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高速公路管理心得體會

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高速公路管理心得體會

經(jīng)過這段時間對科學(xué)發(fā)展觀重要論述的學(xué)習(xí),我深刻地了解到:科學(xué)發(fā)展觀,是以同志為總書記的黨中央深刻總結(jié)我國發(fā)展實踐,準確把握世界發(fā)展趨勢,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,大力推進黨的理論創(chuàng)新取得的重要成果,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。就高速公路管理這一方面,深入開展認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,對于統(tǒng)一思想提高認識、加快高速公路建設(shè)、拉動內(nèi)需促進經(jīng)濟增長,對于快速形成高速公路網(wǎng)絡(luò)、增強對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的支撐作用,對于快速提升高速公路保障能力和運行水平、為構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)揮骨干和先導(dǎo)作用,具有極其重要的指導(dǎo)和實踐意義。如何充分利用科學(xué)發(fā)展觀的重要論述指導(dǎo)高速公路管理,我個人認為需要把握一下幾個方面:

一、要深刻把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵

科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,具體要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)。要始終堅持將發(fā)展作為高速公路事業(yè)的首要目標。高速公路作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施、公共和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),在我國正處在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期,是經(jīng)濟發(fā)展的先決條件,必須首先發(fā)展。同時,發(fā)展也是解決高速公路和交通運輸在發(fā)展中積累的一切問題的關(guān)鍵,能否堅定不移地推動高速公路快速發(fā)展是對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的直接檢驗。要進一步解放思想,不斷克服影響和制約高速公路行業(yè)發(fā)展面臨的新問題,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的思想觀念和發(fā)展方式,用思想的大解放,推動行業(yè)的大發(fā)展。要勇于探索,敢于實踐,通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,全面提高加快發(fā)展速度、提升發(fā)展水平、挖掘發(fā)展?jié)摿?、增強發(fā)展后勁的能力。

二、要給高速公路的作用以準確的定位

高速公路作為國民經(jīng)濟和人民生活的重要組成部分擔(dān)負著不可替代的責(zé)任。這不僅體現(xiàn)在作用上,也體現(xiàn)在效益上。高速公路的效益是企業(yè)效益和社會效益的有機結(jié)合,這表現(xiàn)在:首先,高速公路的建設(shè)在其社會效益方面表現(xiàn)在,改變了我國交通滯后的被動局面,改善了投資軟環(huán)境,促進了社會經(jīng)濟發(fā)展,達到了提高人民生活水平的這一目標。高速公路通車后促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,給所在地帶來的變化是實實在在的,看得見的。目前社會上流傳的"要想富,先修路,要大富,修大路"就是高速公路社會效益的真實寫照。其次,就其企業(yè)效益而言,高速公路有限公司或股份公司就其本質(zhì)是企業(yè),在市場經(jīng)濟條件下,必須用最少的投入,為社會提供高質(zhì)量的高速公路,提供高質(zhì)量的服務(wù),滿足國家、社會的需求,同時提高企業(yè)自身效益。再次,雖然高速公路的社會效益是主要的,根本性的,但是高速公路企業(yè)要把社會效益擺在首位,當企業(yè)效益與社會效益發(fā)生矛盾時,企業(yè)效益應(yīng)服從、服務(wù)于社會效益,這比一般商品企業(yè)顯得更為突出。

三、充分運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高速公路管理工作,要堅持“以人為本”,教育職工增強為人民服務(wù)的意識

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,是歷史唯物主義的一項基本原則,是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。堅持以人為本,必須始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為交通行業(yè)一切工作的出發(fā)點和落腳點,要教育廣大黨員干部職工,要充分發(fā)揮交通行業(yè)廣大從業(yè)者積極性、能動性和創(chuàng)造性,以改革創(chuàng)新的精神,推動高速公路事業(yè)發(fā)展,為社會公眾提供快速、高效、環(huán)保、安全、暢通、方便的行車環(huán)境,以不斷滿足人民群眾日益增長的多樣性需要和個性化需求,讓廣大人民群眾充分享受現(xiàn)代交通文明的發(fā)展成果。比如:在高速管理工作上,收費站的管理占了很大一部分。收費站的效益來自于收費職工,根源于駕乘人員又服務(wù)于駕乘人員,因此提高文明服務(wù)水平是收費站落實科學(xué)發(fā)展觀的根本。要嚴格按照《高管處營運管理制度》的要求規(guī)范自己的言行,要進一步加強素質(zhì)教育,牢固樹立乘客至上的思想觀念,扎扎實實地做好文明服務(wù)工作,充分展示收費人員良好的精神風(fēng)貌,從內(nèi)涵上提升規(guī)范服務(wù),使對外形象、站容站貌有一個質(zhì)的飛躍;要加大技能培訓(xùn)力度,深入學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,采用自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的形式,系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)高管處制定的營運崗位工作手冊,牢固樹立“在崗一分鐘,規(guī)范六十秒”的服務(wù)意識,增強遵守管理制度的自覺性,提高職工文明服務(wù)水平。

四、充分運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高速公路管理工作,要以效益為中心開展經(jīng)營管理工作

高速公路經(jīng)營管理工作應(yīng)該從效益出發(fā),通過加強管理,達到提高效益這一目的,并通過提高效益促進高速公路的良性發(fā)展,為公司帶來更大的效益。從"效益"這一思路出發(fā)考慮我們的管理體制,管理機制、管理制度、管理方式等。"效益"也是檢驗我們高速公路管理水平的主要尺度。那就是我們的管理體制如何設(shè)立,實行何種管理模式,同樣應(yīng)以"效益"為中心來考慮,而不能走小而全,大而全,不講成本,不講效益的路子。根據(jù)這一思路,在建路段應(yīng)考慮人員集中后對房建需求的變化;已通車的路段,在現(xiàn)有條件允許的情況下,也可探索并所管理的路子??傊覀儜?yīng)更新觀念,與時俱進,本著精干高效的原則,考慮管理體制、管理模式、管理方式。

五、充分運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高速公路管理,要解放思想,勇于創(chuàng)新

思想解放的程度,直接決定著改革創(chuàng)新的力度、決定著社會經(jīng)濟發(fā)展的進步程度。從高速公路的建設(shè)管理和經(jīng)營上說,解放思想的關(guān)鍵是怎樣提高管理效率和經(jīng)營效果,有力支持地方和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,不僅要發(fā)揮高速公路對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推動作用和對投資的帶動作用。更重要的是要發(fā)揮戰(zhàn)略性作用。而面對日趨激烈的國家競爭帶來的嚴峻挑戰(zhàn),高速公路經(jīng)營管理部門要增強意識、居安思危,有危機感,才會有新的突破和新的發(fā)展。一是大力提高服務(wù)區(qū)的管理服務(wù)水平,強化細節(jié)管理,規(guī)范服務(wù)標準,重點對服務(wù)區(qū)餐飲業(yè)、停車區(qū)、休閑區(qū)、周邊環(huán)境、污水處理系統(tǒng)等進行專項整治,使之真正成為廣大司乘人員出行中憩息的溫馨港灣。二是從養(yǎng)護、多種經(jīng)營方面拓展發(fā)展空間。高速公路養(yǎng)護在管養(yǎng)分開框架下,現(xiàn)階段應(yīng)大力扶持養(yǎng)護公司壯大勢力,形成規(guī)模,逐步放開養(yǎng)護市場引進有資質(zhì)的養(yǎng)護隊伍參與競爭,以降低養(yǎng)護成本,根據(jù)這一原則,高速公路經(jīng)營管理應(yīng)從管理入手,壯大自己,以適應(yīng)市場競爭的要求,服務(wù)區(qū)等多種經(jīng)營也應(yīng)從長計議,正確處理眼前利益與長遠利益的關(guān)系,探索、租賃、合作、自營等多種路子,走效益最大化,形成高速公路良性發(fā)展。四是大力加強隊伍建設(shè),培養(yǎng)一流的人才隊伍。一流的企業(yè)、一流的工作業(yè)績、一流的效益,要有一流的人才隊伍。培培養(yǎng)和鍛煉一支高素質(zhì)的人才隊伍,是提高高速公路運營管理效益的根本保證,管理出效益、優(yōu)質(zhì)的管理必須依靠一流的管理人才隊伍去完成。要管理一條路,鍛煉一批人才。既要注意培養(yǎng)人才,又要善于留住人才,更要合理使用人才,為人才的發(fā)展提供平臺。要為人才的發(fā)展創(chuàng)造必要的氛圍,在工資、培訓(xùn)、使用、維護職工利益等方面建立健全一套有利于人才成長的制度。

以上僅是我個人的一些不成熟的看法。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,恪盡職守,努力學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識,站在大局的角度思考工作、學(xué)習(xí)和個人的關(guān)系,用科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)論述武裝自己的頭腦,認認真真做好自己的本職工作,全心全意為人民服務(wù)。

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