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第一條為使公路局辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定4s管理制度。

第二條辦公室整理：

辦公室只擺放必需物品，不擺放其它物品；不用物品及時(shí)入櫥，不要物品及時(shí)處理掉。

第三條辦公室整頓

1．辦公桌：桌面除筆筒、辦公盒、電話(huà)、電腦及隨時(shí)用品外，不擺放其它物品；

2．輔桌：桌面置文件盒、書(shū)籍，不準(zhǔn)放其他物品；

3．電腦：與桌面呈45度角貼墻放置，橫式主機(jī)置顯示器下，豎式主機(jī)置桌面下；

4．垃圾簍：輔桌后側(cè)；

5．飲水機(jī)：指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)；

6．報(bào)刊：必須上報(bào)架或放置在書(shū)櫥內(nèi)；

7．文件、報(bào)刊閱后及時(shí)歸位；

第四條、整潔

1、保持窗明幾凈，地面、桌面、窗簾清潔；

2、垃圾簍無(wú)溢滿(mǎn)現(xiàn)象；

3、飲水機(jī)、茶具清潔衛(wèi)生；

4、保持臉盆、手巾清潔；

5、痰盂傾倒及時(shí)，清潔衛(wèi)生；

6、煙灰缸清倒及時(shí)。

第六條素養(yǎng)

1、語(yǔ)言規(guī)范：

（1）交往語(yǔ)言：您好，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)您，勞駕您，關(guān)照，謝謝；

（2）電話(huà)語(yǔ)言：您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)；

（3）接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行，(切勿說(shuō)“不”)。

2、行為規(guī)范：

（1）堅(jiān)守工作崗位，不要串崗；

（2）上班時(shí)間不要玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情；

（3）辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室安靜；

（4）上班時(shí)間，不要在辦公室化妝；

（5）使用接待室和會(huì)議室要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室；

（6）不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天；

（7）不要隨意使用其他部門(mén)的電腦；

3、嚴(yán)格遵守考勤制度；

本規(guī)范從之日起執(zhí)行開(kāi)始執(zhí)行。