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醫(yī)院文化建設(shè)意見(jiàn)

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醫(yī)院文化建設(shè)意見(jiàn)

編者按:本文主要從指導(dǎo)思想;總體目標(biāo);組織領(lǐng)導(dǎo);具體內(nèi)容;總體目標(biāo),對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)工作意見(jiàn)進(jìn)行講述。其中,主要包括:通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中,逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開(kāi)闊的創(chuàng)新氛圍,并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)、醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院歷史經(jīng)驗(yàn)、歷史傳統(tǒng)總結(jié)揚(yáng)棄的過(guò)程、通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中,逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開(kāi)闊的創(chuàng)新氛圍,并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)、醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全院職工人人參與,才能達(dá)到預(yù)期的效果、醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院歷史經(jīng)驗(yàn)、歷史傳統(tǒng)總結(jié)揚(yáng)棄的過(guò)程,具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn):

當(dāng)前,新醫(yī)改政策向社會(huì)公布后,越來(lái)越多的醫(yī)院都在想方設(shè)法克服管理的瓶頸,提升醫(yī)院的綜合實(shí)力,以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的要求;而醫(yī)院的綜合實(shí)力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平,還包括醫(yī)院的文化內(nèi)涵和外在形象,醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實(shí)力中無(wú)處不在的軟因素,它貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程。因此,經(jīng)院委會(huì)研究決定,我院將把2009年作為醫(yī)院文化建

設(shè)年,利用一年的時(shí)間在全院開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng),以“樹(shù)立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題,以解決實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn),逐步沉淀鑄造起一持久的、具有我院獨(dú)特風(fēng)格和特色的醫(yī)院文化,為確保我院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人文支撐?,F(xiàn)就醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的組織實(shí)施,提出如下意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

2009年恰逢我院建院60周年,也是促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展、再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年。尤其是新形勢(shì)下全黨上下都在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,而科學(xué)發(fā)展觀的第一要義就是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。作為縣域內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)中心,我院要想發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),克服不足,必須發(fā)揮精神、作風(fēng)、形象等“文化”層面的功效,才能全面、健康、快速、持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展。因此,我院這次醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想就是:以黨的十七大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“樹(shù)立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題,在院黨總支、院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)迎合新醫(yī)改政策的要求,從實(shí)際出發(fā),以人為本,物質(zhì)、精神和政治三大文明同步推進(jìn),確立“理念、行為、視覺(jué)”三大文化識(shí)別系統(tǒng),務(wù)求醫(yī)院文化建設(shè)“建立于醫(yī)院,受益于病人”,促使我院在縣域同行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮核心、主導(dǎo)地位,并保持可持續(xù)發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中,逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開(kāi)闊的創(chuàng)新氛圍,并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

一是用共同的價(jià)值觀凝聚員工樹(shù)立愛(ài)院如家的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,使全院職工人人都圍繞“理念、行為、視覺(jué)”三大文化識(shí)別系統(tǒng)想問(wèn)題,辦事情,自覺(jué)約束自己并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是提升管理層次,打造人才磁場(chǎng)。堅(jiān)持“員工第一”的管理理念,尊重知識(shí),尊重人才,尊老敬賢。通過(guò)加大對(duì)各類工作質(zhì)量的考核力度,對(duì)有本事、做出貢獻(xiàn)的人給予重用、重獎(jiǎng),充分發(fā)揮人的潛能,使我院成為吸引全縣優(yōu)秀人才聚集的磁場(chǎng)。三是提升服務(wù)層次,打造患者磁場(chǎng)。通過(guò)增強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)專科建設(shè)、與上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展技術(shù)合作、遠(yuǎn)程會(huì)診等方式提高現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;簡(jiǎn)化就醫(yī)程序,提供人性化服務(wù),做到“用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者”,使我院成為吸引全縣人民群眾就醫(yī)首選的磁場(chǎng)。四是建立機(jī)制,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)院只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能不斷超越自己,超越對(duì)手;全體員工要聯(lián)系實(shí)際,邊學(xué)邊用,切實(shí)把這次文化建設(shè)的過(guò)程變成學(xué)習(xí)的過(guò)程。五是為解決人民群眾“看病難、看病貴”的社會(huì)問(wèn)題盡職盡責(zé)。新醫(yī)改政策在明確我國(guó)公立醫(yī)院公益性質(zhì)的同時(shí),亦提出了“以人為本”,為患者提供人性化服務(wù)的要求,廣大醫(yī)務(wù)工作者要越來(lái)越追求“文化”層面的東西,不但技術(shù)要好、服務(wù)要佳,而且收費(fèi)要合理、環(huán)境要優(yōu)美,以滿足病人不斷增長(zhǎng)的文化需求。六是創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境,提高醫(yī)院的凝聚力、向心力。通過(guò)優(yōu)秀的醫(yī)院文化把全體員工緊緊地聯(lián)系在一起,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取,同心協(xié)力,以極大的工作熱情和責(zé)任心,自覺(jué)地為更高的目標(biāo)而奮斗,從而為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全院職工人人參與,才能達(dá)到預(yù)期的效果。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我院將成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)并下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)有關(guān)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。

各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)是當(dāng)然的本科室文化建設(shè)負(fù)責(zé)人,要切實(shí)負(fù)起文化建設(shè)的責(zé)任,把文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,并以身作則,率先垂范,當(dāng)好文化建設(shè)的排頭兵。

四、具體內(nèi)容

醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院歷史經(jīng)驗(yàn)、歷史傳統(tǒng)總結(jié)揚(yáng)棄的過(guò)程。我院經(jīng)過(guò)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的共同努力,形成了很多“鄄醫(yī)人”的優(yōu)良傳統(tǒng)和特有品格:如“質(zhì)量、愛(ài)心、奉獻(xiàn)”的六字院訓(xùn),“團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、求精務(wù)實(shí)、開(kāi)拓奉獻(xiàn)”的十二字醫(yī)院精神,“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的十二字辦院方針,“真誠(chéng)讓每一位患者滿意”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)也有一些不盡人意的地方:如一些同志大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng),學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、比技術(shù)、搞項(xiàng)目的氣氛不夠濃厚;為病人主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性尚未形成;會(huì)場(chǎng)上還時(shí)常出現(xiàn)臺(tái)上大聲講,臺(tái)下小聲說(shuō)的情況等,這些都是一些不好的醫(yī)院文化,需要通過(guò)文化建設(shè),自覺(jué)地加以克服。我院文化建設(shè)在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,廣泛借鑒其他醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)前,新醫(yī)改政策向社會(huì)公布后,越來(lái)越多的醫(yī)院都在想方設(shè)法克服管理的瓶頸,提升醫(yī)院的綜合實(shí)力,以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的要求;而醫(yī)院的綜合實(shí)力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平,還包括醫(yī)院的文化內(nèi)涵和外在形象,醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實(shí)力中無(wú)處不在的軟因素,它貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程。因此,經(jīng)院委會(huì)研究決定,我院將把2009年作為醫(yī)院文化建

設(shè)年,利用一年的時(shí)間在全院開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng),以“樹(shù)立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題,以解決實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn),逐步沉淀鑄造起一種持久的、具有我院獨(dú)特風(fēng)格和特色的醫(yī)院文化,為確保我院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人文支撐?,F(xiàn)就醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的組織實(shí)施,提出如下意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

2009年恰逢我院建院60周年,也是促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展、再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年。尤其是新形勢(shì)下全黨上下都在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,而科學(xué)發(fā)展觀的第一要義就是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。作為縣域內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)中心,我院要想發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),克服不足,必須發(fā)揮精神、作風(fēng)、形象等“文化”層面的功效,才能全面、健康、快速、持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展。因此,我院這次醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想就是:以黨的十七大精神為指引,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“樹(shù)立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題,在院黨總支、院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)迎合新醫(yī)改政策的要求,從實(shí)際出發(fā),以人為本,物質(zhì)、精神和政治三大文明同步推進(jìn),確立“理念、行為、視覺(jué)”三大文化識(shí)別系統(tǒng),務(wù)求醫(yī)院文化建設(shè)“建立于醫(yī)院,受益于病人”,促使我院在縣域同行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮核心、主導(dǎo)地位,并保持可持續(xù)發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中,逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開(kāi)闊的創(chuàng)新氛圍,并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

一是用共同的價(jià)值觀凝聚員工樹(shù)立愛(ài)院如家的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)文化建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展,使全院職工人人都圍繞“理念、行為、視覺(jué)”三大文化識(shí)別系統(tǒng)想問(wèn)題,辦事情,自覺(jué)約束自己并創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是提升管理層次,打造人才磁場(chǎng)。堅(jiān)持“員工第一”的管理理念,尊重知識(shí),尊重人才,尊老敬賢。通過(guò)加大對(duì)各類工作質(zhì)量的考核力度,對(duì)有本事、做出貢獻(xiàn)的人給予重用、重獎(jiǎng),充分發(fā)揮人的潛能,使我院成為吸引全縣優(yōu)秀人才聚集的磁場(chǎng)。三是提升服務(wù)層次,打造患者磁場(chǎng)。通過(guò)增強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)??平ㄔO(shè)、與上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展技術(shù)合作、遠(yuǎn)程會(huì)診等方式提高現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;簡(jiǎn)化就醫(yī)程序,提供人性化服務(wù),做到“用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者”,使我院成為吸引全縣人民群眾就醫(yī)首選的磁場(chǎng)。四是建立機(jī)制,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)院只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能不斷超越自己,超越對(duì)手;全體員工要聯(lián)系實(shí)際,邊學(xué)邊用,切實(shí)把這次文化建設(shè)的過(guò)程變成學(xué)習(xí)的過(guò)程。五是為解決人民群眾“看病難、看病貴”的社會(huì)問(wèn)題盡職盡責(zé)。新醫(yī)改政策在明確我國(guó)公立醫(yī)院公益性質(zhì)的同時(shí),亦提出了“以人為本”,為患者提供人性化服務(wù)的要求,廣大醫(yī)務(wù)工作者要越來(lái)越追求“文化”層面的東西,不但技術(shù)要好、服務(wù)要佳,而且收費(fèi)要合理、環(huán)境要優(yōu)美,以滿足病人不斷增長(zhǎng)的文化需求。六是創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境,提高醫(yī)院的凝聚力、向心力。通過(guò)優(yōu)秀的醫(yī)院文化把全體員工緊緊地聯(lián)系在一起,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取,同心協(xié)力,以極大的工作熱情和責(zé)任心,自覺(jué)地為更高的目標(biāo)而奮斗,從而為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全院職工人人參與,才能達(dá)到預(yù)期的效果。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我院將成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)并下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)有關(guān)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。

各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)是當(dāng)然的本科室文化建設(shè)負(fù)責(zé)人,要切實(shí)負(fù)起文化建設(shè)的責(zé)任,把文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,并以身作則,率先垂范,當(dāng)好文化建設(shè)的排頭兵。

四、具體內(nèi)容

醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院歷史經(jīng)驗(yàn)、歷史傳統(tǒng)總結(jié)揚(yáng)棄的過(guò)程。我院經(jīng)過(guò)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的共同努力,形成了很多“鄄醫(yī)人”的優(yōu)良傳統(tǒng)和特有品格:如“質(zhì)量、愛(ài)心、奉獻(xiàn)”的六字院訓(xùn),“團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、求精務(wù)實(shí)、開(kāi)拓奉獻(xiàn)”的十二字醫(yī)院精神,“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的十二字辦院方針,“真誠(chéng)讓每一位患者滿意”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)也有一些不盡人意的地方:如一些同志大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng),學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、比技術(shù)、搞項(xiàng)目的氣氛不夠濃厚;為病人主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性尚未形成;會(huì)場(chǎng)上還時(shí)常出現(xiàn)臺(tái)上大聲講,臺(tái)下小聲說(shuō)的情況等,這些都是一些不好的醫(yī)院文化,需要通過(guò)文化建設(shè),自覺(jué)地加以克服。我院文化建設(shè)在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,廣泛借鑒其他醫(yī)院文化建設(shè)。

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