一位副總裁對(duì)這一形勢(shì)的評(píng)價(jià)是——“從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，和任何國(guó)外市場(chǎng)都沒(méi)有可比性?！?/p>

對(duì)于造成供求嚴(yán)重失衡的原因，有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，除了受世界性的需求下降的影響以外，第一，我國(guó)已經(jīng)成為世界上唯一一個(gè)任何光纖光纜企業(yè)都可以進(jìn)入的規(guī)模市場(chǎng)，是世界所有光纖光纜企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要舞臺(tái)。第二，我國(guó)光纜生產(chǎn)企業(yè)眾多，總數(shù)超過(guò)170家，比除我國(guó)以外世界其他光纜生產(chǎn)企業(yè)的總和還要多。第三，受供需雙方對(duì)形勢(shì)判斷的影響，使供需矛盾進(jìn)一步強(qiáng)化了。通光光纜總經(jīng)理張強(qiáng)認(rèn)為，極度的供過(guò)于求，使需方減少庫(kù)存，推遲定貨，而生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)也都處于零庫(kù)存狀態(tài)，使這種供需矛盾在市場(chǎng)上被進(jìn)一步夸大了。這與兩年前光纖光纜供應(yīng)緊張時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)都增加庫(kù)存時(shí)的情形正好相反。

光纖光纜市場(chǎng)的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)光纖光纜產(chǎn)業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，盡管許多主流廠家認(rèn)為，銷(xiāo)售價(jià)格低于生產(chǎn)成本的情況并未影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，但是，從原材料供應(yīng)商所反映的情況看，至少以次充好，偷梁換柱的情況在我國(guó)的光纜市場(chǎng)上是存在的?？祵幑镜臋z測(cè)表明，市場(chǎng)上有大量號(hào)稱(chēng)使用康寧光纖的光纜并未使用康寧光纖，而光纖光纜油膏的頂級(jí)供應(yīng)商優(yōu)尼吉爾也在反映，有許多號(hào)稱(chēng)使用該公司油膏的產(chǎn)品實(shí)際上并未使用他們的油膏。這種情況潛在地將影響到我國(guó)光纖光纜產(chǎn)品的聲譽(yù)。其次，今年，大多數(shù)主流光纖光纜企業(yè)都處于開(kāi)工不足狀態(tài)，絕大多數(shù)廠家聲稱(chēng)虧損，光纜廠家普遍的市場(chǎng)策略是減少普通通信光纜的投入，而加大對(duì)市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較好的特種光纜，如用于電力市場(chǎng)的OPGW光纜、海底光纜等的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，長(zhǎng)期這樣發(fā)展無(wú)疑將對(duì)普通電信光纜產(chǎn)品的更新?lián)Q代產(chǎn)生不利的影響。

摘要:旨在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在我國(guó)的傳播、應(yīng)用狀況與創(chuàng)新、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)其在我國(guó)高校傳播與發(fā)展?fàn)顩r是基于二手資料分析而進(jìn)行的,對(duì)其在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是基于400個(gè)樣本的問(wèn)卷調(diào)查而進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)引入中國(guó)新中國(guó)建立之前,中國(guó)學(xué)者雖然曾對(duì)市場(chǎng)學(xué)有過(guò)一些研究,但也僅限于幾所設(shè)有商業(yè)或管理專(zhuān)業(yè)的高等院校

建國(guó)提供專(zhuān)業(yè)論文寫(xiě)作服務(wù)，包括寫(xiě)作畢業(yè)論文，寫(xiě)作碩士論文等高端論文服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系：電話(huà)13795489978，qq357500023。后,高校課程設(shè)置一度照搬前蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn),在忽視流通與市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)思想影響下,經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)院、系一般都停開(kāi)市場(chǎng)學(xué)。在1949~1978年間,中國(guó)臺(tái)灣和港澳地區(qū)的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對(duì)這門(mén)學(xué)科有廣泛的研究和應(yīng)用,在中國(guó)大陸地區(qū),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究一度中斷。在這長(zhǎng)達(dá)30多年的時(shí)間里,國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展情況知之甚少。中共十一屆三中全會(huì)做出了把全黨工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)和實(shí)行改革開(kāi)放的重大戰(zhàn)略決策,為了指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),從1978年開(kāi)始,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)被重新引入中國(guó)。經(jīng)過(guò)20多年的時(shí)間,我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究、應(yīng)用和發(fā)展已取得了可喜的成績(jī)。從整個(gè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看,大致經(jīng)歷了以下3個(gè)階段:第一階段:1979~1983年是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)引入中國(guó)的啟動(dòng)階段。引進(jìn)工作包括:①聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家來(lái)華講學(xué)。

如國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家計(jì)委和教育部與美國(guó)政府合作創(chuàng)辦大連高級(jí)管理干部培訓(xùn)中心,美派出紐約大學(xué)等6所大學(xué)教授組成的教師團(tuán),1980年6月至1984年11月為我國(guó)培訓(xùn)廠長(zhǎng)經(jīng)理和管理專(zhuān)業(yè)教師1000余人;②引進(jìn)市場(chǎng)學(xué)教材;③組織編寫(xiě)教材;④開(kāi)設(shè)市場(chǎng)學(xué)課程。第二階段:1984~1994年,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)廣為傳播的時(shí)期。這一階段的標(biāo)志是1984年1月全國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)的成立。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)連續(xù)開(kāi)辦市場(chǎng)學(xué)研究所,在為企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人才的同時(shí),為大專(zhuān)院校和中專(zhuān)學(xué)校培訓(xùn)了大量市場(chǎng)學(xué)師資,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的推廣與應(yīng)用。在這10年時(shí)間里,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、策略和方法的研究和應(yīng)用,無(wú)論就廣度和深度而言,走過(guò)了在西方國(guó)家數(shù)10年走過(guò)的路程[1]。第三階段:自1995年至今,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的理論研究與實(shí)際應(yīng)用在深度和范圍上均有非常大的發(fā)展。

進(jìn)入第三階段是以1995年在北京召開(kāi)的“第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議”為標(biāo)志,同年國(guó)家教委又批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中心[1]。這一階段,高層領(lǐng)導(dǎo)日益關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),國(guó)家更加重視培養(yǎng)造就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)與研究水平進(jìn)一步提高。理論界更是全方位加強(qiáng)了國(guó)際學(xué)術(shù)交流,在北京舉行的“第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議”上,來(lái)自46個(gè)國(guó)家和地區(qū)的135名外國(guó)學(xué)者和142名國(guó)內(nèi)學(xué)者出席了會(huì)議,25名國(guó)內(nèi)學(xué)者的論文被收入論文集(英文版),6名中國(guó)學(xué)者的論文榮獲國(guó)際優(yōu)秀論文獎(jiǎng)[2]。其他高校和研究機(jī)構(gòu),請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去的交流活動(dòng)也有增無(wú)減。外國(guó)和港臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授來(lái)大陸講學(xué),內(nèi)地學(xué)者去香港和國(guó)外講學(xué),比以往更為頻繁,菲利普•科特勒、米爾頓•科特勒等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威均應(yīng)邀到中國(guó)講學(xué)。

2中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論上的發(fā)展

摘要：新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和二十世紀(jì)完全不同，科特勒就此得出新經(jīng)濟(jì)中必有新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則。其中客戶(hù)關(guān)系管理和電子商務(wù)得到了他極大的關(guān)注。中國(guó)的企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)外又有一些不同，為此中國(guó)學(xué)者方家平更加全面地從營(yíng)銷(xiāo)觀念，營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域和營(yíng)銷(xiāo)策略各方面做出了自己的判斷。

二十一世紀(jì)已經(jīng)到來(lái)，隨之而來(lái)的不僅僅是一個(gè)陌生的尚待我們創(chuàng)造的世界，同時(shí)也是一個(gè)熟悉的延續(xù)今天的世界。在經(jīng)歷了原始經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)等經(jīng)濟(jì)形態(tài)之后，隨著發(fā)端于上世紀(jì)80年代的第四次世界性科技革命不斷深入，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在這種背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然有一些新特點(diǎn)，目前則表現(xiàn)為一些新的動(dòng)向和趨勢(shì)。我們將通過(guò)對(duì)被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父的科特勒的觀點(diǎn)和中國(guó)學(xué)者方家平的觀點(diǎn)分析對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化做一全面總結(jié)，以利于我國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境。

一、科特勒對(duì)新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)的看法

1.科特勒的基本觀點(diǎn)科特勒的基本觀點(diǎn)是認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)環(huán)境就會(huì)產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)，這種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)表現(xiàn)在以客戶(hù)關(guān)系管理為中心的各種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則。各種營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化——新經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。其特點(diǎn)是：A、企業(yè)越來(lái)越注重將價(jià)值從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到無(wú)形資產(chǎn)上；B、價(jià)值從提供產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)移到不僅提供產(chǎn)品同時(shí)提供低價(jià)且高度個(gè)性化產(chǎn)品的企業(yè)，或者能夠提供問(wèn)題解決方案的企業(yè)；C、企業(yè)可以方便地通過(guò)數(shù)據(jù)管理來(lái)降低成本。新經(jīng)濟(jì)與舊經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別。建立在制造業(yè)基礎(chǔ)之上的舊經(jīng)濟(jì)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、模式化、講求效率和層次化為其特點(diǎn)，而新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，追求的是差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。（2）新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新舊經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)之間的差別。A、舊經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)。它主要依靠產(chǎn)品自身來(lái)組織并發(fā)展，注重有利可圖的直接交易，著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低，注重股東利益，以營(yíng)銷(xiāo)做營(yíng)銷(xiāo)，通常借助廣告來(lái)創(chuàng)立品牌，雖然以吸引客戶(hù)為目的，但缺乏客戶(hù)滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)，總是過(guò)度承諾消費(fèi)者，卻難以?xún)冬F(xiàn)自己所做出的許諾。B、新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)。盡管新經(jīng)濟(jì)也著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低，但是新經(jīng)濟(jì)本身是憑借強(qiáng)大的客戶(hù)群體來(lái)支持和發(fā)展的，它更加重視客戶(hù)的終身價(jià)值以及股東利益，在營(yíng)銷(xiāo)上注重以人為本，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)創(chuàng)立品牌，努力保持和開(kāi)拓客戶(hù)資源。新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)擁有客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)保持率的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，總能夠?qū)崿F(xiàn)自己向客戶(hù)做出的承諾。新的營(yíng)銷(xiāo)法則。主要有以下幾點(diǎn)：開(kāi)發(fā)電子商務(wù)和電子交易，建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶(hù)管理，注重客戶(hù)終身價(jià)值、客戶(hù)價(jià)值管理、客戶(hù)利益以及客戶(hù)收益率，將推廣資金從概括性的廣告中轉(zhuǎn)移到更加直接的推廣活動(dòng)中，用新的方式建立品牌，向電子化和無(wú)紙化方向發(fā)展，與雇員、顧客、供應(yīng)商及分銷(xiāo)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴。

2.科特勒的關(guān)注焦點(diǎn)

（1）客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的重要性。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要，其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤(rùn)。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中客戶(hù)關(guān)系管理更重要?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用。A、客戶(hù)關(guān)系管理則是不可缺少的公司：可以向同一消費(fèi)者銷(xiāo)售不同產(chǎn)品的公司，產(chǎn)品必須時(shí)常更新的公司，產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)的公司，擁有許多貴賓（VIP）客戶(hù)并且需要了解他們的公司，以及在生意中要收集大量數(shù)據(jù)的公司。B、可能不會(huì)從客戶(hù)關(guān)系管理中獲益的公司：消費(fèi)者可能一生只購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品的公司，產(chǎn)品單位價(jià)值低的公司，客戶(hù)終身價(jià)值（CLV）低的公司，批量生產(chǎn)的公司和在銷(xiāo)售者與最終消費(fèi)者之間沒(méi)有直接聯(lián)系的公司。

摘要:當(dāng)今社會(huì),趨優(yōu)消費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)主流的趨勢(shì),在這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)優(yōu)化過(guò)程中,涌現(xiàn)出了大量的新奢侈品品牌,它們以自身獨(dú)有的情感要求與質(zhì)量特征既區(qū)別于傳統(tǒng)的奢侈品又區(qū)別于中檔普通市場(chǎng)品牌。中國(guó)以其獨(dú)有的奢侈品消費(fèi)生態(tài)與潛力反映了獨(dú)有東方奢侈消費(fèi)的文化。未來(lái)的幾年里,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)將迅速發(fā)展,并將朝著年輕化,更成熟化的趨勢(shì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:新奢侈品;趨優(yōu)消費(fèi);炫耀性消費(fèi);奢侈品的生產(chǎn)與消費(fèi)

一、什么是新奢侈品?與傳統(tǒng)奢侈品的區(qū)別

總的來(lái)說(shuō)新奢侈品是指這樣一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),它們比同類(lèi)商品中的其他產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更好,品味更高,也更讓消費(fèi)者們心馳神往,這些商品價(jià)格不菲,但是也不至于昂貴得讓人可望而不可即。

讓我們來(lái)看下國(guó)外對(duì)新奢侈品的歸納,這個(gè)概念是從多個(gè)商品的對(duì)比中總結(jié)出的。首先,是現(xiàn)成的超優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品類(lèi)。這類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)位于或接近同類(lèi)產(chǎn)品之手,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同類(lèi)其他產(chǎn)品的傳統(tǒng)售價(jià),但是中檔消費(fèi)者依然買(mǎi)得起,因?yàn)橄鄬?duì)而言,這些產(chǎn)品的價(jià)格只占消費(fèi)者收入的較小的一部分。在中國(guó),我們生活中接觸到的打火機(jī)普通售價(jià)為1-2元,即使是金屬的打火機(jī)的售價(jià)也在30-100元左右,而ZIP-PO的打火機(jī)的售價(jià)大約在220-400元,個(gè)別限量的版本會(huì)更貴。實(shí)際上,這些物品對(duì)消費(fèi)者的情感非常重要,幾乎任何一個(gè)人都能買(mǎi)的起一瓶雪樹(shù)伏特加和一支ZIPPO打火機(jī)。

傳統(tǒng)奢侈品延伸類(lèi)。即那些只有富人即家庭收入在200000美元以上者才買(mǎi)得起的產(chǎn)品的低價(jià)位版本。例如,奔馳汽車(chē),在過(guò)去的10年中,大幅度的改變豐富了了他們產(chǎn)品線(xiàn)的配置,其初級(jí)C級(jí)雙門(mén)廂轎車(chē)已經(jīng)持續(xù)下降,在在中國(guó)最便宜的奔馳汽車(chē)也是不到40萬(wàn)的價(jià)格。奔馳公司還努力通過(guò)拓展一些品牌使他更適合高消費(fèi)的階層,從而保持它對(duì)消費(fèi)者的魅力。邁巴赫(TheMaybach)售價(jià)超過(guò)300000美元,是入門(mén)級(jí)的C級(jí)轎車(chē)的10倍以上。但這種傳統(tǒng)的奢侈品掌握了一個(gè)聰明的技巧:它一方面讓消費(fèi)者更容易買(mǎi)到,同時(shí)又讓消費(fèi)者更加為之神往。