規(guī)劃不能代替策劃！

而且，恰恰是規(guī)劃不能達(dá)到的地方，策劃解決了實(shí)際操作所提出的問題。

一、舊規(guī)劃體系與“以產(chǎn)品為核心概念的規(guī)劃體系”

旅游規(guī)劃，已經(jīng)成為政府管理旅游產(chǎn)業(yè)和區(qū)域旅游開發(fā)的主要工具?？梢哉f，幾乎所有的縣級(jí)城市及大部分旅游區(qū)，都已經(jīng)編制了旅游規(guī)劃，這是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)可喜的進(jìn)步。

現(xiàn)有的規(guī)劃體系，主要是確定要素布局及配套的整體關(guān)系，但不可能按照項(xiàng)目運(yùn)作的要求進(jìn)行深度挖掘、創(chuàng)意與整合；恰恰是規(guī)劃不能達(dá)到的地方，策劃是解決實(shí)際操作問題最好的鑰匙；這些實(shí)際操作問題主要是：產(chǎn)品（或項(xiàng)目）、形象與營(yíng)銷、促銷活動(dòng)、可行性（投資評(píng)價(jià)）、招商引資、融資、開發(fā)管理。

“旅游發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場(chǎng)要素的變化所制定的目標(biāo)體系，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系在特定的發(fā)展條件下對(duì)旅游發(fā)展的要素所做的安排。旅游區(qū)規(guī)劃是指為了保護(hù)、開發(fā)、利用和經(jīng)營(yíng)管理旅游區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進(jìn)行的各項(xiàng)旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排?！?/p>

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

非常感謝集團(tuán)黨委給我參加這次競(jìng)職演說的機(jī)會(huì)。當(dāng)前，我們集團(tuán)的改革與發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)關(guān)鍵性的階段，需要每位員工統(tǒng)一意志，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)定信心，奮力進(jìn)取。今天我來到這里，一方面是向集團(tuán)匯報(bào)我的工作情況和工作認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是希望能有機(jī)會(huì)為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我競(jìng)聘的職位是*書社副總編輯。首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況。我于19*年畢業(yè)于北京大學(xué)中文系古典文獻(xiàn)專業(yè)；*年7月至*年9月在省古籍辦工作，*年10月進(jìn)*書社，先后擔(dān)任圖書編輯、編輯室副主任、總編辦副主任、總編辦主任兼辦公室主任。中共黨員，編審職稱。

下面我就結(jié)合對(duì)所競(jìng)聘職位的認(rèn)識(shí)，談?wù)勎冶救说娜温毮繕?biāo)、工作思路以及自身優(yōu)勢(shì)。

第一，深刻體認(rèn)崗位的職責(zé)，堅(jiān)持做到“三個(gè)提升”

副總編輯是社長(zhǎng)、總編的助手，承擔(dān)著許多具體的事務(wù)性工作，需要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力；同時(shí)作為社委會(huì)成員，參與全社重要事務(wù)的管理和決策，需要有寬廣的視野和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，如果我成為一名副總編輯，首先就是要端正態(tài)度，以新兵的姿態(tài)，從三個(gè)方面不斷地提升自己的能力：

摘要隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，但在房地產(chǎn)界對(duì)房地產(chǎn)策劃還有不少偏見，開發(fā)企業(yè)不重視房地產(chǎn)前期策劃，直接導(dǎo)致大量商品房空置，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)，與國(guó)家提出的建設(shè)節(jié)約型社會(huì)這一目標(biāo)相背離。提出了房地產(chǎn)前期策劃的意義、內(nèi)容以及目前存在的問題和改進(jìn)方法，希望為房地產(chǎn)策劃業(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃科學(xué)發(fā)展觀

通常意義上的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)可分為決策階段和實(shí)施階段，房地產(chǎn)開發(fā)中的項(xiàng)目前期階段一般指的就是決策階段。一個(gè)房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的成功，取決于對(duì)項(xiàng)目的良好決策和后續(xù)的組織實(shí)施，而一個(gè)良好的決策往往對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。無疑，做好項(xiàng)目開發(fā)前期的策劃工作，為項(xiàng)目開發(fā)提供科學(xué)的決策支持，是項(xiàng)目開發(fā)成功的重要因素。通俗地講，前期策劃就是要解決市場(chǎng)定位的問題，如樓盤定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位，即解決“生產(chǎn)什么、為誰生產(chǎn)、怎么生產(chǎn)”的問題。

1房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)前期策劃工作的任務(wù)

主要有：環(huán)境調(diào)查和分析、項(xiàng)目定義和論證、組織策劃、管理策劃、合同策劃、經(jīng)濟(jì)策劃、技術(shù)策劃、營(yíng)銷策劃、環(huán)境文化策劃、風(fēng)險(xiǎn)策劃。各個(gè)組成部分的具體內(nèi)容為：環(huán)境調(diào)查和分析主要是了解項(xiàng)目所處的政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境(能源、基礎(chǔ)設(shè)施)以及建筑環(huán)境(風(fēng)格、主色調(diào)等)等,從而為項(xiàng)目的定義和論證提供資料；項(xiàng)目定義和論證主要是確立開發(fā)或建設(shè)的目的、宗旨以及指導(dǎo)思想，并確定項(xiàng)目的規(guī)模、組成、功能、標(biāo)準(zhǔn)和布局、總投資以及開發(fā)或建設(shè)周期；組織策劃主要是確定決策期的工作流程和任務(wù)分工及管理職能分工；管理策劃要確定項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)期的管理總體方案；合同策劃是確定決策期的合同結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和文本；經(jīng)濟(jì)策劃注重于項(xiàng)目開發(fā)中的成本效益分析,制定資金需求量計(jì)劃和融資方案；技術(shù)策劃主要是分析和論證技術(shù)方案以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的應(yīng)用和制定；營(yíng)銷策劃是分析確定營(yíng)銷策略、廣告及銷售價(jià)格等；環(huán)境和文化策劃關(guān)注項(xiàng)目規(guī)劃中的環(huán)境藝術(shù)、生態(tài)文化等方面；風(fēng)險(xiǎn)分析包括政治風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)以及營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等。通過對(duì)以上各因素的分析,可以確定出一個(gè)清晰和明確的項(xiàng)目計(jì)劃和方案,從而對(duì)開發(fā)項(xiàng)目做出決策。項(xiàng)目策劃是一個(gè)知識(shí)管理和創(chuàng)新增值的過程,通過項(xiàng)目策劃,可以對(duì)項(xiàng)目開發(fā)中的各個(gè)方面進(jìn)行充分調(diào)查和研究,制定方案,為項(xiàng)目實(shí)施中的控制提供前提。

2房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃重要性的具體表現(xiàn)

摘要隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，但在房地產(chǎn)界對(duì)房地產(chǎn)策劃還有不少偏見，開發(fā)企業(yè)不重視房地產(chǎn)前期策劃，直接導(dǎo)致大量商品房空置，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)，與國(guó)家提出的建設(shè)節(jié)約型社會(huì)這一目標(biāo)相背離。提出了房地產(chǎn)前期策劃的意義、內(nèi)容以及目前存在的問題和改進(jìn)方法，希望為房地產(chǎn)策劃業(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃科學(xué)發(fā)展觀

通常意義上的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)可分為決策階段和實(shí)施階段，房地產(chǎn)開發(fā)中的項(xiàng)目前期階段一般指的就是決策階段。一個(gè)房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的成功，取決于對(duì)項(xiàng)目的良好決策和后續(xù)的組織實(shí)施，而一個(gè)良好的決策往往對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。無疑，做好項(xiàng)目開發(fā)前期的策劃工作，為項(xiàng)目開發(fā)提供科學(xué)的決策支持，是項(xiàng)目開發(fā)成功的重要因素。通俗地講，前期策劃就是要解決市場(chǎng)定位的問題，如樓盤定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位，即解決“生產(chǎn)什么、為誰生產(chǎn)、怎么生產(chǎn)”的問題。

1房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)前期策劃工作的任務(wù)

主要有：環(huán)境調(diào)查和分析、項(xiàng)目定義和論證、組織策劃、管理策劃、合同策劃、經(jīng)濟(jì)策劃、技術(shù)策劃、營(yíng)銷策劃、環(huán)境文化策劃、風(fēng)險(xiǎn)策劃。各個(gè)組成部分的具體內(nèi)容為：環(huán)境調(diào)查和分析主要是了解項(xiàng)目所處的政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境(能源、基礎(chǔ)設(shè)施)以及建筑環(huán)境(風(fēng)格、主色調(diào)等)等,從而為項(xiàng)目的定義和論證提供資料；項(xiàng)目定義和論證主要是確立開發(fā)或建設(shè)的目的、宗旨以及指導(dǎo)思想，并確定項(xiàng)目的規(guī)模、組成、功能、標(biāo)準(zhǔn)和布局、總投資以及開發(fā)或建設(shè)周期；組織策劃主要是確定決策期的工作流程和任務(wù)分工及管理職能分工；管理策劃要確定項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)期的管理總體方案；合同策劃是確定決策期的合同結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和文本；經(jīng)濟(jì)策劃注重于項(xiàng)目開發(fā)中的成本效益分析,制定資金需求量計(jì)劃和融資方案；技術(shù)策劃主要是分析和論證技術(shù)方案以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的應(yīng)用和制定；營(yíng)銷策劃是分析確定營(yíng)銷策略、廣告及銷售價(jià)格等；環(huán)境和文化策劃關(guān)注項(xiàng)目規(guī)劃中的環(huán)境藝術(shù)、生態(tài)文化等方面；風(fēng)險(xiǎn)分析包括政治風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)以及營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等。通過對(duì)以上各因素的分析,可以確定出一個(gè)清晰和明確的項(xiàng)目計(jì)劃和方案,從而對(duì)開發(fā)項(xiàng)目做出決策。項(xiàng)目策劃是一個(gè)知識(shí)管理和創(chuàng)新增值的過程,通過項(xiàng)目策劃,可以對(duì)項(xiàng)目開發(fā)中的各個(gè)方面進(jìn)行充分調(diào)查和研究,制定方案,為項(xiàng)目實(shí)施中的控制提供前提。

2房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃重要性的具體表現(xiàn)

一、民族地區(qū)旅游景區(qū)開發(fā)水平的提升

要以消費(fèi)需求為起點(diǎn)旅游景區(qū)是旅游管理中的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，旅游景區(qū)的管理主要在于前期的開發(fā)建設(shè)、后期的運(yùn)營(yíng)管理。無論是前期的開發(fā)建設(shè)，還是后期的旅游管理，消費(fèi)需求都是不可忽略的因素，特別是在旅游景區(qū)的前期開發(fā)中，消費(fèi)需求貫穿于整個(gè)旅游景區(qū)開發(fā)的始終，景區(qū)開發(fā)源于消費(fèi)需求，最終又回歸到消費(fèi)需求，與消費(fèi)需求的契合程度是旅游景區(qū)開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。旅游景區(qū)開發(fā)主要包括三個(gè)方面：景區(qū)規(guī)劃、景點(diǎn)設(shè)計(jì)、景點(diǎn)策劃。景區(qū)開發(fā)的三項(xiàng)內(nèi)容都要基于消費(fèi)需求而進(jìn)行，民族地區(qū)的旅游管理提升也不例外。首先，從民族地區(qū)旅游景區(qū)的規(guī)劃來看，景區(qū)規(guī)劃就是幫助景區(qū)對(duì)旅游景區(qū)的旅游資源、客源市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)管理等方面做出系統(tǒng)評(píng)價(jià)，合理安排和有效利用的指導(dǎo)。景區(qū)規(guī)劃的基本組成部分應(yīng)包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息服務(wù)、行政管理；以及對(duì)承載力管理、旅游與社區(qū)的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)融合，保護(hù)自然和人文資源，為游客塑造更好的旅游體驗(yàn)的考慮。具體到民族地區(qū)旅游景區(qū)規(guī)劃來看，景區(qū)規(guī)劃的提升必須結(jié)合消費(fèi)需求從當(dāng)?shù)刭Y源環(huán)境出發(fā)進(jìn)行整體資源規(guī)劃。由于歷史、政治等原因，我國(guó)大部分少數(shù)民族都位于邊遠(yuǎn)地帶，山地、干旱半干旱、高寒、草原等地域特征是少數(shù)民族地域分布的基本格局，生態(tài)環(huán)境脆弱是少數(shù)民族所處地區(qū)的基本特征。獨(dú)特的地理?xiàng)l件和氣候特征使得多數(shù)少數(shù)民族地區(qū)形成了別具特色的自然環(huán)境，如山地立體氣候使得云南少數(shù)民族在山地上形成了立體分布格局。另外少數(shù)民族都有自己的特色文化和民族特色的生活生產(chǎn)方式，豐富的自然資源和特色的民族資源是民族地區(qū)旅游景區(qū)開發(fā)的基礎(chǔ)，特別是民族地區(qū)的民族資源在旅游景區(qū)規(guī)劃的價(jià)值突出。從消費(fèi)需求心理來看，追求多樣化體驗(yàn)是民眾旅游的普遍心理，民族地區(qū)的民族特色相對(duì)于其他地區(qū)千篇一律的人造景觀和人文資源，具有鮮明的特征，與旅游者求新、求知的消費(fèi)需求相契合，旅游景區(qū)規(guī)劃的目的是在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，根據(jù)整個(gè)城市布局和生態(tài)環(huán)境及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)一致，開發(fā)旅游資源，滿足游客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)旅游資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值轉(zhuǎn)換，因此，民族資源開發(fā)對(duì)于民族地區(qū)提升景區(qū)規(guī)劃水平有突出優(yōu)勢(shì)，城市發(fā)展是民族地區(qū)旅游景區(qū)規(guī)劃的前提，消費(fèi)需求是景區(qū)規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)，在此前提下對(duì)民族資源的優(yōu)勢(shì)充分預(yù)估和整合便是民族地區(qū)旅游景區(qū)規(guī)劃提升的可行之道。其次，從民族地區(qū)旅游景區(qū)策劃來看，景區(qū)策劃就是旅游策劃者或旅游策劃組織基于各種需求層次的消費(fèi)者立場(chǎng)，根據(jù)景區(qū)特征，結(jié)合消費(fèi)者心理需求，找出景區(qū)和市場(chǎng)之間的深層連接，在此基礎(chǔ)上所進(jìn)行的樹立景區(qū)形象的策劃活動(dòng)。景區(qū)策劃具有服務(wù)性、謀略性、智力性和創(chuàng)造性，其服務(wù)性主要表現(xiàn)在以游客為本，以旅游者需求為中心，為游客提供心理服務(wù)等。從民族旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，民族地區(qū)的旅游景區(qū)策劃必須深入了解游客的消費(fèi)需求才能使景區(qū)策劃達(dá)到相應(yīng)的效果。從當(dāng)前各地旅游景區(qū)的策劃實(shí)例來看，景區(qū)策劃的重點(diǎn)各有不同，有的旅游景區(qū)在景區(qū)策劃中突出自然資源優(yōu)勢(shì)；有的旅游景區(qū)則以當(dāng)?shù)氐娜宋馁Y源為特色。對(duì)民族地區(qū)旅游景區(qū)策劃而言，自然資源自然有優(yōu)勢(shì)，但是從游客的消費(fèi)需求來看，民族旅游資源在滿足游客好奇、求知、模仿、愉悅等需要的消費(fèi)需求方面，相較于其他地區(qū)，是自己獨(dú)一無二的資源優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)更是其他自然旅游資源豐富地區(qū)所不具備的。差異即是競(jìng)爭(zhēng)力，民族地區(qū)民族資源方面的優(yōu)勢(shì)意味著民族地區(qū)旅游在游客消費(fèi)需求滿足方面有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，因此民族景區(qū)策劃更應(yīng)當(dāng)把民族地區(qū)不同的民族風(fēng)情作為景區(qū)策劃的重點(diǎn)，以充分滿足游客的快樂性消費(fèi)需求為追求，在此基礎(chǔ)上提升景區(qū)策劃水平。再次，從旅游景點(diǎn)設(shè)計(jì)來看，旅游景點(diǎn)是旅游景區(qū)中的最小單位，旅游景區(qū)的整體形成就是在一個(gè)個(gè)景點(diǎn)的基礎(chǔ)上所構(gòu)建的。在民族地區(qū)旅游景區(qū)的景點(diǎn)設(shè)計(jì)上，消費(fèi)需求同樣是景點(diǎn)設(shè)計(jì)提升的導(dǎo)向棒。從游客的角度出發(fā)，一路的舟車勞頓之苦，如果僅僅是游覽一個(gè)或幾個(gè)較少的旅游景點(diǎn)，根本不能滿足游客的多樣化旅游消費(fèi)需求。因此在民族地區(qū)的旅游景點(diǎn)設(shè)計(jì)上，單純依靠幾個(gè)單一的景點(diǎn)是不夠的，更要結(jié)合該地區(qū)豐富的民族旅游資源，如民俗文化、民族飲食、民族建筑等，挖掘各種旅游產(chǎn)品賣點(diǎn)，形成有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的系列化旅游景點(diǎn)?；蛘邚牟煌貐^(qū)的少數(shù)民族著手，通過各地區(qū)不同的民族特色，形成不同的旅游景點(diǎn)，并使景點(diǎn)之間達(dá)到橫向聯(lián)合，最終形成滿足消費(fèi)者需求為中心的系列化旅游景點(diǎn)。

二、民族地區(qū)旅游配套服務(wù)的提升

要基于消費(fèi)需求來建設(shè)提供配套的旅游服務(wù)是民族地區(qū)旅游管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。游、購、娛、吃、住、行是旅游供應(yīng)鏈的六個(gè)基本要素，娛樂、游行自不必說，在游客旅游的過程中，旅游目的地所提供的住宿、飲食、線路等服務(wù)也是游客較為關(guān)注的問題。游客是旅游服務(wù)的接受主體，因此迎合游客的消費(fèi)需求、注重游客的感受是民族地區(qū)旅游服務(wù)提升的出發(fā)點(diǎn)。從住宿來看，民族地區(qū)的旅游群體中大部分游客是外地游客，住宿是其旅游過程必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)游客來說，住得便利、舒服、干凈、經(jīng)濟(jì)是住宿的基本要求，因此民族地區(qū)的住宿服務(wù)建設(shè)需從游客需求出發(fā)，才能提高游客對(duì)旅游的滿意度。對(duì)民族地區(qū)而言，多數(shù)少數(shù)民族分布于鄉(xiāng)村，許多旅游景區(qū)也規(guī)劃于遠(yuǎn)離城市的區(qū)域，來回的車馬勞頓容易給游客的游覽造成不便，由于旅游的淡旺季特征，在鄉(xiāng)村地區(qū)建立星級(jí)酒店從經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)方面并不合算，而對(duì)于許多民族民眾而言，其長(zhǎng)期居住于當(dāng)?shù)?，熟知?dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境和民族文化，由于地皮較為便宜，因此發(fā)展房源并不是太大問題，在民族地區(qū)住宿旅游資源提供有較大的便利。民族民眾參與到民族地區(qū)旅游鏈中提供住宿服務(wù)有較大可行性。民族民眾利用自家房源參與提供住宿服務(wù)，既能增加民族民眾的收入，又能在滿足游客基本需求的基礎(chǔ)上，滿足游客的求新需求，增加旅游的新鮮感，民族民眾參與提供旅游是民族地區(qū)旅游服務(wù)提升的一個(gè)重要內(nèi)容。從飲食來看，少數(shù)民族地區(qū)大多屬較為特殊的地理環(huán)境，或森林，或山地，或水邊，少數(shù)民族的食材有一定的特殊性，另外民族地區(qū)特殊的地理環(huán)境和民族文化也使不同民族形成了不同的飲食方法，民族飲食是民族旅游資源的重要組成部分。吃是游客出行的一個(gè)基本要求，吃特色飲食也是體味當(dāng)?shù)匚幕囊粋€(gè)途徑，因此多數(shù)游客都把品嘗民族特色飲食作為旅游出行的目標(biāo)之一。眾多民族的特色飲食為民族地區(qū)旅游提供了很好的資源，與游客對(duì)游覽的飲食需求有高度的一致性，取材民族地區(qū)的食材資源，開發(fā)民族特色飲食，是民族地區(qū)旅游服務(wù)對(duì)游客消費(fèi)需求的回應(yīng)，也是旅游飲食服務(wù)提升的方向。從線路來看，旅游線路設(shè)計(jì)是旅游供應(yīng)鏈的一個(gè)重要內(nèi)容，線路設(shè)計(jì)不僅關(guān)系到游客的游覽質(zhì)量，同時(shí)也關(guān)系到游客的安全問題。從游覽質(zhì)量來看，游客出行往往希望在較短時(shí)間內(nèi)游覽更多的景點(diǎn)，少數(shù)民族地區(qū)地理環(huán)境復(fù)雜，特別是西南少數(shù)民族地區(qū)，少數(shù)民族數(shù)量較多，分布區(qū)域不一，各個(gè)區(qū)域有不同的地理特征，因此從游客需求出發(fā)，以游客安全保障為前提進(jìn)行合理的線路設(shè)計(jì)是民族地區(qū)旅游服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容。在保障游客安全的狀況下根據(jù)游客的消費(fèi)需求在線路設(shè)計(jì)上提高旅游質(zhì)量和增加游覽內(nèi)容是旅游服務(wù)提升的一個(gè)重要方向。

三、民族地區(qū)的旅游宣傳要基于消費(fèi)需求來完善

人不僅有衣食住行等物質(zhì)方面的消費(fèi)需求，還有高層次的文化教育、藝術(shù)欣賞、娛樂消遣、社會(huì)往來、體育競(jìng)賽等精神方面的消費(fèi)需求。對(duì)于大部分旅游者而言，少數(shù)民族幾乎是一個(gè)整體概念，對(duì)于不同民族之間的差異，大部分游客并不了解，但是求新、求知是游客對(duì)民族地區(qū)旅游的共同消費(fèi)需求，因此民族地區(qū)的旅游形象宣傳要基于消費(fèi)需求來進(jìn)行。旅游宣傳中，要自覺、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)原理，向潛在的旅游者傳播各種旅游信息，使其形成鮮明、強(qiáng)烈而深刻的印象，最終產(chǎn)生前往一游的愿望。從旅游形象宣傳的主題來看，我國(guó)民族眾多，生產(chǎn)生活方式各有不同，民族文化豐富多樣，民族分布地區(qū)自然環(huán)境各有不同，豐富的民族旅游資源是民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。因此在旅游形象的主題選擇上，強(qiáng)調(diào)民族文化和民族生產(chǎn)生活方面的差異是旅游形象主題的選擇主要方向。具體到各個(gè)民族地區(qū)的旅游主題選擇，不同民族有不同的民族性格，不同的審美意識(shí)，因此在民族藝術(shù)風(fēng)格、民族生活交流等方面都有自己的特點(diǎn)，不同游客有不同的消費(fèi)需求，因此旅游形象的主題要突出其不同之處，要恰當(dāng)、自覺地運(yùn)用感知規(guī)律，文字宣傳資料、標(biāo)題要吸引人，形象材料要注重畫面色彩的表現(xiàn)，突出重要內(nèi)容，以表現(xiàn)旅游景點(diǎn)的魅力從而使自己的旅游資源能夠更加切合潛在消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。從旅游宣傳的策略來看，少數(shù)民族地區(qū)大多有自然屏障存在，交通不便，因此外界對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的自然風(fēng)光或民族風(fēng)情并無太多了解，民眾對(duì)民族地區(qū)的了解更多地是通過網(wǎng)絡(luò)或書籍中零零散散的資料來形成印象，因此民族地區(qū)的旅游宣傳策略不能按照常規(guī)來進(jìn)行，要結(jié)合民族特點(diǎn)來調(diào)整。民眾對(duì)于權(quán)威人物的信服不僅表現(xiàn)在權(quán)威人物所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，同時(shí)在權(quán)威人物的其他方面同樣也信賴，這是消費(fèi)者共同的消費(fèi)心理特征，少數(shù)民族大多有自己的英雄人物或較為知名的公眾人物，因此在宣傳策略的選擇上，可以借助這些公眾人物對(duì)當(dāng)?shù)氐脑u(píng)價(jià)作為廣告詞，造勢(shì)宣傳。另外模仿性和從眾傾向是消費(fèi)心理的普遍現(xiàn)象，有的少數(shù)民族由于地域偏遠(yuǎn)，影響較小，公眾所了解不多，就可以通過前期游客的切身體會(huì)敘述來作為宣傳內(nèi)容，借助游客的模仿和從眾心理來迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求。從旅游宣傳的方式上來看，信息時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的一部分，借助網(wǎng)絡(luò)搜尋信息是民眾獲取信息的一個(gè)重要方式。民眾的消費(fèi)需求也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的刺激而產(chǎn)生。民族地區(qū)多地處偏遠(yuǎn)，交通不便，信息交流不便，民眾消費(fèi)需求的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)激性要求民族地區(qū)的旅游宣傳也要把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)重要的宣傳平臺(tái)，通過視頻和圖片、文字等內(nèi)容，可以使民族地區(qū)的旅游信息突破現(xiàn)實(shí)距離的阻隔，使更多的消費(fèi)者了解當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，刺激民眾對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜蜗M(fèi)需求，特別是隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將與民眾的生活結(jié)合更加緊密，網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要性愈發(fā)突出，這也是民族地區(qū)旅游宣傳提升的方向。