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一、前言

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范技術(shù)體系中的一個(gè)重要組成部分，是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)，它可以通過攝像機(jī)及其輔助設(shè)備(鏡頭等)直接觀看被監(jiān)視場所的情況，一目了然，同時(shí)它可以把被監(jiān)視場所的圖像全部或部分的記錄下來，這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，同時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)還可以與防盜報(bào)警等其他安全技術(shù)防范體系聯(lián)動運(yùn)行，使防范能力更加強(qiáng)大，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故和事件的隱患，預(yù)防破壞和避免造成不好影響。

二、項(xiàng)目概述

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的生活水平有了顯著的提高，居住條件不斷改善，人們對安全技術(shù)防范的要求也越來越高，但是犯罪手段也在不斷變化。人們在解決了居住問題后，日益關(guān)心的是居住安全，因?yàn)閷τ谑悄切┝鞲Z作案的犯罪分子往往選擇居民住宅區(qū)作為攻擊目標(biāo)，入室盜竊、搶劫、殺人案件層層發(fā)生，以往靠小區(qū)保安以人防為主的防范措施已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的安全需要。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟(jì)刑事犯罪，保護(hù)國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證各行各業(yè)和社會各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采用高科技手段預(yù)防和制止各種犯罪已成為安全防范領(lǐng)域的發(fā)展方向。

某小區(qū)地處繁華地段，進(jìn)出人員非常復(fù)雜，為了保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和制止入侵盜竊、搶劫、破壞等刑事犯罪行為，同時(shí)為便于物業(yè)管理，為此特準(zhǔn)備安裝一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控小區(qū)的主要道路、出入口、停車場、各電梯轎廂以及單元門口;小區(qū)值班室作為主控室，在錄像的同時(shí)通過電視墻顯示，在物業(yè)辦公室作為一個(gè)分控中心，通過電視切換顯示部分重要圖像。

三、系統(tǒng)拓?fù)鋱D

四、設(shè)計(jì)原則和依據(jù)

1、設(shè)計(jì)原則

根據(jù)小區(qū)的總體結(jié)構(gòu)，并充分考慮現(xiàn)場實(shí)際情況，設(shè)計(jì)前端采用北京欣智恒科技有限公司生產(chǎn)的Kingvee凱威牌高清晰度彩色攝像機(jī)，視頻傳輸采用抗干擾、傳輸距離遠(yuǎn)、信號衰減小的雙絞線傳輸，控制系統(tǒng)采用欣智恒的Kingvee(凱威)KV-J64Z系列矩陣，錄像系統(tǒng)采用欣智恒的Kingvee(凱威)數(shù)字硬盤錄像主機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)本地循環(huán)錄像，檢索回放等。

a、先進(jìn)性：

在投資費(fèi)用許可的情況下，系統(tǒng)采用當(dāng)今先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，另一方面又使系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，以便該系統(tǒng)在盡可能的時(shí)間內(nèi)與社會發(fā)展相適應(yīng)。

b、可靠性：

系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓的后果將是難以想象的，因此系統(tǒng)必須可靠地、能連續(xù)地運(yùn)行，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)在成本接受的條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選擇、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)及維修響應(yīng)能力等各方面均應(yīng)嚴(yán)格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。即便是出現(xiàn)故障時(shí)，影響面也要盡可能小。

c、安全性：

對于安全防范系統(tǒng)，其本身的安全性能不可忽視，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞。

d、可擴(kuò)充性：

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮今后的發(fā)展需要，系統(tǒng)應(yīng)具有預(yù)備容量的擴(kuò)充與升級換代的可能。

e、規(guī)范性：

由于本系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)格的綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工過程中應(yīng)參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格遵從各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與施工。

一切應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，使智能系統(tǒng)具有較高的實(shí)用效能。這也是智能建筑在當(dāng)今之所以能迅速興起并發(fā)展的關(guān)鍵所在。

2、設(shè)計(jì)依據(jù)

本方案設(shè)計(jì)根據(jù)甲方常規(guī)要求，并遵循以下國家相關(guān)部門制定的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。主要包括：

①JGJ/T16-92《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》

②GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》

③GB50174-93《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》

④GB50057-94《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》

⑤GBJ232-92《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

⑥GB4943-95《信息技術(shù)設(shè)備(包括電氣事務(wù)設(shè)備)的安全》

⑦GB/T75-94《安全技術(shù)防范規(guī)范工程技術(shù)規(guī)范》

⑧GB50198-94《民用閉路電視監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》

⑨客戶對閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的總體要求

五、設(shè)計(jì)方案(參考平面圖)

平面圖(略)

本套視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是由攝像部分、傳輸部分、顯示和記錄部分、本地主控以及異地分控等部分組成。

5.1、攝像部分

攝像部分是電視監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個(gè)系統(tǒng)的“眼睛”。它布置在被監(jiān)視場所的某一位置上，使其視場角能覆蓋整個(gè)被監(jiān)視的各個(gè)部位。有時(shí)，被監(jiān)視場所面積較大，為了節(jié)省攝像機(jī)所用的數(shù)量、簡化傳輸系統(tǒng)及控制與顯示系統(tǒng)，在攝像機(jī)上加裝適當(dāng)?shù)溺R頭，使攝像機(jī)所能觀察的場景更清楚。

本套視頻監(jiān)控系統(tǒng)共設(shè)計(jì)57個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，其中包括6個(gè)動點(diǎn)，51個(gè)定點(diǎn)，可以覆蓋小區(qū)的主要路口、出入口、停車場以及所有電梯轎廂和單元門的門口等，為滿足客戶需求并追求整體的美觀效果，均采用欣智恒的Kingvee(凱威)高清晰度彩色或黑白攝像機(jī)，具體監(jiān)控安裝位置及數(shù)量見下表：

總之，攝像機(jī)就像整個(gè)系統(tǒng)的眼睛一樣，把它監(jiān)視的內(nèi)容變?yōu)閳D像信號，傳送給控制中心的監(jiān)視器上。

5.2、傳輸部分

傳輸部分就是系統(tǒng)圖像信號的傳輸通道。目前電視監(jiān)控系統(tǒng)多半采用視頻基帶(同軸電纜)傳輸方式。如果在攝像機(jī)距離控制中心較遠(yuǎn)的情況下，也有采用雙絞線傳輸或光纖傳輸方式。

本套系統(tǒng)為小區(qū)的監(jiān)控項(xiàng)目，各個(gè)前端攝像機(jī)距離監(jiān)控室比較遠(yuǎn)，如果采用同軸電纜傳輸，信號衰減比較大，不能滿足客戶的圖像質(zhì)量需求，采用光纖傳輸，造價(jià)又太高，因此采用比較經(jīng)濟(jì)的雙絞線進(jìn)行視頻傳輸，對圖像信號的傳輸重點(diǎn)要求在圖像信號經(jīng)過傳輸系統(tǒng)后，不產(chǎn)生明顯的噪聲、失真，保證原始圖像信號的清晰度和灰度等級沒有明顯下降等。

為保證各個(gè)前端攝像機(jī)供電正常，在小區(qū)門口、主要道路、停車場以及周界的攝像機(jī)旁配備一個(gè)配電箱，從中控室供220V到配電箱，從配電箱再變12V或24V到各攝像機(jī)，另外在每個(gè)單元門安裝一個(gè)配電箱，給電梯轎廂和單元門口的攝像機(jī)供電。從中控室到各配電箱采用RVV2*12的電源線，從配電箱到各攝像機(jī)采用RVV2*0.752的電源線。

前端各個(gè)球型云臺攝像機(jī)通過485總線控制，采用RVVP2*0.752的控制線纜。

5.3、顯示記錄部分

此方案設(shè)計(jì)采用欣智恒Kingvee(凱威)專用的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)和顯示器來完成所有攝像機(jī)信號的顯示，并通過硬盤進(jìn)行錄像，根據(jù)對錄像資料保存時(shí)間的需求配備相應(yīng)容量的硬盤。同時(shí)它還支持視頻的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)傳，方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地訪問本地的網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像主機(jī)，觀看實(shí)時(shí)畫面。

為了更加方便直觀的顯示，采用欣智恒的視頻切換矩陣(KV-9064V16M)和13個(gè)監(jiān)視器(一臺42寸和12臺21寸)組成的電視墻自動切換顯示重要的畫面，使得值班人員更加一目了然。

5.4、控制部分

本套系統(tǒng)由于在停車場和周界安裝的是球型云臺攝像機(jī)，當(dāng)遇到可疑人員或突發(fā)情況時(shí)，需要值班人員快速跟蹤監(jiān)控，物業(yè)辦公室的值班人員在需要的時(shí)候也可以控制前端的球型云臺攝像機(jī)，因此采用欣智恒的視頻切換矩陣(KV-9064V16M)和主控鍵盤(KV-2820KB)、副控鍵盤(KV-2850KB)以及電視墻或監(jiān)視器對前端球型云臺進(jìn)行操作控制。

六、產(chǎn)品介紹

1、照車牌專用攝象機(jī)(KV-C2092)

采用1/3SonyCCD480TVLine

像素PAL:512(H)×582(V)NTSC:512(H)×492(V)

超感低照度0.001Lux/F1.2高靈敏度-50dB

信噪比優(yōu)于50Db

信號制式NTSC/PAL

伽瑪校正>0.45

同步方式Internal/內(nèi)同步

靈敏度-50dB

工作溫度-20℃～50℃

所需電源AC220,10mA

具有強(qiáng)光抑制功能，背光補(bǔ)償功能，照車牌專用

2、彩轉(zhuǎn)黑槍機(jī)攝像機(jī)(KV-C2036)

1/3"SONYCCD，480線，彩色轉(zhuǎn)黑白，彩色0.01LUX，轉(zhuǎn)黑白為0.005LUX

數(shù)字化處理技術(shù)，高靈敏度，圖像自然清晰亮麗，具有電子快門，白平衡，背光補(bǔ)償?shù)裙δ?/p>

信號制式NTSC/PAL

鏡頭安裝方式C/CS

背光補(bǔ)償ON/OFF(Switchable)/開啟/關(guān)閉(可選)

自動增益補(bǔ)償ON/OFF(Switchable)/開啟/關(guān)閉(可選)

電子快門1/50(1/60)~1/100,000sec

光圈驅(qū)動方式VIDEO/DC

白平衡ON/OFF(Switchable)/開啟/關(guān)閉(可選)

信噪比>52dB

同步方式Internal/內(nèi)同步

所需電源DC12V

3、恒速全球攝像機(jī)(KV-C8609Q-C22)

全球護(hù)罩,金屬機(jī)芯,淺茶色透明罩

云臺速度15º/S,水平355º,垂直90º

AC24V供電,內(nèi)置多協(xié)議解碼器,提供12V/500mA的攝像機(jī)電源

壁裝和吊裝支架可選

內(nèi)置加熱器及及風(fēng)扇(選配)，溫度高于35ºC自動起動風(fēng)扇，溫度低于-5ºC自動啟動加熱器，加熱器功率30W

內(nèi)置1/4"SonyCCD480線，0.8Lux，日夜低照度，22倍一體機(jī)(KV-C9022)。

4、紅外恒速球型攝像機(jī)(KV-C8609R-SN480)

作為一款具有創(chuàng)新性的專利產(chǎn)品，系列紅外燈徹底解決了球型云臺夜間照明難題。側(cè)軸聯(lián)動機(jī)構(gòu)保證紅外燈的光線投射始終與攝像機(jī)畫面相重合，多光場發(fā)光源排列確保垂直方向無死角?；\式燈架結(jié)構(gòu)充分利用了球型云臺上罩夾層的空間。配置多達(dá)160顆大功率紅外二級管。最多可實(shí)現(xiàn)多達(dá)100米的實(shí)用距離

燈管采用分組供電模式，整體失效概率極小;寬大的上夾層結(jié)構(gòu)與其它單空間結(jié)構(gòu)相比，其散熱面積多于3倍以上;且每只燈管獨(dú)立懸裝，相互獨(dú)立，不存在單PCB板集中焊接安裝的相互集熱現(xiàn)象;恒流源驅(qū)動確保紅外燈管在任何外界條件下都工作在單一確定的恒流狀態(tài)，有效避免當(dāng)今被廣泛采用的恒壓驅(qū)動模式下溫升、燈管負(fù)溫度特性、電流間的惡性循環(huán)。以上措施為紅外燈管高可靠工作提供了充分保證

雖然構(gòu)成復(fù)雜，使用時(shí)卻極其簡單，對外只有一組電源線，向其提供AC24V電源。紅外燈的開、關(guān)，對云臺的跟蹤等都自動完成

云臺機(jī)芯通過快接板與機(jī)體連接，機(jī)芯上集成有智能解碼板或變速解碼板

垂直轉(zhuǎn)角0-90度，水平轉(zhuǎn)角0-355度

工作電壓：AC-24V功率：<50W

內(nèi)置索尼FCB-EX480CP一體攝像機(jī)

5、紅外半球攝像機(jī)(KV-C6082R)

1/3"SONYCCD，480TVLine，0LUX/F1.2(IRON)

2.5寸海螺半球，塑料外殼

23顆高效能紅外燈，可提供20米夜視距離

標(biāo)配6mm鏡頭，3.6mm、8mm鏡頭可選

可頂置或側(cè)面安裝(需配側(cè)裝支架)

像素PAL:512(H)×582(V)NTSC:512(H)×492(V)

信號制式NTSC/PAL

背光補(bǔ)償Auto/自動

電子快門1/50(1/60)~1/100,000sec

白平衡Auto/自動

信噪比>48dB>52dB

伽瑪校正>0.45

工作溫度-20℃~50℃

同步方式Internal/內(nèi)同步

所需電源DC12V,360mA(IRON)

尺寸94(D)×68(L)

紅外線波長850nm

重量(克)329

6、電梯專用飛碟攝像機(jī)(KV-C6083)

1/3"SONYCCD，彩色480線，0.1LUX，F(xiàn)=3.6mm，DC12V

像素PAL:512(H)×582(V)NTSC:512(H)×492(V)

信號制式NTSC/PAL

最低照度1.0Lux/F1.2&0.8Lux/F1.2

鏡頭3.6mm/6mm/8mm/12mm/2.5mm(Optional/可選)

背光補(bǔ)償Auto/自動

電子快門1/50(1/60)~1/100,000sec

白平衡Auto/自動

信噪比>48dB

伽瑪校正>0.45

工作溫度-20℃~50℃

同步方式Internal/內(nèi)同步

所需電源DC12V,150mA

尺寸98(D)×52(H)

重量(克)238

7、嵌入式硬盤錄像機(jī)(KV-IET2116Q)

主要特性

采用最新的USB2.0接口，進(jìn)一步穩(wěn)定USB鼠標(biāo)功能

快速實(shí)現(xiàn)USB備份、USB升級等操作

支持SATA刻錄備份

同時(shí)多路錄像，同時(shí)錄像回放，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)操作

1/4/8/9/16畫面顯示

每畫面可設(shè)置192(16×12)個(gè)檢測區(qū)域;可設(shè)置多級靈敏度

時(shí)間點(diǎn)檢索、日歷檢索、事件檢索、通道檢索

技術(shù)參數(shù)：

主處理器工業(yè)級嵌入式微控制器

操作系統(tǒng)嵌入式LINUX操作系統(tǒng)

系統(tǒng)資源400幀

操作界面8位真彩色圖形化菜單操作界面，支持鼠標(biāo)操作，帶有菜單注釋

畫面顯示1/4/8/9/16畫面顯示

視頻標(biāo)準(zhǔn)PAL(625線，50場/秒)，NTSC(525線，60場/秒)

圖像質(zhì)量預(yù)覽704×576，錄像支持CIF、2CIF、4CIF(D1)

錄像速度(CIF)PAL制：每路1-25幀/秒可調(diào)、NTSC制：每路1-30幀/秒可調(diào)

圖像移動偵測每畫面可設(shè)置192(16×12)個(gè)檢測區(qū)域;可設(shè)置多級靈敏度

錄像方式及優(yōu)先級手動>報(bào)警>動態(tài)檢測>定時(shí)

錄像查詢方式時(shí)間點(diǎn)檢索、日歷檢索、事件檢索、通道檢索

每路占用硬盤空間視頻：56～500M字節(jié)/小時(shí)

備份方式網(wǎng)絡(luò)備份、USB備份、SATA備份

視頻輸入16路BNC

視頻輸出2路BNC，1路VGA輸出

報(bào)警輸入16路報(bào)警輸入(低電平有效)

報(bào)警輸出6路繼電器輸出

網(wǎng)絡(luò)接口RJ4510M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口

云臺控制接口1個(gè)RS485,1個(gè)RS232

USB接口2個(gè)USB2.0接口

電源220V+10%50Hz+2%/110V60Hz

功耗(不含硬盤)25-40W

使用工作溫度0℃~+55℃

使用濕度10%～90%

外型尺寸2U標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)機(jī)箱，440(寬)x460(深)x89(高)mm

重量6.5～7.5KG(不含硬盤)

7、視頻切換矩陣(KV-9064V16M)

主要特性

具有完備的矩陣切換能力

最多可以使用16個(gè)鍵盤或多媒體終端

內(nèi)置了多種控制協(xié)議，可以直接控制多種類型的解碼器、高速球

單機(jī)最大256臺攝像機(jī)和32臺監(jiān)視器

菜單綜合設(shè)置，中英文菜單顯示可選擇

系統(tǒng)時(shí)間、日期、運(yùn)行狀態(tài)、攝像機(jī)標(biāo)題屏幕顯示

控制恒速或變速云臺/控制電動鏡頭，無需轉(zhuǎn)換器可直接控制智能高速球

模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，4U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱

支持多級、分級控制，采用RS485方式，最多可級聯(lián)32臺矩陣主機(jī)

技術(shù)參數(shù)

供電電源<50WAC220V±10%/50Hz

視頻輸入1Vp-p(75歐姆負(fù)載，不平衡)

視頻輸出1Vp-p(75歐姆負(fù)載，不平衡)

視頻信噪比50db(加權(quán))

視頻隔離度50db(加權(quán))

視頻帶寬17MHz(-3db)

差分相位典型值為2%

差分增益典型值為2%

視頻制式CCIR和PAL制

音頻輸入幅值0-2Vp-p

音頻輸出功率0.5W(8W)

音頻信噪比48db(加權(quán))

音頻隔離度48db(加權(quán))

音頻帶寬20KHz(-3db)

切換時(shí)間<1毫秒

視音頻接口視頻BNC插座/音頻：RCA插座

環(huán)境溫度-10℃~55℃

環(huán)境濕度≤90℅RH(無凝結(jié))

外形尺寸350mm(L)×480mm(W)×178mm(H)

系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，將對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

七、設(shè)備清單及報(bào)價(jià)

八、質(zhì)量承諾

我公司將按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2001的規(guī)定，制定質(zhì)量計(jì)劃和和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量體系的內(nèi)容和制定方法，如下所示：

質(zhì)量保證體系及措施

質(zhì)量方針

實(shí)施ISO-9001質(zhì)量保證體系方針：科學(xué)設(shè)計(jì)、優(yōu)化集成、精心施工、誠信服務(wù)。用項(xiàng)目經(jīng)理部團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，來保證工程的質(zhì)量。對整個(gè)工程施工的全過程實(shí)行分階段的質(zhì)量控制，保證完成滿足業(yè)主及合同文件提出的技術(shù)質(zhì)量要求。在該項(xiàng)目建設(shè)過程中保證提供一流服務(wù)，創(chuàng)建一流工程。

九、施工方案

1、成立施工小組，根據(jù)現(xiàn)場進(jìn)度情況，繪制施工進(jìn)度表，指定專人負(fù)責(zé)，確保工程如期完工。

2、全面負(fù)責(zé)設(shè)備安裝，并且設(shè)備安裝所使用材料將為質(zhì)量上乘產(chǎn)品。

3、設(shè)備的安裝首先考慮到國家電氣安裝規(guī)范，能夠作到堅(jiān)固，穩(wěn)定，工藝美觀大方，金屬部件有效接地。

4、具體線路的圖紙將根據(jù)現(xiàn)場情況，與用戶商議后再定。

5、施工完成后，所有圖紙存檔，以備后期維護(hù)。

十、售后服務(wù)

1、主導(dǎo)思想

堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上的精神，維護(hù)本公司的聲譽(yù)，確保工程項(xiàng)目及產(chǎn)品售后發(fā)揮其應(yīng)有的效能。

2、服務(wù)范圍

為用戶提供工程及產(chǎn)品使用維護(hù)說明書，根據(jù)合同規(guī)定提供維修備附件及工具。

為用戶培訓(xùn)操作、維護(hù)人員，介紹工程項(xiàng)目及產(chǎn)品性能及使用維護(hù)知識，使其掌握正確使用的操作方法。

對工程項(xiàng)目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。

對用戶因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。

建立質(zhì)量信息收集，反饋渠道，及進(jìn)掌握工程項(xiàng)目及產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量狀況。

3、承諾

設(shè)備保修一年，保修期內(nèi)設(shè)備非人為損壞免費(fèi)更換或維修。

設(shè)備終身維護(hù)，保修期后設(shè)備維修只收取材料費(fèi)。

協(xié)助用戶進(jìn)行有關(guān)擴(kuò)展功能的應(yīng)用開發(fā)。

系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)故障，將在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員現(xiàn)場處理。

系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，將對用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。