1實(shí)訓(xùn)基地人文環(huán)境建設(shè)的必要性

1.1現(xiàn)代護(hù)理對(duì)人文素質(zhì)的要求

當(dāng)今醫(yī)學(xué)模式已由單一的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铩睦怼鐣?huì)”醫(yī)學(xué)模式，護(hù)理模式也由以疾病為中心的功能護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说慕】禐橹行牡恼w護(hù)理模式。整體護(hù)理的目標(biāo)就是要滿足人生理、心理、社會(huì)、精神、文化多層次的需要。對(duì)護(hù)理活動(dòng)的主體———護(hù)士而言，不僅需要精湛的技術(shù)，更需要豐厚的人文素質(zhì)。只有加強(qiáng)護(hù)理人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)才能適應(yīng)整體護(hù)理的需要，才能促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地作為學(xué)生在校期間能力培養(yǎng)和素質(zhì)養(yǎng)成的主要場(chǎng)所，其人文環(huán)境的好壞對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的形成起著至關(guān)重要的作用。

1.2傳統(tǒng)護(hù)理教育中人文素質(zhì)教育的欠缺

我國(guó)的護(hù)理教育本質(zhì)是一種職業(yè)教育，傳統(tǒng)的護(hù)理教育把重心放在了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練方面，忽視了對(duì)護(hù)生進(jìn)行人文知識(shí)教育和人文精神的培養(yǎng)，以致人文環(huán)境建設(shè)遭到冷遇。培養(yǎng)出來(lái)的護(hù)生，由于人文知識(shí)的欠缺，在面對(duì)病人時(shí)，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得態(tài)度生硬，言辭簡(jiǎn)單，行為粗魯，缺乏同情心，缺乏一種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)病人的關(guān)愛(ài)，不能靈活地根據(jù)病人的具體情況進(jìn)行個(gè)性化教育。周菊瓊[2]研究顯示：中專護(hù)生對(duì)人文精神的認(rèn)同度高，對(duì)學(xué)習(xí)人文知識(shí)的期望度高，對(duì)目前學(xué)校護(hù)理教育中人文知識(shí)課程的開(kāi)設(shè)及人文環(huán)境的滿意度較低。只有加強(qiáng)對(duì)護(hù)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，才能改變這種現(xiàn)狀，讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。

2實(shí)訓(xùn)基地人文環(huán)境建設(shè)的理論依據(jù)

[摘要]隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)醫(yī)院管理提出了新的要求。目前，在醫(yī)院服務(wù)中，首先服務(wù)的對(duì)象是“人”，其次才是“病”，因此人文社會(huì)學(xué)在醫(yī)院管理中應(yīng)用是非常重要的，為患者提供“人性化服務(wù)”已經(jīng)成為現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。因此，本文作者針對(duì)人文社會(huì)學(xué)在醫(yī)院管理中應(yīng)用的意義，提出其應(yīng)用措施，有效的促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]人文社會(huì)學(xué)；醫(yī)院管理；醫(yī)學(xué)倫理觀

所謂的人文社會(huì)學(xué)就是人文學(xué)與社會(huì)學(xué)的合稱，與自然科學(xué)存在的主要差異就是所研究的對(duì)象不同，人文社會(huì)學(xué)研究對(duì)象為人文目的及參加活動(dòng)的價(jià)值，其中，包括人的思想、情感、世界觀、價(jià)值觀及人生觀等，不適單純的分析與描述，只能通過(guò)相互溝通、了解及分析才能有效的掌握事物的發(fā)展。醫(yī)學(xué)專業(yè)與其他專業(yè)存在很大的差別，在醫(yī)院管理中，嚴(yán)重忽略從社會(huì)學(xué)的角度為患者服務(wù)，有效的避免對(duì)患者造成傷害，保證患者的生命安全。

1人文社會(huì)學(xué)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用意義

1.1確保醫(yī)療安全

目前，醫(yī)院醫(yī)療安全管理與一般的行政安全管理存在很大的區(qū)別，其主要將人文社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)及其他學(xué)科的知識(shí)融合使用，如果只單純的從醫(yī)學(xué)角度對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行處理，處理結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。醫(yī)院在為患者服務(wù)過(guò)程中，不僅僅需要使用科學(xué)技術(shù)為患者治療疾病，還應(yīng)該通過(guò)人文社會(huì)學(xué)對(duì)患者進(jìn)行研究，需要對(duì)患者的職業(yè)、社會(huì)認(rèn)知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)進(jìn)行分析與掌握，并且根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的治療方案，加強(qiáng)與患者溝通，避免醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，保證醫(yī)療安全。

[摘要]醫(yī)學(xué)中的人文內(nèi)涵是醫(yī)學(xué)的重要組成部分，形成了阪學(xué)的精神支柱和職業(yè)醫(yī)師的精神支柱，所以它是蘊(yùn)學(xué)的靈魂。從醫(yī)學(xué)模式、醫(yī)學(xué)馨鰉、醫(yī)學(xué)法麓、囂學(xué)教饔、基學(xué)實(shí)踐、藪跨市場(chǎng)、離顫技求、涯患關(guān)系、蘊(yùn)跨風(fēng)殮角度闡明了醫(yī)學(xué)為什么要重視人文精神，指出人文精神的缺失已使醫(yī)學(xué)界處于被動(dòng)，提高醫(yī)師的人文素質(zhì)刻不容緩；“人文醫(yī)學(xué)”這一重要思想應(yīng)該充分體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)教學(xué)、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)實(shí)殘中。強(qiáng)調(diào)醫(yī)患關(guān)系不能簡(jiǎn)單地用經(jīng)濟(jì)或是法露的手段采處理，還應(yīng)該用人文精神來(lái)調(diào)適和改善。

[關(guān)鍵詞]人文；人史醫(yī)學(xué)精神；醫(yī)患溝通；醫(yī)師職業(yè)精神

1人文醫(yī)學(xué)精神

醫(yī)學(xué)酶壤秘連接著人的生禽，醫(yī)學(xué)的本曩是一門(mén)“人”學(xué)，它關(guān)注的是在病痛中掙扎的、需要關(guān)懷和幫助的人。因悉醫(yī)學(xué)被認(rèn)為是最應(yīng)具有入文糖耪的學(xué)科，醫(yī)生應(yīng)該是最富含人情味的職業(yè)。誠(chéng)如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Lu嫩指出的那樣：趿學(xué)在本質(zhì)上具蠢兩重性，它既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)入學(xué)，需愛(ài)人文精神的滋養(yǎng)。

1．1關(guān)于人文

人文，通常是指人類的各種文化現(xiàn)象，特別指人類的精棒文純。人文是主體是人，就是以人為本，關(guān)心入，愛(ài)護(hù)人，尊重人，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利菔。英語(yǔ)中意為人類，亦為人性、入道、慈愛(ài)、慈善行為等。如果說(shuō)，肉然科學(xué)主要研究客觀的物質(zhì)世界，回答“是什么”、“求真”，社會(huì)秘學(xué)主要研究入與自然、人與人的社會(huì)關(guān)系和規(guī)律，回答“要怎樣”；那么，人文科學(xué)生要研究人的精神世界，引導(dǎo)人們發(fā)展人性，完善人格，升華人生，回答：“應(yīng)怎樣”、“求善”、“求美”。

廈門(mén)鼓浪嶼，是一顆璀璨的海上明珠。這座美麗的小島，也是新中國(guó)成立以來(lái)感動(dòng)中國(guó)百位人物、中國(guó)婦產(chǎn)科泰斗、卓越的人民醫(yī)學(xué)家——林巧稚大夫的故鄉(xiāng)。鼓浪嶼的對(duì)岸就是廈門(mén)市婦幼保健院(林巧稚婦兒醫(yī)院)。作為林大夫故鄉(xiāng)的醫(yī)院，作為全國(guó)唯一一所以林巧稚大夫的名字命名的醫(yī)院，多年來(lái)，醫(yī)院始終致力傳承林巧稚大夫的精神。醫(yī)院的名譽(yù)院長(zhǎng)，也是林巧稚大夫最優(yōu)秀的學(xué)生之一——郎景和院士2012年題詞贈(zèng)予我院：“永遠(yuǎn)紀(jì)念林大夫，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)林大夫”。2021年12月23日，在林巧稚大夫誕辰120周年之際，郎景和特意錄制了視頻，勉勵(lì)醫(yī)者永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)林大夫精神，并祝賀我院集美院區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。作為醫(yī)院的一員，我在思考：只有充分理解林巧稚精神的內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)，讓醫(yī)療服務(wù)充滿生命力，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好造福廣大婦女兒童，才是對(duì)林巧稚精神最好的傳承。

一、巧稚精神讓醫(yī)院更好更快地發(fā)展

偉大的事業(yè)需要偉大的精神，偉大的精神來(lái)自偉大的人民1。醫(yī)院將林巧稚精神與醫(yī)學(xué)人文理念相融合，踐行以人民為中心的思想，構(gòu)建起特有的文化價(jià)值體系，即以林巧稚精神為基礎(chǔ)的“婦幼人文精神”——平等、博愛(ài)、仁心、濟(jì)世的大愛(ài)情懷；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勇于探索的科學(xué)態(tài)度；博采眾長(zhǎng)、刻苦鉆研的治學(xué)作風(fēng)；端正寬和、平易近人的行醫(yī)風(fēng)格，并以此為核心，突出醫(yī)院價(jià)值觀和精神內(nèi)涵。精神和文化無(wú)形，卻最是綿長(zhǎng)穩(wěn)固，決定著醫(yī)院能否歷久彌新。醫(yī)院將“立德立行，至精至誠(chéng)”院訓(xùn)高懸門(mén)診大廳，時(shí)刻感召每位職工?！傲⒌隆笔菫槿颂幨赖淖罡呔辰?，意為具有完備的道德人格，也包含與人為善、和諧相處的含義，語(yǔ)出《左傳》：“大上有立德，其次有立功，其次有立言”?！傲⑿小币鉃榕囵B(yǎng)高尚的品行，源自《國(guó)語(yǔ)·晉語(yǔ)》：“宣其德行，順其憲則，使越于諸侯”。“精誠(chéng)”二字源于孫思邈《備急千金要方·大醫(yī)精誠(chéng)》，醫(yī)術(shù)精湛、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精，寓指醫(yī)者必須博及醫(yī)源、精勤不倦，心懷惻隱、志存救濟(jì)。立德立行，至精至誠(chéng)，體現(xiàn)醫(yī)院致力于傳承林巧稚大夫鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精、實(shí)事求是的科學(xué)精神以及以人為本、慈悲真誠(chéng)的大愛(ài)情懷。醫(yī)院以林巧稚精神力量推動(dòng)醫(yī)院新發(fā)展，引導(dǎo)全體職工自覺(jué)將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)融入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃中，使職工思想道德水準(zhǔn)、使命擔(dān)當(dāng)意識(shí)、綜合能力素質(zhì)與醫(yī)院發(fā)展相一致，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，共同為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展愿景而拼搏奮斗。通過(guò)努力，近年來(lái)全市婦女兒童健康的主要指標(biāo)保持在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)較高水平，為增進(jìn)廣大婦女兒童健康福祉做出貢獻(xiàn)。

二、人文管理讓職工更有尊嚴(yán)地生活

“醫(yī)學(xué)人文”本質(zhì)就是“愛(ài)”。隨著對(duì)林巧稚精神理解的深入，醫(yī)學(xué)人文所蘊(yùn)含的“愛(ài)”也更加寬泛。醫(yī)院不僅關(guān)愛(ài)來(lái)院診療的病患，也強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷。院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到，只有醫(yī)護(hù)人員身心健康，感受到人文關(guān)愛(ài)的溫暖，才能通過(guò)他們把這種溫暖綿綿不絕地傳遞給病人?！皭?ài)”下面是朋友的“友”，繁體字“愛(ài)”中間是“心”。英文LOVE（愛(ài)）=Listen（傾聽(tīng)）+Obligate（感恩）+Valued（尊重）+Excuse（寬恕）。傾聽(tīng)（Listen）。完善職工滿意度評(píng)價(jià)體系，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音。職工滿意度評(píng)價(jià)體系覆蓋了醫(yī)院院科兩級(jí)管理的不同環(huán)節(jié)。所有的問(wèn)卷，全部采用書(shū)面匿名的調(diào)查方式。目的就是傾聽(tīng)職工的聲音，做有人情味的管理者，讓職工更有尊嚴(yán)地生活。職工綜合滿意度，調(diào)查職工對(duì)醫(yī)院整體管理的滿意程度；科室管理滿意度，了解職工對(duì)本科室管理的滿意程度；科室之間滿意度，了解各科室之間工作協(xié)調(diào)、配合情況的滿意程度。醫(yī)院將搜集到的員工意見(jiàn)和建議，分門(mén)別類，逐條落實(shí)解決。該滿意度調(diào)查每年都進(jìn)行，員工的意見(jiàn)和建議也逐年在減少，剩下的大都是單靠醫(yī)院無(wú)法解決的問(wèn)題，不過(guò)醫(yī)院仍在多方協(xié)調(diào)努力解決。感恩（Obligate）。倡導(dǎo)人性化、科學(xué)化的院科兩級(jí)管理，鼓勵(lì)職工“秀”出喜怒哀樂(lè)。開(kāi)設(shè)心情欄，喜怒哀樂(lè)勇敢“秀”出來(lái)。護(hù)士小林當(dāng)天的心情圖是“沮喪”。原來(lái)，小林的小孩剛上小學(xué)一年級(jí)，這周又剛好輪到她上夜班，所以心情不好。護(hù)士長(zhǎng)了解情況后，馬上找小林談心，調(diào)整排班時(shí)間。醫(yī)護(hù)人員的心里話，也可以寫(xiě)入心情欄。有一位醫(yī)生就寫(xiě)道：“今天是個(gè)好日子，有那么多的天使降臨，忙得很充實(shí)?！睘榱思偨鈮毫Γt(yī)院在病房走廊專門(mén)開(kāi)辟了一塊區(qū)域，叫作“天使的微笑”，醫(yī)護(hù)人員可以把家人或自己的照片貼上去，借助親人的力量，給自己鼓勁。尊重（Valued）。尊重職工權(quán)利，全面做好院務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，健全績(jī)效考核制度和休假制度。彈性排班，提高工作效率保障服務(wù)品質(zhì)。病人多就多排醫(yī)護(hù)人員上班；病人少就相應(yīng)地減少排班人數(shù)。彈性排班制度的實(shí)施，提高了工作效率，讓醫(yī)護(hù)人員身心得到更好的放松，保證了醫(yī)通過(guò)文化長(zhǎng)廊等多種媒介立體展示林巧稚精神文化療服務(wù)質(zhì)量。培育（Educate）。醫(yī)院建立“人才階梯培養(yǎng)體系”，強(qiáng)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，關(guān)注職工成長(zhǎng)。從個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、科室人才培養(yǎng)規(guī)劃、醫(yī)院人才培養(yǎng)規(guī)劃三個(gè)層面，搭建院、科兩級(jí)職業(yè)發(fā)展通道，創(chuàng)造“人盡其才，才盡其用”的良好成長(zhǎng)環(huán)境，給職工創(chuàng)造更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。樹(shù)立職工的職業(yè)信心和歸屬感。

三、醫(yī)者仁心讓醫(yī)療服務(wù)充滿生命力

一、醫(yī)院護(hù)理文化內(nèi)容與校園文化建設(shè)

（一）醫(yī)院護(hù)理文化主要內(nèi)容及發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)院護(hù)理文化有其特殊性，“人文關(guān)懷”是護(hù)理文化的基礎(chǔ)內(nèi)容。作為一位醫(yī)護(hù)工作者，最起碼的要求就是要有救死扶傷的意識(shí)，因此，良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)成為了護(hù)理文化的基本內(nèi)容。與人的生命息息相關(guān)的行業(yè)特殊性要求醫(yī)護(hù)工作者擁有過(guò)硬的本領(lǐng)，實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神成為了醫(yī)院護(hù)理文化的必要內(nèi)容。真正具備這些要求的護(hù)理工作者才能成為高素質(zhì)技能型的專業(yè)護(hù)理人員，用自己所學(xué)技能救死扶傷，為病人減少病痛，并運(yùn)用自己的人文素養(yǎng)為病人解決精神上的痛苦。就目前而言，醫(yī)院護(hù)理文化在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平在先進(jìn)科技的發(fā)展和幫助下不斷提高。技術(shù)的不斷進(jìn)步，為護(hù)理工作提供了成熟的科研條件，醫(yī)護(hù)工作者在工作中發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，在良好職業(yè)素養(yǎng)的作用下不斷攻克如產(chǎn)科母嬰同室病房等醫(yī)學(xué)護(hù)理難題，人文關(guān)懷理念也不斷地滲透到護(hù)理工作中。但是，醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)也存在一些問(wèn)題，由于醫(yī)護(hù)監(jiān)管制度不夠完善，一些護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)技能達(dá)不到要求，缺乏基本的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)護(hù)理工作不夠重視，并且不尊重患者，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，護(hù)理人員不能獲得患者的信任，不良影響使得護(hù)理工作人員的整體形象受損，護(hù)理工作難以改善。醫(yī)院高高在上的神圣感也使得患者失去自我，加之人文關(guān)懷不夠，不利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，因此，護(hù)理文化的建設(shè)和完善更為迫切，醫(yī)院護(hù)理文化融入衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)也勢(shì)在必行。

（二）衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的目標(biāo)及意義

校園文化是學(xué)校賴以生存的重要條件，就衛(wèi)生學(xué)校教育面向的行業(yè)和崗位的特殊性而言，它要求具有普通高校的和中等高校的基本特征，擁有職業(yè)教育的特色和目標(biāo)。在彰顯自己的建設(shè)目標(biāo)上，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，職業(yè)性和行業(yè)化方面。普通高校教育一般知識(shí)性比較強(qiáng)，但是衛(wèi)生學(xué)校作為職業(yè)學(xué)校的一種，必須要強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，護(hù)理專業(yè)需要更多的是專業(yè)性，面對(duì)病人復(fù)雜的生理和心理問(wèn)題，僅僅具備專業(yè)知識(shí)是不夠的，要想做好護(hù)理工作，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，還需要具備優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)和技能，必須有職業(yè)性的實(shí)踐能力，在面對(duì)各種病人的復(fù)雜情況時(shí)要有良好的心態(tài)和應(yīng)變能力。其次，校園文化的社會(huì)化建設(shè)。學(xué)校是社會(huì)成員和組織的一部分，它承擔(dān)著向社會(huì)輸送人才的責(zé)任，校園文化對(duì)學(xué)生的思想、價(jià)值觀等有著潛移默化的作用，校園文化的建設(shè)意義就在于培養(yǎng)人才，使得學(xué)生在走向社會(huì)時(shí)能夠勝任在社會(huì)中的角色?！耙匀藶楸尽钡男@文化也體現(xiàn)了醫(yī)院社會(huì)化的文化特色。衛(wèi)生學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生命，關(guān)注患者的利益，從患者的需求出發(fā)，這有利于為學(xué)生提供社會(huì)化的護(hù)理行為模式，幫助學(xué)生更好地就業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的組成，提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）醫(yī)院護(hù)理文化與衛(wèi)生學(xué)校校園文化建設(shè)的關(guān)系