前言：本站為你精心整理了郵政局儲蓄業(yè)務發(fā)展半年總結范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

20*年首季，我局在上級局的正確領導下，緊緊抓住市場核心，圍繞“以量促收、以質增效”的原則，全力提升郵政儲蓄業(yè)務品牌，立足于地方經濟發(fā)展，通過積極挖掘、強力推進，實現(xiàn)了吉安縣郵政儲蓄業(yè)務又好又快的發(fā)展。首季末，郵政儲蓄余額為98050萬元，新增郵儲余額8961萬元，完成首季凈增計劃的199.19%，市場占有率為30.6%，完成比列全市縣局第1位。

一、統(tǒng)一認識，堅定規(guī)模發(fā)展不動搖。

郵政儲蓄是郵政的支柱業(yè)務，雖然面臨改革，但我們意識到做大余額規(guī)模仍是當務之急。在07年末，我局就確定把做大首季郵儲規(guī)模作為*年業(yè)務發(fā)展的主線，當著重中之重來抓，隨即召開了郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展動員大會，對全縣儲蓄市場發(fā)展形勢和前景進行了深入的剖析，強化干部職工對發(fā)展首季儲蓄業(yè)務的必要性與重要性的認識，增強發(fā)展信心，鼓舞員工士氣。對儲蓄業(yè)務的發(fā)展提出了具體部署和安排，并先后召開郵儲網(wǎng)點負責人座談會和中層干部會議，組織掛點人員深入各網(wǎng)點逐個召開動員會，通過多次的思想交流，使全局干部職工達成共識，增強做大儲蓄規(guī)模的緊迫感和責任感。

二、強化宣傳，抓緊旺季營銷不放松。

首季是郵儲業(yè)務發(fā)展的旺季，儲源十分豐富，市場競爭激烈。為此，我局及時調整營銷策略，主動參與市場競爭，把握形勢，抓住有利時機，針對城區(qū)和農村市場的特點，推出針對春節(jié)節(jié)日市場的宣傳方案。在城區(qū)市場，通過電視，車載廣告宣傳郵政儲蓄業(yè)務，推廣新業(yè)務，提升郵儲品牌形象；在農村市場，春節(jié)前后利用農民工返鄉(xiāng)，學生放假時機，在全縣開展了立體式、多方位的廣泛深入宣傳活動。一是由縣局組織一支宣傳小組，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢墟日進行宣傳，一方面采取在網(wǎng)點門前設立業(yè)務宣傳點，散發(fā)業(yè)務宣傳單等小禮品，當場解答客戶提出的詢問和聽取客戶提出的建議；另一方面組織人員對墟鎮(zhèn)店面和攤位進行逐個上門宣傳，向個體工商業(yè)主們拜年問好，恭祝發(fā)財，拉近感情；二是由儲匯中心帶隊深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開以村為單位的外出務工人員座談會，一共召開了12場專題座談會，向返鄉(xiāng)的打工人員詳細地介紹郵政儲蓄業(yè)務，推介如何方便和快捷的使用郵政儲蓄服務產品。各支局所也結合各自的發(fā)展目標和市場環(huán)境，做到早謀劃、早布置、早行動，采取了爭、搶、拉、挖等各種有效的營銷手段，與專業(yè)銀行展開競爭；使首季儲蓄業(yè)務保持了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。在全縣范圍內，掀起了一股郵政儲蓄業(yè)務宣傳的高潮。

三、劃分區(qū)域，鎖定目標客戶不偏移。

（一）、建立營銷隊伍，做大城區(qū)市場。

我局為了進一步搶占城區(qū)居民儲蓄市場，抽調縣城5個郵儲網(wǎng)點的班所長，組建了一支由儲匯中心主任帶隊的6人兼職郵政金融營銷隊伍，實行分組分片管理，2人一組，共分三區(qū)域，實行客戶經理制。一是劃分營銷區(qū)域。以網(wǎng)點周邊劃分宣傳營銷區(qū)域，區(qū)域內所有客戶由客戶經理負責做好營銷和維護，減少無序的內部競爭；二是明確客戶經理職責。客戶經理負責對本區(qū)域范圍的個體工商戶店面，攤位逐家挨戶地進行上門宣傳營銷，掌握個體工商戶的資金運作情況，填寫走訪記錄，建立客戶檔案；負責對本區(qū)域范圍的私營企業(yè)的聯(lián)系和攻關工作，做好私營企業(yè)的資金以及員工工資的營銷工作；負責了解區(qū)域內財政各項專項資金的情況，及時做好對這部分資金的營銷工作；負責收集縣城其他金融機構的經營信息，及時掌握全縣的金融動態(tài)，為縣局制定經營策略提供可靠的依據(jù)；三是實行縣城網(wǎng)點每周例會制。每周一召開一次營銷會議，對潛在市場進行可行性分析，確定目標市場，并且對各組上周的營銷業(yè)績予以通報，相互交流營銷中遇到的困難和經驗。通過組建營銷隊伍，大大地增強了我局在城區(qū)居民儲蓄市場的競爭能力，截止目前，我局城區(qū)儲蓄余額凈增4992萬元，占全局儲蓄凈增額的54.6%。

（二）、轉變營銷理念，推動農村市場。

農村儲蓄業(yè)務是確保郵儲業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的關鍵。我局為了進一步做大農村郵儲市場，將目標鎖定在外出務工人員的資金回流上。在春節(jié)前后，根據(jù)收集到的外出務工人員工作地址，向外出務工人員送慰問信或短信，宣傳郵儲異地結算業(yè)務，并在網(wǎng)點處懸掛“歡迎外出創(chuàng)業(yè)者回家”的條幅，拉近與處出務工人員的距離，增強客戶對郵儲的親近感；另還組織網(wǎng)點負責人走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領導，各中小學校長，各村鄉(xiāng)干部等，進行感情營銷。爭取代收學雜費，農戶土地款，政府人員和教師工資。將代收單位的領導列為郵儲大客戶，進行專項營銷和維護。

四、靈活營銷、多策并舉顯成效。

（一）、開展代收排查活動。

工業(yè)園區(qū)、學校、鄉(xiāng)直單位、超市等是網(wǎng)點主攻的工次對象，我局要求各網(wǎng)點在營銷工作中不能遺漏任何一個單位，對有需求的但沒有在郵儲的要反復上門營銷。通過各網(wǎng)點的努力，今年我局新增業(yè)園區(qū)企業(yè)、廠礦、供電所、醫(yī)院、超市工資980戶，資金新增上百萬元。對具備開辦條件的如社保、稅金、代收水電費等代收業(yè)務，我局正在積極努力的攻關，有望從意向性代收協(xié)議轉化現(xiàn)實代收協(xié)議。

（二）、開展農村財富三甲營銷活動。

將鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村委會里經濟條件排前三名的人作為主體營銷對象，以適當?shù)姆绞綖榍腥朦c。營銷其辦理郵政儲蓄存折及綠卡或定期存單，并附送適當?shù)男麄餍《Y品和業(yè)務宣傳單冊。對成功攬存的這部分客戶給予一定的獎勵。這一活動效果顯著，如首季我局敖城郵政所共計15個村委，成功的攬存了12個村季，每個村委平均攬存了30萬元，累計360萬元，占該網(wǎng)點首季郵儲凈增額的80%。

（三）、開展清街商鋪攬收開戶活動。

要求各專柜參照郵政投遞段道的形式順序建立商鋪店面的資料檔案，把開戶率作為撬動這一市場的第一步。店鋪客戶不僅穩(wěn)定郵儲余額，而且可以增加客戶源，起到帶動和宣傳作用，更是異地結算業(yè)務的重點客戶。首季，我局對臨街店鋪進行了上門宣傳和營銷，除了所長日常走訪外，所內其他員工還組成營銷小組，進行了洗街式的上門。僅在短短2個月的時間，就發(fā)展了100多個商戶，其存款余額高達260萬元。

（四）、開展大客戶回訪活動。

在縣局儲匯中心及各郵儲網(wǎng)點逐步建立完善詳細的活期大客戶檔案，每年根據(jù)網(wǎng)點活期客戶業(yè)務情況完善大客戶資料，并定期組織大客戶進行聯(lián)系走訪。一是春節(jié)期間，組織網(wǎng)點人員到大客戶家中拜年，贈送年畫、對聯(lián)、福字禮品等。二是結息后，綜合客戶的結息和交易情況分等分類組織對大客戶的上門走訪。第一階段：縣局綜合活期客戶結息金額的高低及辦理業(yè)務的情況，對活期大客戶進行分類；第二階段：根據(jù)活期大客戶的分類，一類客戶由局分管領導親自走訪，二、三類客戶由縣局儲匯中心負責走訪，其他類客戶由網(wǎng)點組織走訪，向客戶表達對郵政儲蓄工作支持的感謝，同時征詢對工作的建議和意見；第三階段：總結走訪工作情況，并根據(jù)客戶提出的建議和意見進行整改和提高。三是重視活期大客戶的日常維護工作。一方面我局在部分有條件的農村郵政所設立客戶接待室，逢墟日或平是時盛情邀情大客戶到所里坐坐，以聊家常的方式進一步拉進與客戶間的距離；第二方面保持與大客戶的經常聯(lián)系走訪，了解和掌握客戶的資金運作情況；第三方面遇客戶生日，通過電話或上門向客戶表達生日的祝福。四是邀請活期大客戶參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)大客戶座談會，面對面的進行交流，傾聽大客戶對郵儲發(fā)展的建議和意見。

靈活多樣的營銷，為郵儲業(yè)務的發(fā)展注入了強大的活力，有力的推進了我局郵儲業(yè)務的快速發(fā)展。