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我局空中充值業(yè)務(wù)在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自xx年7月開辦以來取得了快速發(fā)展，08年累計(jì)銷售話費(fèi)165.25萬元；09年截止2月26日累計(jì)銷售話費(fèi)176.66萬元；開辦以來總計(jì)發(fā)展商100多戶、銷售話費(fèi)341.91萬元，發(fā)展商戶數(shù)和銷售話費(fèi)總量均居全州第一。發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我局主要做了以下工作：

一、區(qū)局高度重視。通過對(duì)移動(dòng)空中充值業(yè)務(wù)特點(diǎn)的認(rèn)真分析，認(rèn)為該業(yè)務(wù)既是收入新增長點(diǎn)，又能促進(jìn)其它業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)處理簡單方便，是一項(xiàng)果樹型的業(yè)務(wù)。區(qū)局專門召開辦公會(huì)幫助行管人員提高認(rèn)識(shí)，要高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并且制定切實(shí)可行的具體方案，確定業(yè)務(wù)素質(zhì)高，溝通能力強(qiáng)的管理人員作為該業(yè)務(wù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；同時(shí)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通，商定要共同及時(shí)解決發(fā)展中的問題。

二、明確目標(biāo)、加強(qiáng)營銷，突出優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大規(guī)模。每一階段都定下銷售目標(biāo)計(jì)劃，采取全員營銷和重點(diǎn)營銷相結(jié)合的方式加強(qiáng)營銷，突出郵政與英利公司相比所具有的酬金結(jié)算、沖正服務(wù)和購買充值話費(fèi)方便等方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮本地人情優(yōu)勢(shì)，針對(duì)英利公司商進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，逐步發(fā)展為郵政商；制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高營銷積極性，擴(kuò)大商規(guī)模，進(jìn)而提高話費(fèi)銷售量。

三、建立商維護(hù)走訪制度，及時(shí)掌握商的動(dòng)態(tài)情況，特別話費(fèi)銷售量大的商的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，增強(qiáng)商對(duì)郵政的信賴，確保已有的成果不流失。