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一、新知識，以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，做到知識的更新。

1年由于一些客觀原因。金證的大部分技術(shù)支持工作都是來負(fù)責(zé)的其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部。實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3得到各方面、各部門人員的協(xié)助，完成了聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。時間緊張、問題較多的情況下。終于比較順利地完成了任務(wù)。

4完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作

5完成了北方街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7順利完成了營業(yè)部與街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8順利完成了與中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

無論從問題的分析解決能力，從一年中的工作中我取得的成績是證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高。項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

二、主要是因?yàn)椋撼煽兊娜〉镁科湓颉?/p>

1不放過任何一個小問題，工作中不斷積累總結(jié)。深入找出問題出現(xiàn)原因。

2比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作。前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

4由起初對業(yè)務(wù)的不了解，正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試?，F(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

三、工作中存在問題與不足：

1技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。

3沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，維護(hù)或工程實(shí)施中。并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。