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市場調(diào)研會議范文第1篇

要從預(yù)防腐敗的角度出發(fā)，認(rèn)清形勢，理清思路，增強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育工作的職責(zé)意識。要把握時代特點，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，扎實有效開展反腐倡廉宣傳教育工作。要搞好學(xué)習(xí)，用科學(xué)的方法去認(rèn)識問題，探討出路，用與時俱進(jìn)的態(tài)度去觀察世界，尋求辦法。要講求科學(xué)的工作方法，多在引導(dǎo)力和感染力上下功夫。要根據(jù)不同的教育對象的思想狀況和價值取向，因人施教，分類施教，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，善于運(yùn)用生動活潑的語言、喜聞樂見的方式，使人們樂于接受，并化為自覺的行動。

在操作層面，要注意把握以下幾點：

第一，在宣傳教育的對象上要突出重點。重點就是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，因為他們既是教育者，也是受教育者，抓好他們可以更好地發(fā)揮示范和向?qū)ё饔?，使反腐倡廉教育更加有效。一是加?qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)常性教育。做到常流水，不斷線。二是加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的專題教育。每年確定一兩個專題，不宜太多。三是在各項廉政教育中首先注重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部教育。

第二，在拓展宣傳教育的內(nèi)容上要注重針對性。要圍繞黨和政府的中心工作和反腐倡廉工作以及黨員干部的思想實際，堅持社會主義核心價值體系，著力在解決世界觀、人生觀、價值觀、和政績觀、權(quán)力觀、地位觀問題上下功夫，做到既著眼于理想信念和黨的宗旨教育；又積極開展社會主義榮辱觀教育；既著眼于黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)教育，又積極開展先進(jìn)典型示范教育和警示教育；既著眼于思想道德和法紀(jì)的普遍性教育，又積極開展有針對性的專題教育，堅持不懈，常抓常新。

第三，在創(chuàng)新宣傳教育形式上要注重多樣性。在教育方式上，要堅持從實際出發(fā)，努力創(chuàng)新形式，拓展內(nèi)容。開展宣傳教育活動，不僅做到因崗因時因人施教，而且做到以人為本，寓教于學(xué)，寓教于樂，寓教于文，同時，要提高反腐倡廉宣傳教育手段的科技含量，增強(qiáng)反腐倡廉教育的吸引力、感染力和滲透力，實現(xiàn)“教育全天候，關(guān)愛無盲區(qū)”的目的。

第四，在落實宣傳教育的措施上要注重長效性。要針對廉政宣傳教育工作的特點，堅持軟任務(wù)硬抓，抽象的要求具體抓，虛功實做，把工作任務(wù)落實到實處，抓出成效。為此，要建立完善相關(guān)有效的工作體制機(jī)制。一是堅持和完善相關(guān)部門的外部協(xié)調(diào)機(jī)制以及相關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。二是堅持和完善干部廉政教育制度。（包括黨委中心組學(xué)習(xí)制度、黨校培訓(xùn)制度，對新任領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加民主生活會制度等廉政教育制度）。三是堅持和完善分工制度。特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育聯(lián)席會議成員單位的責(zé)任分工一定要明確到位。要整合資源，形成合力，不要單打獨斗。四是堅持和完善評先創(chuàng)優(yōu)等激勵制度。

二、關(guān)于調(diào)研工作

調(diào)查研究是成事之本，謀事之基。我們要從事關(guān)科學(xué)決策、事關(guān)工作創(chuàng)新、事關(guān)作風(fēng)建設(shè)的高度，充分認(rèn)識調(diào)查研究的重要作用，始終把調(diào)查研究作為加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作。要把破解難題作為開展調(diào)查研究的基本原則。要把提供反腐倡廉科學(xué)決策依據(jù)作為調(diào)查研究的根本目的。各級調(diào)研部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)帶頭意識、求新意識、唯實意識，大興調(diào)查研究之風(fēng)，努力完成今年的調(diào)研課題任務(wù)。

具體來說，要做到“三知”。

一要親知。親知就是領(lǐng)導(dǎo)要親自搞調(diào)查，直接掌握反映事物本質(zhì)的客觀情況和事實。

親知，必須深入。一是深入基層；二是深入一線；三是深入實際；四是深入群眾。

二要真知。真知就是真正掌握反映事物本質(zhì)的客觀情況和事實。要想真知須做到三防：

一防先入為主的主觀主義。主觀主義是一種從主觀愿望出發(fā)的唯心主義思想方法。這種方法或者只憑主觀意志，不聽群眾意見；或者閉門造車，不作調(diào)查研究。其結(jié)果必然是主觀和客觀相分裂，認(rèn)識和實踐相脫離，即便是了解到一些情況，也是片面的、零碎的，甚至是虛假的。

二防錯覺。所謂錯覺，就是一種不正確的、被歪曲的知覺。盡管錯覺只是個別現(xiàn)象，我們也應(yīng)注意防止。

三防假象。在調(diào)查中要想真知，千萬不要被假象所迷惑。若被假象迷惑，必然導(dǎo)致錯誤決策。

三要深知。深知就是進(jìn)一步的、深入的掌握反映事物本質(zhì)的客觀情況和事實。要想深知，在搞調(diào)查時思想上應(yīng)具備以下四點：

一是要有解決課題的意識。解決課題的意識強(qiáng)，就會邊調(diào)查邊思考問題，通過現(xiàn)象，分析原因，發(fā)現(xiàn)解決問題的辦法。

二是要有謙虛好問的態(tài)度。要眼睛向下，渴望求知，恭謹(jǐn)勤勞，謙虛好問。

市場調(diào)研會議范文第2篇

2010年，在做事方面我學(xué)會很多，在做人方面也受益頗多。

以上是我的真實感言，不是空話套話。

一、回首XX年

2010年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。

在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。

1、我的進(jìn)步。

我深知，一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在XX年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時，也在創(chuàng)新和堅持自己的方向。

（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調(diào)整過來。

到了XX年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，以快樂充實的心態(tài)面對工作的每一天。

（2）工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。

文案方面。在XX年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，XX年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗。

市場調(diào)研。XX年年，我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在XX年年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。

XX年年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗，策劃是很難的。同時，我也學(xué)到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在2010年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會更加有效地進(jìn)入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。

2、  繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的

當(dāng)然對于一個合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點。

策劃能力是2010年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個難點。當(dāng)然作為一個優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累?！?〗

如果在2010，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，2010年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在2010才能取得更大的成績。

XX年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調(diào)報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過2010年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。

3、XX年公司的印象

XX年年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。

XX年年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于XX年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。

我對公司的未來充滿了信心，因為這個團(tuán)體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評難免會少一些。

對于一個廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng)暴形式開會討論是必須的。在XX年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益，讓每個人互相認(rèn)識并學(xué)習(xí)，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。

4、對公司的建議。

節(jié)約。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度。

公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。

市場調(diào)研會議范文第3篇

第一部分:市場部的重要性

市場部其使命到底是什么？它為公司發(fā)展到底能起到什么作用？銷售為導(dǎo)向的市場策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品“推銷”出去，而營銷為導(dǎo)向的市場策略，會有足夠的市場調(diào)查及研究，然后對公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時開展豐富多彩的推廣活動，最終擴(kuò)大市場占有率，占領(lǐng)市場。

市場部的職能就是為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢，打造強(qiáng)勢品牌及樹立企業(yè)形象，從而奪回對手的市場份額。因此，市場部是銷售的前端，也是銷售的過程，更是銷售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導(dǎo)向的單一作戰(zhàn)方式，更加突出了作為市場部的重要性：

一、我們不是沒有足夠的信息，而是沒有第一時間掌握和利用信息

大量的客戶信息堆積在業(yè)務(wù)員手上，使其很難短時間內(nèi)進(jìn)行及時的溝通，很多可能成為銷售的信息被忽略，難以第一時間把握客戶，了解區(qū)域內(nèi)市場動向。

二、不是我們展會不成交，而是我們展會不專業(yè)

銷售人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏展示會組織的經(jīng)驗，而導(dǎo)致我們的展會形式單一，氣氛低迷，無法觸及與會客戶的消費激情，因此，更需要專業(yè)的團(tuán)隊打造銷售會，不能讓展會訂單成為口號。

三、不是我們信息不夠，而是信息沒有掌握在我們手上

頻繁的人員流動，卻沒有留下足夠的信息來源，公司對業(yè)務(wù)員信息的控制和管理嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致新進(jìn)人員重新開拓市場耗費大量人力財力。

四、不是業(yè)務(wù)員不聰明，而是沒有受過專業(yè)培訓(xùn)

我們的業(yè)務(wù)員只經(jīng)過簡單的市場及專業(yè)知識培訓(xùn)就直接背上資料跑市場，當(dāng)在市場上遇到各種問題時，缺乏應(yīng)對措施，因此常常導(dǎo)致跑單。所以，必須打造專業(yè)強(qiáng)勢銷售團(tuán)隊，在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

五、不是我們不會創(chuàng)新，而是我們不了解世界在怎么變化

知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車，只會被市場邊緣化，密切把握市場動態(tài)，與時俱進(jìn)才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。

當(dāng)我們了解了作為市場部的重要性以后，更要確定設(shè)立市場部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價值，市場部的有效運(yùn)作主要有以下方面的實質(zhì)意義：

一、市場部的有效運(yùn)作，可以適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化，提高公司整體的競爭力。

我們目前的經(jīng)營導(dǎo)向仍停留在市場需求導(dǎo)向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷，缺乏對市場的動態(tài)性與方向性研究、對競爭對手的研究。公司為了銷售產(chǎn)品，制定了各種商務(wù)政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送等等，大大的增加了經(jīng)營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力，人力成本不斷的增加，公司無論是對內(nèi)還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只重視市場需求所致。而建立市場部，我們就可以將原有的被動局面扭轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)為以市場競爭狀況為導(dǎo)向，找到競爭對手，了解競爭對手，分析競爭對手，通過市場調(diào)研、策略整合，針對不同區(qū)域的競爭情況對癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以市場帶動銷量，以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。

二、市場部的有效運(yùn)作，可以更好地搞好市場調(diào)研工作。

目前我們的銷售部門對市場調(diào)研的力度不夠，從而面前市場及競爭對手時，時常不能做出準(zhǔn)確的市場推斷，對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預(yù)測。當(dāng)市場部有效運(yùn)作后，市場部將市場調(diào)研作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測，又重視競爭力的調(diào)查，公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力，調(diào)整戰(zhàn)略方案。

三、市場部的有效運(yùn)作，有利于公司提高經(jīng)營組合運(yùn)用的能力。

所謂公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運(yùn)用，以達(dá)到我們經(jīng)營總目標(biāo)的實現(xiàn)。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、定價策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，不能全面地進(jìn)行經(jīng)營組合。

市場調(diào)研會議范文第4篇

近年來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，職業(yè)結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生著變化。隨著科技和生產(chǎn)力水平的提高，一批與之相適應(yīng)的新職業(yè)、新工種應(yīng)運(yùn)而生。與火爆的會展經(jīng)濟(jì)相伴而生的新職業(yè)——會展策劃師，令人們充滿期待?！皶共邉潕?，是從事會展的市場調(diào)研、方案策劃、銷售和營運(yùn)管理等相關(guān)活動的人員。”勞動和社會保障部職業(yè)資格鑒定中心主任陳宇告訴記者，會展策劃師的主要工作包括：從事會展的會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃、獎勵旅游等項目的市場調(diào)研；從事會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營管理等方案的策劃；從事會展項目的銷售及現(xiàn)場運(yùn)營管理。目前，全國有會展從業(yè)人員100多萬人，其中從事經(jīng)營策劃的各級管理人員約15萬人。被人們譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“撒錢產(chǎn)業(yè)”的會展業(yè)，正依托我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而迅速崛起。據(jù)勞動和社會保障部有關(guān)專家介紹，進(jìn)入上世紀(jì)90年代以來，會展業(yè)在我國各主要城市得到迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，最近兩年，全國每年舉辦達(dá)到一定規(guī)模的展會活動項目約3000個，進(jìn)入市場的會議項目數(shù)以萬計，會展業(yè)創(chuàng)造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出則近千億元。據(jù)悉，會展業(yè)人才大致分為會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才。會展核心人才中，會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業(yè)中，具體的崗位設(shè)置因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同而相異，較重要的管理崗位是市場調(diào)研、項目策劃與規(guī)劃、項目銷售和運(yùn)營管理等。勞動和社會保障部有關(guān)專家告訴記者，就國際展覽業(yè)而言，目前中國被認(rèn)為是展覽業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)。一些國際專業(yè)人士也指出，國際展覽業(yè)重心有“東移”和亞洲展覽中心“北上”的趨勢。在此形勢下，歐美一些國家已經(jīng)采取一些針對中國會展業(yè)的競爭對策。相比而言，國外會展人才培養(yǎng)體系相對成熟，已在長期的實踐中形成良好完善的會展理論，如德國已經(jīng)有專業(yè)公司培訓(xùn)會展人才，美國則是采用高校和培訓(xùn)兩種人才培養(yǎng)模式，更注重實踐能力的培養(yǎng)。據(jù)悉，在國外，會展策劃師已成為一個相當(dāng)成熟的職業(yè)，并且設(shè)置相應(yīng)的證書考核標(biāo)準(zhǔn)。自2000年以來，我國在全國范圍內(nèi)逐步形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展策劃人才教育培訓(xùn)市場。去年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，上海師范大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院成為上海首批設(shè)立會展本科教育專業(yè)的高等院校。此外，北京、廣州等地大約有20余所大專院校開始著手開設(shè)會展管理專業(yè)或類似專業(yè)。據(jù)介紹，以上海為例，今年

有200個重要會展已經(jīng)排定，會展策劃師需求量十分可觀?！?008年北京奧運(yùn)會和2012年上海世博會的舉行，需要一大批能獨立策劃、設(shè)計并指導(dǎo)施工的會展專業(yè)人才，眾多機(jī)遇給會展策劃、設(shè)計人員提供了展現(xiàn)個人才華的廣闊舞臺?！敝袊蜆I(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建告訴記者，會展策劃師職業(yè)的設(shè)立，對培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中高級管理人才，有效地提高我國會展行業(yè)在國際上的核心競爭力，具有重要的指導(dǎo)和推動作用。宋建說，盡快培養(yǎng)一大批初中級不同層次的會展策劃管理人員，既可滿足目前會展行業(yè)對于人才的迫切需要，又能解決一部分人員的就業(yè)問題。目前，我國會展企業(yè)的崗位設(shè)置缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此，加強(qiáng)對該職業(yè)的規(guī)范指導(dǎo)，對促進(jìn)整個會展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展有重要的意義。

會展策劃師百億元行業(yè)中最搶手人飛雪

市場調(diào)研會議范文第5篇

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習(xí)單位簡介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計劃團(tuán)隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。