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如今對店助提出了新的工作要求,現(xiàn)在門店的管理正在逐步的走向正規(guī)。熟練的業(yè)務技能將幫助我實現(xiàn)各項營運指標。嶄新的一年開始了成績只能代表過去。我會以更精湛純熟的業(yè)務配合店長治理好我白金店。
光陰似箭,于年月來到。日月如俊,一晃年就過去了首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到知識,使我受益匪淺。
四個月的時間,從做保潔到現(xiàn)在店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的為了能更好的勝任我工作要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報公司、回報雇主。所以,只有拼命工作才是最好的選擇。
以前沒有管理經(jīng)驗,這樣一個大家庭里。除了給員工灌輸公司下達的任務外,最重要的和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我上班的目的和公司對我要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
所以我要注重細節(jié),細節(jié)決定事業(yè)的成功。這里上班,主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務,工作的重點,服務的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
首先要明確自己的職責,作為一名店長助理。具體歸納為以下幾點:
1工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,配合店長的工作。做好統(tǒng)計工作
2同時將店里的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,認真貫徹公司的經(jīng)營方針。起好承上啟下的橋梁作用。
3團結(jié)好店內(nèi)員工,做好員工的思想工作。充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體
4做到知己知彼,通過各種渠道了解同業(yè)信息解顧客的購物心理。心中有數(shù),有的放矢,使我工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,以身作則。教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。