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今年以來，在總公司的正確領導和上級主管部門的具體指導下，局領導班子團結帶領全體干部職工，發(fā)揚“攻堅克難、務實創(chuàng)新”的精神，認真踐行科學發(fā)展觀，立足公司商務工作實際，全面推進商務工作平穩(wěn)發(fā)展?，F(xiàn)將2009年工作總結，如下：

一、商務管理的重要性

通過今年的海外商務工作取得的成績和接收到的教訓，加深了我們海外工作員工對商務管理認識。商務管理對企業(yè)的海外合作項目的管理起著至關重要的作用。商務管理著重研究企業(yè)如何到國際上去開展業(yè)務以及如何對其進行管理，同時也是將管理的各個方面運用到國際企業(yè)中去的一種可操作的方法。

二、對商務管理的具體做法

1、企業(yè)的商務戰(zhàn)略管理。(1)在實踐中總結考察國際商務活動的多樣性；(2)加強對越南市場環(huán)境中同行業(yè)競爭者的了解，對他們發(fā)展環(huán)境進行分析；(3)對越南等合作的海外市場及一些影響公司項目進行的一些非市場因素分析認識；(4)處理好與原材料及輔料的供應的關系供應商的關系；使得項目能在和諧的海外環(huán)境中成功完成；（5）通過合作交流吸取海外同行業(yè)的好的管理方法，提高工作效率和市場的適應性。

2、構建海外市場的競爭策略。參與國際競爭的企業(yè)既是國內環(huán)境的產物，同時也是國家間相對優(yōu)勢發(fā)展的重要力量，因而這方面我們公司既考慮了國家相對優(yōu)勢的決定因素和公司內部競爭力量的發(fā)展，也考慮了跨國公司制定和完善策略的關鍵因素。以此，為提高企業(yè)在國際市場的競爭地位，我們將不斷的制定切實有效的促進企業(yè)發(fā)展的海外競爭策略。

3、是在國際市場上的營銷。隨著國際市場擴大和全球化經營規(guī)模不斷擴大，我們企業(yè)更需要重視國際營銷的管理，包括產品和商標管理、定價、促銷和廣告，還有分銷、市場調查以及在國際市場中的市場組織。同時也需考慮市場進入和定位的戰(zhàn)略，全球競爭者分析，戰(zhàn)略聯(lián)盟等。

三、我公司在商務管理中的不足

由于我們是第一次海外工程作業(yè)，對于一些出國作業(yè)的相關政策認識不清，了解不多，我們在商務方面也遇到了很多麻煩，遭受了一定的經濟損失。關于簽證類別上出了一些問題，由此還給移民局罰了不少款。集裝箱清關工作也出現(xiàn)很麻煩的事情，由于印度尼西亞當?shù)厝说氖杖牒艿停越洺梅N種手段來牽制我們的集裝箱轉運工作，從中榨取我們的錢，以獲得更多的收入。后來經過我們的實地考察，優(yōu)化了各個環(huán)節(jié)的管理，減少了很多不必要的損失。對于當?shù)叵嚓P行業(yè)海外設備材料管理這方面，他們的管理方式還是值得我們學習的，他們每到管理的程序都很嚴格到位。我們都已經在不斷的挫敗中汲取教訓，對以后的工作做好經驗儲備。

通過一年的實際工作，今后我們在商務管理上，會做更多的探索，加強管理，穩(wěn)固企業(yè)的國際市場作出更大的貢獻。