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便利店管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：便利店;連鎖經(jīng)營(yíng);核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、連鎖便利店的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀

（一）便利店的起源

便利店（ConvenienceStore）起源于20世紀(jì)40年代初的美國(guó)，由于當(dāng)時(shí)超市商品品種繁多，占地面積大，且大多位于遠(yuǎn)離繁華區(qū)域的郊區(qū)，對(duì)于只想購(gòu)買少量特定商品或者滿足當(dāng)下需求的購(gòu)物者來(lái)說(shuō)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。便利店的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一購(gòu)買需求的空白。1946年，世界上第一家便利店“7-ELEVEN”誕生。雖然便利店起源于美國(guó)，但在日本的發(fā)展蓬勃使連鎖便利店真正成為獨(dú)特的商業(yè)零售業(yè)態(tài)。

（二）便利店的分類

便利店通常被劃分為傳統(tǒng)型和加油站型兩種。傳統(tǒng)型便利店通常位于城市繁華地段，覆蓋面廣，以便民性、及時(shí)性為營(yíng)業(yè)宗旨，經(jīng)營(yíng)日雜用品、洗滌化妝、食品、飲品等為主并提供食品加熱、手機(jī)充值、代繳水電費(fèi)等多項(xiàng)人性化服務(wù)項(xiàng)目。加油站型便利店通常指以加油站為主體開設(shè)的便利店。隨著網(wǎng)絡(luò)與便利店的進(jìn)一步融合，網(wǎng)絡(luò)便利店成為創(chuàng)新的便利店種類，通過(guò)電子商務(wù)與傳統(tǒng)便利店形式的結(jié)合為顧客提供方便快捷的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)便利店具有即買即送，送貨上門，滿足顧客緊急便利需求的要求。

（三）便利店的特征

連鎖便利店是由連鎖公司全資或控股開設(shè)的，在總部的控制下開展統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式。公司實(shí)行規(guī)范化管理，做到統(tǒng)一的門店設(shè)計(jì)，訂貨、配送、結(jié)算，由總部、各個(gè)門店和配送中心構(gòu)成。便利店有著距離、時(shí)間、服務(wù)和購(gòu)物的便利性。便利店在選址上更貼近顧客，門店多，覆蓋范圍廣，經(jīng)營(yíng)面積多為50至150平方米，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，一般在16至24小時(shí)，全年無(wú)休，突出及時(shí)性、服務(wù)便民性，為顧客提供免費(fèi)微波加熱，代繳水電費(fèi)、銀用卡還款、手機(jī)充值、代收快遞、票務(wù)等便民服務(wù)。

（四）我國(guó)便利店的現(xiàn)狀

自1992年10月，日本7-ELEVEN便利店進(jìn)入深圳，中國(guó)誕生了第一家便利店。相對(duì)于美國(guó)、日本、泰國(guó)等國(guó)家起步較晚，發(fā)展滯后，但連鎖經(jīng)營(yíng)便利店在我國(guó)擁有十分廣闊的發(fā)展空間。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，截止至2014年我國(guó)開設(shè)便利店門店總數(shù)16832個(gè)，年末從業(yè)人數(shù)7.81萬(wàn)人，年度商品銷售額345.97億元，較2013年增漲了11%。

二、我國(guó)連鎖便利店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）便利店定位不明確

便利店是由超市演化而來(lái)的，其購(gòu)物功能在本質(zhì)上就有所重疊。目前我國(guó)的大部分便利店與超市缺乏區(qū)分，只存在規(guī)模大小差異，商品與超市供應(yīng)商品相似，沒(méi)有做到產(chǎn)品差別化，日用品的銷售價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)處于弱勢(shì)。同時(shí)不能準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，商品和服務(wù)缺乏特色，普遍缺乏由競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性商品，都是以包裝食品和雜貨為主，只能購(gòu)買到大眾化的商品，鮮有自主開發(fā)或主導(dǎo)別人開發(fā)的特色商品，導(dǎo)致便利店和超市這兩種業(yè)態(tài)難以展開差別化競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有凸顯出便利店服務(wù)性、便利性的特色優(yōu)勢(shì)，把滿足消費(fèi)者便利性需求作為便利店的第一宗旨。

（二）選址問(wèn)題

我國(guó)便利店在選址策略上與超市相似，多聚集于居民區(qū)附近，而便利店的輻射區(qū)域范圍為300至500米，便利店門店選址過(guò)密導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)不高甚至導(dǎo)致虧損。

（三）忽略信息化建設(shè)

在信息技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，信息化建設(shè)早已成為全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)便利店行業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)程度不深刻，不能有效利用信息技術(shù)獲得、分析數(shù)據(jù)，提升企業(yè)供應(yīng)鏈效率，信息化程度較低。只當(dāng)作確認(rèn)、計(jì)量、記錄的工具，缺乏利用調(diào)查、分析等手段進(jìn)行配送規(guī)劃，造成決策失誤，經(jīng)營(yíng)管理策略不正確，從而導(dǎo)致便利店行業(yè)發(fā)展緩慢。

三、建議及對(duì)策

（一）打造差異性品牌戰(zhàn)略

便利店應(yīng)重視與超市的差異性戰(zhàn)略，通過(guò)收集、整理、分析消費(fèi)者對(duì)某類商品的需求信息及要求，找出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，并選擇合適的制造商進(jìn)行生產(chǎn)或自行設(shè)廠生產(chǎn)制造，最終以便利店自己開發(fā)的品牌進(jìn)行銷售。與供應(yīng)商開展合作研發(fā)自主品牌商品能增強(qiáng)商品的獨(dú)創(chuàng)性，增強(qiáng)顧客的滿足感和忠誠(chéng)度，是連鎖便利店未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。同時(shí)正確選擇商品類型，便利店應(yīng)主打食品、飲料、急需品、必需品，突出便利店獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，把重點(diǎn)放在即食生鮮食品的打造與開發(fā)上。便利店還應(yīng)提供多元化的便利服務(wù)，從源頭打造與超市的差異性競(jìng)爭(zhēng)策略，增加代繳水電費(fèi)、手機(jī)充值、公交卡充值、票務(wù)服務(wù)、快遞、代收，發(fā)傳真、復(fù)印服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)類型，開發(fā)干洗、家政、宅急便等相關(guān)便民領(lǐng)域，凸顯經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)給居民帶來(lái)更好的服務(wù)，不僅能滿足消費(fèi)者多樣化的需求還能避免同質(zhì)商品導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)，為企業(yè)開辟更多的盈利模式。另外，由于便利店職員流失率較高，企業(yè)需完善激勵(lì)機(jī)制，定期進(jìn)行銷售人員便利服務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售人員服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。

（二）多元化選址

選址是重要長(zhǎng)期性投資，具有長(zhǎng)期性、難調(diào)整的特點(diǎn)。好的選址要考慮到人口分布、開店成本、城市建設(shè)規(guī)劃、物流供應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)便利店選址等，實(shí)行多元化的選址策略開拓地鐵站、新建高等教育院校校區(qū)、大型娛樂(lè)場(chǎng)所等新興市場(chǎng)?，F(xiàn)階段大城市便利店競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，現(xiàn)階段連鎖便利店應(yīng)發(fā)揮本身規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn)聚焦二、三線城市，調(diào)整合適的戰(zhàn)略規(guī)劃，走小城鎮(zhèn)發(fā)展道路，以避開開辟新的銷售途徑，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大便利店品牌知名度，節(jié)省消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，滿足其購(gòu)物需求，獲得消費(fèi)者的依賴感。

（三）重視信息化對(duì)便利店的影響

便利店從自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)門面面積小，儲(chǔ)存空間資源稀缺，對(duì)庫(kù)存量要求嚴(yán)格，采購(gòu)方式多為小批量頻繁采購(gòu)，集中配送，因此要對(duì)物流配送體系進(jìn)行合理的控制管理。便利店應(yīng)借助強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，利用大數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)者的潛在需求。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析，優(yōu)化商品組合，合理陳列商品，提升消費(fèi)者滿意度，預(yù)測(cè)商品的未來(lái)需求。在內(nèi)部管理方面，重視人力資源管理信息化，為便利店員工提供網(wǎng)絡(luò)崗位培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)也是員工績(jī)效考核的重要依據(jù)。另外，便利店應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)的重要性，與電商合作實(shí)現(xiàn)共贏，通過(guò)線上購(gòu)物線下配送的方式，在網(wǎng)上購(gòu)買的商品短時(shí)間內(nèi)便可送貨上門，滿足消費(fèi)者的即使需求。

作者:李傲然單位:開封大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]方智勇，我國(guó)便利店發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J]，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2010（1）.

[2]徐印州，相曉偉，本土連鎖便利店企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法研究[J]，中國(guó)零售研究，2010(3).

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[4]雷婷婷，信息化對(duì)連鎖便利店核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究[D]，暨南大學(xué)，2008.

便利店管理范文第2篇

精準(zhǔn)

面對(duì)激烈的的市場(chǎng)形勢(shì)，和變化了的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，便利店將由“―店通吃、客群模糊、粘度低”，調(diào)整為“細(xì)分顧客、精準(zhǔn)定位、增強(qiáng)感知、形成依賴”。

通吃將使便利店難以生存；精準(zhǔn)將使便利店有更廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間；這個(gè)辯證關(guān)系似乎有點(diǎn)矛盾：越想做多越不容易做多，越想做大越不容易做大？越是同質(zhì)化，競(jìng)爭(zhēng)越激烈越是精準(zhǔn)定位，越能吸引目標(biāo)顧客，增強(qiáng)與目標(biāo)顧客的粘性。導(dǎo)致這種矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)就是環(huán)境的顯著變化，消費(fèi)者的顯著變化。

精準(zhǔn)定位是便利店克服業(yè)績(jī)下滑的重要基礎(chǔ)。新環(huán)境下要讓目標(biāo)顧客，一入店馬上深刻感受到：這個(gè)店是為他開的，有他需要的商品和服務(wù)，帶給他想要的購(gòu)物感覺(jué)和購(gòu)物體驗(yàn)，能在較短時(shí)間讓顧客產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的感知，進(jìn)而能通過(guò)一段時(shí)間的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)門店產(chǎn)生依賴。

迭代

2017年的消費(fèi)者市場(chǎng)，呈現(xiàn)非常明顯的三期迭代的需求特點(diǎn)，即滿足基本需求、重視消費(fèi)品質(zhì)、關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)三期迭代。不僅消費(fèi)者群體存在三期迭代，單一個(gè)體也同時(shí)存在三期迭代的消費(fèi)現(xiàn)象。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、更大程度的對(duì)外開放、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的必然結(jié)果。

在這一三期迭代的消費(fèi)者需求環(huán)境時(shí)代下，消費(fèi)者的需求表現(xiàn)得更為復(fù)雜，消費(fèi)訴求更為廣泛，消費(fèi)手段更為多樣化。具體來(lái)講，消費(fèi)者已不僅僅滿足買到商品，也不僅僅限于是有良好品質(zhì)保證的產(chǎn)品，更多關(guān)注于消費(fèi)過(guò)程的個(gè)人體驗(yàn)。

體驗(yàn)消費(fèi)是一個(gè)內(nèi)涵廣泛的消費(fèi)過(guò)程。個(gè)體之間差異巨大，不同的個(gè)體體驗(yàn)差距巨大。產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化，品質(zhì)可以標(biāo)準(zhǔn)化，體驗(yàn)難以標(biāo)準(zhǔn)化，更多的是以個(gè)性化的形式存在。這也是當(dāng)前消費(fèi)者市場(chǎng)復(fù)雜的原因之所在。

目前，大部分快消品處于滿足基本需求時(shí)期，處于品質(zhì)保證時(shí)期，這與當(dāng)前的三期迭代的消費(fèi)者需求特點(diǎn)尚有較大差距。這也由此導(dǎo)致了大量品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，難以引起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，難以滿足消費(fèi)者的需求。分析這一消費(fèi)趨勢(shì)，在商品市場(chǎng)極大豐富，經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的環(huán)境下，將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

廠家、終端便利店企業(yè)，必須要將把握真正差異化消費(fèi)需求作為出發(fā)點(diǎn)，更新自己的經(jīng)營(yíng)觀念，變革自身的經(jīng)營(yíng)方式，切實(shí)以滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求為核心目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)自身的理念、模式、手段的變革。

對(duì)便利店企業(yè)來(lái)講需要改變的是做店的理念、商品組織與管理的方式、門店運(yùn)營(yíng)的手段與方式等等。這種變革是消費(fèi)變化所帶來(lái)的一種必然的變革，完全不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，零售企業(yè)只能去接受變革，適應(yīng)變革，創(chuàng)造性地做出及時(shí)的變革調(diào)整。如果拒絕變革，抵觸變革，只能被變化了的消費(fèi)者所拋棄。

加品

預(yù)測(cè)17年便利店的品類管理策略要M行重大調(diào)整：由“加寬減深”調(diào)整為“加寬加深”商品品種將增加50-100%以上，品種數(shù)將達(dá)到4000-5000左右，商品集中度將由目前的3070，調(diào)整到5050。并將增加大量的高客單商品，如方便面、飲品、個(gè)人護(hù)理用品等。

隨著消費(fèi)的換代升級(jí)，價(jià)值促銷必將取代價(jià)格促銷。爆品也將逐步成為過(guò)去式。企業(yè)不可能以一種商品來(lái)應(yīng)對(duì)所有顧客。堆頭、端架等特殊陳列資源的價(jià)值也逐步消失。

新零售將使零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)真正回歸本質(zhì)：更加準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位與抓取，更加科學(xué)的商品組合與組織，更加豐富的商品推送的零售模式。

在當(dāng)前要重塑門店的商品形象，必須進(jìn)行特色化的商品品類調(diào)整。要結(jié)合不同門店的地區(qū)差異、消費(fèi)差異、競(jìng)爭(zhēng)狀況，進(jìn)行特色化商品調(diào)整。為此，必須打破集中統(tǒng)一的品類管理模式，針對(duì)不同門店、不同消費(fèi)需求、不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行特色化的商品組織。

在這一模式下，便利店企業(yè)必須更準(zhǔn)確的定位目標(biāo)顧客，運(yùn)用更智能的手段抓取目標(biāo)顧客；必須針對(duì)目標(biāo)顧客的需求建立更加高效的商品組合；門店將以更加豐富的商品提供來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

這一變化，將帶來(lái)零售企業(yè)門店設(shè)計(jì)、采購(gòu)理念、品類管理、盈利模式、運(yùn)營(yíng)模式、陳列原則等一系列的徹底改變。

無(wú)邊界

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)邊界。包括：企業(yè)資源的無(wú)邊界、企業(yè)管理的無(wú)邊界、企業(yè)發(fā)展的無(wú)邊界。

但現(xiàn)實(shí)中，便利店企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界思維還存在較大差距：企業(yè)在資源整合與獲取方面，特別是商品資源還局限在傳統(tǒng)領(lǐng)域、區(qū)域市場(chǎng)、傳統(tǒng)經(jīng)銷商，還陷于以傳統(tǒng)的思維：賬期、扣點(diǎn)組織商品；企業(yè)還多是以一種重資產(chǎn)、全功能、自我為中心的企業(yè)管理發(fā)展模式，這與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式，存有差距。

目前，一方面是“干店同品”的嚴(yán)峻局面，一方面是互聯(lián)網(wǎng)潛伏巨大的商品資源。企業(yè)必須基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打破傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維，重構(gòu)企業(yè)新的供應(yīng)鏈。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單打獨(dú)斗的企業(yè)難以發(fā)展，企業(yè)必須善于更大的聯(lián)合、更多的資源整合。要破除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈整合觀念，不僅僅是效率的提升，更重要的是徹底的資源的整合。需要零售企業(yè)進(jìn)行以更大的范圍、更加開放的思維，進(jìn)行全新的供應(yīng)鏈重構(gòu)。

重構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈，將會(huì)使企業(yè)獲取到更多的資源，將會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加充滿活力，使企業(yè)更有特色，走出真正的個(gè)性化、差異化的發(fā)展之路。

B端

目前，B端模式發(fā)展快速。B端電商的快速發(fā)展，既給便利店企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，又帶來(lái)嚴(yán)重挑戰(zhàn)。目前，有近干家的B2B模式的平臺(tái)，瞄準(zhǔn)500萬(wàn)家小店，在加速整合發(fā)展。如近期京東新通路宣布，17年要整合50萬(wàn)家小店，手筆非常之大。2015年12月，京東集團(tuán)成立新通路事業(yè)部，通過(guò)與品牌合作，采取自營(yíng)為主的模式，采進(jìn)銷出，以京東掌柜寶為平臺(tái)，服務(wù)全國(guó)中小門店。這一模式意味著京東取代了層層，成為唯一的商，因此解決了層級(jí)過(guò)多帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本和物流效率問(wèn)題。相較傳統(tǒng)B2B渠道，京東新通路將3-5級(jí)分銷渠道，縮短到1-2級(jí)。京東新通路“借用”京東商城遍布全國(guó)各地的倉(cāng)配體系，直接將商品配送到低線城市的夫妻店。

目前，京東已完整地搭建了具備供應(yīng)鏈和地勤服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并面向全國(guó)的中小門店推出了一站式B2B訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”。推出的商品分為食品、飲料沖調(diào)、酒水、個(gè)護(hù)、母嬰、辦公用品、家居家裝等品類，其中側(cè)重于食品，占比最多的前3類食品占比約為43%，其次是飲料沖調(diào)占比約為10.4%，酒水約占8_2%，成為全國(guó)中小門店的“云倉(cāng)庫(kù)”。2017年，京東新通路目標(biāo)覆蓋全國(guó)超過(guò)50萬(wàn)家中小門店，并上線了面向品牌商的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“新通路?慧眼”。

跨界

跨界門店以其嶄新的形象、良好的設(shè)計(jì)、全新的品類組合，深受消費(fèi)者的歡迎，獲得了較好的市場(chǎng)。不論是誠(chéng)品、方所還是便利店跨界，如濟(jì)南的宜決宜慢，西安的魏家便利、明哲便利勢(shì)頭良好，甚至包括三只松鼠的投食店。

便利店的跨界方向主要有：便利店+餐飲，便利店+面包店，便利店+生鮮，便利店+水果，便利店+休食，便利店+休百，便利店+特產(chǎn)，便利店+健康，便利店+運(yùn)動(dòng)等方向。便利店的跨界發(fā)展，必將以其更合理的功能組合，更強(qiáng)集客能力，獲得更好的發(fā)展。

到家

據(jù)了解，目前部分便利店，到家銷售能占到門店總銷售的30%以上。到家模式，必將在新的一年受到更多便利店企業(yè)的重視。到家模式是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者派生出來(lái)的―種新的消費(fèi)需求。便利店企業(yè)必須盡快的去滿足消費(fèi)者的這一需求。

京東到家、美團(tuán)到家、淘寶便利店都在加快發(fā)展，很多B端平臺(tái)也都支持發(fā)展到家業(yè)務(wù)。據(jù)了解，外資便利店711、全家、羅森也在尋求與幾大平臺(tái)開展到家合作。

便利店企業(yè)開展到家業(yè)務(wù)，是與平臺(tái)合作、與物流企業(yè)合作、還是企業(yè)自己配送，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，合理確定。

網(wǎng)紅

網(wǎng)紅的本質(zhì)是人格化品牌的高流量和高轉(zhuǎn)化。做商業(yè)，核心是營(yíng)銷。營(yíng)銷的核心就是流量和轉(zhuǎn)化。品牌是凝聚的流量，流量是凝聚中的品牌，而促銷就是做轉(zhuǎn)化。

在當(dāng)前的環(huán)境下，評(píng)價(jià)一位便利店企業(yè)家、管理者、店長(zhǎng)商業(yè)能力的高低？就看他能為自己的企業(yè)、門店導(dǎo)入多少流量和能讓多少流量轉(zhuǎn)化為真金白銀的銷售、利潤(rùn)。

便利店繼續(xù)沿用已經(jīng)發(fā)生邊際效用遞減的打折、特價(jià)等傳統(tǒng)方式促銷，投入更多的促銷費(fèi)用，不如立即認(rèn)真研究一下，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，更符合時(shí)代需求的引流方式。

對(duì)零售企業(yè)而言，只有有了關(guān)注度才能有明天，才談得上w驗(yàn)、交互、參與等黏性問(wèn)題。網(wǎng)紅以感性和高信任度吸引客戶，解決嘗試率問(wèn)題；再以卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)黏住客戶，解決重復(fù)購(gòu)買率問(wèn)題。

多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)，普遍缺乏網(wǎng)紅思維。導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化技能很弱甚至沒(méi)有。甚至還有的企業(yè)在排斥互聯(lián)網(wǎng)、微信等新的技術(shù)手段，多數(shù)企業(yè)還是把互聯(lián)網(wǎng)、微信停留在好玩的階段，隨便發(fā)發(fā)朋友圈，發(fā)一些與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、行業(yè)發(fā)展風(fēng)馬牛不相及的東西完全沒(méi)有上升到一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)、更高的定義、更戰(zhàn)略化的規(guī)劃。

企業(yè)必須重新規(guī)劃對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、微信等技術(shù)手段的認(rèn)識(shí)，納入到企業(yè)層面的管理認(rèn)識(shí)當(dāng)中來(lái)。要對(duì)基于微信傳播領(lǐng)域方面的企業(yè)戰(zhàn)略、品牌形象、促銷有一個(gè)系統(tǒng)、完整的規(guī)劃，要對(duì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際的各級(jí)管理^員、員工的微信推廣有一個(gè)統(tǒng)一的安排。

在這個(gè)注意力破碎、行業(yè)邊界模糊、消費(fèi)者極其強(qiáng)勢(shì)、族群聚集的時(shí)代，企業(yè)家一定要把自己打造成“網(wǎng)紅”，全力以赴做好企業(yè)品宣和傳播。以病毒營(yíng)銷的方式，創(chuàng)造和引導(dǎo)流量。

傳承

在外資超市、百貨、便利店企業(yè)普遍不景氣的現(xiàn)實(shí)面前，便利店企業(yè)將回歸中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化發(fā)展之路，走出一條自主創(chuàng)新的發(fā)展變革之路。

目前，全球范圍零售行業(yè)普遍不景氣。沃爾瑪、家樂(lè)福步步維艱；歐美不景氣，日韓也是一樣；就是被普遍看好的外資便利店，報(bào)表也是“全線飄紅”。

國(guó)內(nèi)零售業(yè)在學(xué)習(xí)外資企業(yè)、跨國(guó)巨頭好的方面的同時(shí)，壞的方面也學(xué)了不少，不分析實(shí)際，不結(jié)合中國(guó)國(guó)情，盲目照搬。包括目前企業(yè)普遍學(xué)習(xí)外資超市所采取的“釣魚式”的促銷方式，而嚴(yán)重忽視與顧客的真情交流。祖先告訴我們：顧客是我們的衣食父母。目前，“釣魚”促銷、欺騙顧客，必然自取滅亡。

零售在學(xué)習(xí)外資模式的同時(shí)，也出現(xiàn)了一種非常奇怪的現(xiàn)象：養(yǎng)成惰性：一味模仿、教條照搬、照貓畫虎。喪失了自身創(chuàng)新的天性、能力。創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的唯一永恒動(dòng)力，自主創(chuàng)新才會(huì)是新零售發(fā)展的唯一出路。

新的一年面對(duì)普遍的行業(yè)不景氣，我們已沒(méi)有老師可以再教我們，已沒(méi)有現(xiàn)成的零售模式可以模仿，已沒(méi)有現(xiàn)成的零售企業(yè)管理模式拿來(lái)為我所用。

因此，回歸中國(guó)式的商業(yè)文化，自主創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新是發(fā)展新零售的唯一出路。在這一方面，胖東來(lái)已經(jīng)為所有零售企業(yè)做出了表率。富含中國(guó)文化特色的人性化的員工管理，親情化的顧客服務(wù)成為胖東來(lái)的最核心競(jìng)爭(zhēng)力。

便利店管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：建筑；滲漏；設(shè)計(jì)；施工

0概述

變電所建筑作為一種工業(yè)建筑，在防水抗?jié)B漏方面，具有其共性之處。而變電所建筑由于其電氣工藝設(shè)備的特殊性，設(shè)有重要電氣設(shè)備房間的滲水有可能影響電氣設(shè)備安全，因此對(duì)建筑物的防滲防漏具有更高的要求。隨著近幾年電力建設(shè)的高速發(fā)展，一大批變電所建成投入了使用，從這些變電所的使用情況來(lái)看，有不少存在著滲漏現(xiàn)象，給變電所建筑的整潔美觀和安全運(yùn)行造成影響和隱患。因此很有必要進(jìn)行分析，找出解決辦法，從而徹底解決此問(wèn)題。

1滲漏情況及原因分析

根據(jù)對(duì)我局近幾年建成投運(yùn)變電所的調(diào)查，相當(dāng)一部分變電所存在著不同程度的滲漏現(xiàn)象。有的變電所在土建竣工不久就發(fā)生滲漏，有的在使用了一段時(shí)間后也發(fā)生了滲漏。滲漏發(fā)生的位置，有的在屋面，有的在墻體，以屋面居多，而大部分是在落水管處。

從這些滲漏現(xiàn)象分析，有的變電所是由于排水不暢，造成屋面積水，從墻體中滲出。有的是因?yàn)殡s物堆積造成落水管堵塞，落水管口處積水，使積水進(jìn)入屋面防水層下面，從而造成滲漏。有的是因?yàn)榉浪牧系馁|(zhì)量問(wèn)題造成，也有些是防水層的施工不當(dāng)引起。部分情況是因?yàn)樵O(shè)計(jì)考慮不周引起的，如防水翻口在詳圖中未作明確說(shuō)明，或雨水管的位置、數(shù)量、口徑等設(shè)計(jì)計(jì)算不夠，或場(chǎng)地排水管的流量不夠。也有的是施工原因引起的，如混凝土的密實(shí)度不夠、磚砌體的平面和豎縫砂漿飽滿度不足，外墻粉刷質(zhì)量不高等因素。

在客觀原因上，防水材料有其本身的使用壽命的限制，當(dāng)變電所使用到一定時(shí)間后，防水材料老化導(dǎo)致滲漏。而很大一部分原因是由于設(shè)計(jì)、施工、管理等方面存在的漏洞造成的，因此，在設(shè)計(jì)、施工和使用管理上的進(jìn)一步改善，將會(huì)大大提高建筑物的抗?jié)B漏能力。

2滲漏的防治

從發(fā)生滲漏的現(xiàn)象及原因分析，要解決變電所建筑的滲漏問(wèn)題，應(yīng)著重從設(shè)計(jì)、施工、使用管理等方面來(lái)著手，各個(gè)階段、各個(gè)方面共同配合，徹底解決。

2．1正確合理的設(shè)計(jì)

要做好建筑的防滲漏，設(shè)計(jì)是第一步的。只有詳細(xì)、妥善、恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，才能奠定良好的基礎(chǔ)。建筑物的防水原理，歸根結(jié)底是“防”和“排”，有效的防水設(shè)施和防水材料，流暢的排水通道，防排結(jié)合，才能從根本上消除積水和滲漏。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)中應(yīng)注意以下一些方面。

（1）正確的屋面防水設(shè)計(jì)

在目前的屋面防水設(shè)計(jì)中，對(duì)屋面防水等級(jí)的確定、屋面防水材料的采用、屋面防水具體做法等方面，存在著很大的差距。很多的屋面防水材料采

用SBS卷材作防水材料，且往往將此層材料放在屋面最上層，直接受日曬冷凍，容易老化，龜裂破壞而滲水。從而使結(jié)構(gòu)層直接受到水分侵?jǐn)_而滲水。按照《屋面工程技術(shù)規(guī)范》（GB50207－94）建筑防水等級(jí)的劃分，變電所建筑按重要的工業(yè)建筑類別考慮，防水等級(jí)為二級(jí)，防水層耐用年限應(yīng)達(dá)15年，采用兩道防水設(shè)防。在變電所設(shè)計(jì)規(guī)劃中也要求在配電裝置室屋面采用剛?cè)峤Y(jié)合防水。而現(xiàn)在的設(shè)計(jì)往往只有一層防水，使結(jié)構(gòu)層過(guò)早受到雨水浸泡而降低防水效果。因此，應(yīng)在柔性防水層上加設(shè)剛性防水層，剛性層應(yīng)摻加10％水泥重的DEA膨脹水泥，以提高其抗?jié)B性能，并且采用倒置式防水做法，這樣可大大提高防水材料的使用壽命，提高防水效果。我們認(rèn)為，結(jié)構(gòu)層的防水功能應(yīng)作為后備，正常情況下不宜與水直接接觸，這樣產(chǎn)生滲漏的可能性會(huì)大大減小。

在落水管的口徑、數(shù)量的設(shè)置上，必須充分考慮短時(shí)大雨的流量，留有一定的余地。在落水口的防雜物罩的采用中，應(yīng)充分考慮環(huán)境因素，在有高大樹木、高層建筑物的區(qū)域，更要防止樹葉、飄落物等雜物堵塞，在出水口鐵柵外加設(shè)防護(hù)罩。

（2）做好雨水口的細(xì)部設(shè)計(jì)

從發(fā)生滲漏的變電所的情況來(lái)看，雨水管落水口處的滲漏占很大的比例。在變電所設(shè)計(jì)中，目前基本上采用了現(xiàn)澆鋼筋混凝土屋面板，這本身是一層較好的防水層，但在屋面防水層破壞后，雨水進(jìn)入隔熱層，將水長(zhǎng)期積在內(nèi)部，在防水層內(nèi)流入雨水口，而此處是施工的難點(diǎn)所在，造成漏水。因此要加強(qiáng)落水口的防水處理，設(shè)計(jì)中要有明確的詳圖，對(duì)防水層的設(shè)置應(yīng)作加強(qiáng)。如在落水口周圍直徑Φ500mm范圍內(nèi)，坡度不應(yīng)小于5％。其密封處理必須可靠，防水涂膜厚度不應(yīng)小于2mm，伸入落水口的深度不得小于50mm。

（3）優(yōu)先采用外沿溝設(shè)計(jì)

建筑物的沿溝設(shè)計(jì)，往往要根據(jù)建筑的整體風(fēng)格而定。目前的建筑風(fēng)格各種各樣，以采用內(nèi)沿溝的較多?？陀^上來(lái)講，內(nèi)沿溝不是造成滲漏水的原因，它與外沿溝具有相同的原理和作用。但在諸多因素的共同作用下，外沿溝能夠較好地起到防范作用。因此在建筑設(shè)計(jì)中，在兼顧建筑風(fēng)格和保持建筑設(shè)計(jì)思想的前提下，優(yōu)先采用外沿溝不失為一種

良策。

對(duì)采用內(nèi)沿溝的屋面，除了要有合理屋面構(gòu)造外，應(yīng)做好細(xì)部處理，如在沿溝兩側(cè)必須有現(xiàn)澆混凝土擋水翻口，并有一定的高度保證。

（4）有優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

建筑物的滲漏，有的是由建筑物的變形裂縫引起的。如果建筑物本身的強(qiáng)度剛度有欠缺，就容易產(chǎn)生裂縫。好的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)有良好的抗變形能力。在基礎(chǔ)設(shè)計(jì)中，要結(jié)合建筑的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和地基情況，選擇合理的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方案，減少建筑物的沉降量，并加強(qiáng)結(jié)構(gòu)剛度，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性，防止產(chǎn)生不均勻沉降。根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)布置情況，合理設(shè)置變形縫。

由于建筑物屋面承受的溫差較大，屋面端部的溫度應(yīng)力較大，而此處梁柱上所受約束力較小，常常在屋面板的端部、邊角部，頂層的端部墻體產(chǎn)生溫度裂縫。在做好屋面保溫隔熱層的同時(shí)，應(yīng)在屋面板的端角部配置放射斜筋，加強(qiáng)板面構(gòu)造筋的設(shè)置，適當(dāng)加大鋼筋長(zhǎng)度，減小分布筋間距。在墻體中加強(qiáng)柱拉結(jié)筋的設(shè)置，對(duì)高度和長(zhǎng)度較大的墻體，適當(dāng)增加圈梁和構(gòu)造柱，增強(qiáng)其整體性。

同時(shí)，屋面板還要有一定的板厚保證，有時(shí)在滿足強(qiáng)度要求和板厚最小構(gòu)造要求時(shí)，板的厚度往往較小。當(dāng)板比較薄時(shí)，容易在施工時(shí)因混凝土密實(shí)度等原因造成裂縫而漏水。

2．2加強(qiáng)施工工藝，確保施工質(zhì)量

再好的設(shè)計(jì)，也必須有良好的施工保證。從目前產(chǎn)生滲漏的原因來(lái)分析，施工不當(dāng)是主要的因素。抓好施工管理，完善施工工藝，提高施工質(zhì)量，是防止變電所建筑產(chǎn)生滲漏的關(guān)鍵所在。

（1）確保主體結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量

只有高質(zhì)量的主體結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量，建筑物的防水才能有可靠的基礎(chǔ)。在施工中關(guān)鍵的因素是混凝土的密實(shí)度。特別在澆搗屋面板混凝土?xí)r，必須震搗充分，并控制好混凝土的塌落度，根據(jù)氣溫情況給予充分的養(yǎng)護(hù)。提高模板的平整度，防止麻面、蜂窩的產(chǎn)生。加固模板支撐，防止變形和漏漿。由于變電所建筑中往往有較多的預(yù)埋件、開孔，這些部位是滲漏多發(fā)點(diǎn)，其周圍的澆搗更應(yīng)加強(qiáng)。如落水管位置，留孔必須準(zhǔn)確、整潔，防止鑿洞打孔造成混凝土酥松而滲水。

對(duì)外墻面的滲水必須高度重視。除了上述在設(shè)計(jì)中減少建筑物沉降和不均勻沉降外，要加大磚砌體砂漿飽滿度，特別是豎縫的砂漿飽滿度。按照目前大部分的磚砌體施工方法，砌體平面灰縫的砂漿飽滿度一般較好，而豎縫的飽滿度往往不夠，造成墻面豎縫空洞，雨水極易流入。因此要重點(diǎn)加強(qiáng)豎縫的砂漿飽滿度。

（2）提高外墻裝飾工程質(zhì)量外

墻粉刷對(duì)墻體防滲具有重要的作用。砂漿材料的好壞是一個(gè)重要因素，如采用含泥量低的中砂，避免采用高標(biāo)號(hào)水泥和快硬水泥等。砂漿基層與面層的配合比應(yīng)一致，否則強(qiáng)度相差過(guò)大，會(huì)引起兩者收縮量不同而產(chǎn)生裂縫。

在外墻粉刷中，對(duì)墻體上的腳手架孔洞等應(yīng)事先用磚塊坐漿封堵密實(shí)，再進(jìn)行粉刷。否則極易引起粉刷層收縮龜裂而滲水。對(duì)大面積的墻體粉刷，應(yīng)結(jié)合立面設(shè)計(jì)合理設(shè)置分隔條，并用水泥砂漿嵌縫，保證嵌縫質(zhì)量。

目前外墻面磚使用相當(dāng)廣泛，在面磚鋪貼時(shí)，除了選用優(yōu)質(zhì)面磚材料外，應(yīng)特別重視粘貼砂漿的飽滿度。否則容易在面磚背面積水，在經(jīng)歷長(zhǎng)期浸水和凍融后破壞。對(duì)勾縫應(yīng)采用水泥砂漿，不要采用純水泥漿，不能為追求驗(yàn)收時(shí)的美觀而犧牲長(zhǎng)期的防水效果。

對(duì)采用外墻涂料的墻面，應(yīng)采用彈性涂料。注意選擇合適的氣候條件進(jìn)行施工。

（3）加強(qiáng)易滲部位的細(xì)部處理

在框架結(jié)構(gòu)梁、柱與磚砌體填充墻的連接部位，由于材料性能及施工方式的不同，容易產(chǎn)生收縮裂縫。因此我們?cè)谕鈮Ψ鬯⑶?，在接縫處設(shè)置300mm寬的鋼絲網(wǎng)片，以提高粉刷層的抗裂性能。這樣對(duì)防止裂縫的產(chǎn)生有較好的效果。

外墻上的雨蓬、窗臺(tái)等，應(yīng)做好滴水，防止雨水流入。在外墻上盡量減少大面積的雨水順流。

在落水管的施工中，要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工規(guī)范設(shè)置檢查口，在必要的檢查和維護(hù)中，能夠方便排除故障。在有些施工中，落水管中積有砂漿等雜物，求做好泛水，采用高分子密封材料封口，并附加增強(qiáng)層。此處是滲漏的多發(fā)點(diǎn)，要特別注意精心施工。

2．3重視變電所的使用管理

建筑物的建造是短期的，而使用是長(zhǎng)久的，良好的后期使用維護(hù)管理，是防止?jié)B漏，保證正常使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（1）定期檢查滲漏情況

現(xiàn)在變電所普遍實(shí)行無(wú)人值班，平時(shí)的運(yùn)行巡視和值守人員，一般都是非建筑專業(yè)人員，對(duì)初始的滲漏現(xiàn)象往往不易發(fā)現(xiàn)，等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，一般問(wèn)題較大。應(yīng)實(shí)行專業(yè)人員定期檢查制度，對(duì)暴露出的問(wèn)題，及時(shí)維修。如落水口的堵塞要及時(shí)清理疏通，破損部位要及時(shí)修補(bǔ)。在雨水多發(fā)季節(jié)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)達(dá)到一定使用年限的防水材料進(jìn)行更換。這樣就能將事故消滅在初發(fā)階段，從而也提高了防水效果。

（2）防止對(duì)建筑的破壞

在部分變電所建筑的使用中，由于情況的變化，會(huì)對(duì)部分房間作一些改造，改變其使用功能。這樣就引起建筑物荷載的改變和變形的產(chǎn)生，造成裂縫的生成，雨水滲入。

有的變電所在使用中，在外墻鑿孔打洞安裝設(shè)備，事后對(duì)孔洞未作修補(bǔ)，或簡(jiǎn)單修補(bǔ)了事。由于墻體材料的改革，框架填充墻體多采用了多孔磚、空心磚、輕型加氣混凝土砌塊等材料，外墻的孔洞容易引起滲水，因此對(duì)孔洞的修補(bǔ)極為重要。

便利店管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：變電；變電管理系統(tǒng)；影響

前言

電力行業(yè)是支持我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)，是關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重中之重，隨著科技的發(fā)展，變電工作也在創(chuàng)新的道路上不斷摸索前行。變電管理系統(tǒng)就是電力人員依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)而形成的結(jié)晶?，F(xiàn)如今，變電管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于變電用作中，能夠很好的滿足電力行業(yè)的發(fā)展需要，節(jié)省了大量的人力物力，提高了工作效率。文章就變電管理系統(tǒng)做出了一些介紹，并通過(guò)對(duì)比，說(shuō)明了變電管理系統(tǒng)對(duì)于變電的影響。

1 變電管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

變電管理系統(tǒng)從電力運(yùn)行的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代高科技的信息管理方法和電力業(yè)務(wù)的管理過(guò)程，使電力行業(yè)的運(yùn)行具有統(tǒng)一性和規(guī)范性?；诖耍娏π袠I(yè)的發(fā)展才能真正地和科技有機(jī)結(jié)合，才會(huì)有一個(gè)廣闊的發(fā)展空間和前景。變電管理系統(tǒng)內(nèi)容豐富，涉及的范圍比較寬泛，具體說(shuō)來(lái)，變電管理系統(tǒng)包含有如下幾個(gè)方面：資料管理、安全管理、運(yùn)行管理、主接線圖管理、綜合查詢等。這些方面，既有自己的特別之處，同時(shí)，彼此之間并不是孤立存在的，而是相互之間有著某種程度上的關(guān)聯(lián)。因此，上述五個(gè)方面可以根據(jù)相互的聯(lián)系進(jìn)一步細(xì)分。變電管理系統(tǒng)需要電力企業(yè)下屬各部門分工協(xié)作，此外也需要各部門相互之間緊密高效地配合，才能使變電管理系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)?？傊挥凶龊米冸姽芾硐到y(tǒng)的工作，變電運(yùn)行才會(huì)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這對(duì)于整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)也是十分重要的。為了滿足電力企業(yè)自身的發(fā)展需要，更是為了適應(yīng)科技飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，變電管理系統(tǒng)的引入，已然成為電力行業(yè)內(nèi)外人士普遍關(guān)心的重點(diǎn)話題。

2 過(guò)去變電運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 工作任務(wù)重并且人力短缺

由于我國(guó)的歷史原因，在過(guò)去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較緩慢的時(shí)期，電腦無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的更換，導(dǎo)致變電管理系統(tǒng)不能有效運(yùn)行。在改革開放后，電力成為商品的一種，具有商品的屬性，對(duì)于具有商品屬性的相同電壓的電力來(lái)說(shuō)，龐大的數(shù)據(jù)要進(jìn)行處理，因此，要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。在沒(méi)有變電管理系統(tǒng)時(shí)，這些工作都需要人工進(jìn)行操作記錄，這意味著工作人妖要對(duì)這些龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行手寫，工作量巨大；然而這種手寫記錄的方式難以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)人力資源，耗費(fèi)時(shí)間。由于工作人員的個(gè)人習(xí)慣不同，記錄的方式?jīng)]有統(tǒng)一的規(guī)定，數(shù)據(jù)難以共享，對(duì)于這些混亂的數(shù)據(jù)，仍舊需要一些人員進(jìn)行后期的校對(duì)和重復(fù)地抄寫記錄，對(duì)于記錄的保管工作，則同樣需要工作人員。因此，巨大繁重的工作任務(wù)與人力資源供應(yīng)不足的矛盾在傳統(tǒng)變電運(yùn)行中的問(wèn)題十分明顯。

2.2 工作效率低下

由于巨大的工作量和緊缺的人力資源，電力系統(tǒng)運(yùn)行的效率和穩(wěn)定性很難得到保障。當(dāng)工作任務(wù)繁重而人員短缺，有限的人力將會(huì)工作較長(zhǎng)時(shí)間，然而，長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作不會(huì)使人總是處在精神集中的狀態(tài)，而是會(huì)使人感到疲憊不堪，進(jìn)而使工作效率大大降低，工作任務(wù)的完成不能盡如人意。影響系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的工作效率的原因如下：工作時(shí)的工作有關(guān)資料由值班人員手動(dòng)書寫記錄形成，準(zhǔn)確性難以得到保障，由于工作人員之間存在一定的差異性，書寫習(xí)慣并不盡相同，同時(shí)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)書寫規(guī)范的缺失并沒(méi)有被應(yīng)用于記錄中，也會(huì)降低工作資料的準(zhǔn)確性；繁重的工作會(huì)產(chǎn)生許多工作資料，這些工作資料數(shù)目繁多，需要工作人員自行保存，然而，工作人員的日常記錄工作已經(jīng)十分繁瑣，再耗費(fèi)精力在工作資料的保管上，并不能保證工作資料能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定地保存，對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，這樣大大提升了他們的工作難度和輕度。由此看來(lái)，傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)管理方式大大阻礙的工作效率的提升。

2.3 查詢工作復(fù)雜混亂

傳統(tǒng)的電力運(yùn)行系統(tǒng)的工作資料的保存管理由于工作人員的任務(wù)重，很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理，當(dāng)需要對(duì)工作資料進(jìn)行查閱或整理時(shí)，會(huì)造成一定程度上的混亂。由于缺乏記錄的統(tǒng)一性，工作數(shù)據(jù)很難得到共享，對(duì)工作效率的提升十分不利。同時(shí)，查閱時(shí)缺乏一定的靈活性，企業(yè)或相關(guān)單位無(wú)法及時(shí)得到有用的信息，會(huì)進(jìn)一步影響其他工作的展開。當(dāng)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況或緊急狀況時(shí)，由于缺少工作資料，無(wú)法判定工作責(zé)任，也有可能會(huì)造成對(duì)緊急情況解決不當(dāng)?shù)木置?，?duì)電力工作者的后續(xù)工作造成一定影響。

3 變電管理系統(tǒng)對(duì)變電的影響

3.1 資料管理準(zhǔn)確便捷

當(dāng)變電管理系統(tǒng)被引入到變電工作中之后，會(huì)節(jié)省一定的人力和物力。對(duì)于過(guò)去的電力工作者來(lái)說(shuō)，對(duì)于工作資料的記錄和整理，不必再通過(guò)手工記錄的方式，變電管理系統(tǒng)可以大大地節(jié)約工作人員的記錄時(shí)間。在對(duì)工作資料進(jìn)行整理和核對(duì)時(shí)，避免了因缺乏規(guī)范而造成的混亂，提高了工作資料的準(zhǔn)確性。合理地運(yùn)用變電管理系統(tǒng)，對(duì)工作中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)變得簡(jiǎn)便與輕松，同時(shí)，變電管理系統(tǒng)的儲(chǔ)存空間較大，不會(huì)引起數(shù)據(jù)記錄混亂的問(wèn)題。運(yùn)用管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，既節(jié)省了人力資源，對(duì)于工作資料的保管來(lái)說(shuō)，則是更加科學(xué)和規(guī)范，也更加地安全可靠，此外，數(shù)據(jù)也能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，提高工作效率。相對(duì)于傳統(tǒng)方式，變電管體系統(tǒng)的引入，使工作資料的管理準(zhǔn)確性大福提升。

3.2 減輕人員工作壓力

傳統(tǒng)電力行業(yè)由于工作量大而工作人員少，因此造成工作人員的工作壓力較大的窘境，在引入變電管理系統(tǒng)之后得到了有效的解決。有了變電管理系統(tǒng)，值班人員就可以脫離大量而繁重的手寫記錄和規(guī)范核對(duì)的工作，極大地減輕了工作人員的工作任務(wù)。同時(shí)，變電管理系統(tǒng)需要很多設(shè)備投入使用，因此，對(duì)這些設(shè)備警醒日常維護(hù)也十分重要。工作人員可以從繁重枯燥的校對(duì)審核工作轉(zhuǎn)為對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)中，值班人員的工作資料重點(diǎn)就成為對(duì)變電管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行記錄，通過(guò)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行數(shù)字化的統(tǒng)計(jì)分析之后，工作人員就可以判斷設(shè)備是否存在潛在問(wèn)題，防患于未然，這樣才能保證變電工作安全平穩(wěn)地進(jìn)行。

3.3 各項(xiàng)查詢工作更加完善

變電管理系統(tǒng)的引進(jìn)，對(duì)于工作資料的規(guī)范程度有所提高，相對(duì)于人工進(jìn)行資料收集整理的方式來(lái)說(shuō)，變電管理系統(tǒng)可以使資料查詢更加簡(jiǎn)便，同時(shí)能也更加準(zhǔn)確地找到所需檔案。除此之外，變電管理系統(tǒng)還具有一定的靈活性，可以結(jié)合企業(yè)自身工作特點(diǎn)和發(fā)展情況，滿足企業(yè)的詳細(xì)需求，并可以個(gè)性化定制屬于該企業(yè)的專屬變電管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的作用，能及時(shí)地解決變變電過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。同時(shí)，整個(gè)變電管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是開放性的，能夠方便快捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。此外，充足的儲(chǔ)存空間，使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，查詢工作更加簡(jiǎn)便。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)如今，變電管理系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在變電工作中，它的突出優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約了大量人力物力，節(jié)省了社會(huì)經(jīng)濟(jì)，提高了變電工作效率，同時(shí)也使供電質(zhì)量和水平逐步上升，變電工作的穩(wěn)定性和安全性得到了很大程度上的優(yōu)化。變電管理系統(tǒng)各個(gè)部分既獨(dú)立工作又互相關(guān)聯(lián)，為變電工作提供了許多可靠數(shù)據(jù)，具有一定的研究意義。

參考文獻(xiàn)

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便利店管理范文第5篇

[關(guān)鍵詞]變電站；變電運(yùn)行管理；措施

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）29-0089-01

隨著我國(guó)城市化程度的不斷提升，城市作為用電集合的關(guān)鍵一級(jí)，在用電系統(tǒng)的地位越來(lái)越高，而且城市的產(chǎn)業(yè)聚集也是用電電壓需求有了更高的要求，為了保證人們生產(chǎn)和生活的用電需要，變電站的設(shè)備以及技術(shù)不斷更新。變電站的正常運(yùn)行是電網(wǎng)供電的有力保證，只有在其運(yùn)行中采取有效的管理措施，才能為城市提供穩(wěn)定的電力供給。

一、變電站運(yùn)行管理必要性研究

（一）變電站在電網(wǎng)運(yùn)行處于不可或缺的地位

變電站作為改變電壓的場(chǎng)所，在電力系統(tǒng)中充當(dāng)著供應(yīng)節(jié)點(diǎn)的作用。由于用戶不可能直接使用由電廠直接輸出額高壓電，所以在用電過(guò)程中必須對(duì)電壓進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為符合用戶用電的電壓，這樣的工作由變電站完成。變電站的主要設(shè)備是開關(guān)和變壓器。按規(guī)模大小不同，小的稱為變電所。變電站大于變電所。變電所：一般是電壓等級(jí)在110KV以下的降壓變電站；變電站：包括各種電壓等級(jí)的“升壓、降壓”變電站。相應(yīng)的可以看出在技術(shù)層面上，缺乏變電站的電網(wǎng)是不可使用的，所以在進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中變電站就是電網(wǎng)可否使用的關(guān)鍵點(diǎn)，如果變電站技術(shù)不合格或者出現(xiàn)技術(shù)與人為失誤，不僅影響電網(wǎng)的安全而且影響人們的生產(chǎn)生活，所以在電網(wǎng)運(yùn)行中進(jìn)行變電站維護(hù)與建設(shè)是電網(wǎng)發(fā)揮作用的關(guān)鍵。

（二）變電運(yùn)行管理在變電站中的中心地位

變電站中技術(shù)管理也有主次之分，在其中最主要的關(guān)鍵措施就是變電運(yùn)行管理。在進(jìn)行變電站運(yùn)作過(guò)程中必須依賴與相應(yīng)的規(guī)章制度，而規(guī)章制度的設(shè)立正是依據(jù)了變電站的核心任務(wù)，保證任務(wù)的完成，由此變電站規(guī)章制度的核心就是以提升變電運(yùn)行效率為主要目的的變電運(yùn)行管理機(jī)制，由此也可以看出變電運(yùn)行管理在其中占據(jù)了中心地位，通過(guò)有效管理才可以幫助變電站進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并且在此基礎(chǔ)上更好的發(fā)揮變電站的基礎(chǔ)作用，通過(guò)集中式系統(tǒng)機(jī)構(gòu)與分層分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分布，以此為變電預(yù)備性管理提供基礎(chǔ)的運(yùn)行機(jī)制，但是這也更加鞏固了變電運(yùn)行管理機(jī)制在變電站的中心的地位。

二、變電站變電運(yùn)行管理基本措施研究

（一）技術(shù)管理措施分類

在現(xiàn)在的變電運(yùn)行管理中技術(shù)管理主要分為以下兩部分。首先是設(shè)備運(yùn)行管理，又可以分為事前設(shè)備管理和中間的點(diǎn)檢制度。所謂事前管理就是在設(shè)備運(yùn)行前進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試檢測(cè)以及適應(yīng)性鍛煉而中間的點(diǎn)檢制度就是在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中對(duì)設(shè)備進(jìn)行抽查運(yùn)行系統(tǒng)整體構(gòu)建下的細(xì)節(jié)化技術(shù)的變化，通過(guò)二者保障現(xiàn)有設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，保證變電運(yùn)行的合理區(qū)間與整體性作用，為變電運(yùn)行提供必要的技術(shù)管理支持。其次是使用制度，再使用過(guò)程中大多數(shù)情況下采取三定制度即設(shè)備定機(jī)、定人定崗位制；在此過(guò)程中為設(shè)備使提供必要的整體構(gòu)建作用化趨向，使之在人與機(jī)器整體化的制度中發(fā)揮自己的作用。

（二）人員管理措施分類

人員管理可以分為兩部分。第一部分是人員在工作前招募，另一部分是人員在工作中管理。人員工作前招募在現(xiàn)在的情況下主要分為校園直接招募和人才市場(chǎng)招聘但是在此基礎(chǔ)上也與一部分專業(yè)技術(shù)人才通過(guò)特招的方式進(jìn)入，這樣一來(lái)基本可以擺正人才素質(zhì)與人才基本技能的關(guān)系，同時(shí)此二者也得到了保障。在工作中人員管理主要是通過(guò)工作規(guī)章制度進(jìn)行管理，并且在此過(guò)程中人才的適應(yīng)性得到了提升，尤其是在職前培訓(xùn)中進(jìn)行整體管理環(huán)境的適應(yīng)，在此過(guò)程中提升人才管理適應(yīng)度與規(guī)章熟悉程度尤為重要。

（三）安全措施分類

安全措施也可以分為兩部分進(jìn)行介紹。首先是設(shè)備安全，這部分安全主要依靠員工合格的操作以及設(shè)備良好的工作狀態(tài)，員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)而設(shè)備定期進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)維修，基本可以保障設(shè)備安全。另一部分是工作安全，這主要依靠工作流程的合格，在現(xiàn)在階段，工作流程主要可以分為：交班前準(zhǔn)備-接班前準(zhǔn)備-交待運(yùn)行情況-現(xiàn)場(chǎng)檢查-辦理交接班手續(xù)- 常規(guī)工作-倒閘操作-事故處理-檢修配合-工作小結(jié)，在此過(guò)程中還包括有設(shè)置操作牌警示語(yǔ)以及相應(yīng)的電工作業(yè)作業(yè)細(xì)節(jié)規(guī)范，比如在進(jìn)行戶外高壓設(shè)備檢修過(guò)程中可以采用“止步，高壓危險(xiǎn)！”的警示牌，并在此過(guò)程中做好相應(yīng)的二次防護(hù)防止工人發(fā)生二次傷害。

（四）應(yīng)急措施分類方式

所謂應(yīng)急措施指的就是緊急條件下進(jìn)行的工作的方式方法。在現(xiàn)在的條件下，一般情況下每個(gè)變電站都設(shè)置有相應(yīng)的應(yīng)急處置方案，在此過(guò)程中按照實(shí)際情況對(duì)應(yīng)急方案盡心相應(yīng)的調(diào)整就基本可以滿足相應(yīng)的應(yīng)急情況，比如設(shè)置移動(dòng)應(yīng)急變電設(shè)備，保證變電工作應(yīng)急展開。而如果是較大的事故變站也是無(wú)法處置的只能依賴于上級(jí)部門進(jìn)行處理。

（五）現(xiàn)有措施總體論述

現(xiàn)有措施總的來(lái)說(shuō)已經(jīng)比較完善，在基本規(guī)則與進(jìn)程，在現(xiàn)實(shí)條件下已經(jīng)不必要進(jìn)行改正，而重要的是進(jìn)行相關(guān)策略的完善，并且進(jìn)行細(xì)節(jié)化的深入，通過(guò)細(xì)節(jié)化的深入提升制度的堅(jiān)固程度為制度之后的發(fā)展打些基礎(chǔ)，同時(shí)現(xiàn)有的制度也兼顧了各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)方面電工作的平衡，并為變電工作提供了必要的人才輸送支持。但是我們也要看到這這個(gè)制度并不是完美的需要在細(xì)節(jié)上進(jìn)行雕琢，從人才更新?lián)Q代、專業(yè)技術(shù)管理、細(xì)節(jié)化措施研究三方面為變電站變電工作提供更好的支持。

三、變電站變電運(yùn)行管理措施效率提升研究

（一）人才更新?lián)Q代

在現(xiàn)在的人才管理仍舊存在模糊不清的狀況再加上原來(lái)舊有的不足，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與人才需求脫節(jié)，出現(xiàn)了一部分脫離實(shí)際工作的脫產(chǎn)人員，由此不利于工作人員人才化也不利于人才的的招募，在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下專業(yè)人才更新?lián)Q代很快，在這種條件下只有采用專業(yè)化的人才使用模式，公平公共公正的選拔人才并且提升一線工人的待遇為他們提供必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們提升自己的基本素質(zhì)，保證人才前后交替與更新?lián)Q代。

（二）專業(yè)化技術(shù)管理

在現(xiàn)在的管理過(guò)程中，仍舊存在外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象，對(duì)于變電運(yùn)行管理來(lái)說(shuō)，這樣的非知識(shí)性領(lǐng)導(dǎo)很容易做出一些低級(jí)錯(cuò)誤并破壞有效的安全生產(chǎn)規(guī)則，此類條件下進(jìn)行專業(yè)化技術(shù)管理就成為必須要考慮的問(wèn)題，所以在未來(lái)的發(fā)展中為提升相應(yīng)的管理效率應(yīng)該建立類似于專業(yè)委員會(huì)的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)為變電運(yùn)行管理提供有益經(jīng)驗(yàn)。

（三）細(xì)節(jié)化措施研究

對(duì)制度進(jìn)行精細(xì)化管理，比如心理不安全、規(guī)章不執(zhí)行、電氣誤操作等方面都可以采用精細(xì)化管理的方式，通過(guò)對(duì)工人與技術(shù)人員心理、行為以及相應(yīng)的工作狀態(tài)的分析，建設(shè)心理輔導(dǎo)制度同時(shí)對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行完善，從細(xì)節(jié)入手提升管理的有效性。

四、小結(jié)

本文通過(guò)對(duì)變電站運(yùn)行管理必要性的研究，變電站在電網(wǎng)運(yùn)行處于不可或缺的地位，而變電運(yùn)行管理在變電站中的中心地位，同時(shí)通過(guò)對(duì)一些規(guī)章制度的分析認(rèn)為現(xiàn)在規(guī)章制度已經(jīng)比較完善，為了提升工作效率可以采用人才更新?lián)Q代、專業(yè)化技術(shù)管理、細(xì)節(jié)化措施的方式。