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創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)需要，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的根本保證。酒店充分認(rèn)識到創(chuàng)建活動的重要性及必要性，將其擺上重要議事日程，納入企業(yè)管理的體制、機(jī)制和制度中，始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，發(fā)揮工會作用，開發(fā)企業(yè)活動源泉，不斷提高經(jīng)營管理水平，取得經(jīng)濟(jì)和社會效益雙贏。

一、堅(jiān)持平等協(xié)商，大力推進(jìn)制度建設(shè)，實(shí)施勞動保護(hù)。

目前社會和諧勞動關(guān)系問題越來越重要，酒店非常重視維護(hù)職工權(quán)利，努力保障職工安全與健康，全面啟動勞動保護(hù)工程。

1、成立勞動關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際，擬定實(shí)施方案，活動又組織、又計(jì)劃。依法簽訂工資協(xié)商和集體合同制度，落實(shí)勞動保障措施，健全勞動爭議調(diào)解組織和各項(xiàng)勞動安全生產(chǎn)制度，確保員工享有勞動成果。

2、切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益保護(hù)，酒店女職工所占比例為75%，起著主體作用。與企業(yè)簽訂女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議，還具體落實(shí)女職工“四期”保護(hù)、男女同酬、平等教育，組織美容及其他女性知識講座，增強(qiáng)她們衛(wèi)生保護(hù)意識，開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、再教育工作，提高她們服務(wù)意識和能力，調(diào)動她們學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。

3、實(shí)施工資改革方案，依照國家標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額發(fā)放工資，增加員工工資收入以及與企業(yè)效益同步增長。今年年初，為進(jìn)一步探索企業(yè)增效增資的協(xié)商制度，實(shí)施了記件工資制度，首先在房務(wù)部試行，使員工勞動報(bào)酬更趨合理，進(jìn)一步調(diào)動工作積極性，提高效益。

4、為保障員工勞動關(guān)系基本權(quán)利，與員工簽訂一年制勞動合同，簽訂率達(dá)到100%，并為員工繳納工傷、醫(yī)療、意外、生育、養(yǎng)老等社會保險(xiǎn)，累計(jì)保額達(dá)200萬，幫助他們解決了生育支出、生活之用、就醫(yī)之憂、養(yǎng)老之難。其中女職工生育保險(xiǎn)一項(xiàng)，已保30人生育費(fèi)用6萬元，享受生活費(fèi)6萬元。

二、堅(jiān)持以人為本，注入文化，共謀發(fā)展。

自營業(yè)來，酒店秉著“經(jīng)營人心”的理念，四人守則（尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人），始終把培養(yǎng)一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。成立安全、衛(wèi)生管理小組，制定實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期開展預(yù)案演練。酒店每年安全生產(chǎn)月開展以安全為主題的各類活動，今年組織開展了“安康杯”企業(yè)、職工五個(gè)一活動，使安全意識深入人心，強(qiáng)化了員工應(yīng)變能力，提高了企業(yè)安全態(tài)勢。

2、尊重員工的主人翁地位，自覺依靠員工辦好企業(yè)。酒店從員工切身利益著手，為外來員工配備宿舍、浴室，做好防暑降溫工作，今年夏天高溫時(shí)，組織工會委員送清涼活動，每天定時(shí)送冰棒到高溫崗位，改進(jìn)員工生活工作條件，每月為員工舉辦集體生日宴，定期組織員工檢查身體健康，業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日向員工開放健身房、乒乓室、臺球室、籃球場等各項(xiàng)設(shè)施，讓員工擁有健康的體魄，在快樂中工作。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)“素質(zhì)工程”，進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。酒店結(jié)合“雙爭”活動，全面開展新員工上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能磨練和學(xué)歷教育，主要采取走出去、請進(jìn)來的方式，累計(jì)外送人次、內(nèi)部培訓(xùn)人次。增強(qiáng)員工與外界交流、學(xué)習(xí)、取經(jīng)的機(jī)會，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)及班組的管理水平與技巧。

4、努力營造凝聚人心、奮發(fā)向上的企業(yè)文化，與企業(yè)建成利益共同體，把企業(yè)發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的追求目標(biāo)，齊心協(xié)力，互為依靠。組織開展創(chuàng)優(yōu)活動和各類文體活動，不斷豐富員工文化生活，用文化的感召力把員工與企業(yè)凝聚在一起，形成相互尊重、和諧相處的良好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

三、堅(jiān)持民主管理，整合資源，發(fā)揮工會作用。

充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，在企業(yè)和員工之間搭建和諧相處的平臺，提供雙向溝通、交流的渠道，最大限度地把員工組織到工會中來，形成集體的力量增強(qiáng)員工在勞動關(guān)系中的主體地位。

1、建立職代會制度，進(jìn)行民主評議，推行網(wǎng)上公開。酒店每半年召開一次職工代表大會，確定課題，下發(fā)民意調(diào)查表，組織調(diào)研，在改善勞動條件、勞動安全保護(hù)、保險(xiǎn)福利、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、職工業(yè)余生活等方面取得了明顯效果，使職代會精神落到實(shí)處，促進(jìn)企業(yè)管理。

2、吸納入會，使入會率達(dá)到100%，豐富載體，深化立功競賽活動。參加縣局（公司）文化藝術(shù)節(jié)，上交藝術(shù)作品50幅（篇）；參加縣技術(shù)比武競賽，囊括餐飲、客房和團(tuán)體三項(xiàng)第一；舉辦新年文藝匯演，評出最佳風(fēng)采、拍檔、人氣、創(chuàng)意、編排、表演六項(xiàng)大獎(jiǎng)；組織開展“香溢杯”經(jīng)典服務(wù)案例表演大賽以及每年組織員工外出旅游一次、開展“安康杯”安全生產(chǎn)活動等。體現(xiàn)了“崇尚精益，永創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，展示了員工風(fēng)采，弘揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

3、為使創(chuàng)建活動開展深入有力，酒店發(fā)揮工會優(yōu)勢，全面啟動“和諧班組”的創(chuàng)建工作，開展合理化建議，整合資源，相互配合，協(xié)調(diào)、保障員工合法權(quán)益，形成了一套行之有效的工作措施和機(jī)制。為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系創(chuàng)造了民主、平等、和睦的良好氛圍。

4、健全幫困送溫暖網(wǎng)絡(luò)，建立和完善幫困機(jī)制。成立“1+1”職工互助幫困領(lǐng)導(dǎo)小組，采取行政、工會、職工各出一點(diǎn)的辦法，建立基金，兩年來職工互助保險(xiǎn)入會人數(shù)近300人次，累計(jì)儲金一萬元。還為病重群眾、貧困學(xué)子、海嘯受災(zāi)地區(qū)、“獻(xiàn)愛心”活動籌款2萬余元。

自創(chuàng)建活動開展以來，酒店突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，逐步推進(jìn)，把保障員工的勞動經(jīng)濟(jì)利益和民主管理權(quán)利，解決員工密切關(guān)注的工資、保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)等問題作為創(chuàng)建活動的重點(diǎn)，讓員工和企業(yè)從中得到實(shí)惠，推動活動深入開展，不斷提高企業(yè)勞動關(guān)系的和諧程度，為構(gòu)建和諧行業(yè)做出貢獻(xiàn)。