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一、加強(qiáng)理論宣傳學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。

以認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三、四中全會(huì)精神為主線，全面抓好干部隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年來(lái)，我們?cè)谒枷胝谓逃?，突出四個(gè)方面的教育：一是圍繞作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)同志在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“四個(gè)統(tǒng)一”的重要講話，要求班子成員要認(rèn)真對(duì)照檢查自己行為，要求進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，凝心聚力為工商的事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。同時(shí)在全局干部中開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓月活動(dòng)。把“四個(gè)統(tǒng)一”的要求和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”教育相結(jié)合。二是加強(qiáng)全局干部科學(xué)發(fā)展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。三是圍繞學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡，把干部的日常行為規(guī)范與道德水準(zhǔn)提高有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。四是圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大和十七屆三中全精神。把全局的思想統(tǒng)一到十七大和十七屆三、四中全精神上來(lái)。首先制定了全局的學(xué)習(xí)貫徹方案，把十七大和十七屆三、四中全精神的學(xué)習(xí)教育作為當(dāng)前和今后的主要的教育內(nèi)容進(jìn)行安排部署，采取以支部為單位，實(shí)行學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員、保障四到位。同時(shí)做到學(xué)以致用，以十七大和十七屆三、四中全精神為動(dòng)力，切實(shí)把市場(chǎng)監(jiān)管工作做好，把今年工作任務(wù)完成好，把明年的工作謀劃好。

二、開展文明行業(yè)創(chuàng)建，提高文明素質(zhì)。

樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執(zhí)法”新理念，從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求，端正指導(dǎo)思想、依法行政，做到和諧監(jiān)管。根據(jù)××區(qū)委開展“服務(wù)效能建設(shè)”的要求，我局制定了具體的活動(dòng)方案，要求全局各窗口和所有的干部職工，要切實(shí)規(guī)范行業(yè)行為、提高窗口服務(wù)水平，貼近基層，規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)工作零差錯(cuò)；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)服務(wù)措施，貼近實(shí)際，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離；誠(chéng)信服務(wù)管理、讓群眾擁護(hù)滿意，貼近群眾，承諾踐諾，實(shí)現(xiàn)群眾零投訴。把服務(wù)發(fā)展作為推進(jìn)精神文明建設(shè)第一要事來(lái)做。一是做好隊(duì)伍作風(fēng)整頓，窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，_進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、商場(chǎng)，“強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全整治，構(gòu)建平安和諧村鎮(zhèn)”，創(chuàng)建企業(yè)之家等五個(gè)主題活動(dòng)，都取得的積極的成效，得到了當(dāng)?shù)卣腿罕娍隙ǎ欢抢^續(xù)扎實(shí)開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作。在努力創(chuàng)建市級(jí)精神文明單位基礎(chǔ)上，注冊(cè)大廳積極申報(bào)市級(jí)文明窗口，分局被團(tuán)區(qū)委授予青年文明號(hào)稱號(hào)。三是突出特色，誠(chéng)信維權(quán)，努力營(yíng)造“誠(chéng)信社會(huì)”氛圍。繼續(xù)抓好“誠(chéng)信一條街”活動(dòng)，認(rèn)真開展了“重信用守合同”評(píng)選和“先行賠付”活動(dòng)等，通過廣泛宣傳和引導(dǎo)，提高“合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信興商”意識(shí)和氛圍。同時(shí)立足職能強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)市場(chǎng)違法違章行為的整治力度，切實(shí)擔(dān)負(fù)起工商引領(lǐng)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)的職責(zé)，為誠(chéng)信社會(huì)建責(zé)，為文明和諧社會(huì)建設(shè)盡力

三、開展“共建帶創(chuàng)”，展示文明單位風(fēng)采。

積極參與文明縣區(qū)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。與寶積鄉(xiāng)窎溝村開展“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)，共建文明”活動(dòng)，局黨組書記、局長(zhǎng)劉軍同志親自到該村了解情況，共商“共建共創(chuàng)”事宜。每年?duì)幦∩鐣?huì)募捐，用于幫助該村基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文化建設(shè)，推進(jìn)了“共建共創(chuàng)”活動(dòng)的深入開展，發(fā)揮文明單位的示范、輻射、延伸、帶動(dòng)作用。在“八一”建軍節(jié)期間，慰問武警、消防官兵，與區(qū)武警、消防隊(duì)聯(lián)合開展軍民共建活動(dòng)。

四、提升服務(wù)效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

_、開展創(chuàng)建企業(yè)之家工作。制定《××工商分局創(chuàng)建企業(yè)之家工作實(shí)施方案》，制定《××工商分局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能服務(wù)地方建設(shè)的若干意見》，建立健全重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。實(shí)行對(duì)全區(qū)規(guī)模以上的重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)定人掛鉤聯(lián)系服務(wù)制度。

_、實(shí)行對(duì)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)定人掛鉤聯(lián)系服務(wù)制度，服務(wù)做到“四個(gè)明確”：一是明確人員、企業(yè)。由一名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶一名工作人員，掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)一個(gè)企業(yè)，主動(dòng)上門提供服務(wù)；二是明確服務(wù)內(nèi)容。提供相關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢，指導(dǎo)企業(yè)辦理工商事務(wù)等。三是明確工作要求。服務(wù)人員每季度至少到掛點(diǎn)企業(yè)提供服務(wù)一次，服務(wù)遇到的困難時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。四是明確考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。將服務(wù)結(jié)果納入服務(wù)人員的年終績(jī)效考評(píng)。截至**月底，已走訪服務(wù)企業(yè)**戶次，提供服務(wù)**_人次，幫助_家企業(yè)辦理冠省名稱服務(wù)；幫助_家企業(yè)解決了原材料短缺困難；辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記

_份，為企業(yè)獲得流動(dòng)資金萬(wàn)元等。

_、幫助企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。通過區(qū)政府出臺(tái)《××區(qū)推進(jìn)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作意見》，推進(jìn)我區(qū)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略工作的開展，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專營(yíng)專賣經(jīng)營(yíng)的規(guī)范，加大商標(biāo)保護(hù)力度。年指導(dǎo)注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)_件；申報(bào)認(rèn)定省著名商標(biāo)_件。

_、開展誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，申報(bào)參評(píng)“守合同、重信用”單位活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)在重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)加強(qiáng)信用管理，年我局推薦市局“守合同、重信用”單位**家。通過開展“守合同·重信用”活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)行業(yè)自律意識(shí)，推動(dòng)市場(chǎng)主體重誠(chéng)信、講信譽(yù)、守諾言。

_、開展行政指導(dǎo)，提升服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展水平。推動(dòng)政府重視支持陶瓷商標(biāo)品牌工作。

_、繼續(xù)深化落實(shí)流動(dòng)工商所機(jī)制，大力開展流動(dòng)服務(wù)工作。圍繞服務(wù)“三農(nóng)”和基層，局機(jī)關(guān)人員配合工商所每月在固定的時(shí)間里走出去，對(duì)偏遠(yuǎn)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，做到送照上門，年檢上門、收費(fèi)上門，方便群眾。

五、履行監(jiān)管職能，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

_、加大整規(guī)力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序。今年截止**月底辦結(jié)各類案件件，罰沒金額共**.**萬(wàn)元，與去年相比增加**._。案件種類有商標(biāo)、合同、廣告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、商品質(zhì)量、企業(yè)登記、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、執(zhí)照逾期未年檢、商業(yè)賄賂、企業(yè)登記等**個(gè)種類。通過加大查處力度，凈化了我區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。監(jiān)督拍賣活動(dòng)_起，辦理戶外廣告登記**件、臨時(shí)性廣告登記**件，落實(shí)“守合同，重信用”企業(yè)**家，開展食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、紅盾護(hù)農(nóng)、農(nóng)資市場(chǎng)、醫(yī)藥市場(chǎng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、商業(yè)賄賂等**個(gè)專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照“**”條、“**”條和“**”條政策措施，降低準(zhǔn)入門檻，扶持企業(yè)發(fā)展，受益企業(yè)**戶。

_、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。共有行政村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商場(chǎng)維權(quán)點(diǎn)**個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地維權(quán)站**個(gè)。接待來(lái)人來(lái)電咨詢**_人次，受理調(diào)解消費(fèi)者申訴案件**起，調(diào)解率**_，受理消費(fèi)者舉報(bào)案件**起，落實(shí)**起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_.**萬(wàn)元，收到錦旗_面。成功調(diào)結(jié)一起涉農(nóng)投訴案，為農(nóng)民挽回?fù)p失**._萬(wàn)元。

六、豐富文化建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。

_、積極開展生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)。舉辦迎“五一”職工文體活動(dòng)，全局職工參加了兵乓球、拔河、象棋、跳棋、綁腿賽跑等_個(gè)項(xiàng)目比賽，本次文體活動(dòng)對(duì)豐富職工文體生活，推動(dòng)全局團(tuán)結(jié)奮進(jìn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

_、廣泛開展樹典型學(xué)先進(jìn)活動(dòng)。發(fā)揮身邊“優(yōu)秀工商行政管理工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等先進(jìn)典型的榜樣示范作用，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，興起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的熱潮，用先進(jìn)典型引領(lǐng)隊(duì)伍、弘揚(yáng)正氣、擴(kuò)大影響、提升形象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部參與精神文明建設(shè)的積極性。

**年我局精神文明建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，贏得了社會(huì)各界的充分肯定與好評(píng)，但與上級(jí)的要求還有一定距離。今后，我們要從××工商實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新工作方法，探索創(chuàng)建載體，完善創(chuàng)建機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與區(qū)直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，形成精神文明建設(shè)的強(qiáng)大合力，創(chuàng)造良好氛圍，推進(jìn)精神文明建設(shè)工作上新臺(tái)階。