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分行中小企業(yè)部成立于年，現(xiàn)有員工人，其中大專(zhuān)及以上學(xué)歷人，中級(jí)職稱(chēng)（含取得資格者）人，中共黨員人，平均年齡歲，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。近年來(lái)，他們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，緊緊圍繞提升新模式下中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這一良好主題，著力強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓力度、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)條線(xiàn)拓展能力，全面推動(dòng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，已連續(xù)年被評(píng)為市行先進(jìn)集體，為分行金融事業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、礪勵(lì)奮進(jìn)，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)高效

部領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效，勇于開(kāi)拓、率先垂范。以部主任同志為首的位班子成員年輕有為，團(tuán)結(jié)和諧，他們想工作、干事業(yè)和做榜樣，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強(qiáng)的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

該部積極加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和使命感。二是加強(qiáng)紀(jì)律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)督，增強(qiáng)全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮部領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，提高廉政建設(shè)水平。并以此為突破口，努力實(shí)現(xiàn)了：以黨的作風(fēng)建設(shè)帶動(dòng)行風(fēng)建設(shè)；以黨員隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)職工隊(duì)伍建設(shè)；以黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)。

在這樣一個(gè)好班子的帶領(lǐng)下，全部員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2014年市行業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)和大比武中，該部有人取到了較好的名次，有人分別受到省、市的獎(jiǎng)勵(lì)。部主任同志個(gè)人被評(píng)為出席的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)

在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，該部認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市分行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，克服起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、頭緒多等困難，銳意開(kāi)拓，一路軍歌，捷報(bào)頻傳。千方百計(jì)提高議價(jià)能力，努力擴(kuò)大銀行綜合收益水平，全省第二批復(fù)制中小企業(yè)新模式的12個(gè)二級(jí)行中，分行平均綜合收益率較基準(zhǔn)利率上浮水平一直排在全省前列。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，該部積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，走訪(fǎng)轄內(nèi)中小企業(yè)，建立授信檔案，穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù)．一是中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，有效客戶(hù)數(shù)優(yōu)勢(shì)地位繼續(xù)鞏固，中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng)；二是中小企業(yè)客戶(hù)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及上報(bào)項(xiàng)目數(shù)快速增長(zhǎng)，客戶(hù)來(lái)源及結(jié)構(gòu)日趨改善；三是國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)及公司產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)，新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng)。

三、情系客戶(hù)，服務(wù)文明規(guī)范

該部不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境。他們積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為客戶(hù)”的服務(wù)理念。要求員工認(rèn)真遵守《員工行為守則》和《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便，使客戶(hù)來(lái)到分行就有一種溫暖如家的感覺(jué)。

他們堅(jiān)持以解放思想為先導(dǎo)，以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力，以推廣產(chǎn)品為重點(diǎn)，緊抓“速度，成本，產(chǎn)品”，堅(jiān)定不移地推進(jìn)新模式客戶(hù)拓展力度，努力提高新模式經(jīng)營(yíng)效率，擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)，提高綜合收益水平。堅(jiān)持中小企業(yè)授信的正確投向，合理發(fā)放貸款。堅(jiān)持立足園區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持中小企業(yè)新模式的產(chǎn)品多元化，實(shí)現(xiàn)各條線(xiàn)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售。不僅為客戶(hù)提供了滿(mǎn)意的服務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

在中小企業(yè)授信服務(wù)上，他們做到了全面、周到、及時(shí)，受到廣泛的好評(píng)。如公司，雖多家銀行積極向其營(yíng)銷(xiāo)，卻因?yàn)樵摬績(jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，2012年該公司又準(zhǔn)備與該行進(jìn)行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該分行提出了增加元的申請(qǐng)。

由于該部重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶(hù)群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。

四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著

一分耕耘，一分收獲截。由于全部上下通力合作，攻堅(jiān)克難，辛勤工作，2014年各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績(jī).截至目前，分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心表內(nèi)外授信余額為10620.44萬(wàn)元，其中：純公司貸款余額為5010萬(wàn)元，新增780萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)余額2855.9萬(wàn)元，新增943.22萬(wàn)元，銀行承兌匯票余額2754.54萬(wàn)元，新增90萬(wàn)元，有效客戶(hù)數(shù)45戶(hù)，新增9戶(hù)，完成省行下達(dá)8戶(hù)任務(wù)，新增投放客戶(hù)數(shù)開(kāi)門(mén)紅任務(wù)完成率112.5%，新增上報(bào)客戶(hù)7戶(hù)，新增上報(bào)金額已達(dá)3400萬(wàn)元，獲批5戶(hù)，獲批金額達(dá)2350萬(wàn)元，全轄中小企業(yè)客戶(hù)本外幣對(duì)公存款達(dá)6500萬(wàn)元，貸款不良率為零。中間業(yè)務(wù)凈收入實(shí)現(xiàn)37.36萬(wàn)元。

“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！蔽磥?lái)的征途上，分行中小企業(yè)部的全體干部員工戒驕戒躁，繼往開(kāi)來(lái)，決心在新的一年，進(jìn)一步改進(jìn)工作。一是樹(shù)立信心，全力以赴的擴(kuò)大中小企業(yè)客戶(hù)數(shù)量，增加貸款規(guī)模；二是進(jìn)一步完善中小企業(yè)客戶(hù)渠道建設(shè)及客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)；三是拓寬渠道，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作力度，積極研究和敘做授信業(yè)務(wù)新產(chǎn)品；五是全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控。相信，他們的明天將更加美好而燦爛。