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4s店月度工作計劃范文第1篇

4s店財務(wù)經(jīng)理工作計劃一、以提高顧客滿意度為中心，加強銷售管理

提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有

1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則；通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè)；環(huán)境（展廳）舒適、明朗；交易無壓力、專業(yè)、可信賴。

2、銷售績效的規(guī)范管理

（1）來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。

（2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

（3）看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。

（4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3、營銷管理

（1）要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。

（2）積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點，擴大銷售層面。

（3）在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。

（4）為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二、以提高顧客滿意度為中心，加強售后服務(wù)管理

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，而是因為服務(wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是

（1）可信的服務(wù)承諾；

（2）保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)；

（3）禮貌的服務(wù)接待；

（4）負(fù)責(zé)任的問診及檢查；

（5）尊重客戶的意愿；

（6）可靠的維修質(zhì)量；

（7）明確，可接受的維修項目和費用說明；

（8）超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

2、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標(biāo)有

（1）回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。

（2）返修率：不得超過3%。

（3）定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

（4）客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3、加強對售后服務(wù)的管理

（1）績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。

（2）現(xiàn)場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

（3）動態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。

4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務(wù)率、及時的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤、庫存管理（配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4—5次）、5S管理等。

三、以提高員工滿意度為中心，加強人力資源管理

隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評價，激勵，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價值。具體包括：人員招聘與錄用；員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)；薪酬與績效考核；員工激勵，獎懲及福利；人事調(diào)整和勞動關(guān)系；員工日常管理制度。

四、合理使用資金，重視財務(wù)分析

4s店月度工作計劃范文第2篇

對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。以下是小編整理的市場部個人工作計劃范文，希望對大家有幫助!

市場部個人工作計劃范文

一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況

市場部20__年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況：

截止20__年__月__日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé)，20__年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20__全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20__年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。

二、市場部主要工作回顧20__年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1.市場活動匯總

一季度

一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo)。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達(dá)到銷售效果。

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20__年5月上海世博會風(fēng)潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓(xùn)，做細(xì)做足車展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個很不錯的銷售結(jié)果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達(dá)到一個比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達(dá)到很好的銷量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎(chǔ)。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車的基礎(chǔ)上再砸出，讓顧客真正的購得，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。

十二月：廣汽本田感恩20__期許20__答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

2.市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。

3.廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。

4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

三、工作中存在的主要問題

1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

2.工作職責(zé)不明確，市場運作沒有主見，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。

四、主要應(yīng)對措施

1.加強與二級網(wǎng)點的溝通

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓(xùn)工作，有計劃的去實施。

2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

市場部個人工作計劃范文

一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。

(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

市場部個人工作計劃范文

一、市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

二、市場部工作計劃

1 制定17年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2017年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

4s店月度工作計劃范文第3篇

一、科學(xué)編制計劃，嚴(yán)格做好年終考評

認(rèn)真總結(jié)2014年經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況，圍繞市委、市政府確定的總體目標(biāo)，在反復(fù)銜接、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，完成了“2014年計劃執(zhí)行情況和2015計劃草案報告”，并經(jīng)市人代會審議通過。結(jié)合市績效考核目標(biāo)，編制“全市2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展主要指標(biāo)”，并由市政府文件下達(dá)。嚴(yán)格對照考核辦法，牽頭完成2014年服務(wù)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、重點工程建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)建設(shè)考核工作，協(xié)助市效能辦將2015年度對我市綜合考評的專項工作任務(wù)，分解落實到相關(guān)責(zé)任部門。

二、開展調(diào)查研究，加強經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測

加強對全市經(jīng)濟(jì)運行情況的監(jiān)測分析，形成了全市一季度和上半年經(jīng)濟(jì)運行情況分析報告。認(rèn)真落實轉(zhuǎn)型升級、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化各項目標(biāo)任務(wù)，定期對各項指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，形成了全市轉(zhuǎn)型升級、城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)情況報告。

加強重點、難點問題調(diào)研。圍繞電子商務(wù)和吸引外地服務(wù)業(yè)企業(yè)在靖開票等問題進(jìn)行深入研究，組織對服務(wù)業(yè)重點企業(yè)和新興業(yè)態(tài)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底；針對農(nóng)產(chǎn)品加工集中區(qū)的運營情況和存在問題提出下一步工作建議，向省農(nóng)村現(xiàn)代化試驗區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)研組專題匯報我市縣級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、困難和下一步工作措施；根據(jù)上級要求，完成了船舶、鋼鐵、水泥等行業(yè)產(chǎn)能過剩情況調(diào)查和天然氣使用、光伏發(fā)電等清潔能源發(fā)展情況調(diào)查。

三、加快項目建設(shè)，促進(jìn)投資穩(wěn)定增長

一是抓計劃，落實目標(biāo)任務(wù)。通過多次反復(fù)排查和銜接，編制完成重點項目投資建設(shè)計劃，分解下達(dá)全年固定資產(chǎn)投資和重點項目建設(shè)計劃。突出產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，明確開發(fā)區(qū)（園區(qū)）、各鎮(zhèn)（辦事處）產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)任務(wù)。二是抓制度，完善推進(jìn)機制。先后起草制訂了《2015年市固定資產(chǎn)投資計劃和重點項目建設(shè)任務(wù)考核辦法》、《市重點項目專題會議制度》。加強對重點項目和26個城鄉(xiāng)重點工程項目的跟蹤，每月匯總月報，定期協(xié)調(diào)開展督查，及時為市委、市政府提供第一手基礎(chǔ)性資料。三是抓管理，提高服務(wù)效能。進(jìn)一步提高行政審批效率，1-6月份共審批項目22個，核準(zhǔn)項目8個，備案項目20個,辦結(jié)率達(dá)100%。積極推進(jìn)聯(lián)審會辦，加速項目推進(jìn)步伐，1-6月共完成聯(lián)辦項目5個。啟動與鎮(zhèn)、園區(qū)重大項目對接活動，逐一走訪重點項目，梳理排查項目建設(shè)中遇到的困難和矛盾，研究提出處理意見，并報送市政府協(xié)調(diào)解決。1-6月份，全市完成固定資產(chǎn)投資175.32億元，同比增長23.8%。

四、加強上下協(xié)調(diào)，積極做好上爭工作

通過梳理排查，35個項目被列為市轉(zhuǎn)型升級“雙百”工程，1-6月份實際完成投資18.5億元，完成年度計劃的54.6%。積極主動指導(dǎo)企業(yè)做好申報項目前期工作，加大跟蹤和跑辦力度，今年以來完成6個項目的省發(fā)改委備案、核準(zhǔn)工作，組織對天力燃?xì)馓烊粴飧邏汗艿馈⒅锌祁Ａ枋〖墤?zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等項目進(jìn)行申報。包鋼天彩通過市工程中心認(rèn)定，并組織其申報省級工程中心，完成大中電機智能變頻高效電動機中央預(yù)算內(nèi)投資項目驗收工作。積極向上資金爭取工作，市中小河流治理重點縣綜合整治項目獲中央投資3000萬、省級投資1500萬；組織組織申報省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化引導(dǎo)項目4個，獲批省補助資金300萬元；組織對市生活垃圾填埋場、城北公租房配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市人民法院斜橋?qū)徟型サ软椖康闹醒腩A(yù)算內(nèi)投資和省級補助資金進(jìn)行申報。有序推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行，港口公司8億元公司債券通過國家發(fā)改委核準(zhǔn)，城司15億元公司債券正在省發(fā)展改革委審核中。

五、圍繞改革創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級

特色發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。組織召開全市服務(wù)業(yè)推進(jìn)大會，研究制訂《關(guān)于實施“一二三四”行動計劃（2015-2016）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的意見》，出臺《市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)鼓勵辦法》。科學(xué)制訂服務(wù)業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系，合理確定各項發(fā)展目標(biāo)并分解下達(dá)到各有關(guān)單位。完善服務(wù)業(yè)考核辦法，增強激勵效應(yīng)。1－6月，全市實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值153.02億元，同比增長11.9%；占GDP比重43.3，高于去年年底1.2個百分點；生產(chǎn)業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)比重41.3；市本級完成服務(wù)業(yè)稅收19.47億元，增長8.5%，占全部稅收的54.2%；完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資79.48億元，同比增長24.5%，占固定資產(chǎn)投資的45.3%。服務(wù)業(yè)集聚區(qū)加快發(fā)展。省服務(wù)業(yè)集聚區(qū)三江現(xiàn)代物流中心入駐企業(yè)達(dá)405家，1-6月完成開票銷售197億元、入庫稅金2.38億元，同比分別增長36.3%、33.7%。服務(wù)業(yè)集聚區(qū)城南市場集群重點項目有序推進(jìn)，國際汽貿(mào)城3家4S店建成營業(yè)，另外4家正在建設(shè)，還有2家正在完善手續(xù)；萬都五金機電城招商進(jìn)展順利，萬和天地拆遷工作取得進(jìn)展。

加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。上半年，市以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)實現(xiàn)銷售81.9億元、利稅2.55億元,同比分別增長53.4%和35.6%；實現(xiàn)農(nóng)業(yè)加工產(chǎn)值34.7億元，農(nóng)業(yè)加工產(chǎn)值與農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比達(dá)2.82：1。編制上報《市農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)檢測中心建設(shè)方案，組織實施2014年新增千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程灌區(qū)末級渠系建設(shè)項目。

深化經(jīng)濟(jì)體制改革。開展深化改革工作情況調(diào)查，征集整理各部門2015年改革工作計劃。學(xué)習(xí)貫徹省發(fā)改系統(tǒng)深化改革工作會議精神，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件，引導(dǎo)各部門了解掌握近期改革的主要領(lǐng)域和方向。開展我市“簡政放權(quán)”工作情況調(diào)查，通過梳理上級下放權(quán)力，匯總各部門承接下放、自發(fā)改革方面的情況，掌握我市深化行政審批改革方面的基本情況。根據(jù)上級要求，總結(jié)我市在經(jīng)濟(jì)體制改革方面的主要做法和成效，完成了經(jīng)濟(jì)體制改革調(diào)研匯報。

六、加強服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平

深入開展群眾路線教育實踐活動。加強對中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)，做到平時個人自學(xué)，周五集體學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次討論交流，定期對學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查。大力開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實、作表率”和“強業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、爭標(biāo)兵”主題實踐活動，著力解決“”方面存在的突出問題。堅持“問題導(dǎo)向”，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、公布熱線電話和電子郵箱，廣泛征求意見。進(jìn)行談心談話活動，開展批評和自我批評，認(rèn)真撰寫班子和個人對照檢查材料。

加強廉政建設(shè)，堅持依法行政。嚴(yán)格遵守上級轉(zhuǎn)變作風(fēng)、廉政建設(shè)各項規(guī)定，從嚴(yán)控制三公消費。加強對重大事項的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。開展“陽光發(fā)改”建設(shè)，切實做好政務(wù)公開和行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行工作，努力提升機關(guān)規(guī)范運行透明度及依法行政水平。

增強責(zé)任意識，提高服務(wù)水平。積極開展機關(guān)“中梗阻”清障專項行動，對照崗位工作職責(zé)，認(rèn)真梳理排查可能存在的效能風(fēng)險點，并通過全面公開，促進(jìn)服務(wù)效能進(jìn)一步提升。做好人大建議、政協(xié)提案答復(fù)工作。及時受理、妥善辦結(jié)、投訴、咨詢等事項，確保群眾滿意。暢通內(nèi)部工作機制，加大委內(nèi)各科室間的溝通協(xié)同力度，保證全委各項工作的有序開展。

下半年重點工作

一、主要目標(biāo)任務(wù)

1.全年完成固定資產(chǎn)投資407.5億元，增長19%；

2.全年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)43.3%，其中生產(chǎn)業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)比重達(dá)41.3%；

3.全年二三產(chǎn)業(yè)占GDP比重達(dá)96.5%；

4.全年農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值之比達(dá)2.5：1；

5.積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革；

6.啟動十三五規(guī)劃編制工作；

7.加強對全市重點項目和35個“雙百”工程的監(jiān)測分析；

8.做好26個重點工程項目秘書組工作。

二、主要工作舉措

1.加強經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測。圍繞全年目標(biāo)，加強跟蹤監(jiān)測，及時找出存在問題，提出措施建議，形成上半年全市經(jīng)濟(jì)運行情況分析報告，并向人大提交上半年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況。深刻把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，加強經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點領(lǐng)域和熱點問題研究，及時提出應(yīng)對預(yù)案和對策建議。

2.啟動“十三五”規(guī)劃編制工作。建立“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制訂編制工作方案。堅持開門搞規(guī)劃，進(jìn)一步加強協(xié)作、集中民智、創(chuàng)新方式方法，下半年重點完成確定前期課題、開展前期課題研究、組織對課題成果進(jìn)行評估、向市政府匯報研究成果，在此基礎(chǔ)上，著手開始起草規(guī)劃綱要《基本思路》。

3.積極推進(jìn)項目建設(shè)。加大重點項目走訪頻率，通過深入現(xiàn)場察看、開展交流等方式，逐個了解項目建設(shè)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項目在前期及建設(shè)過程中遇到的難題。進(jìn)一步完善月報制度，對照全年目標(biāo)，對投資和項目建設(shè)未達(dá)序時，下達(dá)督辦單，責(zé)成其迅速整改，限期達(dá)標(biāo)。按照重點項目專題會議制度要求，認(rèn)真做好會前議題的搜集、整理工作，積極提出解決問題的建議，及時提交專題會議討論。加強與相關(guān)單位的對接，按季更新項目庫，加強項目儲備，增強發(fā)展后勁。積極試行聯(lián)合預(yù)審，進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)，提高辦事效率。根據(jù)分工安排，認(rèn)真做好重點工程項目和“雙百”工程項目月度統(tǒng)計匯總工作，協(xié)調(diào)開展項目督查，努力保證項目按序時推進(jìn)。主動幫助上報審批項目單位完善前期手續(xù)，加強對上報項目的跟蹤對接，努力加快項目報批進(jìn)程。

4.全力化解要素制約。加大中央、省投資項目爭取力度，對照中央、省資金投向，編制好項目并及時上報。對已上報項目，加大銜接力度，逐項進(jìn)行落實。有序推進(jìn)公司債券發(fā)行，跟蹤城司15億元債券項目的國家發(fā)改委申報工作。探索開展中小企業(yè)集合債發(fā)行工作，努力為經(jīng)營狀況良好、成長能力較強的中小企業(yè)提供新的融資渠道。

5.促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。深入實施服務(wù)業(yè)“1234”行動計劃，推動生產(chǎn)業(yè)向中高端發(fā)展，提高附加值和效益；發(fā)揮生活業(yè)引導(dǎo)消費、保障民生作用，不斷提高服務(wù)業(yè)總量。加強對鼓勵服務(wù)業(yè)發(fā)展各類政策的宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)確立正確發(fā)展方向。狠抓集聚區(qū)各類公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)集聚區(qū)不斷做大做強。切實做好服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)跟蹤、督查和服務(wù)，努力提高建成項目的畝產(chǎn)稅收水平。壯大服務(wù)業(yè)重點企業(yè)規(guī)模，重點培育萬林、東華測試兩家企業(yè)創(chuàng)建省服務(wù)業(yè)百優(yōu)創(chuàng)新示范企業(yè)，推動飛羚運業(yè)、南園、農(nóng)商行、長江商行等企業(yè)創(chuàng)建市服務(wù)業(yè)名牌企業(yè)。