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*社區(qū)位于*市區(qū)西部，轄區(qū)街巷幽深，民風(fēng)淳樸，是典型的老城區(qū)。社區(qū)黨總支現(xiàn)有黨員73名。2186名居民中，60歲以上老年人占了半數(shù)以上，貧困人口和下崗失業(yè)人員占的比重也較大，他們對(duì)黨和政府的依存度高，對(duì)社會(huì)保障的依賴性強(qiáng)。根據(jù)這一情況，社區(qū)黨總支堅(jiān)持把真情服務(wù)群眾作為第一要?jiǎng)?wù)，并取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。社區(qū)從1984年起連續(xù)22年獲省“文明單位（社區(qū)）”稱號(hào)，*4年社區(qū)黨總支被省委命名為先進(jìn)基層黨組織。

樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

社區(qū)黨組織是黨和政府密切聯(lián)系城市居民的橋梁和紐帶。社區(qū)黨總支針對(duì)社區(qū)“老年人多、失業(yè)人員多、困難群眾多”的實(shí)際，提出“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)才能領(lǐng)導(dǎo)”理念，變管理為服務(wù)，積極為群眾提供“親情式服務(wù)”和“一站式”服務(wù)。社區(qū)黨總支以增強(qiáng)黨員先進(jìn)性和服務(wù)群眾意識(shí)為重點(diǎn)，采取“三請(qǐng)”方式增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一請(qǐng)結(jié)對(duì)單位黨支部為黨員上黨課，使黨員明確自身定位、牢記為人民服務(wù)宗旨；二請(qǐng)本地的烈士家屬為黨員講烈士英雄事跡，激發(fā)黨員愛社區(qū)、愛居民的熱情；三請(qǐng)市十佳勤廉干部張興淮、全國優(yōu)秀民警滕慶聯(lián)講如何在平凡的崗位上服務(wù)人民群眾，用身邊的典型感染黨員。

抓好三支隊(duì)伍，培植服務(wù)主體

為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依靠黨總支一班人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須發(fā)動(dòng)社區(qū)干部、居民組長和普通黨員、團(tuán)員青年，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。

一是培訓(xùn)社區(qū)干部隊(duì)伍。社區(qū)干部都生活在老城區(qū)，日常工作又與群眾零距離接觸，深知老城區(qū)困難群眾疾苦，對(duì)他們懷有深厚感情，都能以巨大熱情投入到服務(wù)居民工作中去。社區(qū)黨總支主要通過抓政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其服務(wù)能力和水平。社區(qū)4名干部先后參加了司法、民政、就業(yè)等法規(guī)培訓(xùn)，他們學(xué)好政策、用活政策，使社區(qū)內(nèi)所有符合條件的全都辦理了低保和困難救濟(jì)，把黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷落到了實(shí)處。社區(qū)黨總支書記朱勤同志先后評(píng)為全國優(yōu)秀社區(qū)工作者、市級(jí)三八紅旗手、區(qū)級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵。

二是錘煉黨員隊(duì)伍。社區(qū)黨總支多措并舉錘煉一支過硬的黨員隊(duì)伍。一是開展黨員戶掛牌活動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)51名獨(dú)門獨(dú)院黨員掛“共產(chǎn)黨員戶”牌，22名樓棟黨員在樓棟口掛“黨員戶公示牌”，激發(fā)黨員榮譽(yù)感。二是實(shí)行分類管理。在離退休黨員中開展“設(shè)崗定責(zé)”活動(dòng)，使每一個(gè)離退休黨員承擔(dān)一項(xiàng)公益性崗位；在廣大在職黨員中開展“一人一崗”活動(dòng)，共有43名社區(qū)黨員分別在敬老助殘、衛(wèi)生保潔、治安巡邏等崗位上堅(jiān)持開展服務(wù)；在下崗失業(yè)黨員中開展“創(chuàng)業(yè)幫扶”活動(dòng)，幫助他們辦理各種優(yōu)惠手續(xù)和小額貸款創(chuàng)立實(shí)體。三是完善評(píng)價(jià)機(jī)制。社區(qū)黨總支進(jìn)一步完善了支部定期講評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議制度，定期表彰黨員，不斷激發(fā)黨員工作熱情。

三是壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍。社區(qū)黨總支“外引內(nèi)聯(lián)”，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與到社區(qū)服務(wù)中來，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面。以團(tuán)支部為紐帶，與市勞動(dòng)局、賽博集團(tuán)團(tuán)委結(jié)成共建對(duì)子，定期組織團(tuán)員青年慰問孤寡老人、打掃衛(wèi)生；動(dòng)員社區(qū)內(nèi)有一技之長的人員開展社區(qū)服務(wù)，形成了包含民事調(diào)解、殘疾人服務(wù)、青少年義務(wù)輔教等內(nèi)容的廣大志愿者服務(wù)隊(duì)伍。以社區(qū)黨、團(tuán)員為骨干的志愿者巡邏隊(duì)常年堅(jiān)持治安巡邏，目前已擴(kuò)大到60人，成為穿街走巷的社區(qū)衛(wèi)士。社區(qū)團(tuán)支部先后被團(tuán)市委評(píng)為“社區(qū)共青團(tuán)工作開拓獎(jiǎng)”、“十佳社區(qū)志愿者服務(wù)站”和“十佳社區(qū)團(tuán)支部”。

注重三個(gè)面向，構(gòu)建服務(wù)體系

社區(qū)黨總支摒棄等、靠、要的思想，一方面改善硬件設(shè)施，建成了標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)辦公服務(wù)綜合樓，開辟了社區(qū)黨員服務(wù)中心、社區(qū)求助站、圖書室等服務(wù)窗口，購置了一批體育健身及醫(yī)療保健器材；另一方面采取結(jié)對(duì)共建等有效形式，著力為弱勢(shì)群體提供服務(wù)，形成了全方位、多層次的立體交叉式服務(wù)體系。

一是真心做好面向老年人的關(guān)愛服務(wù)。社區(qū)黨總支爭取市民政等部門和市人大等共建單位的支持，實(shí)施以為老年人提供服務(wù)為主要內(nèi)容的“星光計(jì)劃”，圍繞老年人日常保健和豐富老年人文化生活出實(shí)招、辦實(shí)事。社區(qū)常年邀請(qǐng)市二院的醫(yī)生來社區(qū)為老年人免費(fèi)進(jìn)行健康咨詢、測(cè)量血壓及常見病知識(shí)講座，增強(qiáng)老年人自我保健意識(shí)；協(xié)助將轄區(qū)內(nèi)一所1100余平方米的幼兒園改建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為所有居民建立健康檔案；為30戶身患疾病獨(dú)居老人安裝了門鈴，并發(fā)動(dòng)志愿者照料他們的生活；于*0年5月建成了全市首家社區(qū)小劇場(chǎng)，引進(jìn)地方戲曲，為老年票友提供“文化大餐”。社區(qū)還開辦了越劇培訓(xùn)班，成立了越劇、京劇戲迷俱樂部，進(jìn)一步豐富了老年人的文化生活。*5年社區(qū)被省民政廳評(píng)為老年工作先進(jìn)社區(qū)。

二是熱心做好面向殘疾人的社會(huì)援助服務(wù)。社區(qū)于*2年7月成立了殘疾人協(xié)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)國家對(duì)殘疾人各項(xiàng)保障制度。協(xié)會(huì)對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人建立臺(tái)賬資料，堅(jiān)持一年走訪兩次以上，及時(shí)為他們解決一些實(shí)際困難；社區(qū)服務(wù)大廳為殘疾人設(shè)立無障礙綠色通道，對(duì)部分生活特別困難的殘疾人提供申辦低保、醫(yī)保等服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期對(duì)有康復(fù)要求的殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練；社區(qū)志愿者常年堅(jiān)持為殘疾家庭領(lǐng)送特困生活補(bǔ)助；所有公共活動(dòng)服務(wù)設(shè)施免費(fèi)為殘疾人開放。社區(qū)還籌資購買了輪椅，解決了肢體殘疾人員就醫(yī)、出行難的問題，特別是第二代身份證的換領(lǐng)工作中輪椅發(fā)揮了最佳作用，社區(qū)殘疾家庭都把它稱為“愛心車”。*6年3月社區(qū)被省殘聯(lián)評(píng)為殘疾人工作先進(jìn)社區(qū)。

三是傾心做好面向下崗、失業(yè)人員的幫扶服務(wù)。針對(duì)老城區(qū)再就業(yè)工作任務(wù)繁重的實(shí)際，黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌握最新就業(yè)動(dòng)態(tài)，挨家挨戶上門，讓社區(qū)240余名下崗、失業(yè)人員及時(shí)了解政府的就業(yè)政策。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行三招并舉，解決他們的基本生活保障。一是組織失業(yè)職工黨員帶頭創(chuàng)業(yè)。幫助4名失業(yè)黨員辦理各種優(yōu)惠手續(xù)和政府的再就業(yè)小額貼息貸款，扶持他們創(chuàng)立了經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)也吸納了多名社區(qū)失業(yè)職工再就業(yè)。二是爭取共建單位幫助就業(yè)。充分發(fā)揮共建單位的資源優(yōu)勢(shì)，廣辟就業(yè)渠道，讓兩名家庭困難且自身素質(zhì)較好的失業(yè)人員走上了行政執(zhí)法協(xié)管員崗位；使十幾名失業(yè)人員重新上崗，參與到輔警、保安的工作中；安置了39名失業(yè)人員到政府提供的公益性崗位上工作；聯(lián)系各種臨時(shí)工120余人次。三是創(chuàng)辦社區(qū)職介中心。免費(fèi)為社區(qū)下崗失業(yè)人員聯(lián)系安排工作。截至目前，社區(qū)共安排從事各類家政服務(wù)的居民達(dá)460余人次。