主管培訓(xùn)
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主管培訓(xùn)范文第1篇
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：
大家好，我是xxx。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)(客服)主管的這個(gè)職位，也許有人會(huì)說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，創(chuàng)先爭優(yōu)
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報(bào)業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會(huì)被前進(jìn)的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會(huì)拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。
三、嚴(yán)格自律、防微杜漸
競聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)(客服)主管。
五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng)
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實(shí)踐中體會(huì)到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：“三點(diǎn)問題”。
突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對錯(cuò)送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)逐層抽查。
注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報(bào)競賽等、定期開展服務(wù)交流會(huì)議。
解決難點(diǎn)：主動(dòng)深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。
2、培訓(xùn)工作方面：
培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時(shí)也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)建立核心管理層;其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認(rèn)識，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動(dòng)培訓(xùn);其四是開展以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)驗(yàn)，心連心的培訓(xùn)交流。
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：
我沒有好的奉獻(xiàn)，有的只是熱血辛勞和汗水!
主管培訓(xùn)范文第2篇
建立并完善中心各種員工招聘制度及政策，1根據(jù)中心人力資源規(guī)劃。并根據(jù)需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、修改；主要表現(xiàn)為：委托求才招聘協(xié)議》招聘培訓(xùn)部日常工作管理制度》招聘培訓(xùn)部績效考核制度》客戶版簡介PPT2008年北京市勞務(wù)派遣整體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》客戶版崗位職責(zé)職能表》勞務(wù)需求協(xié)議書》中高端招聘協(xié)議書》等；
制訂員工招聘計(jì)劃并予實(shí)施；2根據(jù)中心人力資源規(guī)劃和各個(gè)客戶的人力資源需求計(jì)劃。
第一時(shí)間滿足客戶的招聘需求；3定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查（詳見勞務(wù)需求表）并進(jìn)行員工需求分析。
組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道，4利用中心各種有利資源。招聘信息，并欲開拓外地招聘網(wǎng)點(diǎn)等；
進(jìn)行工作分析，5根據(jù)中心員工人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況。編制并及時(shí)更新職位說明書；
6完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
擬招聘廣告，本人有很強(qiáng)的人力資源專業(yè)能力和較強(qiáng)的各種文件、政策的寫作能力。協(xié)助管理公司的招聘網(wǎng)頁，英語水平六級，對某些職位來應(yīng)聘的人進(jìn)行簡單的英語面試（主要針對中高端人才招聘）滿足了招聘培訓(xùn)部門主管職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的基本條件，針對工作更是細(xì)心、負(fù)責(zé)有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。
馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：并且我很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。
第一、短期快速的完成常務(wù)招聘工作的交接和招聘培訓(xùn)部門其他各方面的工作交接并且和計(jì)時(shí)服務(wù)部通力合作為公司招聘事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力；
如客戶有需求可隨時(shí)上門或者在中心進(jìn)行培訓(xùn)上崗。第二、制定了招聘培訓(xùn)部門日常管理的規(guī)章制度和定量的員工培訓(xùn)課件。
崗位需求從20個(gè)左右增長到現(xiàn)在60個(gè)左右，第三、常務(wù)招聘工作交接之后。約翻了三倍，這種情況的出現(xiàn)，一種利弊狀態(tài)，有利面是中心客戶在不斷明顯增加，招聘需求在不斷明顯增強(qiáng)，中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心在迅速的向前發(fā)展，業(yè)務(wù)在明顯的提升狀態(tài)。弊端面是中心需加大對招聘培訓(xùn)的支持力度，于我個(gè)人的工作量急劇增加，中心向前發(fā)展的同時(shí)，招聘培訓(xùn)模塊建設(shè)的速度必須急速提升，招聘網(wǎng)點(diǎn)需急速建立才可滿足現(xiàn)在客戶的招聘需求和新增客戶的人員需求。一定盡心盡力，做到最好。
并又依附中心優(yōu)勢平臺(tái)開發(fā)了2家潛在需求客戶短期內(nèi)便可成功簽單。第四、來公司第17天之際協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)成功的簽單“蘭悅?cè)A度假酒店”并于09年06月19號前滿足了蘭悅?cè)A度假酒店45%以上的人員需求。
利用針對性招聘計(jì)劃和同工種重點(diǎn)突破的原則滿足了大部分合作單位的招聘需求點(diǎn)，第五、工作中我針對中心現(xiàn)有合作單位。并根據(jù)公司優(yōu)勢資源成功的與潛在合作單位如：秦郵酒家、蘭悅?cè)A等人事負(fù)責(zé)人的詳細(xì)溝通，使其調(diào)整了自己單位的部分薪酬待遇，大大降低了中心在基層崗位招聘上的難度為以后招聘培訓(xùn)部門針對基層招聘積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
外地和本市客戶資源方面和招聘網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面都有著原有的良好的合作關(guān)系，第六、做人力資源行業(yè)已有2年多。針對中心拉建招聘網(wǎng)點(diǎn)會(huì)起到關(guān)鍵的作用，也會(huì)盡心盡力的為中心貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
但是兼職市場的工作卻從未落下，第七、雖然現(xiàn)在主要方向是招聘培訓(xùn)模塊。以后伴隨中心發(fā)展期間，會(huì)獨(dú)立去開發(fā)新的客戶，爭取獲得高質(zhì)量的客戶（如派遣轉(zhuǎn)移、項(xiàng)目外包、人事大包等）
本人除了堅(jiān)守“盡心盡力服務(wù)中心就是服務(wù)自己”原則之外，此外。還會(huì)在中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃上盡獻(xiàn)出自己的一份力量。公司人力資源架構(gòu)上也會(huì)提出一些“愚鈍”意見，同時(shí)也會(huì)起到為中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)拓展與業(yè)務(wù)咨詢的受理，包括與中心行政財(cái)務(wù)部、勞動(dòng)關(guān)系部、社會(huì)保險(xiǎn)部和市場客服部的部分職能的角色。
勤奮工作，本部門的工作中。獲得了中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，也希望中心領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了工作的成熟性。
主管培訓(xùn)范文第3篇
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（1990年4月23日） 
居住地：武漢 
電 話：139*******（手機(jī)） 
E-mail： 
最近工作[9個(gè)月] 
公 司：XX有限公司 
行 業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校 
職 位：培訓(xùn)網(wǎng)站營運(yùn)主管 
最高學(xué)歷 
學(xué) 歷：本科 
?！I(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 
學(xué) 校：武漢工程大學(xué) 
自我評價(jià)
多年新媒體，微信、APP運(yùn)營、市場調(diào)研、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)統(tǒng)籌、客服，及管理經(jīng)驗(yàn)！熟悉各類辦公軟件、繪圖軟件等應(yīng)用；熟悉市面各類主流微信公眾平臺(tái)第三方軟件及系統(tǒng)平臺(tái)、各項(xiàng)營銷功能、插件運(yùn)用，能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)微信公眾號第三方接入、微官網(wǎng)建設(shè)、微信公眾號前后臺(tái)功能設(shè)計(jì)、搭建、微信客服系統(tǒng)搭建等。熟練操作新媒體項(xiàng)目調(diào)研分析、運(yùn)營方案寫作、線上下活動(dòng)策劃、實(shí)施、項(xiàng)目管理、部門對接。
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：培訓(xùn)網(wǎng)站營運(yùn)主管
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營運(yùn)主管
1.促進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)收入衡量指標(biāo)的提升；會(huì)員數(shù)、流量、各收入體系的規(guī)劃和管理；統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案
2.制定銷售部門和電銷部門的KPI績效方案，提出該建設(shè)優(yōu)化建議，搭建優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，制定并優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型；
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營運(yùn)主管
1.規(guī)劃車品招商，完成重點(diǎn)品牌廠家及商引進(jìn)。
2.與賣家共同制定銷售目標(biāo)，盤點(diǎn)產(chǎn)品和制定促銷方案，完成更高銷售業(yè)績。
3.整合推廣資源，組織促銷活動(dòng)，高效利用，提高產(chǎn)出。
教育經(jīng)歷
2009/8— 2013/6 武漢工程大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
主管培訓(xùn)范文第4篇
昨天，我們隆重舉行了省教育學(xué)院和縣教體局共建校本研修實(shí)驗(yàn)區(qū)工作啟動(dòng)儀式，并邀請省教育學(xué)院教育科學(xué)研究院院長王越群教授和江蘇省泰興市洋思中學(xué)副校長劉金玉先生分別為各級各類學(xué)校校長、主管教學(xué)副校長、教導(dǎo)主任、教研組長和教師代表分別就校本研修及高效課堂工作做了專題講座。作為暑期培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分，兩場專題講座為我們帶來了新思想、新方法、新理念，進(jìn)一步開闊了大家的眼界，提高了境界，增強(qiáng)了動(dòng)力，為我們?yōu)檫M(jìn)一步提高課堂教學(xué)效益指明了方向，更加堅(jiān)定了我們推進(jìn)校本研修，構(gòu)筑高效課堂，挖掘?qū)W生最大的學(xué)習(xí)潛能，最大限度的提高教育質(zhì)量的信心和決心，也為我縣教育質(zhì)量持續(xù)提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
今天把全縣各鎮(zhèn)中心校校長、初中及九年制學(xué)校校長、縣直教育單位負(fù)責(zé)人和各校工會(huì)主席再次集中起來，旨在就學(xué)校民主管理工作對大家進(jìn)行專題培訓(xùn)，使大家進(jìn)一步掌握民主管理的基本知識，提高民主管理的水平，提升民主管理的能力，切實(shí)推進(jìn)全縣各級各類學(xué)校管理在科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的軌道上邁進(jìn)。
出席今天專題培訓(xùn)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有省教育工會(huì)常務(wù)副主席張敏，市教育工會(huì)主席許丹莉，市直教育單位及各縣區(qū)教體局工會(huì)主席，讓我們以熱烈的掌聲對張主席、許主席等各位領(lǐng)導(dǎo)和市直教育單位及各縣區(qū)的嘉賓表示熱烈的歡迎！對省市各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓對山陽教育工作的關(guān)心、重視和支持表示最衷心的感謝！
省教育工會(huì)張副主席在百忙中蒞臨我縣，并將親自就學(xué)校民主管理工作做專題報(bào)告，對大家進(jìn)行面對面的指導(dǎo)，對我們基層教育管理者來說，這是一次千載難逢的機(jī)遇，希望參加培訓(xùn)的全體同志珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)遇，端正態(tài)度，在培訓(xùn)中尋思路，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展！通過自身素質(zhì)的提高來推動(dòng)學(xué)校民主化管理水平的提高，真正讓這次培訓(xùn)成為推動(dòng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展，推動(dòng)山陽教育持續(xù)健康發(fā)展的里程碑！
下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎張主席為我們做專題報(bào)告！
同志們，剛才張主席的報(bào)告高屋建瓴，思維嚴(yán)謹(jǐn)，旁征博引，深入淺出，生動(dòng)形象，既有理論的高度，又有實(shí)踐的廣度，更有思維的深度，具有很強(qiáng)的針對性、時(shí)效性和可操作性，使我們在感慨良多，倍受啟發(fā)的同時(shí)，更喚起了我們對新時(shí)期教育發(fā)展的重新思考，對教育管理的重新定位，對人生的深刻感悟，使我們對如何當(dāng)好一位學(xué)校管理者，如何管好一所學(xué)校，都不同程度的有了新的想法和體會(huì)，強(qiáng)化了責(zé)任，開闊了視野，儲(chǔ)備了知識，提高了素能。讓我們再次以熱烈的掌聲對張主席為我們所作的精彩的講話表示衷心的感謝！
近年來，全縣各學(xué)校工會(huì)緊緊圍繞全縣教育中心工作，切實(shí)履行工會(huì)各項(xiàng)職能，積極主動(dòng)配合教育行政部門和學(xué)校，在民主管理、師德師風(fēng)建設(shè)、維護(hù)教職工合法權(quán)益、扶貧濟(jì)困送溫暖等方面發(fā)揮了重要作用，做了大量卓有成效的工作，為全縣教育事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此，我代表教體局對大家表示衷心的感謝和崇高的敬意！
民主凝聚人心，民主助推發(fā)展。學(xué)校工會(huì)既是學(xué)校決策的參與者，又是領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督者，既是教職工的管理者，又是職工權(quán)益的維護(hù)者，在學(xué)校管理中發(fā)揮著不可替代的作用。在全縣上下齊心協(xié)力推進(jìn)教育強(qiáng)縣、加快教育科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主管理工作，具有更深層次的意義。各校校長和工會(huì)干部更應(yīng)該勇立潮頭，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期的學(xué)校民主管理工作。
一要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)。不斷提高自身的素質(zhì)，是做好管理工作的重要前提。各位校長、工會(huì)主席要牢固樹立“工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作”的理念，自覺把學(xué)習(xí)作為一種生活方式、一種基本素質(zhì)、一種終身追求，增強(qiáng)把握大局、破解難題、創(chuàng)新工作的能力和水平。要認(rèn)真學(xué)習(xí)中省市教育工作會(huì)和教育法律法規(guī)，把握政策，在工作實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)，不斷提高履職能力；要認(rèn)真研究現(xiàn)代教育思想和方法，掌握教育教學(xué)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，豐富知識，提高理論水平，建構(gòu)自己的辦學(xué)理念，形成自己的教育智慧；要積極借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，學(xué)以致用，為我所用；要在廣泛的學(xué)習(xí)中，不斷提煉，形成有自己風(fēng)格的辦學(xué)思想和理念，并凝聚成學(xué)校文化，引領(lǐng)師生員工推進(jìn)學(xué)校朝既定目標(biāo)發(fā)展。
二要大力推進(jìn)民主管理，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。民主管理就是要充分尊重民意，加強(qiáng)民主決策，減少管理失誤，提高管理效益。要建立“以教代會(huì)為載體，以校務(wù)公開為途徑，以民主評議為重心”的校務(wù)公開機(jī)制，把校務(wù)公開作為“陽光工程”加以落實(shí)。凡是重大決策、 財(cái)務(wù)收支、基本建設(shè)等項(xiàng)目，事前要廣泛征求意見，事中要接受群眾監(jiān)督，事后要公布結(jié)果，提高校務(wù)公開的透明度。要進(jìn)一步強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督意識，牢固樹立群眾觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入課堂，深入師生，多到困難師生的家里去，以深厚的感情關(guān)心師生疾苦，反映師生呼聲，為師生真心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，真正成為師生的貼心人。
三要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)和改進(jìn)對工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好工會(huì)工作的根本保證。大家要充分認(rèn)識做好新時(shí)期工會(huì)工作的重大意義，始終把工會(huì)工作擺在重要位置，建立健全定期研究工會(huì)工作制度，認(rèn)真聽取工會(huì)對涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)的意見和建議，及時(shí)研究解決工會(huì)遇到的實(shí)際問題，支持工會(huì)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作。學(xué)校工會(huì)一定要在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，找準(zhǔn)定位，既當(dāng)好主角又當(dāng)好配角，當(dāng)好學(xué)校校長的參謀助手，圍繞中心，服務(wù)大局，增強(qiáng)做好工會(huì)工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，更好地團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工，推動(dòng)學(xué)！校管理協(xié)調(diào)、和諧、健康發(fā)展！
同志們，這次集中培訓(xùn)即將告一段落，希望你們以這次培訓(xùn)會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真研究本單位工會(huì)工作狀況，消化這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合各自工作實(shí)際，認(rèn)真研討對策，不斷提高自己的工作能力和工作水平，進(jìn)一步理清思路，明確任務(wù)，采取過硬措施抓好落實(shí)。我相信，通過這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我縣教育管理干部隊(duì)伍素質(zhì)一定會(huì)有一個(gè)大的提高，工會(huì)工作一定會(huì)有一個(gè)新的起色，全縣事業(yè)一定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階！
主管培訓(xùn)范文第5篇
一、情感管理
做好背景板?！皥鼍安贾谩笔呛芎玫慕逃ぞ摺Ｃ科谂嘤?xùn)開班前，我們十分關(guān)注背景設(shè)計(jì)。或做一張風(fēng)景紙塑板背景，拉一條主題鮮明的橫幅;或以紫絨幕布為背景，將培訓(xùn)橫幅的文字貼成半橢圓形狀;或改變就坐方式，以盆景花木為背景，屏幕上顯示本期培訓(xùn)相關(guān)主題字樣等。培訓(xùn)場景布置得是否恰當(dāng)，直接影響教師的授課狀態(tài)及學(xué)員學(xué)習(xí)的心情。溫馨的培訓(xùn)場景布置將產(chǎn)生寓教于樂、教學(xué)相長的效果。
開班儀式。每期培訓(xùn)，都要舉行開班儀式。由教師進(jìn)修學(xué)校校長親自主持，分管副校長解讀“課程設(shè)置”和“班級學(xué)員行為準(zhǔn)則”;特邀區(qū)教育局分管副局長或人事科科長等領(lǐng)導(dǎo)來參加“開班儀式”，并作重要講話。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，課程的科學(xué)設(shè)置，管理的規(guī)范操作，熏陶感染，激發(fā)動(dòng)力。讓學(xué)員覺得“每次培訓(xùn)都是自己職業(yè)生涯中的新起點(diǎn)”。
上好第一課。邀請省市區(qū)不同層面的教育專家為培訓(xùn)班學(xué)員作“專業(yè)精神養(yǎng)成”專題報(bào)告。90學(xué)時(shí)的短期集中培訓(xùn)安排大學(xué)教授講《優(yōu)秀教師的修養(yǎng)與訓(xùn)練》等專業(yè)課，或邀請?zhí)丶壗處熥鳌对陂喿x中成長》等專題講座，鼓舞人心，勉勵(lì)進(jìn)取。讓參加培訓(xùn)者感覺到“培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對于培訓(xùn)給予的清泉，要讓它細(xì)水長流”。
親和學(xué)員。能在很快的時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)員，記住他們的名字;將學(xué)員的電話號碼輸入組班教師的手機(jī)，若是大班額，將班級組長及所有班干部的聯(lián)系方式存入手機(jī);創(chuàng)設(shè)情境，表達(dá)“進(jìn)了一家門，親如一家人”的意愿！
二、課程管理
（一）課程內(nèi)容
為使培訓(xùn)課程內(nèi)容更具有針對性，我們從了解學(xué)員的培訓(xùn)需求入手，從顯性需求、隱性需求和供給創(chuàng)造需求三個(gè)層面，具體分析培訓(xùn)對象不同層面的學(xué)習(xí)需求。如果是基礎(chǔ)層面，最好讓他們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)上的一招一式。如新教師培訓(xùn)，課程設(shè)置就要考慮與之有共同類似經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容;如果是骨干教師培訓(xùn)，就要夯實(shí)“內(nèi)在”知識，課程設(shè)置就要力求做到超越“知識、技能”層面的引導(dǎo)。
在對兩屆小學(xué)語文骨干教師進(jìn)行“培訓(xùn)意見反饋”統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，我們了解到“小學(xué)語文教學(xué)老大難的問題”依次是：習(xí)作教學(xué)、口語交際、略讀教學(xué)、識字教學(xué)。針對“問題現(xiàn)象”，我們有針對性地設(shè)置“十二五”小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)的課程。同時(shí)關(guān)注近三年新教師見習(xí)期培訓(xùn)考核情況，針對“存在問題”，小學(xué)語文青年教師專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)的課程是在前六期小學(xué)語文教師普及培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增設(shè)了為期2天的“回宮格”硬筆書法技能培訓(xùn)。
又如第二期小學(xué)音樂教師專業(yè)發(fā)展普及培訓(xùn)的課程內(nèi)容，也是針對前期調(diào)查問卷中提出的“教學(xué)問題”來設(shè)置的，增設(shè)了“豎笛進(jìn)課堂”技能培訓(xùn)，還添加了一次關(guān)于奧爾夫教學(xué)法的“合唱教學(xué)”專題培訓(xùn)。
（二）課程形式
“光聽講座，收獲往往是膚淺的;只有參與體驗(yàn)，收獲才是深刻的?！痹谂嘤?xùn)過程中，我們采用的是“理論引領(lǐng)”“教學(xué)觀摩”“磨課研討”“ 課堂演練”“觀點(diǎn)論壇”“團(tuán)隊(duì)參與”等形式，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的“實(shí)效性”。
1.團(tuán)隊(duì)參與式
在區(qū)級骨干教師培訓(xùn)中，“教師專業(yè)精神”是培訓(xùn)板塊之一。為了讓每一位學(xué)員在輕松愉悅的團(tuán)體活動(dòng)中對自己未來專業(yè)發(fā)展有個(gè)清楚的認(rèn)識，我們嘗試著讓小學(xué)語文和小學(xué)美術(shù)兩個(gè)骨干班的學(xué)員合在一起，分成八個(gè)小組，采用“參與式培訓(xùn)”，讓學(xué)員就“制約教師個(gè)體專業(yè)發(fā)展的因素”和“促進(jìn)教師個(gè)體專業(yè)發(fā)展的對策”等話題開展頭腦風(fēng)暴式的思考。通過研討，實(shí)現(xiàn)思維碰撞;通過交流，共同提煉觀點(diǎn)。讓學(xué)員以此規(guī)劃自身專業(yè)發(fā)展，并認(rèn)識到“合作研討，產(chǎn)生1+1>2效應(yīng)?！薄翱齐H溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享”?！?此類參與式培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)員良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.案例研究式
“十二五”教師專業(yè)發(fā)展普及培訓(xùn)，在課程設(shè)置上十分關(guān)注理論與實(shí)踐統(tǒng)一。案例培訓(xùn)式需要培訓(xùn)者儲(chǔ)備理論和實(shí)踐方面的知識，從而突出案例的實(shí)踐性特點(diǎn)。以案例為抓手，在具體的案例剖析中巧妙地滲透教育教學(xué)新理念，以參訓(xùn)學(xué)員共同對話的民主方式進(jìn)行，確保學(xué)員廣泛地參與與投入，最大限度地引發(fā)他們的探究興趣。如開展教育教學(xué)問題的研討（學(xué)科知識技能和課堂管理等方面）。首先是案例敘述（拋出教育教學(xué)中的問題現(xiàn)象）;接著展開探討：這個(gè)事件關(guān)鍵在哪里？可以怎樣做？可以這樣做的背后價(jià)值是什么？最后聘請學(xué)科專家面對面點(diǎn)評。
案例研究式培訓(xùn)，是事與理有機(jī)結(jié)合的培訓(xùn)模式，是教師在大量教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上需要結(jié)合一定的理論進(jìn)行反思的學(xué)習(xí)方式。此類培訓(xùn)，充分關(guān)注一線教師的教學(xué)困惑和實(shí)際需求，以平等、民主的對話引起教師的學(xué)習(xí)興趣，讓教師從案例里發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在;使教師伴隨著案例分析，經(jīng)歷新的教育教學(xué)理念的洗禮，自然而然地實(shí)現(xiàn)由“我被培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的心理和觀念的轉(zhuǎn)變。
3.觀點(diǎn)論壇式
在“課堂教學(xué)能力”培訓(xùn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)骨干班學(xué)員備課時(shí)過于依賴教參、依賴網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)策略依教參畫瓢。甚至在課堂上出現(xiàn)“媒體秀”“情境秀”“生成秀”等種種作秀現(xiàn)象，教學(xué)喪失了個(gè)性。于是就組織學(xué)員開展“人要有點(diǎn)兒自己的東西”的話題論壇。參訓(xùn)學(xué)員在針鋒相對的觀點(diǎn)的陳述過程中，舍棄虛浮思想，獲得了一頁屬于別人不太留意的生活發(fā)現(xiàn)，一種不同于他人的思維習(xí)慣，一方屬于自己的反思空間。
在深入新教師課堂調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多新教師因經(jīng)驗(yàn)少而難以調(diào)控教學(xué)節(jié)奏，導(dǎo)致課堂教學(xué)低效或無效。于是每學(xué)年的第二學(xué)期開學(xué)初，安排新教師就“有效課堂”這一主題開展教學(xué)沙龍活動(dòng)。每位學(xué)員選取課堂教學(xué)中發(fā)生的小故事自由敘述、各抒己見。選點(diǎn)雖小，但折射出來的教育意義卻很大。在彼此的傾聽與交流中，取長補(bǔ)短、共同提高。
4.網(wǎng)絡(luò)溝通式
為了加強(qiáng)學(xué)員間的資源共享與溝通交流，各組班老師為培訓(xùn)班建立一個(gè)班級公共郵箱，并及時(shí)把培訓(xùn)資料、學(xué)員作業(yè)、培訓(xùn)感悟等上傳到郵箱，供學(xué)員瀏覽、學(xué)習(xí)和借鑒。有些班級還建立班級QQ群，方便學(xué)員討論問題、共享資源。
利用網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)溝通信息。我們在第一時(shí)間把培訓(xùn)有關(guān)的信息到QQ群，并結(jié)合短信通知，讓學(xué)員之間能快速獲得相關(guān)的信息，既快捷又方便;在溝通某一“問題現(xiàn)象”時(shí)，我們約好某一時(shí)間，讓學(xué)員們把自己的想法、好主意隨時(shí)在線交流。
利用網(wǎng)絡(luò)，共享教育資源。班級公共郵箱或QQ群及時(shí)上傳有關(guān)專家報(bào)告或?qū)W員的課題研究成果、教育教學(xué)信息等，學(xué)員們不僅能即時(shí)了解課改的進(jìn)展，隨時(shí)分享培訓(xùn)資源，而且還可以根據(jù)個(gè)人研究的需要貯存可用信息，并逐漸建立成一套高效的屬于個(gè)人所有的“資料系統(tǒng)”。
三、班級管理
明確班主任的角色定位，既是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，又是學(xué)科培訓(xùn)的理論、實(shí)踐導(dǎo)師，更是師訓(xùn)員、總務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員、勤雜工……每一位班主任都是人力資源師。
我們設(shè)計(jì)了《黃巖區(qū)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)班主任工作流程》;制定了《黃巖區(qū)中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)班主任職責(zé)》和《黃巖區(qū)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與班主任工作職責(zé)》。明確規(guī)定項(xiàng)目前一個(gè)月、培訓(xùn)班開班前一周和開班前一天，班主任必須做好的15項(xiàng)準(zhǔn)備工作;培訓(xùn)過程中必須做好的11項(xiàng)具體工作;培訓(xùn)結(jié)束后必須做好的2項(xiàng)后續(xù)工作。
在班級管理中，班主任要使每個(gè)工作環(huán)節(jié)無縫對接;學(xué)會(huì)換位思考，工作有預(yù)見性，要預(yù)見各種可能性并做好準(zhǔn)備;樹立“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)理念，善于留心，關(guān)注細(xì)節(jié)。我們還讓學(xué)員參與自主管理，設(shè)立班委和組長，培訓(xùn)的組織安排、活動(dòng)主持、評課研討、新聞報(bào)道、后勤服務(wù)等工作努力讓學(xué)員全程自主管理。
班級管理的成功秘訣在于班主任要親和學(xué)員、細(xì)心服務(wù)、勤奮做事。勤奮做事，要做到今天的事馬上去做，明天的事準(zhǔn)備去做，復(fù)雜的事認(rèn)真去做，困難的事?lián)屩プ?，學(xué)校的事帶頭去做，個(gè)人的事抽空去做。
在培訓(xùn)工作中，讓班主任（培訓(xùn)者）覺得有學(xué)術(shù)成就感，而不只是在做事務(wù)性的事兒，任何人的專業(yè)地位都是自己創(chuàng)造得來的！
四、質(zhì)量管理
（一）成立“黃巖區(qū)教師教育質(zhì)量監(jiān)控中心”
為了加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，黃巖區(qū)教育局成立了“黃巖區(qū)教師教育質(zhì)量監(jiān)控中心”，由分管副局長擔(dān)任監(jiān)控中心主任，教育局人事科長和教師進(jìn)修學(xué)校校長擔(dān)任副主任。教師培訓(xùn)工作在教師教育質(zhì)量監(jiān)控中心的監(jiān)控與指導(dǎo)下有序開展。
（二）制定《黃巖區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校教師培訓(xùn)質(zhì)量管理制度》
培訓(xùn)質(zhì)量管理制度明確規(guī)定：培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要根據(jù)參訓(xùn)對象的層次和需求設(shè)計(jì)有針對性的培訓(xùn)方案，根據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)置遴選相應(yīng)課程的優(yōu)質(zhì)授課教師。培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或班主任必須有一人在培訓(xùn)現(xiàn)場聽課，掌握授課教師的授課情況和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)了解參訓(xùn)學(xué)員對課程安排與授課質(zhì)量的評價(jià)。
加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量的反饋。學(xué)校師訓(xùn)處在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)發(fā)放培訓(xùn)意見反饋表，由學(xué)員對課程設(shè)置、每位授課教師的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)管理進(jìn)行評價(jià)，征集學(xué)員對本期培訓(xùn)中存在問題的建議;在培訓(xùn)結(jié)束后10天內(nèi)，由學(xué)員在浙江省教師培訓(xùn)管理平臺(tái)上對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)。學(xué)員對培訓(xùn)的反饋評價(jià)為今后的培訓(xùn)工作提供決策依據(jù)。
