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旅游局創(chuàng)建特色景區(qū)座談講話

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旅游局創(chuàng)建特色景區(qū)座談講話

同志們:

前一段時(shí)間,*書記專門抽出三個(gè)半天,到三個(gè)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,并給大家布置了座談會(huì)這個(gè)任務(wù)。剛才,大家針對(duì)*旅游業(yè)的發(fā)展,暢所欲言,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,既有對(duì)以前工作的分析,又有對(duì)今后發(fā)展的啟發(fā),看來(lái)大家準(zhǔn)備得很充分、思考得很深入,提出的一些建議也很好。我想,只要大家把這些好的想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),*旅游業(yè)一定大有希望。下面,在*書記作重要講話之前,我先談幾點(diǎn)意見(jiàn):

一、要以市場(chǎng)定產(chǎn)品。旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括四個(gè)環(huán)節(jié):一是資源,二是產(chǎn)品,三是渠道,最后是客源市場(chǎng)。從資源到客源市場(chǎng),每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值不斷增加,但由客源市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值,如果沒(méi)有最后一個(gè)環(huán)節(jié),再好的資源和產(chǎn)品都等于零(中國(guó)的人造景觀死亡率非常之高,幾乎高達(dá)90%,全國(guó)目前2500多個(gè)各類主題公園,也是70%以上虧損,國(guó)內(nèi)一些“叫好不賣座”的現(xiàn)象,教訓(xùn)已經(jīng)夠深刻了。這些投資幾千萬(wàn)以上的景區(qū),只是解決了“怎么做”的問(wèn)題,而沒(méi)有回答“為什么這樣做”,更沒(méi)說(shuō)清楚“到底為誰(shuí)做”)。所以旅游開(kāi)發(fā),一定要瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng),策劃在前,規(guī)劃在后。(現(xiàn)在已經(jīng)到了休閑旅游的爆發(fā)期,國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)人們將普遍產(chǎn)生休閑需求,達(dá)到3000美元時(shí)城市就會(huì)有休閑經(jīng)濟(jì)的爆發(fā),現(xiàn)代人也已經(jīng)不滿足“下車拍照,上車睡覺(jué)”,更多的是注重全程身臨其境、參與其中、神游其內(nèi),也就是由“大飽眼福”轉(zhuǎn)為“心滿意足”)。我們旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),關(guān)鍵也在于旅游者是否在*獲得獨(dú)到的一種幸福體驗(yàn)。但目前來(lái)講,我市的開(kāi)發(fā)總體上仍是小打小鬧,*山是盯著山上搞改造、搞開(kāi)發(fā),周邊的水庫(kù)、山林等未能有效利用起來(lái),遍地是金不識(shí)金;*山的人氣還不旺,基本還是養(yǎng)在深閨人未識(shí);*山景點(diǎn)建設(shè)、基礎(chǔ)配套等還很欠缺,游客來(lái)了基本上是走馬觀花,留不住客仍是一個(gè)最大的問(wèn)題。

策劃分析*的旅游產(chǎn)品,打宗教神秘牌是*得天獨(dú)厚的資源,就是要做好*山、*山的宗教旅游文章;打生態(tài)休閑牌是*今后旅游發(fā)展的重點(diǎn),是解決留不住客、增加旅游效益的關(guān)鍵,具體就是要做好*山、邊城、農(nóng)家樂(lè)等方面的文章。通過(guò)這段時(shí)間的思考,我感到,我們?cè)谧龊靡延凶诮搪糜挝恼碌耐瑫r(shí),要下大力氣發(fā)展休閑旅游,首先要有大手筆,比如*山的開(kāi)發(fā),要把整個(gè)*山都作為*山的腹地、把*山周邊的大小水庫(kù)整合成一個(gè)大景區(qū)來(lái)整體打造;其次要有快速度,旅游開(kāi)發(fā)具有周期性,這種休閑旅游區(qū)需要超前運(yùn)作,不干不行,干慢了不行,標(biāo)準(zhǔn)低了更不行,必須啟動(dòng)的比別人更早,做得比別人高明?,F(xiàn)在休閑旅游剛剛興起,從某種程度上講,市場(chǎng)份額能占多少,關(guān)鍵取決于我們推進(jìn)的速度。第三要挖掘深度。比如我們發(fā)展宗教旅游,我覺(jué)得主要還是圍繞人們的祈福心理,怎么樣進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的問(wèn)題,怎么樣讓游客從中得到感悟和回味(我們不能學(xué)金壇,老想著給山上多建幾個(gè)廟,游客不愛(ài)這個(gè))。游客爬到山上,只會(huì)認(rèn)一個(gè)大廟,聽(tīng)人說(shuō)還很靈驗(yàn),他就去燒注香拜個(gè)佛許個(gè)愿,心里一陣歡喜就行了。我們?yōu)槭裁床荒芨阈﹥x式化的東西,把游客祈福納祥的需求做得更深一點(diǎn)?比如法會(huì)道場(chǎng)之類,把它變成每天都搞的一個(gè)固定儀式,讓游客每次來(lái)都能看到,都能參與。最好每人再送他一個(gè)小物件留做紀(jì)念,比如送一塊石頭,這種石頭也就塊把錢一個(gè)。但游客很高興,因?yàn)槭瞧砀<{祥過(guò)的,人有的時(shí)候就愿意這么自我安慰一下。再比如*山的隆昌寺,如果單純把它當(dāng)作一個(gè)宗教場(chǎng)所,我估計(jì)意義不大,因?yàn)橛慰筒粫?huì)管你去爭(zhēng)佛教界的什么第一第二。為什么就不能把它看成是*山休閑度假當(dāng)中的一個(gè)“空間情境”呢?“大山深處的千年古剎”,聽(tīng)著都覺(jué)得是一種誘惑,給人許多遐想,在這里人們可以得到佛的慰籍、心的回歸,效果就不一樣了。所以,我們搞旅游一定要有游客意識(shí),真正站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去想問(wèn)題、做事情,善于“粘住”我們的消費(fèi)者,增強(qiáng)城市對(duì)于旅游消費(fèi)者的一種“粘性”。

二、要以差異尋特色。什么是特色?就旅游產(chǎn)品來(lái)講,就是要做到人無(wú)我有、人有我精、人精我奇、人奇我絕。首先要在定位上體現(xiàn)特色。所謂“靠山吃山,靠水吃水”,比如*的旅游姓“孔”,泰安的旅游姓“山”,*的旅游姓“海”,*坡姓“紅”,這些城市就是要圍繞姓什么來(lái)大作文章,所以吸引力很強(qiáng)。我們也要想我們*姓什么?全國(guó)各地、全世界各地沒(méi)有一樣的山水,*的*山你把它當(dāng)作一座自然景觀去跟四大名山比,那當(dāng)然沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。*是“福地”,*山、*山是“*”,*山是“真山真水”,我們把自然山水與神秘的宗教文化有機(jī)結(jié)合起來(lái),這就是*旅游不同于其他城市的最大特色。其次要在創(chuàng)唯一上體現(xiàn)特色。世界上沒(méi)有第二個(gè)像故宮、九寨溝那樣的唯一資源,我們沒(méi)有這樣的資源,但是我們可以在個(gè)別項(xiàng)目和特定范圍內(nèi)創(chuàng)造唯一性。一方面要在個(gè)別項(xiàng)目上創(chuàng)唯一(比如海南的南山寺,本來(lái)很漂亮,最后加上108米海上觀音,超過(guò)自由女神,可以說(shuō)是個(gè)絕品;*幾具冰冷不會(huì)說(shuō)話的恐龍化石就構(gòu)筑了全國(guó)唯一的恐龍樂(lè)園,它們超乎人們的想象于“無(wú)”中生“有”)。我們的老子神像是獨(dú)一無(wú)二的,在銅像坐像這么個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有人能取代我們。還有我們*山的一些神秘現(xiàn)象,這都是唯一性,讓人們聽(tīng)了就想來(lái)。另一方面要在一定的時(shí)空范圍內(nèi)創(chuàng)唯一。

放在全國(guó)來(lái)講,*的生態(tài)肯定不是最好的,但在長(zhǎng)三角地區(qū),象我們這樣交通便捷且生態(tài)完好的城市可以說(shuō)是唯一的,所以*旅游的一個(gè)重要功能定位,應(yīng)該是服務(wù)大都市生態(tài)休閑的旅游城市。比如*山泡山,泡的什么山?可以說(shuō)是長(zhǎng)三角生物多樣性最豐富的名山。這樣的山或許在全國(guó)很多,但在長(zhǎng)三角就是唯一,這就是旅游資源、產(chǎn)品和市場(chǎng)的區(qū)域性和吸引半徑。這種唯一性我們可以說(shuō)得很響亮,但如果不能放在一定的區(qū)域內(nèi)去說(shuō),所謂唯一資源往往可能只是一般性資源。第三要在打造精品上體現(xiàn)特色。(我們常常認(rèn)為,經(jīng)過(guò)幾百年、幾萬(wàn)年、幾百萬(wàn)年才留下的東西,最有價(jià)值,不能輕易把自然的東西、真的東西給毀了。好的策劃可以“點(diǎn)石成金”,“化腐朽

為神奇”,好的旅游資源也是天作一半,人作一半,天人共造才能出精品)。旅游資源開(kāi)發(fā)有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是具有不可逆性。如同寫字作畫那樣,落筆一定要慎重,要講究意在筆先。發(fā)展旅游業(yè)最忌諱的是,一流的資源,二流的理念,三流的規(guī)劃,如果還有四流的設(shè)計(jì)、五流的建造,那將是糟而又糟的事。我們要想,古人能把精品留給我們當(dāng)文物,我們有沒(méi)有本事把精品留給后人當(dāng)文物。想不好的就先把空間留著,留給后人繼續(xù)來(lái)思考,相信后人會(huì)比我們更加聰明。因此,既要以精品精致為原則提倡積極的開(kāi)發(fā),又要避免粗制濫造,避免規(guī)劃沒(méi)有做好、理念沒(méi)有想好,就倉(cāng)促行事,留下永遠(yuǎn)的遺憾。

三是以整合創(chuàng)新意。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品、線路、產(chǎn)業(yè)到板塊、區(qū)域的科學(xué)整合,有著十分重要的意義。首先要重視區(qū)域的整合。我們要敢于打破行政隸屬的區(qū)域范圍局限,積極同未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展相銜接,在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源、產(chǎn)品、線路、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。我想請(qǐng)旅游部門策劃一下,南京及周邊,那些旅游景區(qū)可與*串成一片,丹陽(yáng)就搞了個(gè)到*山燒香去季子廟還愿的線路,我們能不能和其他地區(qū)搞一下線路的聯(lián)合呢?還有上次許市長(zhǎng)去江西的龍虎山,對(duì)方的地方領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō),龍虎山和*的*山在歷史就有淵源,我們是不是可以融合起來(lái)搞合作?到*山來(lái)的游客,我們推薦他們?nèi)埢⑸剑埢⑸降挠慰?,他們推薦游客到我們*山來(lái)。其次要重視景區(qū)的整合。通過(guò)板塊的整合,擴(kuò)大重點(diǎn)景區(qū)的游覽范圍,確實(shí)使這些重點(diǎn)板塊既有說(shuō)頭,又有看頭,還有玩頭。在這方面,要高度重視解決可進(jìn)入性問(wèn)題,構(gòu)架好市內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)之間的公交連線和定期班車,讓游客隨時(shí)可去,隨時(shí)可回,形成便捷的快速旅游通道。

今年,我們要在二三茅峰之間拉開(kāi)道路,將它們和*山主景區(qū)緊密聯(lián)系在一起。在交通線路安排上,*山到*山、南京到*山、*山等線路有沒(méi)有開(kāi)通,能不能滿足旅游發(fā)展的需要,也請(qǐng)交通、旅游部門多出出主意。再次要重視要素的整合。據(jù)調(diào)查,旅游業(yè)門票收入與相關(guān)行業(yè)收入之間的比例應(yīng)為1:9?,F(xiàn)在杭州旅游業(yè)已經(jīng)不再收門票了,而我們旅游業(yè)仍然還停留在門票經(jīng)濟(jì)上,“白天沒(méi)買頭,晚上沒(méi)玩頭”、有錢沒(méi)地方花的現(xiàn)象必須下大力氣解決。今后要特別注意加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合,不斷擴(kuò)大彈性收入的比重,特別是擴(kuò)大購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、和休閑健身等收入。比如,我們能不能借鑒桂林“印象劉三姐”、西安“大唐風(fēng)韻”、杭州“宋城千古情”那樣的情景表演,搞一些反映道教文化的演出,以前*山搞的道教音樂(lè)是不是可以做成常規(guī)性的演出吸引游客?再比如,在茶葉、*山老鵝等旅游商品開(kāi)發(fā)上動(dòng)動(dòng)腦筋,盡快打出一批工藝精致、攜帶方便、有*特色的旅游商品。此外,還要從陸地游擴(kuò)大到水上游,做好水文章;要從白天游延伸到晚上游;要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)游發(fā)展到城鄉(xiāng)一體游,通過(guò)大旅游帶來(lái)大人流,大人流促進(jìn)大消費(fèi),大消費(fèi)帶動(dòng)大發(fā)展,形成良性循環(huán)。

四是以品牌樹(shù)形象?,F(xiàn)在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)重要環(huán)節(jié),一是要把旅游資源變成產(chǎn)品,二是要把旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng),兩個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,哪一個(gè)下功夫少了都不行。前者講的是開(kāi)發(fā),后者講的就是營(yíng)銷。為什么要把營(yíng)銷放在這樣重要的位置?就是因?yàn)槁糜问且环N預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,尤其是旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性,決定了他必須依靠營(yíng)銷手段,使其為廣大旅游者所認(rèn)知。在現(xiàn)代營(yíng)銷理念中,品牌是營(yíng)銷的核心和靈魂,富有特色的旅游產(chǎn)品品牌對(duì)消費(fèi)者的影響尤為明顯。如何塑造旅游品牌,并進(jìn)行充分有效的傳播,并給消費(fèi)者以強(qiáng)力的感官刺激,最終產(chǎn)生旅游的欲望,是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷急待解決的問(wèn)題之一。*旅游怎么打響品牌?怎么開(kāi)拓市場(chǎng)?我想,首先要學(xué)會(huì)品牌營(yíng)銷。品牌營(yíng)銷在國(guó)外有許多成功范例。如香港從20*年開(kāi)始,每過(guò)幾年就推出一個(gè)主題,先后推出“美食之都”、“購(gòu)物天堂”、“動(dòng)感之都”等宣傳口號(hào),充分展示出一個(gè)充滿機(jī)會(huì)、活力和匯聚東西方文化的都市形象,贏得了海內(nèi)外大批游客云集的效應(yīng)。我們*的品牌有哪些?這幾年打出的“*秀水、福地*”、“佛道古圣地、山水新*”,都有一定的知名度。在此基礎(chǔ)上,我們還要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌意識(shí),充分運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段,打造出具有廣泛影響的旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目、板塊乃至城市及會(huì)展節(jié)慶等著名品牌,在海內(nèi)外市場(chǎng)上樹(shù)立*獨(dú)具魅力的旅游形象。其次要找到品牌支撐。每個(gè)品牌的背后都有系列產(chǎn)品和服務(wù)的支撐,旅游業(yè)要打響品牌,關(guān)鍵也是要有旅游資源的支撐?,F(xiàn)在有些旅游資源,各地很類似,搶到資源的“名份”很重要。就像同類商品注冊(cè)商標(biāo)一樣,搶到了,這份無(wú)形資產(chǎn)就是你的了(比如云南的旅游圣地“香格里拉”純屬就是搶來(lái)的。

*年,英國(guó)人詹姆斯.希爾頓寫了一部小說(shuō),叫《消失的地平線》,小說(shuō)中描寫了東方伊甸園,在西方引起轟動(dòng),拍成電影。寫的這個(gè)香格里拉到底在哪?云南、四川、西藏、青海等等,都說(shuō)有可能是。但云南的意識(shí)很強(qiáng),*年召開(kāi)個(gè)國(guó)際研討會(huì),研討會(huì)后宣布香格里拉就在云南迪慶,于是香格里拉就是云南的了。中國(guó)黃帝陵有七、八個(gè),河南、甘肅、山東,還有河北都有,但只有陜西的黃帝陵做的紅紅火火,有歷史的原因,更重要的是政府旅游部門積極爭(zhēng)取的結(jié)果)。在我們*,也有許多值得一搶的資源。比如秦淮源頭,我們說(shuō)是,溧水也說(shuō)是,這就值得一搶;還有顏真卿,他的墓葬到底在何處,這是史學(xué)界尚未定論的一個(gè)謎,我們完全可以通過(guò)學(xué)術(shù)研究和探討,借顏真卿提升知名度。此外,寶志和尚(被稱為濟(jì)公的原型)、葛洪寫就《抱樸子》、*山周易等同類資源*還有很多,通過(guò)炒作完全可以把知名度打出來(lái),通過(guò)“正名”、“冠名”就能搶到商機(jī),吸引投資商的眼球。目前我們做得還不夠,需要很好地挖掘,積極地去搶,搶得一批“正宗”旅游資源,為我們打造品牌提供支撐。第三要搞好品牌推介。媒體是旅游業(yè)的第一推動(dòng)力,現(xiàn)代社會(huì)擴(kuò)大知名度離不開(kāi)現(xiàn)代傳媒,搶到現(xiàn)代媒體就等于搶到市場(chǎng)、搶

到客源、搶到效益。道理很簡(jiǎn)單,游客知道哪,熟悉哪,就往哪去。不知道的地方,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的地方,游客就不會(huì)去。

云臺(tái)山現(xiàn)在很火,原因之一就是在香港鳳凰衛(wèi)視“最意想不到的旅游景點(diǎn)”做過(guò)介紹,引起了轟動(dòng)。湖南的張家界也是靠媒體宣傳火起來(lái)的。當(dāng)年克林頓到中國(guó)訪問(wèn),西安為他舉行了入城式,這以后歐美客人來(lái)西安大多是跟著克林頓的路線走,這就是傳媒的作用。我們搞旅游宣傳推介,就是要搶媒體,就是要無(wú)孔不入、無(wú)處不在。不僅要在電視臺(tái)、報(bào)刊開(kāi)設(shè)旅游宣傳節(jié)目和欄目,還要在景區(qū)設(shè)立導(dǎo)引牌和宣傳畫,在火車站、汽車站、高速公路入口等交通要地設(shè)立旅游標(biāo)志牌,在飛機(jī)上、火車上、酒店里擺放免費(fèi)旅游宣傳品;不僅要在國(guó)內(nèi)搞好宣傳促銷,還要在國(guó)外有針對(duì)性地搞好專題宣傳促銷;不僅自己要主動(dòng)促銷,還有與境內(nèi)外重點(diǎn)旅游區(qū)聯(lián)合促銷、相互推介,謀求“雙贏”和“多贏”。過(guò)去我們南京搞的“石頭城邊現(xiàn)寶玉”,最近*山在南京發(fā)優(yōu)惠券,效果就很好,這一點(diǎn)要堅(jiān)持不懈地抓下去,像云臺(tái)山那樣連續(xù)三五年的強(qiáng)勢(shì)宣傳,必然能有很大收獲。

五是以提升求突破。新的旅游需求要求我們必須不斷地創(chuàng)新和提升。我們已有的*山等旅游品牌雖然很好,但面臨未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)又要求我們不斷擴(kuò)充更新項(xiàng)目和內(nèi)容,與原拳頭產(chǎn)品形成互補(bǔ),進(jìn)一步強(qiáng)化了優(yōu)勢(shì)(如世界著名的迪斯尼樂(lè)園,其所以從1955年誕生至今數(shù)十年經(jīng)久不衰,就是一直長(zhǎng)期堅(jiān)持采用“三三制”,即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備,新建1/3的新概念項(xiàng)目,每年補(bǔ)充更新娛樂(lè)內(nèi)容和設(shè)施,不斷給游客以新鮮感,游客中約有四分之三是回頭客。華僑城的世界之窗、民俗村,龍口南山旅游區(qū),蓬萊八仙過(guò)海景區(qū),威海劉公島博覽園等不少旅游區(qū)都是在其核心產(chǎn)品之外,不斷增加新產(chǎn)品新項(xiàng)目,逐步從單一觀光產(chǎn)品過(guò)渡到綜合的休閑度假產(chǎn)品組合)。我們*旅游資源很豐富,但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到我們的資源基本上是傳統(tǒng)的、靜態(tài)的,*山、*山等都屬于這一類型,發(fā)展?jié)摿Σ淮螅ㄟ@幾年蘇州、無(wú)錫的一些老景點(diǎn)旅游人次不斷下滑也證明了這一點(diǎn))。要發(fā)展*的旅游業(yè),必須從小旅游走向大旅游,從傳統(tǒng)的、靜態(tài)的旅游拓展到新興業(yè)態(tài)旅游,要做新景點(diǎn)、做大規(guī)模,優(yōu)化提升旅游結(jié)構(gòu)。

第一,要做精已有老景點(diǎn)。要堅(jiān)持以人為本設(shè)計(jì)理念,特別是一些景區(qū)景點(diǎn)的建設(shè),應(yīng)當(dāng)象對(duì)待藝術(shù)作品一樣,追求精益求精。比如開(kāi)發(fā)*山水庫(kù)、紅旗水庫(kù)、民兵水庫(kù),就要與*山的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái),想辦法引水入山,山水交融;再比如*山的開(kāi)發(fā),就要考慮到保持原生態(tài),一條線上布多少個(gè)點(diǎn)?游步道、轎子頂觀景臺(tái)等怎么建設(shè)?都要詳細(xì)研究,把項(xiàng)目做深做細(xì),做充分做成熟,力求每個(gè)景點(diǎn)都精細(xì)、精巧、精致。

第二,要包裝開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)。游客需要新鮮的景點(diǎn)、新鮮的項(xiàng)目。而我們有些旅游區(qū)點(diǎn)建成后,沒(méi)有新投入、新項(xiàng)目、新變化,多少年還是老一套,老面孔,這就令人乏味。比如無(wú)錫*大佛,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,又開(kāi)發(fā)了大型音樂(lè)動(dòng)態(tài)群雕“九龍灌浴,花開(kāi)見(jiàn)佛”的新景點(diǎn),再現(xiàn)了佛主誕生的景象,創(chuàng)造了新的旅游熱點(diǎn)。*旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,還是要持續(xù)不斷地抓新項(xiàng)目、新景點(diǎn)建設(shè),但是抓新景點(diǎn)建設(shè),不要貪多求全,不要遍地開(kāi)花,造成對(duì)旅游資源的破壞和浪費(fèi),而是要積極慎重的、大力度的搞個(gè)把個(gè)重點(diǎn)景點(diǎn),爭(zhēng)取每建成一個(gè)新景點(diǎn),都要形成新熱點(diǎn)。

第三,要全面提升旅游綜合效益。我們發(fā)展旅游業(yè),一定要跳出旅游看旅游,吃住行游購(gòu)?qiáng)柿笠囟紤?yīng)該配套完善。比如,可以讓游客觀摩傳戒儀式,看出佛文化;欣賞*山音樂(lè),悟出道文化;捧出“齋飯”,吃出*食文化;奉上綠茶,品出*茶文化;臨摹顏體書法,寫出儒文化等等,這些都值得我們研究。我們做旅游,就是要努力達(dá)到可進(jìn)入、可停留、可觀賞、可享受、可回味的標(biāo)準(zhǔn),形成旅游產(chǎn)品持久的吸引力和生命力。

六是以外力作支撐。目前,我市的旅游資源整合和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)入了全方位推動(dòng)、大手筆融資、高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵階段。此時(shí)做好“引智”、“引制”、“引資”工作非常重要。首先講“引智”。人才是發(fā)展生產(chǎn)力的第一要素。我們要主動(dòng)借助外部智力,實(shí)施“借腦工程”。一方面邀請(qǐng)一些高水平的旅游專家到*來(lái),廣泛地聽(tīng)取他們的意見(jiàn),或者聘請(qǐng)高水準(zhǔn)的專家團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)公司來(lái)我市進(jìn)行考察調(diào)研,以科學(xué)的理念和全新的創(chuàng)意,精心做好旅游規(guī)劃和項(xiàng)目策劃工作,借專家和社會(huì)一切有識(shí)之士的智慧為我所用,提升我市旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平;另一方面,通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、組織學(xué)習(xí)考察活動(dòng)、舉辦旅游外語(yǔ)競(jìng)賽等方式,加強(qiáng)對(duì)旅游行政人員、企業(yè)管理人員和行業(yè)服務(wù)人員的教育培訓(xùn),努力建設(shè)三支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。特別是導(dǎo)游要作為專門人才來(lái)培養(yǎng),“祖國(guó)山河美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”,這話有一定道理。但這張嘴要說(shuō)得讓人家信服,既要能夠說(shuō)歷史、說(shuō)傳說(shuō),還要能夠說(shuō)科學(xué),讓游客通過(guò)旅游學(xué)到知識(shí)。其次講“引制”。

對(duì)一些地區(qū)好的旅游業(yè)發(fā)展體制,我們要積極地學(xué)習(xí)借鑒,結(jié)合自己的實(shí)際情況,走出一條與眾不同的旅游創(chuàng)新發(fā)展之路。比如云臺(tái)山搞的“景政合一”體制,把景區(qū)體制與所在地的行政管理體制統(tǒng)一起來(lái),就很好的理順了旅游開(kāi)發(fā)、投入、管理的體制和機(jī)制,用短短6年的時(shí)間,走完了一個(gè)新景區(qū)從開(kāi)發(fā)、建設(shè)、包裝、成名需要幾十年所走的路。我們是不是也可以借鑒這樣成功經(jīng)驗(yàn),達(dá)到國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的,干部可以高配。此外,對(duì)旅游資源所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的分離,對(duì)上什么都不變,該歸哪個(gè)口還是哪個(gè)口,但在我們自己這個(gè)層面,要以有利于培育旅游產(chǎn)業(yè)為原則,把體制整合好。第三講“引資”。旅游招商是政府行為,一定要抓好。從現(xiàn)在旅游發(fā)展的情況看,如果沒(méi)有幾個(gè)5—10個(gè)億的大型旅游項(xiàng)目為支撐恐怕是很難有后勁的。深圳的4個(gè)主題公園,全是5個(gè)億以上的項(xiàng)目。我們搞旅游招商引資,一方面要立足招大商。

傳統(tǒng)觀

念上的旅游招商,舉例來(lái)說(shuō),如果*沒(méi)有五星級(jí)酒店,就請(qǐng)一個(gè)企業(yè)來(lái)建一個(gè)五星級(jí)酒店,這種招商不可少,但也解決不了大問(wèn)題。旅游招商要講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),要大手筆,要形成旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)和旅游產(chǎn)業(yè)鏈。招來(lái)的投資者,要讓他形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)要素。只要爭(zhēng)來(lái)一個(gè)大項(xiàng)目,就能推動(dòng)旅游景區(qū)跨上一個(gè)新臺(tái)階,這是我們今后進(jìn)行旅游招商工作的一個(gè)重要思路(昆明世博會(huì)原來(lái)準(zhǔn)備放在北京的,后來(lái)發(fā)現(xiàn)北京的水土、氣候條件不太適宜。云南知道情況后,立即寫材料打報(bào)告,把項(xiàng)目搶到了手。據(jù)統(tǒng)計(jì),世博會(huì)為昆明增加了1000萬(wàn)游客,沉淀下10多億元的世博會(huì)資產(chǎn),城市建設(shè)提前了10年)。另一方面要尋找好辦法。旅游項(xiàng)目投資大、周期長(zhǎng),旅游項(xiàng)目的招商可以有兩種形式:一種是完全走向市場(chǎng),在旅游項(xiàng)目的招商過(guò)程中,我們自己要把最基本的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件事前研究好,包裝項(xiàng)目向外,完全引入外來(lái)資金進(jìn)行開(kāi)發(fā)。另一種方式,可以利用BOT方式。這里說(shuō)的BOT方式是由我們政府自己組織項(xiàng)目公司,先行開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)以凝聚人氣,讓業(yè)主看到市場(chǎng)前景,再把它賣出去(這次去浙江招商,武義的清水灣溫泉度假村就是一個(gè)比較成功的案例,一期開(kāi)發(fā)由縣里國(guó)資公司投了大概3000萬(wàn)塊錢,現(xiàn)在人家愿意用1個(gè)億去買)。所以,有些項(xiàng)目看準(zhǔn)了以后,可以自己先動(dòng)起來(lái),運(yùn)作成功以后再引來(lái)老板進(jìn)行后續(xù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。

總之,我市旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊、大有可為,希望大家以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,乘勢(shì)而上,奮力開(kāi)拓,不斷開(kāi)創(chuàng)旅游工作新局面。

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