前言：本站為你精心整理了社區(qū)服務(wù)意見范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

今年，社區(qū)服務(wù)要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的**精神為指導(dǎo)，按照《四方區(qū)**年社區(qū)建設(shè)規(guī)劃綱要》精神，以“社會(huì)化服務(wù)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理”為發(fā)展方向，堅(jiān)持開展面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)、面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)、面向老年人、兒童、殘疾人、社會(huì)貧困戶、優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)救助和福利服務(wù)、面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)，重點(diǎn)抓好以下工作：

一、實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌與服務(wù)市場(chǎng)的有效對(duì)接

進(jìn)一步強(qiáng)化品牌意識(shí)，把實(shí)施品牌化戰(zhàn)略與服務(wù)市場(chǎng)文化緊密結(jié)合，組建四方區(qū)“康樂捷”社區(qū)服務(wù)中心，以此為依托，推出“康樂捷”社區(qū)服務(wù)新品牌，盤活社區(qū)服務(wù)品牌這一無形資產(chǎn)。建立信息處理中心、項(xiàng)目開發(fā)中心、勞務(wù)派遣中心、物品配送中心和管理中心，以“健康、歡樂、便捷”為理念，把百姓的需求作為我們服務(wù)追求的最高目標(biāo)。引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，以快捷的服務(wù)送給千家萬戶健康和歡樂。加大宣傳力度，創(chuàng)造“社區(qū)服務(wù)康樂捷、家庭生活好幫手”和“有事請(qǐng)找康樂捷”的服務(wù)品牌，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌與服務(wù)市場(chǎng)的有效對(duì)接。

二、成立行業(yè)協(xié)會(huì)，強(qiáng)化行業(yè)管理

（一）成立四方區(qū)社區(qū)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。按照市民政局《關(guān)于實(shí)行社區(qū)服務(wù)業(yè)認(rèn)證制度的通知》和《關(guān)于做好社區(qū)服務(wù)業(yè)認(rèn)證審批及有關(guān)管理工作的通知》有關(guān)規(guī)定，制定社區(qū)服務(wù)行業(yè)管理辦法和社區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等有關(guān)部門對(duì)社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行梳理，對(duì)從事社區(qū)服務(wù)的單位進(jìn)行資格認(rèn)證，發(fā)放資格證書，并實(shí)行年檢制度，使社區(qū)服務(wù)逐步向行業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

（二）成立四方區(qū)“康樂為老”服務(wù)協(xié)會(huì)。按照國(guó)家《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和市有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化指導(dǎo)和管理，統(tǒng)一管理規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立和完善社區(qū)老年福利機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，為老年人養(yǎng)老、托老、居家養(yǎng)老、休閑養(yǎng)老、異地養(yǎng)老和旅游養(yǎng)老提供多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，還將建立“康樂為老”服務(wù)中心，整合“為老”服務(wù)資源，吸納部分骨干力量，形成整體優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)重點(diǎn)在居家養(yǎng)老、異地養(yǎng)老和旅游養(yǎng)老方面有所突破。要以陽(yáng)光敬老院、水清溝敬老院為依托，開展居家養(yǎng)老服務(wù)；以四方福彩、海倫敬老院為依托，與全國(guó)一些旅游城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為老年人異地養(yǎng)老和旅游養(yǎng)老創(chuàng)造條件。

按照《青島市城市社會(huì)福利設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》要求，使全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到17處，床位總量1100張，達(dá)到每千名老人擁有16張以上床位的工作目標(biāo)，并做到布局合理，檔次有別，以滿足不同層次老人的需求。

今年，在全區(qū)所有社區(qū)全面建成“星光老年之家”，為老年人活動(dòng)提供場(chǎng)所。要強(qiáng)化措施，保證“星光計(jì)劃”順利實(shí)施。一是要加強(qiáng)對(duì)“星光計(jì)劃”的組織領(lǐng)導(dǎo)，在建設(shè)“星光老年之家”站點(diǎn)的同時(shí)，建立靈活多樣的融資、籌資渠道，建立、完善管理體系和運(yùn)行機(jī)制。二是要加大宣傳力度，抓典型、推經(jīng)驗(yàn)，召開“星光計(jì)劃”工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并結(jié)合文化藝術(shù)節(jié)舉辦“星光計(jì)劃”老年文藝專場(chǎng)匯演，營(yíng)造實(shí)施“星光計(jì)劃”的良好氛圍。三是要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立健全“星光計(jì)劃”檔案，街道辦事處要精心組織，各負(fù)其責(zé)。四是要落實(shí)好用地、稅收、信貸、電信、水電等方面的優(yōu)惠政策，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。

三、建設(shè)三支隊(duì)伍，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍社會(huì)化

（一）社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍。要組織黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、部隊(duì)和院校積極開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。區(qū)、街社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站要建立健全志愿者組織和各類社會(huì)互助組織，建立健全志愿者檔案，組織開展以殘疾人、社會(huì)貧困戶、優(yōu)撫對(duì)象為重點(diǎn)的志愿者服務(wù)活動(dòng)，努力在全社會(huì)形成志愿服務(wù)的良好風(fēng)氣。

（二）社區(qū)服務(wù)管理隊(duì)伍。一是充分利用社區(qū)管理學(xué)院，對(duì)區(qū)、街、居從事社區(qū)服務(wù)的工作人員加大培訓(xùn)力度，不斷提高社區(qū)服務(wù)人員的道德素質(zhì)、服務(wù)技能和管理水平；二是面向社會(huì)招賢納士，聘請(qǐng)有管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)特長(zhǎng)人員加入社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍行列，提高社區(qū)服務(wù)水平。

（三）社區(qū)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。成立四方區(qū)社區(qū)服務(wù)勞務(wù)派遣中心，依托再就業(yè)服務(wù)中心，與再就業(yè)工程緊密結(jié)合，充分利用現(xiàn)有勞動(dòng)就業(yè)優(yōu)惠政策，開發(fā)社區(qū)公益性崗位，吸納下崗失業(yè)人員特別是“**”人員，根據(jù)他們所具備的技能和特長(zhǎng)組建各種專兼職服務(wù)隊(duì)伍。今年將按照先試點(diǎn)、后推開的原則，選擇部分社區(qū)共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，幫助社區(qū)居委會(huì)開展社區(qū)服務(wù)，派駐社區(qū)服務(wù)便捷員，采取詢問與登門的服務(wù)方式，為居民提供便捷的服務(wù)，使社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)下崗失業(yè)職工的安置率要達(dá)到80%以上。

四、構(gòu)筑四大網(wǎng)絡(luò)體系，搭建社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺(tái)

（一）加強(qiáng)三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步理順區(qū)街社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)工作站的關(guān)系，明確職責(zé)，加強(qiáng)溝通，切實(shí)做到區(qū)抓、街管、居落實(shí)，形成齊抓共管的局面。

（二）面向全市推出**熱線聯(lián)四方“網(wǎng)絡(luò)通”服務(wù)。重新整合社區(qū)服務(wù)資源，打破不同所有制、不同轄區(qū)的限制，將千家萬戶不同層次的服務(wù)需求與能夠提供服務(wù)的各類資源緊緊聯(lián)系在一起，暢通服務(wù)信息渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共享，提高服務(wù)資源的利用率。

（三）面向全區(qū)推出**熱線聯(lián)社區(qū)的“一線通”服務(wù)和“排萬家憂、解萬家愁、四方社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬家”的“一卡通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)與街、街與街以及社會(huì)舉辦的各種社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)筑四方區(qū)社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，讓廣大居民真正享受到“足不出戶”便能享受到快捷優(yōu)質(zhì)高效的社區(qū)服務(wù)。

（四）利用互聯(lián)網(wǎng)建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站，成立社區(qū)服務(wù)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)，吸收社會(huì)服務(wù)質(zhì)量好、誠(chéng)信度高的單位和個(gè)人加盟，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)向社會(huì)化方向發(fā)展。積極探討把物業(yè)管理納入社區(qū)服務(wù)的試點(diǎn)工作，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)服務(wù)功能。

五、落實(shí)五項(xiàng)措施，推動(dòng)全區(qū)社區(qū)服務(wù)向縱深發(fā)展

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)上下要高度重視社區(qū)服務(wù)工作，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，以戰(zhàn)略的眼光認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性，切實(shí)把社區(qū)服務(wù)作為民心工程擺在社區(qū)建設(shè)的龍頭位置。各街道“一把手”要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓；各有關(guān)部門要大力支持社區(qū)服務(wù)事業(yè)，為社區(qū)服務(wù)的開展提供政策和智力支持。

（二）加大投入。要加大對(duì)區(qū)、街、居社區(qū)服務(wù)的資金投入，區(qū)社區(qū)服務(wù)中心要從全區(qū)實(shí)際出發(fā)，整合社區(qū)服務(wù)資源，構(gòu)筑信息平臺(tái)，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和信息主渠道作用；各街道要按照要求，切實(shí)落實(shí)服務(wù)中心200平方米用房，對(duì)拓展的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目要舍得投入；社區(qū)服務(wù)站要因地制宜，挖掘潛力，原則上要達(dá)到30平方米以上。這項(xiàng)工作將作為年度社區(qū)服務(wù)考核的重要內(nèi)容。

（三）制定規(guī)劃。各街道社區(qū)服務(wù)中心要按照意見要求對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)工作制定詳細(xì)規(guī)劃，從群眾的實(shí)際需求出發(fā)，理清思路，合理布局，明確發(fā)展目標(biāo)。

（四）強(qiáng)化改革。要結(jié)合事業(yè)單位改革，積極探討社區(qū)服務(wù)中心企業(yè)化管理的形式，逐步推向市場(chǎng)，走市場(chǎng)化的路子。要給在編的社區(qū)服務(wù)人員部署任務(wù)壓擔(dān)子，幫助開拓服務(wù)項(xiàng)目，以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員自收自支。

（五）開展活動(dòng)。要不斷深化社區(qū)服務(wù)“示范街道”、“示范社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)我區(qū)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要載體，切實(shí)抓緊抓好。