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二00四年是全省郵政實施“二次騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，按照年初制定的發(fā)展目標(biāo)，我局積極優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)新增點(diǎn)，以新措施、新思路造就發(fā)展空間，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我局實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了今年的各項經(jīng)營目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績,找出不足，現(xiàn)對2004年工作作出如下匯報：

一、2004年收入預(yù)計完成情況及各專業(yè)。

2004年，我局通過強(qiáng)化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場，成效顯著。1-10月份共完成業(yè)務(wù)收入1092萬元，完成計劃的86％，上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計670萬元，占計劃的98%，預(yù)計全年完成總收入1300萬元。

突出抓好報刊市場，量收形成鮮明反差。2004年我局采取有效措施，充分發(fā)揮廣大干部職工的主觀能動性，開動集體智慧，發(fā)動大家力量，強(qiáng)占報刊市場，較好地完成了市局下達(dá)的征訂任務(wù)。一次性大收訂共完成報刊流轉(zhuǎn)額190萬元，同比增長5萬元，增長率為2.7%，黨報黨刊提前45天完成征訂計劃，包銷及暢銷報刊征訂，我局成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。任務(wù)完成之好，卻不能完成收入計劃。市局下達(dá)我局2004年計劃收入偏高，流轉(zhuǎn)額不能與收入成正比，目前流轉(zhuǎn)額197萬元，卻要完成75萬元收入，是不切實際的，除非發(fā)行費(fèi)率能達(dá)到38%，不然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成計劃。

穩(wěn)步推進(jìn)集郵市場，計劃下達(dá)不切實際。先后采取辦郵展，小范圍郵迷聯(lián)誼，贈送猴小版等措施調(diào)動集郵用戶的積極性，使新郵預(yù)訂基本達(dá)到往年水平，完成預(yù)訂套票400套，小版40版。同時，與縣梅花鹿保護(hù)局、縣政府達(dá)成開發(fā)個性化郵折1500冊協(xié)議。我局集郵去年收入為6.21萬元，今年收入?yún)s是45萬元，缺口達(dá)到30萬元，但與相比又形成反差，都昌局集郵收入僅10萬元，不到我局的一半。

二創(chuàng)新了物流業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。

以“先農(nóng)”牌良種、迪種寶微肥為物流分銷重點(diǎn)，圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農(nóng)資分銷第一戰(zhàn)役和第二戰(zhàn)、第三戰(zhàn)役活動，均獲得第五小組第一名。但作為彭澤這個農(nóng)業(yè)小縣，去年農(nóng)資收入只有8.97萬元，今年完成農(nóng)資100萬是有較大的困難。在發(fā)展旺季，由于供貨原因也阻礙了我們的快速發(fā)展。中秋節(jié)我局要數(shù)800箱常溫奶直到11月13日才到齊；5月份要數(shù)寶玲特農(nóng)資產(chǎn)品，到8月份才到。這些原因拖了我們發(fā)展的步伐。

二、收入管理、基礎(chǔ)管理存在哪些問題，如何解決。

目前，我局部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過裝修，整體硬件設(shè)施得到很大改善，但與之配套的桌、椅等低值易耗品卻沒能及時更新，存在破爛不堪的現(xiàn)象，大部分制度牌匾在裝修時毀壞，需要及時更新。

縣局微機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)故障，難以維修，而且設(shè)備陳舊，不能正常工作。這些問題市局支撐中心對縣局的技術(shù)支撐較差。

三、結(jié)合今年完成情況，預(yù)測明年情況，到各專業(yè)。

專業(yè)

2003年

2004年

2005年

函件

25．82

32

25

包件

19．36

12．5

13

匯票

20．18

8

8

特快

45．71

50

53

報刊

54．33

50

36

儲蓄

803

1000

870

物流

8．97

50

100

集郵

6．21

15

10

代辦

0．88

7

5

合計

992

1242

1123

四、經(jīng)營工作特點(diǎn)和亮點(diǎn)。

保險、物流、工資、養(yǎng)老金。

五、當(dāng)前幾項營銷工作。

報刊：針對《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道和部分報刊發(fā)行站的自行攬訂，給郵政私費(fèi)訂閱帶來了市場沖擊，面對不利形勢，制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，全縣分成三個組，個人實行包銷買斷，600元掛靠考核。用爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵措施運(yùn)用到發(fā)行工作當(dāng)中，對攬訂的業(yè)績進(jìn)行日常通報與重點(diǎn)通報，并在郵政大樓入口處制作了私費(fèi)報刊攬訂十佳精英榜，對攬訂業(yè)績排列前十名的，張貼照片通報表揚(yáng)。目前，征訂報刊完成105萬元。

保險：充分借助郵政的優(yōu)質(zhì)品牌及前臺窗口的地域環(huán)境，實行面對面交流，逐步擴(kuò)大了保險市場的份額，最大化讓郵政業(yè)務(wù)家喻戶曉。及時轉(zhuǎn)換營銷模式，把單一的職工全員營銷模式向柜臺營銷模式轉(zhuǎn)變，積極在業(yè)務(wù)發(fā)展中引入保險2、8定律，大力發(fā)展窗口營銷，制定靈活的獎勵措施，一改過去以罰為主變?yōu)楝F(xiàn)在的以獎勵為主的新的營銷機(jī)制。同時在運(yùn)作上將“鴻泰分紅”保險與“鴻瑞分紅”保險有機(jī)結(jié)合起來，將以往被保險人到期才能受益調(diào)整為簽單即可提前受益。

企業(yè)金卡：我局今年企業(yè)金卡為6萬枚，分成三個組進(jìn)行營銷，全部由中層干部分解營銷任務(wù)，每人掛靠500元考核，目前，已完成5萬。

六、績效有何措施。

嚴(yán)格抓好制度改革，創(chuàng)造性開展工作，確定正確的思路，在工作中實行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回頭路。

七、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H，提出發(fā)展目標(biāo)。

我縣作為一個農(nóng)業(yè)縣，發(fā)展農(nóng)村物流是我局當(dāng)前的一個工作重心，農(nóng)資陪送將大有可為。

八、合理使用目標(biāo)費(fèi)用。公務(wù)員之家版權(quán)所有

建立起了有效的預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)了成本管理，基層單位的各項費(fèi)用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費(fèi)用大量削減，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車輛維修費(fèi)用按年承包。收入嚴(yán)格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。

九、如何抓好歲末年初的安全工作。

我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。一是繼續(xù)完善制度，調(diào)整機(jī)構(gòu)，安全管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范；二是通過開展安全活動增強(qiáng)安全意識，提高防范技能；三是勤檢查、嚴(yán)落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加落實；四是加強(qiáng)了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患

十、明年工作初步打算。

1、業(yè)務(wù)總收入達(dá)到1123萬元。

2、全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到20萬元。

4、職工收入增長8%，達(dá)到2萬元。

5、服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到90分。

6、重大安全事故為零。

7、完成各項通信質(zhì)量目標(biāo)，杜絕經(jīng)營違規(guī)行為。