前言:本站為你精心整理了商品交易所職員個人總結(jié)范文,希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值,我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文,歡迎咨詢。
一年來,我在商品交易所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),嚴格執(zhí)行各項政策規(guī)定,秉承“有為才有位,奉獻自心安”的理念,認真學(xué)習(xí),扎實工作,熱心會員服務(wù),不斷進取,積極履行崗位職責,全面做好各項工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),重視思想作風(fēng)建設(shè)
今年以來,我主動加強對各項政策規(guī)定的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神,堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,做到融匯貫通,舉一反三,使自己始終處于進取、奮斗狀態(tài)。重點學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)論述、黨的十八大和十八屆四中全會精神,記好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會,使自己與黨中央保持一致。我還自覺對照有關(guān)政策規(guī)定,約束自己的思想和行為,做到“行之有矩,行之有法,行之有度,行之有理”,不做違反規(guī)定的事,不說影響團結(jié)的話。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時,我還自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識體系,增強業(yè)務(wù)工作能力,使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規(guī)章制度,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強責任意識、服務(wù)意識和奉獻意識,立說立行,任勞任怨。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),營造和諧工作氛圍
儲備糧交易所作為窗口單位,前來辦事的會員多,對服務(wù)質(zhì)量要求較高。一年來,我堅持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),無私奉獻,表現(xiàn)了較強烈的事業(yè)感。嚴格遵守各項規(guī)章制度,以認真負責、熱情飽滿的態(tài)度做好各項工作,受到會員的好評,以實際行動維交易所良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),在實踐中不斷探索,形成了清晰準確的工作思路,并能及時總結(jié)不足,努力加以改正,使自己在不斷前進中做出更大貢獻。我樹立強烈的團隊意識,注重與同事們的配合,力求把各項工作做到最好,同時堅持嚴格要求自己,對工作做到從嚴、從細、從實,從不敷衍應(yīng)付、得過且過,體現(xiàn)了較好的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德。
三、勤勉不怠,努力創(chuàng)造更大價值
近年來,隨著人才服務(wù)辦各項規(guī)章制度的健全和問責機制的形成,對工作的要求越來越高。面對壓力,我從未逃避和后退,而是深刻認識到自身崗位的重要性,以更加勤勉的態(tài)度,做好每一件工作。一是認真做好會員服務(wù)部日常收費工作,提升責任意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全年沒有收錯、算錯一分錢,實現(xiàn)了“零差錯”目標;二是不斷提升業(yè)務(wù)技能,認真履行崗位職責,對會員熱情接待,沒有與會員發(fā)生爭吵現(xiàn)象,實現(xiàn)了“零投訴”目標;三是嚴格自律,自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定,從未接受過服務(wù)對象的任何好處,做到兩袖清風(fēng)、問心無愧。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),爭當所里的模范帶頭人。