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她叫**，是**園區(qū)支行的一名客戶經(jīng)理:主要職責(zé)是對公外資客戶的日常的維護(hù)以及新客戶的拓展。她曾在儲蓄、會計、信貸等崗位從事工作，多年的工作經(jīng)歷和崗位角色的變換，為其積累了豐富的銀行工作經(jīng)驗。該同志愛崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作以來，連續(xù)獲得了銀行十佳柜員.學(xué)習(xí)型女員工.優(yōu)秀團(tuán)員.市分行營銷能手.省分行營銷能手.市分行服務(wù)明星等光榮稱號。

作為一名新時代的金融工作者，顏莉在積極作好本職工作的同時，主動為客戶考慮，創(chuàng)造客戶的利益、價值和機(jī)會。

同時她時刻以真心和熱情服務(wù)每一位銀行的客戶。是當(dāng)仁不讓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，可以從以下三方面看出。

一、思想素質(zhì)方面

一直以來，顏莉始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)同志“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)、上級行的文件精神。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了服務(wù)客戶、服務(wù)大眾、服務(wù)社會的人生觀、價值觀。

二、業(yè)務(wù)能力方面

剛開始，顏莉?qū)︺y行工作大不適應(yīng)。工作節(jié)奏快，工作壓力大，需要學(xué)習(xí)的東西多。但顏莉并沒有因此氣餒，而是調(diào)整好積極的心態(tài)，發(fā)揮工作激情。將感恩社會和對客戶責(zé)任的心帶入本職工作中，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己。虛心好學(xué)，努力學(xué)習(xí)工作所需的信貸基本知識,積極參加分行的信貸培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)授信政策、法規(guī)，通過分行筆試、面試，取得了信貸員簽字資格。上半年，分行對支行二十幾個營銷員進(jìn)行崗位評定，最終有兩位同志被評為客戶經(jīng)理（其他的都被評定為助理客戶經(jīng)理），她便是其中的一位，真正成為了客戶經(jīng)理隊伍中的業(yè)務(wù)骨干。由于她的表現(xiàn)出色，曾多次被分行、支行評為先進(jìn)工作者。得到同事的一致好評。

三、服務(wù)規(guī)范高效

在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營手段的今天,以服務(wù)致勝已成為整個銀行界的共識。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。在**園區(qū)支行，服務(wù)迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得益于先進(jìn)的理念。所以要對服務(wù)進(jìn)行很好的規(guī)范，提出高效的要求。

四、社會影響方面

在日常工作中，顏莉除了快速準(zhǔn)確地處理完本職工作以外，還秉承“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一位客戶的詢問都耐心解釋、有問必答，對每一位客戶遇到的難題都積極幫助排解；正是這些與客戶之間真誠地溝通和交流使得客戶與我行建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對支行的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。

對客戶的精心維護(hù)都是值得的，客戶對于顏莉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也給予高度評價。以上就是顏莉一名優(yōu)秀**園區(qū)支行的一名客戶經(jīng)理的申報材料