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xxx今年36歲,先后任xx縣稅務(wù)局基層稅務(wù)所做稅務(wù)員、內(nèi)勤會計,1994年國地稅分設(shè)后在分別在地稅所、所、直屬分局會計、辦稅服務(wù)廳負責人,2002年9月至今任地稅稽查局綜合股股長兼會計,無論在哪里、無論從事何種工作,她始終以甜美的微笑、熱情周到的服務(wù)、簡捷便利的工作效率工作著,將全部身心奉獻給了稅收事業(yè),年年被評為縣先進工作者,原創(chuàng):多次被評為市優(yōu)秀公務(wù)員、學習標兵,2001年被評為省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”,成為全市地稅系統(tǒng)惟一獲此殊榮的女稅官。
一、終身學習的表率
1988年,xxx走上了工作崗位。在農(nóng)村基層所工作過程中,因為人手少,任務(wù)重,xxx做內(nèi)勤會計,于是,基層所的日常事務(wù)管理及公務(wù)員的日常政治業(yè)務(wù)學習就交給了她,為了盡快適應(yīng)工作,打開局面,她抱著不懂就學、不會就問的態(tài)度,先后找來了近二十本政治基礎(chǔ)理論讀本和業(yè)務(wù)工作書籍,一遍一遍地學,一條一條地記,不到半年時間里,她就熟悉了國家稅收政策,把稅收業(yè)務(wù)知識熟記于胸,會計知識也能駕輕就熟。現(xiàn)在,她的一個習慣就是只要在家,每晚必翻書、翻資料,經(jīng)常熬到深夜。她愛人心疼地責怪她是在“透支青春”。現(xiàn)在,在稽查局,許多工作都有專人負責了,但在每周的政治業(yè)務(wù)學習過程中,她仍然做好筆記,分析形勢談體會,工作的17年來,學習筆記本整整有二十本,專業(yè)論文近10篇,成為了一個思想上進步,行動上踏實的稅務(wù)系統(tǒng)女標兵。
二、稅收業(yè)務(wù)的標兵
xxx同志一向愛崗敬業(yè),對工作認真負責,一絲不茍。1999年調(diào)到直屬分局辦稅大廳以后,當總局提出的“一站式”服務(wù)正式推行時,她在辦稅服務(wù)廳已經(jīng)施行了近兩年,提出的“納稅提醒”和“延時服務(wù)”觀念也在目前成為現(xiàn)實。在辦稅服務(wù)廳期間,她嚴格發(fā)票管理和開具,從未自作主張違規(guī)開票,因為xxx同志的嚴格制度,不循私情,還因此被一些想違規(guī)開票的納稅人無奈的稱為“微笑的女包公”,但無論怎樣,xxx“包公”的地位始終未能動搖。2002年9月到稽查局,負責內(nèi)勤工作。xxx同志很快適應(yīng)了新的工作崗位。原創(chuàng):2003年所有的查補稅款、滯納金、罰款、基金的開票、收款、匯繳入庫工作均由稽查局負責,一年共入庫各項收入330多萬元,月終及時地向市局、縣局報送各項報表、資料。案卷的整理歸檔也是一項很重要的工作,2003年度的案卷,資料太多,整理、做目錄封面、裝訂,比往年要多花幾倍的時間。另外,xxx還注重社會調(diào)研和措施改進,在稽查局期間,她積極提倡稽查四分離制度,現(xiàn)在在稽查工作中試行;她提出的“稽查工作限時制”,得到了采納,并受到省局推廣;在市局稽查案例評選中,她指導的《加強外圍取證查處偷稅》一文取得了全市第二名的好成績,并參加省局交流。
三、文明服務(wù)的楷模
無論是在基層所、城區(qū)辦稅服務(wù)廳,還是在現(xiàn)在稽查局綜合股股長工作的崗位上,xxx對前來辦事的納稅人一樣態(tài)度熱情,文明服務(wù),不厭其煩,盡己所能幫助納稅人。在長期的實踐和摸索中,她身體力行,用自己的行動忠誠的履行著“文明服務(wù),嚴格自律”的青春誓言。以自己一絲不茍的工作作風維護著稅務(wù)干部的整體形象。在工作的15年來,無端受到納稅人的誤解甚至漫罵多次,但每次都是以冷靜的態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)水平再度贏得了納稅人的理解;在城區(qū)辦稅服務(wù)廳的4年時間里,共退回納稅人失誤多繳的現(xiàn)金近千元,返還納稅人遺失錢包、資料近20余次。她因此獲得了省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”的殊榮,她的感人事跡還被《xx日報》等新聞媒體詳細報道過,樹立了地稅干部的良好形象,受到廣泛的贊譽。
xxx就是這樣,以她的敬業(yè)精神、文明的服務(wù)贏得了辦稅人員和地稅干部的廣泛贊譽,為地稅新形象的建立和文明創(chuàng)建工作的進展點綴著絢麗的色彩。
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