前言：本站為你精心整理了醫(yī)院人力資源調(diào)配策略淺析范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

【摘要】新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以后，醫(yī)院作為疫情防控的重要陣地，人力資源在疫情防控過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。醫(yī)院可能面臨人力資源應(yīng)急組織體系不健全、人員調(diào)整配置方案不完善和日常管控管理不到位等問題。如何最大限度地發(fā)揮人力資源價(jià)值、完善人員應(yīng)急調(diào)配預(yù)案和加強(qiáng)人員日常管理是疫情防控的重要環(huán)節(jié)。本研究以深圳市某三級(jí)綜合公立醫(yī)院在新冠疫情期間的人力資源管理為例，旨在總結(jié)綜合性公立醫(yī)院在疫情期間人力資源的應(yīng)急組織體系建設(shè)、人員調(diào)配和日常管控經(jīng)驗(yàn)，為其他醫(yī)院應(yīng)對(duì)疫情發(fā)生提供參考。

【關(guān)鍵詞】新型冠狀病毒肺炎;醫(yī)院管理;人力資源調(diào)配;疫情防控

2020年春，湖北省武漢市陸續(xù)出現(xiàn)急性呼吸道傳染性肺炎病例，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)將新型冠狀病毒肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病以及納入《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定的檢疫傳染病管理［1］。同年2月，世界衛(wèi)生組織(WHO)將新型冠狀病毒感染的肺炎命名為COVID-19(coronavirusdisease2019)(以下簡稱新冠肺炎)［2］。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疫情防控中扮演著至關(guān)重要的角色，而公立醫(yī)院則發(fā)揮著主力軍的作用。在應(yīng)對(duì)突發(fā)性疫情情況下，醫(yī)院應(yīng)急能力的強(qiáng)弱關(guān)系到整個(gè)國家對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件處置的成敗，關(guān)系到人民群眾的健康和安危［3］。公立醫(yī)院不僅是疫情救治的主要力量，更是疫情早發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)［4］。疫情管理將重點(diǎn)放在感染控制、臨床操作挑戰(zhàn)、重癥監(jiān)護(hù)室激增能力、人員配備、道德規(guī)范和員工健康維護(hù)等方面［5］。新冠疫情影響下公立醫(yī)院由于醫(yī)療服務(wù)需求的上升、醫(yī)療任務(wù)增加，人力資源緊張，且醫(yī)院醫(yī)患與陪護(hù)人員較多，人員流動(dòng)性強(qiáng)，加大了疫情防控工作的難度。同時(shí)由于疫情形勢(shì)的嚴(yán)峻性、防疫工作的高強(qiáng)度性，使醫(yī)護(hù)人員在肉體和精神上承受了較大的壓力，所以必須建立健全全面系統(tǒng)的人力資源管理體系，針對(duì)新冠肺炎突發(fā)事件，建立和優(yōu)化組織架構(gòu);針對(duì)疫情地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)高低，制定疫區(qū)人力調(diào)配方案;針對(duì)醫(yī)護(hù)人員健康保障問題，提供健康保護(hù)措施及服務(wù)。當(dāng)前的COVID-19大流行突出了謹(jǐn)慎利用財(cái)政和人力資源的重要性，保存資源和人力是醫(yī)療保健的頭等大事［6］。人力資源管理水平是現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和醫(yī)院的第一資源和重要的戰(zhàn)略性資源［7］。必須最大限度地發(fā)揮人力資源價(jià)值，充分調(diào)配全院的人力資源，統(tǒng)籌安排支援救濟(jì)與院內(nèi)防控工作有序進(jìn)行，堅(jiān)持疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置的有機(jī)結(jié)合是長期、有效應(yīng)對(duì)疫情的重要策略。本研究以某三級(jí)綜合性公立醫(yī)院為例，回顧在疫情防控期間，醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)性疫情衛(wèi)生事件時(shí)如何通過合理調(diào)配人力資源，確保相關(guān)疫情防控工作的持續(xù)推進(jìn)。

1新冠疫情影響下醫(yī)院人力資源管理面臨的問題

1．1人力資源應(yīng)急組織體系不健全

作為突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情具有明顯的不確定性［8］。面對(duì)突發(fā)疫情，醫(yī)院要在短時(shí)間內(nèi)做出科學(xué)決策和應(yīng)急反應(yīng)。在保障日常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，醫(yī)院需要投入大量的人力資源來應(yīng)對(duì)疫情防控工作［9］，而用于疫情防控工作的實(shí)際人力資源難以準(zhǔn)確估計(jì)。在應(yīng)急組織體系未健全的情況下，臨時(shí)組建應(yīng)急隊(duì)伍難以保證人員布局合理。

1．2人力資源調(diào)整配置方案不完善

面對(duì)突發(fā)疫情，根據(jù)工作需要，科室人員隨時(shí)可能被抽調(diào)至發(fā)熱門診、核酸外采、實(shí)驗(yàn)室核酸檢測(cè)、隔離酒店保障等。如何從醫(yī)院疫情防控全局出發(fā)，完善人力資源調(diào)配方案，進(jìn)行多人次、多批次的跨科室人員調(diào)配是醫(yī)院人力資源管理需要應(yīng)對(duì)的重大考驗(yàn)。

1．3人力資源日常管控管理不到位

醫(yī)院是疫情防控的重要陣地，同時(shí)也是容易感染的高風(fēng)險(xiǎn)場所［10］。醫(yī)院工作人員除了本院員工以外，還可能包括實(shí)習(xí)生和第三方人員如保潔、保安等。另外患者、家屬以及其他陪護(hù)人員人數(shù)眾多，來源復(fù)雜，可能成為潛在的傳染源［11］，給院內(nèi)疫情防控工作帶來很大挑戰(zhàn)。如日常管控管理不到位，極易出現(xiàn)院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。

2新冠疫情影響下統(tǒng)籌全院人力資源的應(yīng)急策略

2．1健全人力資源應(yīng)急體系，成立疫情防控工作專班

醫(yī)院是集醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技和行政后勤保障等多個(gè)部門協(xié)同運(yùn)作的一個(gè)有機(jī)整體，各科室、各部門，“人”“事”“物”之間存在密切聯(lián)系。新冠疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，迅速進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作組、黨群宣傳協(xié)調(diào)組、醫(yī)療護(hù)理組、醫(yī)療專家組、人力資源保障組等12個(gè)醫(yī)療工作小組，主要負(fù)責(zé)院內(nèi)防控、急危重癥患者就診、日常診療以及院外支援人力調(diào)配工作的指揮和協(xié)調(diào)。做到各小組的責(zé)任分工明確，跟蹤督促各科室疫情防控工作的進(jìn)展，統(tǒng)籌推進(jìn)與疫情相關(guān)的各項(xiàng)重大任務(wù)、重點(diǎn)工作。發(fā)熱門診是醫(yī)院傳染病防控的前哨，是疫情期間醫(yī)院的“主要戰(zhàn)場”［12］。疫情影響加大了發(fā)熱門診的工作強(qiáng)度和工作難度，需要醫(yī)務(wù)人員具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的專業(yè)能力。經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，從中青年醫(yī)護(hù)人員中挑選骨干人員輪流值守，同時(shí)調(diào)配急診科護(hù)士長和專職人員負(fù)責(zé)急診科現(xiàn)場工作、ICU主任和護(hù)士長負(fù)責(zé)急危重癥醫(yī)學(xué)部整體工作、呼吸與危重癥學(xué)科帶頭人擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)療專家組組長，充分發(fā)揮專家小組在疫情防控中的關(guān)鍵性支撐作用，將疫情防控工作抓牢、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。

2．2動(dòng)態(tài)調(diào)整人力資源配置，建立人力資源應(yīng)急名單

2．2．1摸清醫(yī)院人力底數(shù)，盤活應(yīng)急人力資源。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的人才資源，①我們通過醫(yī)院系統(tǒng)掌握的全院醫(yī)務(wù)人員年齡、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)資格等基本信息，以及調(diào)研在崗醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、住培/規(guī)培醫(yī)師的輪崗經(jīng)歷等，初步建立了50歲以下的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急調(diào)配人力儲(chǔ)備庫，方便配合醫(yī)院的應(yīng)急調(diào)配工作。②對(duì)全院日均門急診量、手術(shù)臺(tái)次及核酸人次等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合全國、全區(qū)新冠肺炎疫情發(fā)展的趨勢(shì)以及嚴(yán)重情況，準(zhǔn)確評(píng)估疫情風(fēng)險(xiǎn)，把握疫情防控主動(dòng)權(quán)，加大醫(yī)務(wù)人員調(diào)配空間，為有序開展疫情防控工作、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)性衛(wèi)生事件打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)［13］。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合疫情防控實(shí)際工作所需，引進(jìn)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才，制定針對(duì)不同層次人群的相關(guān)人才招聘政策，加強(qiáng)人才引進(jìn)，重視存量人才持續(xù)培養(yǎng)，實(shí)施人才梯隊(duì)計(jì)劃，針對(duì)不同類型的人才，建立多元化多層次的人才獎(jiǎng)勵(lì)體系讓人才引得進(jìn)，留得住，用得好，流得動(dòng)。其次，要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，引導(dǎo)職工設(shè)定分階段期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并為其提供發(fā)展機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2．2．2基于全院工作總量，動(dòng)態(tài)調(diào)整人力配置。防控是醫(yī)院第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不松懈，一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院人力資源是疫情防控中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為全面了解疫情防控期間全院人員動(dòng)態(tài)情況，合理對(duì)全院人力資源進(jìn)行調(diào)配使用，人力資源部通過制定考勤員日?qǐng)?bào)機(jī)制，及時(shí)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院各類人員的流向信息，將人員動(dòng)態(tài)流向做到密切跟蹤、及時(shí)分析、迅速行動(dòng)［14］。同時(shí)院內(nèi)各臨床科室各后勤部門通過每日實(shí)時(shí)填報(bào)《職工健康情況排查登記表》表單、企業(yè)微信每日上報(bào)上班及體溫情況以及對(duì)離深人員進(jìn)行離深返深備案登記等，對(duì)醫(yī)院的職工流動(dòng)情況及健康狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案，實(shí)時(shí)掌握各科室各部門職工人員的情況，配合核酸采樣、疫苗接種、物資派發(fā)等防控工作的有序開展。在防控期間梳理出受疫情影響較大的科室，其中包括急診科、發(fā)熱門診、防控綜合科等，涉及人員165名。同時(shí)梳理重點(diǎn)科室的人員情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)人力資源部之前梳理出的內(nèi)科系列各專業(yè)人員名單33人，堅(jiān)持主動(dòng)報(bào)名和統(tǒng)一調(diào)度相結(jié)合，發(fā)揮醫(yī)生的自主性和團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)集內(nèi)科及相關(guān)科室醫(yī)生至急診科開展工作。為了將人力資源作用發(fā)揮到最大，針對(duì)疫情爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，醫(yī)院要根據(jù)每日的緊急救治工作任務(wù)、抗疫情況、疫情趨勢(shì)進(jìn)行靈活調(diào)配，分配人員到社會(huì)面采樣點(diǎn)，學(xué)校采樣點(diǎn)以及小區(qū)采樣點(diǎn)等進(jìn)行采樣工作，每天需本院醫(yī)護(hù)人員50～80人，協(xié)會(huì)支援人員50～80人在醫(yī)院周邊的街道從事采樣工作。在控制疫情惡化的同時(shí)，對(duì)疫情的預(yù)防工作也十分重要，疫苗的接種工作也得安排人手加以跟進(jìn)，做到“應(yīng)接盡接”。醫(yī)療保障是目前的重點(diǎn)，在對(duì)防控各方面人員安排都妥善到位后，醫(yī)院還需保留出一支應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的衛(wèi)生事件。人力的調(diào)配應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員作用，確保醫(yī)院人力資源合理配置利用。2．2．3吸納民營醫(yī)療人力，儲(chǔ)備民營機(jī)構(gòu)人才。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在抗疫戰(zhàn)場中也是非常重要的生力軍和輔助力量，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度下，選派了最優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)投身疫情防護(hù)工作，為抗疫一線提供戰(zhàn)疫物資，作了很大的貢獻(xiàn)［15－16］。為了緩解本院醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，可以大力吸納民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的力量充實(shí)到大規(guī)模采樣工作中。醫(yī)院派專職人負(fù)責(zé)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)采樣人員的培訓(xùn)工作，提升民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平、感控意識(shí)以及應(yīng)急處理能力。在培訓(xùn)中，積極宣傳我們自貿(mào)區(qū)醫(yī)院對(duì)民營機(jī)構(gòu)同行的尊重、重視和需求，對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，建立微信聯(lián)系群以及保留聯(lián)系方式，儲(chǔ)備民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人才庫，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲(chǔ)備工作，有效預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和流行。公立醫(yī)院作為此次正面抗擊疫情的主力軍發(fā)揮了主要的作用，民營醫(yī)院也起到了極為重要的補(bǔ)充作用［17］。通過培訓(xùn)、演練、走訪等方式，與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨委建立良好的溝通渠道和機(jī)制，在每天的采樣人員征集中，受到了民營機(jī)構(gòu)的大力支持，優(yōu)先滿足我們每天的采樣人員量保持在200～300人之間，同時(shí)滿足不同地區(qū)的采樣需求以及時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件，將抗疫工作落到實(shí)處。盡管民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療資源水平、社會(huì)信任度、政策支持力度方面與公立醫(yī)院相比存在差距，但疫情發(fā)生后，他們的愛心與擔(dān)當(dāng)沒有差距。

2．3加強(qiáng)員工日常管控管理，減少非戰(zhàn)斗性減員損失

2．3．1建立排查人員名單，如實(shí)填報(bào)核查數(shù)據(jù)。根據(jù)《深圳市南山區(qū)新冠病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于印發(fā)建立疫情防控“白名單”工作方案的通知》，自2022年3月16日起，醫(yī)院做好排查登記工作。落實(shí)醫(yī)護(hù)人員、患者、保安和保潔人員個(gè)人信息的登記工作，加強(qiáng)自身健康檢查。并對(duì)本院員工，實(shí)習(xí)生、第三方工作人員實(shí)行白名單管理，進(jìn)入醫(yī)院和辦公大廈必須進(jìn)行測(cè)溫、亮碼、持24h核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄、掃場所碼和電子哨兵登記，切實(shí)落實(shí)防控工作責(zé)任制?，F(xiàn)我院本院員工1271人、第三方工作人員351人(含實(shí)習(xí)生76人)，包括保安50人、保潔111人、病案管理科2人、法制科3人、工程部13人、核酸采樣16人、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科5人、酒店保障22人、外包司機(jī)23人、物資倉庫工人5人、信息科計(jì)算機(jī)維護(hù)人員6人、中心實(shí)驗(yàn)室8人、宣傳科11人。為協(xié)助醫(yī)院做好疫情排查工作，我們通過設(shè)計(jì)在線表格，對(duì)院內(nèi)各科室員工執(zhí)行兩點(diǎn)一線工作生活模式、核酸檢測(cè)“一天一檢”情況如實(shí)填報(bào)，院科教科、第三方主管科室每天9點(diǎn)前對(duì)收集情況進(jìn)行匯總，進(jìn)一步運(yùn)用深圳市重點(diǎn)人群新冠肺炎疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警管理系統(tǒng)的預(yù)警功能對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行比對(duì)，了解掌握職工的健康狀態(tài)，同時(shí)疫情期間還要求職工每天上午10點(diǎn)填報(bào)《各區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)工作人員核酸檢測(cè)統(tǒng)計(jì)表》并上交，并及時(shí)向防控指揮辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展，科學(xué)有效地應(yīng)對(duì)新冠疫情，最大限度降低感染風(fēng)險(xiǎn)。2．3．2落實(shí)員工健康管理，壓實(shí)各級(jí)主體責(zé)任。根據(jù)《市衛(wèi)生健康委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)工作人員管理的通知》，起草了《深圳市前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院落實(shí)衛(wèi)生健康系統(tǒng)工作人員管理的工作方案》并通過黨委會(huì)討論，該方案在嚴(yán)格落實(shí)員工“一天一檢”的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大執(zhí)行員工“單位-居所”兩點(diǎn)一線工作生活模式，強(qiáng)化保障員工的基本健康管理。該方案壓實(shí)主體責(zé)任，要求黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管。院內(nèi)各科室主任、主持工作的副主任或負(fù)責(zé)人、支部書記、護(hù)士長是科室員工健康管理第一責(zé)任人，對(duì)未執(zhí)行到位的員工，醫(yī)院掛網(wǎng)公布名單，并根據(jù)情況進(jìn)行績效獎(jiǎng)金的扣罰或處分，第一次掛網(wǎng)核減月度績效500元，第二次掛網(wǎng)未執(zhí)行的員工，中層干部依據(jù)《前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院中層干部選拔任用及管理暫行辦法》進(jìn)行處理，其他員工按照《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》給予處分，處分分為警告、記過、降低崗位等級(jí)或者撤職、開除。對(duì)造成傳染病傳播、流行或者其他嚴(yán)重后果的，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》，給予通報(bào)批評(píng)和警告;對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)控違反疫情管理辦法的人員，壓實(shí)責(zé)任嚴(yán)密落實(shí)防控措施。2．3．3建立隔離員工臺(tái)賬，做好后勤保障工作。為應(yīng)對(duì)防控工作，醫(yī)院先后對(duì)因公隔離人員(204人)、小區(qū)封控管控居家隔離人員(182人)建立了“疫情防控服務(wù)臺(tái)賬”，每天督促上報(bào)體溫和核酸檢測(cè)結(jié)果，密切關(guān)注員工健康狀況;每周根據(jù)需求配送生活用品及食品，對(duì)隔離醫(yī)護(hù)人員家屬能做到時(shí)刻關(guān)注他們生活、身體健康等方面的需求，尤其是父母的身體情況，及時(shí)掌握相關(guān)信息，第一時(shí)間跟進(jìn)幫扶，凸顯醫(yī)院服務(wù)職工的職能，將“貼心”和“暖心”服務(wù)送進(jìn)每一位醫(yī)護(hù)人員“心窩里”，共克時(shí)艱，護(hù)佑生命和健康，也確保了防控工作有記錄、管理過程可追溯，幫助判斷疫情防控工作的落實(shí)情況、存在的問題等。醫(yī)院聯(lián)合社會(huì)各界針對(duì)疫情的突發(fā)做好后勤保障工作，保證應(yīng)急物資的供應(yīng)，應(yīng)急物資分配堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、急用優(yōu)先、公正規(guī)范”的原則;協(xié)同轄區(qū)派出所、警務(wù)站聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，開展應(yīng)急突發(fā)事件演練，不斷修訂應(yīng)急預(yù)案;針對(duì)抗擊疫情一線員工的餐飲保障，提供免費(fèi)訂餐送餐服務(wù)，對(duì)食材進(jìn)行營養(yǎng)搭配，合理膳食，為一線員工提供充足的營養(yǎng);同時(shí)根據(jù)《深圳新型冠狀病毒疫情防控指揮部關(guān)于我市新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員相關(guān)待遇的通知》等文件，對(duì)防控一線醫(yī)務(wù)人員提供一線補(bǔ)貼，對(duì)一線員工及部分相關(guān)員工發(fā)放疫情防控保障藥品，一線醫(yī)務(wù)人員在輪休和隔離期間工資正常發(fā)放，切實(shí)保護(hù)好員工的身體健康和維護(hù)好員工的切身利益。

3結(jié)論

在常態(tài)化疫情防控時(shí)期，還呈現(xiàn)零星散發(fā)和局部爆發(fā)態(tài)勢(shì)［18］。因此，需要全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作，綜合醫(yī)院具有技術(shù)力量、人才學(xué)科、管理水平和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，是應(yīng)對(duì)疫情發(fā)生的中堅(jiān)力量。如何高效提高綜合公立醫(yī)院應(yīng)急管理能力是值得探究的問題，為此我們需要建立一個(gè)指揮統(tǒng)一、分工明確的院內(nèi)應(yīng)急指揮體系，協(xié)調(diào)疫情控制、臨床救治、后勤保障工作，不斷提高醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)的適應(yīng)能力和擔(dān)責(zé)能力;同時(shí)成立一支高水平、常態(tài)化的綜合應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)伍，不斷健全完善人力資源管理體系，使醫(yī)院人力資源工作從零散無序的狀態(tài)朝著統(tǒng)一有序的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院整體管理水平的全面提升和高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)為其他醫(yī)院在應(yīng)對(duì)新冠突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)提供參考。

作者:吳俊 單位:深圳市前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院