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今天**區(qū)郵電局召開了**文明行業(yè)考評復(fù)查動員大會，剛才聆聽了**局長的動員，我們倍受鼓舞，作為**郵政的服務(wù)窗口，我們要以迎接**文明行業(yè)考評復(fù)查為契機(jī)，引導(dǎo)全局職工樹立服務(wù)意識、

質(zhì)量意識、競爭意識，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，立足本職崗位奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，進(jìn)一步提高全員的整體素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的工作能力和工作水平。

創(chuàng)建**文明行業(yè)活動是一項系統(tǒng)工程，創(chuàng)建的過程也是一個長期積累、不斷發(fā)展的過程。在文明行業(yè)復(fù)查工作中，我們要提高對文明行業(yè)復(fù)查工作的認(rèn)識，做到“六個結(jié)合”，即：要把文明行業(yè)復(fù)查工作與我局奧運(yùn)培訓(xùn)工作、職工素質(zhì)工程相結(jié)合；通過培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，更好地為20**年**服務(wù)。二是與郵政職業(yè)道德相結(jié)合；通過開展職業(yè)道德培訓(xùn)，使職工更加愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。三是與開展“學(xué)黨章、用黨章、樹立黨員新形象”和“愛心郵路”相結(jié)合；通過學(xué)黨章、用黨章，使黨員的先進(jìn)性在企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)、管理中更好地發(fā)揮作用。四是與開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀相結(jié)合；通過榮辱觀的教育，使職工在工作中更加以身作則，率先垂范，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立社會主義榮辱觀。五是與“講文明、做貢獻(xiàn)”活動相結(jié)合；通過此項活動，使職工真正做到文明從我做起，從現(xiàn)在做起，營造出職工中團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。六是與通信生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合；通過文明行業(yè)復(fù)查，激勵我們更好地做好服務(wù)工作，確保全年各項工作任務(wù)的完成?？傊盐拿餍袠I(yè)復(fù)查工作，作為一項極為重要的任務(wù)，在深入人心上下功夫，在聯(lián)系實(shí)際上下功夫，在弘揚(yáng)正氣上下功夫，以全新的姿態(tài)迎接文明行業(yè)復(fù)查工作。

服務(wù)工作是郵政企業(yè)的安身立命之本，是永恒的主題，是建設(shè)現(xiàn)代化郵政的根本要求。我們**郵電局要在**局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以文明行業(yè)復(fù)查為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)管理工作，提升全局整體服務(wù)水平，細(xì)化“用戶是親人”的服務(wù)理念，樹立“用心服務(wù)”的服務(wù)意識，鄭重承諾做好以下幾點(diǎn)：一是支局領(lǐng)導(dǎo)[本文章來源于21寫作秘書網(wǎng)/]高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，加強(qiáng)對全局職工教育，充分利用班前會、局務(wù)會和全局大會，將文明行業(yè)復(fù)查工作的重要性傳達(dá)到每一名職工，增強(qiáng)全局職工為迎接復(fù)查，努力做好服務(wù)工作的自覺性；二是廣泛發(fā)動、全員參與，進(jìn)一步提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，認(rèn)真履行“用戶是親人”的服務(wù)理念，對照郵政服務(wù)的“四個標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，突出我局的特色服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)，做出我們的貢獻(xiàn)，確保用戶滿意率達(dá)到98％，用戶滿意度達(dá)到90分；三是加強(qiáng)檢查、嚴(yán)格落實(shí)、責(zé)任追究，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，保證做到一問到底，一查到底堅決杜絕用戶有理由投訴。四是充分發(fā)揮黨員在企業(yè)發(fā)展中的先鋒模范作用，體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，增強(qiáng)干部職工的品牌意識，珍視榮譽(yù)，把鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)和管理，確保全年各項工作任務(wù)的完成。