她叫**，是**園區(qū)支行的一名客戶經理:主要職責是對公外資客戶的日常的維護以及新客戶的拓展。她曾在儲蓄、會計、信貸等崗位從事工作，多年的工作經歷和崗位角色的變換，為其積累了豐富的銀行工作經驗。該同志愛崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻，在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻。工作以來，連續(xù)獲得了銀行十佳柜員.學習型女員工.優(yōu)秀團員.市分行營銷能手.省分行營銷能手.市分行服務明星等光榮稱號。

作為一名新時代的金融工作者，顏莉在積極作好本職工作的同時，主動為客戶考慮，創(chuàng)造客戶的利益、價值和機會。

同時她時刻以真心和熱情服務每一位銀行的客戶。是當仁不讓的優(yōu)質服務明星，可以從以下三方面看出。

一、思想素質方面

一直以來，顏莉始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)、上級行的文件精神。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了服務客戶、服務大眾、服務社會的人生觀、價值觀。

二、業(yè)務能力方面

銀行先進集體申報材料

××銀行××支行成立于××××年，現(xiàn)有員工××人，其中大專及以上學歷××人，中級職稱（含取得資格者）××人，中共黨員××人，平均此公務員之家年齡××歲，是一個年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。近年來，他們秉承“打造一流班子，建設一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，已連續(xù)四年被評為市行先進集體，為××××行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、隊伍團結高效

行領導班子團結務實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以行長××*同志為首的三位班子成員年輕有為，團結和諧，他們想工作、干事業(yè)，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領導班子具有很強的吸引力、凝聚力。

該行積極加強黨風廉政建設，原創(chuàng)：充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風廉政建設的責任感和使命感。二是加強紀律法制教育，完善黨內監(jiān)督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領導干部的帶頭作用，提高廉政建設水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風建設帶動行風建設；以黨員隊伍建設帶動職工隊伍建設；以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。

在這樣一個好班子的帶領下，全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。在2005年市行業(yè)務技能測評中，該行有××人次達到了能手級標準，其中能手一級××人次，能手二級××人次，能手三級××人次。

某，女，現(xiàn)年30歲，*年參加工作，先后在彬縣農行新民營業(yè)所、彬縣農行北大街營業(yè)所工作。*年8月調彬縣農行營業(yè)部工作，*年10月任營業(yè)部副主任兼坐班主任。

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。特別是*年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經濟發(fā)展做出了應有的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

勤奮學習加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范金融運作、防范金融風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行各項工作奠定了基礎。在彬縣農行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學習的結果。

除了學習農業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強了業(yè)務技術學習，珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

在*年農總行全面推行新一代綜合應用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調試、運行和員工培訓方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了咸陽市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統(tǒng)培訓班，接受了先進信息文化知識的教育?；氐絾挝缓螅质职咽值貙I業(yè)部全體員工進行了輔導培訓，使部內12名員工在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在彬縣農行新一代綜合應用系統(tǒng)理論考試和上機操作測試中全部一次合格。

招商銀行鄭州分行營業(yè)部成立于20**年**月**日，是招商銀行根植中原大地后成立的第一家營業(yè)機構，現(xiàn)有員工45人，平均年齡29歲。營業(yè)區(qū)氣勢宏偉，以葵花為造型的800米2客戶服務區(qū)、200米2的貴賓服務區(qū)和100米2的自助服務區(qū),致力于為客戶提供最新最好的金融服務。六年來，鄭州分行營業(yè)部大力弘揚“挑戰(zhàn)、自省、奉獻”的招銀精神，恪守“服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健”的核心價值觀，以“為客戶提供最新最好的金融服務”為使命，銳意進取，開拓創(chuàng)新，走出了一條以客戶為中心，以市場為導向，不斷改革，大膽開拓的服務創(chuàng)新之路，逐步樹立了良好的社會形象，取得了驕人的經營業(yè)績。截止20**年末，分行營業(yè)部全折各項存款50.5億元，累計投放貸款億元，累計實現(xiàn)中間業(yè)務萬元，發(fā)行信用卡張，。六載耕耘，迎來碩果累累。招商銀行鄭州分行營業(yè)部先后榮獲20**年度“招商銀行總行先進基層黨組織”、20**年度、20**年度“招商銀行總行經營管理先進單位”，連續(xù)6年榮獲“鄭州分行經營管理先進單位”，營業(yè)部總經理董馥琴先后榮獲20**年度“招商銀行勞動模范”榮譽稱號。

一、學習促提高，團結促和諧，團隊形象大改善

“人”是做好工作的基礎，“人”的素質代表著業(yè)務部的形象。

（一）加強員工教育培訓，培養(yǎng)先進員工隊伍。日常工作中，用先進的文化引導人，用先進的制度培養(yǎng)人，始終保持員工隊伍的活力。開展了合理化建議征文活動、金點子建議活動、員工論壇活動、向貧苦地區(qū)捐款捐物活動，組織員工外出考察學習次，開展了《致加西亞的一封信》、《藍海戰(zhàn)略》等讀書活動，學習羅文精神，拓展工作思路，強化執(zhí)行力，建設了豐富多彩的招銀文化，構建合諧招行。

將提高員工基本素質和操作水平做為提高服務和業(yè)務發(fā)展的基石，積極響應總分行開展的“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，全方位開展學習培訓。將學習行為日?；?、制度化、長期化，分層次、分條塊制定學習培訓計劃，不斷提高新產品、新業(yè)務學習和掌握，提高產品運用、營銷能力和創(chuàng)新能力。20**年度，累計組織員工培訓次，組織員工參加分行培訓次，組織員工參加總行培訓人次。

（二）關愛員工工作生活，增強團隊工作合力。通過開展家訪、關心困難職工生活、了解員工疾苦等方式，增強員工的信賴感和歸屬感，提升員工的凝聚力和拓展市場的戰(zhàn)斗力。營業(yè)部員工魏然身患疾病，帶病堅持工作，營業(yè)部領導親自前住慰問，并對魏然堅持工作的情況進行表彰，營業(yè)部為員工排憂解難、全體員工捐款捐物競相幫助的往事成為鄭州分行營業(yè)部文化建設的一個縮影。

*村共有農戶267戶，910口人，耕地930畝，黨員24名。幾年來，該支部緊緊圍繞黨中央提出的農村基層組織建設“五個好”的總體目標，堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的指導思想，充分發(fā)揮領導核心和橋梁紐帶的作用，帶領廣大黨員干部，齊心協(xié)力，銳意進取，不斷深化支部“五個好”建設，取得顯著成績，20*年人均純收達到2800元。

一、抓班子帶隊伍，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

首先按照“五個好”要求，抓好支部班子自身建設，本著求大同存小異，團結一致，不斷進取的原則，認真開展批評與自我批評，努力進取，認真學習黨的路線、方針、政策，始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，把它作為一切行動的指南，建立健全各級組織和規(guī)章制度，支部一班人緊緊圍繞在黨支部周圍，齊心協(xié)力，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在廣大黨員、群眾中樹立了良好的形象，因此，使村支部極具號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。只要是支部一發(fā)動，全黨全民積極行動，爭先恐后，都超額完成任務。他們充分利用每月一次的周期性黨日活動和一年兩次的黨員培訓及民評等活動，加強對黨員的教育：一是黨的路線、方針、政策教育，使每個黨員懂得農村經濟體制改革和黨在農村的一系列方針、政策，引導黨員進一步解放思想、自覺地投入到改革當中去；二是黨的基本知識教育，時刻牢記黨員的義務和權利，自覺遵守黨紀國法；三是宗旨教育，使黨員牢記全心全意為人民服務的宗旨，不能空喊，自覺地服從國家和集體利益，好人好事，違法亂紀，都要如實地記錄下來，保存完整，年終一次評比，促使每個黨員積極上進。

二、以“三雙”工程為契機，帶領群眾致富

(村兩委特別是支部書記自己致富和帶領群眾致富情況)自“三雙”程開展以來，*村兩委積極調整工作思路，引導、幫助群眾大搞運輸業(yè)，他們主動與信用社協(xié)調，幫助村民貸款購車，并通過廣播、標語等形勢，向群眾廣泛宣傳，凡手續(xù)齊全者，村兩委干部可擔保貸款．同時，村兩委籌資2萬元用于群眾購車補貼，極大調動了群眾購車的積極性，截止目前，村兩委共協(xié)調貸款60萬元，村里現(xiàn)有各種運輸車輛120多臺，僅運輸一項村里年收入達200多萬元。村黨支部書記陳平均同志千方百計籌措資金，先后辦有機磚廠、采石廠、石料廠，現(xiàn)有工人200多人，年收入lo萬元，經過幾年的苦心經營，總資產選300多萬元，他本人富帶領群眾富，先后拿出8萬元幫助12戶群眾購車搞運輸?，F(xiàn)在他們都走上了致富之路，群眾們都熱心地稱之為“致富領路人”。

三、抓創(chuàng)建、重教育，完善精神文明好體制。