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*年，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，圍繞群眾信訪工作目標(biāo)任務(wù)，按照“一崗三責(zé)”的要求，以“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的信訪精神武裝自己，樹立抓穩(wěn)定就是抓民生、抓民生就是抓穩(wěn)定的理念，帶領(lǐng)全局干部，全力以赴維護(hù)社會穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧*作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來個人工作情況述職如下：

一、切實提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化自身素質(zhì)。信訪工作是黨和政府的基礎(chǔ)性工作，是群眾工作的重要組成部分，做好群眾信訪工作，是抓民生、促民和的關(guān)鍵性工作。一直以來，我堅持黨的路線、方針不動搖，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會、省委九屆六次全會、市委二屆八次全會精神，積極參加縣委、縣政府組織的解決思想大討論等各項理論學(xué)習(xí)活動，勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合。在信訪系統(tǒng)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、建高素質(zhì)隊伍”活動中，我積極參加學(xué)習(xí)、自查、實踐等活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高做好群眾和信訪工作的能力，不斷提高維護(hù)社會穩(wěn)定的能力。并指導(dǎo)全縣信訪干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，努力提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升全縣群眾信訪工作水平。

二、切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化班子建設(shè)。全局干部職工是否有戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力和凝聚力。群眾信訪工作環(huán)境特殊、高壓，群工信訪干部長期負(fù)重工作，久而久之，再有激情斗志的干部也會在一定時間段內(nèi)低落，掌握這一特點后，堅持大原則不變的情況下，我采取班子、股室人員輪換交流制、獎懲制，一定程度上提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全局干部的工作熱情和激情。對局內(nèi)工作，堅持召開局長辦公會研究解決，無家長作風(fēng)，不獨斷專行。同時，嚴(yán)格要求班子成員要樹立大局意識，樹立“分工大于分憂”的意識，積極維護(hù)集體利益，堅決按時按質(zhì)完成承擔(dān)的工作任務(wù)，把分管工作抓緊、抓牢、抓實、抓細(xì)，共同為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定努力工作。

三、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化公仆意識?？h委群眾工作局（縣政府信訪局）是縣委、縣政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是縣委、縣政府的窗口，群工信訪干部的工作作風(fēng)和形象與黨群、干群關(guān)系密切相關(guān)。我堅持以正確的人生觀、價值觀為導(dǎo)向，樹立公仆意識，全心全意為人民服務(wù)。在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動中，我以身作則，帶領(lǐng)全局干部切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情接待每一位來訪群眾，耐心向群眾解決答復(fù)每一件訴求問題，認(rèn)真受理每一封群眾來信，在縣群眾接待中心設(shè)立了首問責(zé)任崗，落實了首問責(zé)任等制度，認(rèn)真組織開展了“五比五看”等活動，使縣群眾接待中心真正成為群眾之家，得到了廣大群眾的好評。我率先垂范，積極開展大接訪和大下訪活動，主動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和信訪群眾的家中下訪約訪，綜合施策協(xié)調(diào)解決群眾信訪問題，帶著感情幫扶困難群眾解決生活生活中的難題，帶頭向永清鎮(zhèn)一犯腎病群眾捐款捐物。在汶川特大地震災(zāi)害中，我與全局干部一起，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查涉災(zāi)矛盾隱患，解決涉災(zāi)群眾訴求問題，全縣無一起因涉震災(zāi)害信訪問題向市以上走訪事件發(fā)生。同時，積極組織干部職工、集體以財物形式支援災(zāi)區(qū)人民開展重建工作，對彭州信訪局的辦公重建資助現(xiàn)金6000元，并從群工信訪工作機(jī)制建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面進(jìn)行了交流幫扶。

四、切實履行工作職責(zé)，強(qiáng)化工作落實。思想認(rèn)識是前提，自身素質(zhì)是基礎(chǔ)，強(qiáng)化落實是關(guān)鍵。工作中，我奉行“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別有作為”的精神，嚴(yán)格要求自己，保持工作熱情和激情，做到“當(dāng)日事、當(dāng)日畢”。為深化群眾信訪工作長效機(jī)制建設(shè)，我結(jié)合工作實際，積極為縣委、縣政府、縣聯(lián)席會議參謀獻(xiàn)策，在“十大機(jī)制”初步建立的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立了信訪維穩(wěn)“1+5”長效機(jī)制，完善了在京處訪集中勸返接回機(jī)制，總結(jié)完善了奧運(yùn)信訪穩(wěn)定“三三”舉措中保障有力、資源整合、反應(yīng)迅速、處置高效等處訪經(jīng)驗。狠抓矛盾隱患排查工作，實行“不管問題多少、不管問題大小、不管訴求是否合理”的原則，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置，*年共排查出群眾訴求問題和矛盾糾紛786件，按照縣建總帳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門建設(shè)分帳、村社（街道、社區(qū)）建細(xì)帳的要求，對排查出的問題全部建立了動態(tài)管理的工作臺帳。圍繞“減增量、降存量”的目標(biāo)，堅持“一手抓解決問題，一手抓依法治理”的原則，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)和人文懷等方式，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門化解信訪突出問題，努力推動領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪突出問題專項治理、處理突發(fā)事件等工作，全年全縣共化解信訪問題433件，王開金、王志武、王全珍等一大批信訪老訪戶成功息訪，周禮鎮(zhèn)跨地區(qū)殺人案、南勛鄉(xiāng)醫(yī)療事故等多起突發(fā)群體性事件得到及時有效處置。自2月份開始，向67名人員發(fā)出了信訪終結(jié)告知書，向36名重點人員發(fā)出書面訓(xùn)誡、行政警告書，舉辦3期法制教育培訓(xùn)班，共教育25人，對12名無理纏訪鬧訪、涉法違法人員進(jìn)行了依法打擊，對16名牽頭集訪、串聯(lián)上訪、挑唆非訪的人員進(jìn)行了治安訓(xùn)誡。信訪突出問題專項治理活動成效明顯，縣委、縣政府榮獲市委、市政府授予的“先進(jìn)集體”表彰，奧運(yùn)信訪穩(wěn)定工作守住了“四個確保不發(fā)生”底線，實現(xiàn)了“零進(jìn)京、零到省”目標(biāo)。

五、切實加強(qiáng)廉潔自律，強(qiáng)化廉政建設(shè)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守，努力增強(qiáng)拒腐防變的能力。對局內(nèi)各項開支，奉行節(jié)約的原則，堅持“用最少錢、辦最多事”，在接待和處理信訪問題中，不利用工作之便，做出勒、卡的不廉行為，不以權(quán)謀私，損公利己。對大的開支，通過局長辦公會研究后，根據(jù)研究意見辦理，做到了財務(wù)經(jīng)濟(jì)明明白白一本帳，經(jīng)過起組織、人民群眾的考驗和歷史的檢驗。

*年，我恪盡職守，努力完成了縣委、縣政府交給的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。但工作中仍然存在學(xué)習(xí)不夠、脾氣急燥、工作不細(xì)等問題和不足，在以后的工作中，我將進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，以“做不好信訪維穩(wěn)工作就不是合格的干部”的干部評價觀嚴(yán)格要求自己，舉旗幟、抓班子、帶隊伍，強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化措施，努力化解“拖累社會、苦著群眾”的信訪問題，扎實抓好群眾信訪工作，為構(gòu)建和諧*作出新的更大的貢獻(xiàn)。