對物業(yè)管理企業(yè)而言，醫(yī)院后勤視的。研究醫(yī)院及其后勤保障的功能、角色、運作，面臨的問題、發(fā)展趨勢，是拓展和搞好醫(yī)院物業(yè)管理的前提。在這方面，新東升做了有益的嘗試。

一、醫(yī)院的物業(yè)管理具有以下特點：

1、技術(shù)性強。

2、24小時連續(xù)運行：

二、醫(yī)院

根據(jù)醫(yī)院后勤的物業(yè)工作特點．醫(yī)院后勤物業(yè)管理內(nèi)容主要有以下幾個方面：

一、組織領(lǐng)導

1、成立區(qū)物業(yè)管理協(xié)管員選聘工作領(lǐng)導小組，組長由副區(qū)長擔任，副組長由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長擔任，成員由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)財政局、區(qū)民政局和相關(guān)鎮(zhèn)街主要負責人組成，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，辦公室主任由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長或由主管局長兼任，負責物業(yè)管理協(xié)管員選聘的組織協(xié)調(diào)工作。

2、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責物業(yè)管理協(xié)管員試點配備方案制定、選聘組織及使用監(jiān)督指導工作。

3、區(qū)財政局負責物業(yè)管理協(xié)管員待遇審定及經(jīng)費撥付工作。

4、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人力資源和社會保障局負責物業(yè)管理協(xié)管員資格審查、公益性崗位補貼、社會保險補貼審核等工作。

二、崗位設(shè)置

一、物業(yè)管理專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀分析：

1.我國的房地產(chǎn)市場將有大的發(fā)展，這將直接拉動對物業(yè)管理專業(yè)人才的需求。

房地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占每年固定資產(chǎn)投資的七分之一。我國又處于經(jīng)濟發(fā)展和城市化的加速期，對房地產(chǎn)的總量需求每年都在增加。我國即將加入世貿(mào)組織，對房地產(chǎn)業(yè)而言，是機遇與挑戰(zhàn)并存，從總體上看，入世有利于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。入世有利于加速我國房地產(chǎn)業(yè)市場體制的建立和發(fā)展。有利于提高房地產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)力水平和經(jīng)營管理水平。有利于擴大外商對房地產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模，擴大房地產(chǎn)的融資渠道，從而帶給我國房地產(chǎn)市場難得的發(fā)展機遇。

國際經(jīng)驗表明，在人均年收入達到1萬美元以前，住宅業(yè)將推動經(jīng)濟快速增長。申奧成功后我國房價再次火爆，預示著在我國新一輪逐步形成的消費浪頭中，房地產(chǎn)市場將持續(xù)升溫。物業(yè)管理行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分必然隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。而這個發(fā)展需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

2.我國的物業(yè)建筑面積呈不斷增長之勢，物業(yè)管理行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，需要大量的專門物業(yè)管理人才。

我國的物業(yè)建筑面積呈不斷增長之勢。以北京、上海為例，有關(guān)部門統(tǒng)計：從1991年到2000年，北京共新建住宅9687.1萬平方米，年均新建住宅968.7萬平方米，到2000年年底，全市住宅總量將近1.9億平方米，人均住宅使用面積16.2平方米。據(jù)了解，按照1990年開始編寫的《北京市城市總體規(guī)劃》，1991年到2010年每年的房屋建筑量按1000萬平方米計算，其中住宅675萬平方米，平均每年新建525萬平方米，這樣，預計今后20年可新建住宅1.05億平方米，前10年新建5300萬平方米，到2000年時常住城市人口為750萬人，住宅總量1.39億平方米，人均居住面積可達9.6平方米，人均使用面積14.4平方米；后10年再新建5200萬平方米，到2010年北京常住人口達到850萬人，住宅總量達到1.9億平方米，人均居住面積11.18平方米，人均使用面積16.76平方米。單看上海的商品房這一項，就可以推斷出這是一個很大的市場。上海新建商品房年銷售面積在1997年686萬平萬米；1998年1151萬平萬米，比上年增長68％；1999年1329萬平方米，比上年增長15％；2000年1397萬平方米（快報），比上年增長5％；2001年1－2月商品房銷售131.64萬平方米，同比增長了88％這么廣大的物業(yè)市場不能再走舊式的房屋管理老路，要發(fā)揮，提升其價值，必須與現(xiàn)代物業(yè)管理這種新的管理模式相結(jié)合，走這條路，是市場經(jīng)濟體制的必然結(jié)果。這就需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

隨著我市總體經(jīng)濟形勢的增長，物業(yè)管理行業(yè)也進入了快速發(fā)展時期。目前，我市物業(yè)管理企業(yè)已達400多家，從業(yè)人員近萬人。雖然與其他兄弟城市相比較，我們存在著幾點優(yōu)勢，但也還有很多不足之處。

一、我市物業(yè)管理行業(yè)存在的優(yōu)勢

1、建立前期物業(yè)管理招投標機制

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實施<物業(yè)管理條例>有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并率先組建了物業(yè)管理招投標專家?guī)?，即沈陽市物業(yè)管理招投標評審委員會，主要負責主持物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理項目的評審工作。還聘請業(yè)務(wù)精，能力強的資深律師組建法律顧問團，為招投標工作的順利開展，打好堅實的法律基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場競爭機制的“公開、公平、公正”原則。去年成功的組織了“中街北苑”等多個前期物業(yè)管理招投標項目。從而改變了我市物業(yè)管理的委托制為聘任制，打破了誰開發(fā)、誰管理的壟斷局面。

2、完善物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的審批、年檢制度。

為了加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理，根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》我市下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)沈陽市新設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核定辦法的通知》嚴格按照規(guī)定對新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)進行審核。同時，實行分級審批制度，即先由各區(qū)房產(chǎn)局進行初審，然后再由市房產(chǎn)局進行審查。并不定期對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進行突檢，業(yè)已對17家臨時資質(zhì)期限已滿，尚未向市、區(qū)物業(yè)行政主管部門申請三級資質(zhì)評定的物業(yè)管理企業(yè)，對其物業(yè)資質(zhì)予以取消。并對那些服務(wù)意識不好，只收費不服務(wù)、屢遭投訴的劣質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)進行警告。通過對我市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的清理、整頓，規(guī)范了物業(yè)管理企業(yè)行為、有效解決群眾投訴保證了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，凈化了物業(yè)管理市場。

近幾年來，面對油田物業(yè)管理市場化發(fā)展趨勢，我們玉山物業(yè)管理公司審時度勢，積極運籌，充分把握管理局社區(qū)改革的戰(zhàn)略緩沖機遇期，著眼于公司生存與發(fā)展的前途和命運問題，通過大力推進“三個轉(zhuǎn)變”，引導廣大干部職工清醒認識市場，準確分析市場，主動融入市場，在一定程度上逐步適應了物業(yè)管理市場化的發(fā)展要求，有效地培養(yǎng)和鍛煉了職工隊伍，初步總結(jié)積累了一些市場經(jīng)驗，并且取得了比較好的社會效益和經(jīng)濟效益，為公司的發(fā)展帶來了旺盛活力和無限生機。

一、由計劃經(jīng)濟意識向市場經(jīng)營意識轉(zhuǎn)變，在思想觀念上逐步適應了物業(yè)管理市場化發(fā)展要求

回顧這幾年搏擊市場風浪的艱難歷程，我們深切地體會到，作為一個特大型國有企業(yè)的物業(yè)管理機構(gòu)，影響推進市場化管理進程的主要制約因素，除了體制方面的原因外，主要是由于我們的思想觀念還比較落后，始終不想承認，甚至不敢承認社區(qū)物業(yè)管理“自主經(jīng)營”的發(fā)展趨勢，揉入了太多的依賴思想，表現(xiàn)出了太強的惰性意識。邁不開解放思想的步子，就找不到生存發(fā)展的路子，不徹底掙脫長期以來在計劃經(jīng)濟條件下形成的陳舊思想觀念的束縛，不盡快樹立起全新的物業(yè)管理市場經(jīng)營觀念，就只能在日趨激烈的市場競爭中逐步萎縮，直至徹底消亡。為了促進廣大職工的思想盡快由計劃經(jīng)濟意識向市場經(jīng)營意識轉(zhuǎn)變，我們一手抓教育推動，一手抓干部帶動，取得了比較好的效果。

一是堅持依靠教育推動觀念轉(zhuǎn)變。否定過去是痛苦的，轉(zhuǎn)變觀念是艱難的，但是沒有痛苦的否定和艱難的轉(zhuǎn)變，思想觀念就難以有大的突破，改革發(fā)展就難以有大的作為。幾年來，我們緊緊圍繞油田物業(yè)改革的方針政策，牢牢把握物業(yè)管理市場發(fā)展趨勢，積極暢通內(nèi)部宣傳教育信息渠道，根據(jù)上級黨委的要求，毫不衰減地把推進社區(qū)改革和市場競爭的信號傳遞到了最基層，傳遞到了每一個員工，使大家逐步認識到，走物業(yè)管理市場化發(fā)展道路是大勢所趨，只有從事實上具有準計劃經(jīng)濟特征的運作模式向充滿活力和生機、競爭和風險，嚴格意義上的市場模式轉(zhuǎn)變，我們所從事的物業(yè)管理才大有希望，才能從根本上維護好企業(yè)和職工群眾的切身利益。當前，我們公司上下集中討論、廣泛關(guān)注的問題，已經(jīng)不再是“走不走市場化道路”的問題，而是“如何走好市場化道路”的問題。認真分析市場，努力適應市場，已經(jīng)成為我們公司這個團隊的堅定共識。

二是堅持依靠干部帶動觀念轉(zhuǎn)變。職工隊伍思想觀念轉(zhuǎn)變的程度，市場經(jīng)濟意識的強弱，既取決于加強教育引導等基礎(chǔ)性工作的效果，更取決于干部的思想認識和行為表率作用。轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立市場意識搞“齊步走”是行不通的，在認識水平和轉(zhuǎn)變程度上要求達到“一般高”也是不現(xiàn)實的。為此，我們突出加強了公司領(lǐng)導和基層負責同志的市場觀念培育，主要是利用公司工作例會這個很好的機會，努力灌輸物業(yè)管理市場理念，經(jīng)常集體探討物業(yè)管理市場化發(fā)展趨勢問題，經(jīng)常研究實施模擬市場運作的方案和機制問題，并組織交流開拓市場的體會和經(jīng)驗。我們還創(chuàng)造條件，經(jīng)常給大家提供一些參加學習和培訓的機會，幫助大家開闊視野、開拓思路，盡量使基層領(lǐng)導干部比普通職工站得更高些，看得更遠些，想得更深些，在解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場、加快發(fā)展中，為職工群眾做出表率，用實際行動影響和促進職工群眾盡快轉(zhuǎn)變觀念，基本達到了預期的目的。

二、由維持基本生存向謀求更大發(fā)展轉(zhuǎn)變，在工作思路上逐步適應了物業(yè)管理市場化發(fā)展要求