摘要：高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯(lián)系，本文構(gòu)建二維模型對這種聯(lián)系進行了解剖分析，歸納總結(jié)了技術(shù)知識管理的各項內(nèi)容，以及它們對企業(yè)市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理。

關(guān)鍵詞：技術(shù)知識管理、高科技企業(yè)、核心競爭力

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學習積累、技術(shù)標準管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

摘要：高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯(lián)系，本文構(gòu)建二維模型對這種聯(lián)系進行了解剖分析，歸納總結(jié)了技術(shù)知識管理的各項內(nèi)容，以及它們對企業(yè)市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理。

關(guān)鍵詞：技術(shù)知識管理、高科技企業(yè)、核心競爭力

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學習積累、技術(shù)標準管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

知識主管的誕生

19世紀衡量一個企業(yè)的實力在于工廠的勞動力規(guī)模，20世紀衡量的方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟茉磁c設(shè)備的使用量，21世紀企業(yè)競爭的基準則轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的產(chǎn)出量。未來企業(yè)附加價值的主要來源將是產(chǎn)品內(nèi)的知識含量，知識是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，知識管理也因此躍升為企業(yè)管理的核心。

在以速度為競爭基礎(chǔ)的e世紀，企業(yè)經(jīng)營的效能取決于知識工作者如何快速學習，轉(zhuǎn)化為實際行動。但一般來說員工沒有自我組織知識的能力，例如工程小組可能設(shè)計很棒的新產(chǎn)品，但是小組沒有時間、意愿或技術(shù)來敘述這項新產(chǎn)品的細節(jié)，甚至輸入資料庫中。隨著組織規(guī)模逐漸擴大、日趨復雜，知識要能自由流通就愈加困難。當知識在企業(yè)資源中扮演的角色逐漸加重，一些有遠見的企業(yè)執(zhí)行長(ceo)就開始思考應如何有效發(fā)展企業(yè)的知識資產(chǎn)。由于知識在企業(yè)中散布于每一個成員身上以及單位部門之中，組織中并沒有一個功能部門足以承擔知識取得、流通、整合、發(fā)展、創(chuàng)新的任務，甚至組織也無人清楚到底有多少知識的存量，以及何謂未來知識發(fā)展的方向與策略。因此這些有遠見的企業(yè)執(zhí)行長就認為有必要指派一位資深的高層主管來研究、規(guī)劃、推動有關(guān)發(fā)展知識資產(chǎn)的工作，并委以cko(chiefknowledgeofficer以下簡稱cko)這樣的職稱。

知識主管(cko)一職最早是出現(xiàn)在1990年代，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種新型職位，職責就是要帶動組織內(nèi)部知識的流通。他們就像水管工一樣，通過不同的管道把信息傳送給適當?shù)娜?。他們利用公司的電子郵件網(wǎng)絡及企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡來建立更好的流通管道，同時協(xié)助員工重新設(shè)計工作與溝通流程，以便順利取得信息。由于知識已逐漸成為企業(yè)最重要的經(jīng)營資源，因此如何有效取得、發(fā)展、整合、創(chuàng)新知識，也就是如何有效管理知識資源，成為企業(yè)經(jīng)營上的一大挑戰(zhàn)。在技術(shù)性及社會性網(wǎng)絡均已齊備的組織內(nèi)，知識主管可以從更具策略性的角度，通盤考慮整個企業(yè)，尋找知識可以運用于各業(yè)務單位與功能性部門的機會，創(chuàng)造出實質(zhì)價值。其他資深經(jīng)理人看到的是所屬業(yè)務單位或功能部門應如何更加妥善運用知識，但是知識主管的長處在于他們能對整個企業(yè)的需求有全盤的掌握。

知識管理是當前世界最新、最熱門的管理話題，西方已推行數(shù)年，全球大企業(yè)廣設(shè)知識主管cko職務，東方起步較晚，但還是有設(shè)類似知識主管的職位，只不過是由研發(fā)部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、經(jīng)營委員會或提案改善小組所兼任。受比爾·蓋茨著作《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》(digitalnervoussystem)所影響，dns三大領(lǐng)域的知識管理(knowledgemanagement)、企業(yè)營運(businessoperation)和電子商務(e－－merce)，將有專門要員擔任知識主管、信息長及網(wǎng)絡長職務，未來知識管理對企業(yè)揚b競爭力更具重要性，知識主管地位水漲船高，更表明背負責任的重大。

知識主管的工作職責

摘要：高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯(lián)系，本文構(gòu)建二維模型對這種聯(lián)系進行了解剖分析，歸納總結(jié)了技術(shù)知識管理的各項內(nèi)容，以及它們對企業(yè)市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理。

關(guān)鍵詞：技術(shù)知識管理、高科技企業(yè)、核心競爭力

一、引言

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學習積累、技術(shù)標準管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

一、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理與核心競爭力的本質(zhì)聯(lián)系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優(yōu)勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實體的知識，自然產(chǎn)生了知識的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴散共享、學習積累、技術(shù)標準管理、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列問題；管理系統(tǒng)、價值和規(guī)范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運用等管理活動很好地發(fā)揮知識的作用。高科技企業(yè)核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果，形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競爭優(yōu)勢，并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用，比競爭對手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來取得市場優(yōu)勢地位。

二、

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，高科技對推動國民經(jīng)濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場變化快、產(chǎn)品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業(yè)必須對市場快速靈活反應，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優(yōu)勢，才能立于不敗之地。技術(shù)知識管理對提高這一競爭優(yōu)勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識管理如何對核心競爭力產(chǎn)生促進作用便顯得十分必要。

三、高科技企業(yè)技術(shù)知識管理對核心競爭力的作用機理分析

如“技術(shù)知識管理對高科技企業(yè)核心競爭力作用機理模型”（圖1）所示，高科技企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為市場綜合能力，市場綜合能力主要源于企業(yè)技術(shù)能力，而技術(shù)能力的提高與企業(yè)技術(shù)知識管理存在著密切的聯(lián)系，是技術(shù)活動和管理活動共同作用的結(jié)果。