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一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)及有關指示精神,貫徹落實礦各項規(guī)章制度。
二、主持信訪辦全面工作,受理干部職工家屬來信、來訪,維護信訪人的合法權益。
三、承辦礦領導和上級機關以及有關部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項。
四、加強與有關單位部門的聯(lián)系、溝通,做好來信、來訪事項的交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦工作。
五、協(xié)調(diào)處理有關信訪事項,提出解決有關信訪事務的意見和建議。
六、調(diào)查研究信訪情況,及時向礦領導及有關部門提供信訪信息。
七、負責指導全礦信訪工作,組織信訪人員業(yè)務培訓,掌握信訪隊伍建設情況。
八、指導、檢查各單位信訪工作方面的情況。
九、向信訪人員宣傳有關的政策、法律、法規(guī)。
十、承辦其他信訪事項,完成上級領導交辦的其他工作。