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一、結(jié)構(gòu)合理、職責分明，實現(xiàn)了監(jiān)督層與操作層的有效分離

1、組織機構(gòu)設置合理，形成良性競爭。

新能源公司的公司架構(gòu)十分的清晰，分管條理有序。將政府貿(mào)工部門和公司內(nèi)部結(jié)合的體制。將廠網(wǎng)部門完全分離，各個部門以環(huán)行結(jié)構(gòu)連接。按照新能源公司目前的結(jié)構(gòu)，公司分管市場連動結(jié)合。實行內(nèi)部廠網(wǎng)分開，將公司內(nèi)部分為電網(wǎng)本部、發(fā)電企業(yè)、供電企業(yè)三種經(jīng)濟實體，以電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)即省電網(wǎng)經(jīng)營公司為樞紐，是所轄電力企業(yè)的經(jīng)營管理部門，對所屬發(fā)供電企業(yè)實行零利潤原則下測定的“一廠一價，一局一價”的內(nèi)部購售電管理模式。

**目前有6家電力零售公司，主要負責從電力批發(fā)市場成批地購買電力，并出售給客戶。新能源市場有限公司負責批發(fā)市場的運作。新能源服務有限公司協(xié)助用戶選擇和更換電力零售公司，負責抄表（含電、水、煤氣），處理用電量數(shù)據(jù)，協(xié)助自選電力供應的用戶向電力批發(fā)市場購買電力，以管制電價向非競價客戶提供電力。作為具有市場監(jiān)管職能的**能源市場管理局，主要職責是保護用戶的利益，確?？煽亢桶踩碾娏到y(tǒng)，促進電力市場有序競爭。新能源電網(wǎng)公司是新加坡的輸配電公司，擁有電力供應網(wǎng)絡，負責把電力從發(fā)電公司輸送給客戶，具體負責電力輸送網(wǎng)絡的運行和維修維護、電表的安裝和維修。

2、公司內(nèi)部人員設置方面

新能源服務有限公司協(xié)助用戶選擇和更換電力零售公司，負責抄表（含電、水、煤氣），處理用電量數(shù)據(jù)，協(xié)助自選電力供應的用戶向電力批發(fā)市場購買電力，以管制電價向非競價客戶提供電力。**能源市場管理局，主要職責是保護用戶的利益，確保可靠和安全的電力供應系統(tǒng)，促進電力市場有序競爭。

3、電力市場開放，大用電客戶自選電力供應

人們文化素質(zhì)的提高，法律意識增強，特別是《電力法》頒布實施后，用戶對供用電雙方的權(quán)力義務認識越來越清楚，加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變，用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務，同時對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加，要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，促進營銷。

**電網(wǎng)服務**約120萬電力用戶，年最大供電負荷為5624兆瓦。電網(wǎng)分為400千伏、230千伏、66千伏輸電網(wǎng)絡和22千伏、6.6千伏配電網(wǎng)絡，有變電站9659座，變壓器13782臺，開關(guān)38615臺，電纜28833千米，電纜接頭230374個；其中輸電網(wǎng)絡變電站99座、開關(guān)1553臺、變壓器313臺、電纜5938千米、電纜接頭23472個；配電網(wǎng)絡變電站9526座、開關(guān)37062臺、變壓器13469臺、電纜22895千米、電纜接頭206902個。

二、充分運用信息科技手段

1、（營銷系統(tǒng)、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)等）可靠穩(wěn)定，不易出現(xiàn)故障

廠網(wǎng)分離，將具有競爭性的發(fā)電環(huán)節(jié)與電網(wǎng)分開，電網(wǎng)公司獨立運營；將電網(wǎng)的市場運作和系統(tǒng)運作分離，系統(tǒng)運作由隸屬于貿(mào)工部的能源市場治理局負責；將電力用戶分為非自選用戶和自選用戶，自選用戶可自主選擇電力供給商；非自選用戶電價由政府控制，自選用戶電價由市場決定；建立政府控制價格與市場價格之間的平衡機制，協(xié)調(diào)非自選用戶電力供給與自選用戶電力供給之間的利益關(guān)系。

利用技術(shù)和經(jīng)濟手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性，策劃鼓勵用戶科學利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價機制，要利用負荷率電價，節(jié)日電價蓄熱(冷)電價，可停電電價，季節(jié)性電價，居民低谷用電電價引導用戶，提供客戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術(shù)進步，提高全社會的電能終端用能效率，把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。

2、每個環(huán)節(jié)充分考慮周到

發(fā)供電潛力巨大，促進需求增長成為關(guān)鍵；

用戶對供電服務質(zhì)量要求高；

能源市場競爭日趨激烈，電價起了杠桿作用；

高耗能企業(yè)成為寵兒；

3、系統(tǒng)監(jiān)控嚴格把關(guān)

4、企業(yè)的文化氛圍高

三、公司貫徹“以人為本”的經(jīng)營理念，提高了企業(yè)的凝聚力

1、系統(tǒng)適應人，不是人適應系統(tǒng)

例子：抄表工年級大不懂使用系統(tǒng)，公司將系統(tǒng)改到簡單易懂，令人易學易懂。在信息發(fā)達的階段，無論是技術(shù)水平提高了還是生產(chǎn)水平提高了，企業(yè)的發(fā)展需要一個新的系統(tǒng)來運行。根據(jù)中國電網(wǎng)生產(chǎn)和服務人員的知識水平，適當?shù)恼{(diào)整難度工作，將專業(yè)化強的系統(tǒng)概念，轉(zhuǎn)變成為一個市場上人民能明白的，員工不用拿本專業(yè)書籍對照工作流程的。簡易化只會讓人更明白電網(wǎng)的運做。

公司至今未主動開除一個人，當然前提是遵紀守法。能進入電網(wǎng)公司的各個人才，都是專業(yè)和素質(zhì)都較高的儲備型人才。適時應用人才和篩撿人才對企業(yè)的人才流動有一定的關(guān)系，能提高企業(yè)的核心競爭里。

2、充分滿足員工合理要求，辦公設備按需配置

合理配制員工系統(tǒng)，增強公司的技術(shù)力度，加快各個部門的能動結(jié)合，需要全體員工的努力，增強員工之間的互相交流。企業(yè)必須知道員工的要求，合理的配置員工的要求。提高企業(yè)的核心競爭，是企業(yè)生存的根本。

3、“權(quán)責對等”，闡述供電服務需要成本

降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有市場份額，這對電力營銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大，占成本比例高，以市場為先導，以效益為中心，以政策法規(guī)為準則，走適應市場現(xiàn)狀，適用市場經(jīng)濟規(guī)律，全新的市場競爭意識和經(jīng)濟效益觀念。在目前電力市場的狀況下，有多大用電市場就有多大的發(fā)（供、售）電量，市場發(fā)展擴大，發(fā)（供、售）電量就增長，電力企業(yè)效益就可增長，以經(jīng)濟效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場，開拓市場為前提。建立新的電力市場機制，借鑒和學習發(fā)達國家電力營銷經(jīng)驗。