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電商時(shí)代范文第1篇

2013年，針對(duì)C端的移動(dòng)電商遭到前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，那就是淘寶移動(dòng)、京東移動(dòng)、當(dāng)當(dāng)移動(dòng)等的反撲，與一兩年前業(yè)界的一個(gè)看法“電商會(huì)成為傳統(tǒng)企業(yè)的標(biāo)配”類(lèi)似，今天，移動(dòng)電商也在成為這些PC端電商霸主的“標(biāo)配”。

買(mǎi)賣(mài)寶之所以能在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中凸顯，一是得益于進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域比較早，二是買(mǎi)賣(mài)寶看清了電商的本質(zhì)是零售這個(gè)事實(shí)，三是它對(duì)于產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)民工以及三四五線城市人群移動(dòng)端消費(fèi)需求的了解，張小瑋“用招待所的玩法”來(lái)應(yīng)對(duì)那些針對(duì)有購(gòu)買(mǎi)力的高富帥們的電商。

而更多的“買(mǎi)賣(mài)寶們”并沒(méi)有做得太好，張小瑋反問(wèn)：“499元買(mǎi)iPhone可能嗎？”中國(guó)是一個(gè)大市場(chǎng)，品牌層次很豐富，買(mǎi)賣(mài)寶的經(jīng)驗(yàn)是尋找那些得到三四線城市人群認(rèn)同的品牌合作，它們的質(zhì)量也還差不多。其實(shí)，三四線城市移動(dòng)端的消費(fèi)行為多種多樣。

10月份，一位叫一枚小舟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，三星、華為手機(jī)在農(nóng)民工群體中的擁有者很多，他們的理由是：“之前一直在老家用山寨高仿機(jī)，出來(lái)再用，感覺(jué)有點(diǎn)不好意思。”口袋購(gòu)物的CEO王珂也就此做過(guò)研究，他發(fā)現(xiàn)，在三四線城市，許多人的第一次網(wǎng)購(gòu)竟是從手機(jī)開(kāi)始，而且很多是以唯品會(huì)為入口。

這些需求算不算是移動(dòng)電商的新機(jī)會(huì)呢？?jī)|邦動(dòng)力CEO鄭敏認(rèn)為：“移動(dòng)端既可以購(gòu)物也可以購(gòu)服務(wù)，購(gòu)服務(wù)才是未來(lái)移動(dòng)電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。”事實(shí)上，今年許多移動(dòng)電商的失敗案例是基于C端的，也即是購(gòu)物，但如果從服務(wù)的角度來(lái)看，B端存在著很多機(jī)會(huì)。

B端突圍

對(duì)許多“空中飛人”來(lái)說(shuō)，航班晚點(diǎn)是常事。但當(dāng)你去問(wèn)工作人員時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到的是一些不確定的告知。一次，飛常準(zhǔn)的CEO鄭洪峰在從北京飛往合肥的航班上被關(guān)了三個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)，北京和合肥的天氣都很好，機(jī)組人員用了個(gè)頗專(zhuān)業(yè)的詞“流控”來(lái)解釋?zhuān)氨魂P(guān)”太久的乘客終于忍無(wú)可忍，有些甚至罵罵咧咧。

事后，鄭洪峰了解到，飛機(jī)一直不起飛是因?yàn)樘旖虮６ㄒ粠в欣子?，但機(jī)組只知道一個(gè)應(yīng)對(duì)結(jié)果是“流控”，而對(duì)原因根本一無(wú)所知，誤解從這里產(chǎn)生。透過(guò)這件事，鄭洪峰發(fā)現(xiàn)各大機(jī)場(chǎng)和航空公司之間的信息不暢通，造成起降信息不透明，正是看到這個(gè)問(wèn)題，鄭洪峰放棄了之前一直在做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，調(diào)轉(zhuǎn)“航向”，開(kāi)發(fā)了“飛常準(zhǔn)”，隨后，飛常準(zhǔn)因?qū)桨嗥鸾敌畔⒌臏?zhǔn)確預(yù)報(bào)而聲名鵲起。

“起降信息的水很深，對(duì)人脈、數(shù)據(jù)來(lái)源、算法都有要求，在民航系統(tǒng)沒(méi)有資源的人很難做?！编嵑榉逵?2年民航系統(tǒng)的工作經(jīng)歷，對(duì)于民航系統(tǒng)很了解，也積累了一定的資源，這款軟件的最早一批用戶(hù)正是民航內(nèi)部人員，后來(lái)一些機(jī)票機(jī)構(gòu)也開(kāi)始使用，因?yàn)樵阡N(xiāo)售機(jī)票時(shí)，機(jī)票商常常要回答顧客的航班起降信息，他們發(fā)現(xiàn)這款軟件非常符合需求。

“要準(zhǔn)確地預(yù)報(bào)航班起降，精確的數(shù)據(jù)源是基礎(chǔ)”。鄭洪峰說(shuō)道。飛常準(zhǔn)起先跟航空公司談判，讓對(duì)方知道航班的動(dòng)態(tài)信息屬于公知信息，應(yīng)該讓大家知道，又向機(jī)場(chǎng)要來(lái)了飛機(jī)流量控制信息，氣象信息等。除了這些官方信息，鄭洪峰還開(kāi)拓了各航班上的機(jī)組、空乘人員以及機(jī)場(chǎng)工作人員的信息通路，這些信息有些是公開(kāi)的，有些則需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

通過(guò)各種途徑拿到的航班起降信息，成為飛常準(zhǔn)的核心資源，而拿到信息后，對(duì)某趟航班起降進(jìn)行精確計(jì)算，并形象化地表現(xiàn)出來(lái)，成了飛常準(zhǔn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以某趟航班的起降為例，飛常準(zhǔn)需要知道該次航班是否已經(jīng)到達(dá)起飛機(jī)場(chǎng)。如果沒(méi)有到達(dá)，是因?yàn)樯弦惶孙w行延誤了，還是飛機(jī)出了故障正在維修，或者已經(jīng)換了另一架飛機(jī)？普通乘客很難得到這些信息，飛常準(zhǔn)通過(guò)自身的信息網(wǎng)絡(luò)獲得。

如果該次航班的飛機(jī)已經(jīng)抵達(dá)起飛機(jī)場(chǎng)，那么需要考慮起飛機(jī)場(chǎng)和目的地機(jī)場(chǎng)的天氣狀況，天氣狀況包括起飛時(shí)的天氣情況和預(yù)計(jì)降落時(shí)刻的天氣狀況。兩者中有一樣出現(xiàn)異常，都可能影響飛機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)起飛。

正是因?yàn)檎急M資源優(yōu)勢(shì)和積累了算法經(jīng)驗(yàn)，讓飛常準(zhǔn)對(duì)于航班信息的預(yù)報(bào)接近準(zhǔn)確，現(xiàn)在，飛常準(zhǔn)面對(duì)公眾為免費(fèi)模式，卻一直有“比較好的盈利狀態(tài)”，鄭洪峰總結(jié)為：“B+C的模式讓飛常準(zhǔn)的盈利更為穩(wěn)健。”

在C端，主要發(fā)揮APP的媒體屬性，由企業(yè)投放廣告來(lái)為消費(fèi)者的免費(fèi)買(mǎi)單。而在B端，向相關(guān)的航班服務(wù)機(jī)構(gòu)售賣(mài)核心數(shù)據(jù)成為飛常準(zhǔn)的一個(gè)重要的盈利來(lái)源，攜程、航班管家、航旅數(shù)據(jù)等都是飛常準(zhǔn)的用戶(hù)，今年早些時(shí)候，還傳出攜程收購(gòu)飛常準(zhǔn)的消息，鄭洪峰總結(jié)：“飛常準(zhǔn)的成功不是單純的依靠數(shù)據(jù)，我們軟件內(nèi)的數(shù)據(jù)是專(zhuān)業(yè)和個(gè)性化的，這些都不是可以被簡(jiǎn)單‘模仿’的?！?/p>

攜程對(duì)于移動(dòng)端的布局，讓它們想到收購(gòu)飛常準(zhǔn)來(lái)整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，在鄭洪峰那里，攜程依然是他們的客戶(hù)。飛常準(zhǔn)的另一個(gè)客戶(hù)“航班管家”利用航班起降的數(shù)據(jù)來(lái)做APP端的機(jī)票，目前有4000萬(wàn)用戶(hù)，它的整個(gè)交易流程非常簡(jiǎn)潔，付費(fèi)環(huán)節(jié)只需綁定信用卡便可完成，如今，航班管家完成了兩輪總共2000萬(wàn)美元的融資。手機(jī)游戲捕魚(yú)達(dá)人的創(chuàng)始人陳昊芝這樣評(píng)價(jià)飛常準(zhǔn)：比照航班管家，飛常準(zhǔn)的估值應(yīng)當(dāng)在5000萬(wàn)美元左右。

被誤解的APP導(dǎo)購(gòu)？

整個(gè)十月，口袋購(gòu)物的CEO王珂都比較低調(diào)，淘寶對(duì)于導(dǎo)購(gòu)政策的頻繁調(diào)整，讓這位做APP導(dǎo)購(gòu)的CEO顯得有些不想應(yīng)對(duì)，他甚至刪除了記者發(fā)過(guò)去的關(guān)于“淘寶對(duì)導(dǎo)購(gòu)政策調(diào)整”的相關(guān)問(wèn)題，在一次公開(kāi)演講中，王珂對(duì)于口袋購(gòu)物的最新定義為：非常好用的手機(jī)購(gòu)物軟件。

之所以只專(zhuān)注于移動(dòng)購(gòu)物，王珂認(rèn)為：“相對(duì)于淘寶上1億多用戶(hù)，未來(lái)有7億 9億的人在手機(jī)端購(gòu)物，我們不想去搶巨頭已有的用戶(hù)，重要的是大量新用戶(hù)還沒(méi)有在手機(jī)上買(mǎi)過(guò)東西，這就是創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)。”

王珂創(chuàng)業(yè)的2011年，電商很熱，但是他發(fā)現(xiàn)，作為一名普通用戶(hù)，在網(wǎng)上找符合自己需求的商品不是越來(lái)越容易，反而越來(lái)越困難，與此同時(shí)，商家的流量成本也在水漲船高。王珂覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)最適合做大量供給和大量需求的高效匹配，借助搜索引擎的方式，把用戶(hù)的海量需求和互聯(lián)網(wǎng)上的海量?jī)?nèi)容，通過(guò)算法自動(dòng)匹配，這樣，用戶(hù)找到了商品、網(wǎng)站獲得了流量，這是很自然的模式。

但事實(shí)上是，淘寶如果是一個(gè)巨型商場(chǎng)，有10億商品，用戶(hù)只能看到前5%的商品，直通車(chē)只能在柜臺(tái)看到前面5%的地方。前面這5%的賣(mài)家不賺錢(qián)，因?yàn)榱髁抠M(fèi)用太貴。后面95%的賣(mài)家也不賺錢(qián)，因?yàn)樗麄儧](méi)有足夠的流量，結(jié)果是大小賣(mài)家都不賺錢(qián)。

“為什么電商發(fā)展得欣欣向榮，每年成交都不斷創(chuàng)新高，用戶(hù)、商家和產(chǎn)品數(shù)都不斷提高，但三者匹配的效率直觀看來(lái)卻并不高，這是一個(gè)大家都能感覺(jué)到的問(wèn)題，我們希望能夠去研究和解決這個(gè)問(wèn)題，所以做了口袋購(gòu)物?！蓖蹒嬲f(shuō)道。

據(jù)說(shuō)，當(dāng)初雷軍看過(guò)11個(gè)做導(dǎo)購(gòu)的團(tuán)隊(duì)，最后選的是王珂。2011年口袋購(gòu)物剛開(kāi)始運(yùn)作時(shí)，雷軍想推薦幾個(gè)小米的人給王珂，他不要，王珂要找百度的牛人，剛從廈門(mén)到北京，人生地不熟，就天天在百度門(mén)口想辦法聊天挖人，從五月談到七八月份，終于把一個(gè)百度擅長(zhǎng)算法的高管搞定。

創(chuàng)辦口袋購(gòu)物之初，王珂同時(shí)在PC上開(kāi)通了購(gòu)物，但PC端只是一種參照，目的是為了更深入地研究移動(dòng)端的購(gòu)物習(xí)慣，很快，用戶(hù)的一個(gè)行為引起了口袋購(gòu)物的關(guān)注，那就是同一款商品，用戶(hù)在手機(jī)上的收藏頻次是PC端的49倍！王珂發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于電腦大屏幕，手機(jī)小屏幕一頁(yè)瀏覽的商品信息不多，用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)基本符合自己需求的商品時(shí)，先點(diǎn)擊收藏，便于回過(guò)頭來(lái)比較。

這給王珂一個(gè)啟示，就是如何將用戶(hù)收藏夾里的商品轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)?！坝脩?hù)在20件襯衫里為什么點(diǎn)了其中一件，而不是其他19件？用戶(hù)的點(diǎn)擊、收藏和購(gòu)買(mǎi)，都可以用來(lái)判斷他們對(duì)某件商品的喜好?！蓖蹒嬲f(shuō)道。

用戶(hù)持續(xù)的行為也有規(guī)律可循，比如現(xiàn)在口袋購(gòu)物通過(guò)看一個(gè)人的收藏夾，可以很容易判斷這個(gè)人的偏好，對(duì)款式、風(fēng)格、顏色、價(jià)格區(qū)間等的選擇。王珂說(shuō)：“我們相信如果你努力挑選一個(gè)人可能喜歡的東西給他看，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)比任意隨機(jī)的東西高很多。”這就形成了口袋購(gòu)物針對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化推薦模式，現(xiàn)在，假如同時(shí)有兩個(gè)口袋購(gòu)物的用戶(hù)，他們打開(kāi)APP，頁(yè)面截然不同，因?yàn)檫@兩個(gè)人上網(wǎng)行為會(huì)不一樣，口袋購(gòu)物的推送商品也不同。

電商時(shí)代范文第2篇

運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的細(xì)節(jié)化，用戶(hù)思維取代銷(xiāo)量思維，就是當(dāng)下電商工匠的體現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值既在于其在線上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)，也在于其在品類(lèi)運(yùn)營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)性以及對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的深度理解。

專(zhuān)業(yè)的電商從2015年起已失去了為拼銷(xiāo)售量而勇往直前的勁頭和勇氣。流量紅利的消失，平臺(tái)費(fèi)用的攀升，倉(cāng)庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)限制的增多，即使投入再多，規(guī)模和利潤(rùn)也無(wú)法保障，使得運(yùn)營(yíng)商風(fēng)險(xiǎn)陡增。因此，2016年以來(lái)，專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商將以往以銷(xiāo)售規(guī)模為導(dǎo)向的策略轉(zhuǎn)為以盈利為目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)一體化將是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中又會(huì)誕生一些新的模式，也會(huì)有一些陳舊的東西被淘汰。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果能夠做好產(chǎn)品的深度管理，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)品類(lèi)的廣度覆蓋。因此，單一品牌做好所有品類(lèi)的消費(fèi)者心智管理已經(jīng)完全不可能了。所以，品牌被市場(chǎng)淘汰不是因?yàn)楣芾聿簧?，而是時(shí)代的需要。尤其是在移動(dòng)端占大部分份額的時(shí)候，消費(fèi)者是千人千面，將消費(fèi)者用戶(hù)轉(zhuǎn)為粉絲，專(zhuān)業(yè)電商要做的就是做好粉絲營(yíng)銷(xiāo)。目前，易積電器的三十多個(gè)店鋪已經(jīng)積累了幾十萬(wàn)的粉絲。

電商時(shí)代范文第3篇

2008年，昆明春舞枝花卉有限公司成立，2012年公司又落戶(hù)福建清流。現(xiàn)在，春舞枝的鮮花銷(xiāo)售配送覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣級(jí)以上城市，以及全球180個(gè)國(guó)家和地區(qū)的大中城市，在國(guó)內(nèi)業(yè)已形成壟斷之勢(shì)。而這一切，僅用了5年多時(shí)間，我們不得不為之感到驚訝。董事長(zhǎng)肖裕長(zhǎng)說(shuō)，企業(yè)成立之初就把營(yíng)銷(xiāo)至上作為核心理念和行為準(zhǔn)則，充分利用電商平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的渠道豐富化，營(yíng)銷(xiāo)多元化，企業(yè)始終將市場(chǎng)作為突破口，將消費(fèi)者的需求作為切入點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，并更好地服務(wù)社會(huì)。

心系消費(fèi)者

那么，春舞枝是如何運(yùn)作地呢？

記者了解到，作為一家綜合的花卉服務(wù)產(chǎn)業(yè)，春舞枝涵蓋了花卉種植、批發(fā)、深加工、配送、銷(xiāo)售等流程。公司盡可能地站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，提出了一系列人性化服務(wù)，比如情人節(jié)買(mǎi)一送一，“春舞枝萬(wàn)枝鮮花送母親”等活動(dòng)。這些都很符合消費(fèi)者的心理，至少在情感上和客戶(hù)產(chǎn)生了共鳴。

在收到訂單、貨款和完成發(fā)貨后，春舞枝都會(huì)以短信或郵件形式告知消費(fèi)者，方便客戶(hù)了解信息。在質(zhì)量上，該公司也最大限度地滿足客戶(hù)的心理需求：如果客戶(hù)收到的產(chǎn)品有殘缺，可以要求更換，或者全額退款。有了這種貼心式服務(wù)，該公司備受市場(chǎng)歡迎也就不足為奇了。

此外，在與客戶(hù)溝通方面，該公司也做得很好。對(duì)春舞枝的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的客戶(hù)，會(huì)得到一定的積分，而該積分則能夠換取相應(yīng)的消費(fèi)券；對(duì)于推薦新用戶(hù)的客戶(hù)，公司也會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)品；該客戶(hù)還可提升自己的用戶(hù)等級(jí)等等。這些措施都很細(xì)微、人性化，它們?cè)陂_(kāi)拓新市場(chǎng)方面起到了不可忽視的作用。

企業(yè)要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，這樣才能走得更遠(yuǎn)。春舞枝是這樣說(shuō)地，也是這樣做的。而反觀一些發(fā)展不景氣的企業(yè)，這一點(diǎn)足以引起其經(jīng)營(yíng)者的反思。

春舞枝的經(jīng)營(yíng)模式表明，當(dāng)今企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是人性化的服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何增加產(chǎn)品的附加值，提升品牌影響力，是企業(yè)界共同面對(duì)的問(wèn)題。春舞枝的營(yíng)銷(xiāo)模式或許對(duì)我們有所啟發(fā)。

綜上所述，春舞枝在營(yíng)銷(xiāo)方面的投入可謂是不遺余力。這些營(yíng)銷(xiāo)的策略同時(shí)也獲得了人民網(wǎng)、新華網(wǎng)和新浪網(wǎng)等眾多媒體的好評(píng)。有了正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，再加上這些媒體的支持，春舞枝更是備受消費(fèi)者青睞。

起步瞄準(zhǔn)電子商務(wù)

昆明春舞枝花卉有限公司成立之后，幾乎在同時(shí)，春舞枝B to C網(wǎng)站 cwzflower上線。公司開(kāi)設(shè)了全球鮮花速遞網(wǎng)，開(kāi)始涉足電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售模式。春舞枝鮮花網(wǎng)站的開(kāi)通，是公司在原有服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的服務(wù)升值，讓客人的選購(gòu)和支付更方便，并開(kāi)通了“先送花，后付款”，上門(mén)收款等多項(xiàng)便利服務(wù)。這種多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式 ，令消費(fèi)者贊不絕口，很符合市場(chǎng)的需求，并在2008年首家獨(dú)自開(kāi)創(chuàng)“電話預(yù)訂+網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂+全國(guó)配送”的鮮花速遞模式。

2009年，春舞枝又和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作，入住當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首個(gè)鮮花網(wǎng)店。至此，春舞枝完成了一次劃時(shí)代的變革：消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上平成鮮花訂單交易。

緊接著，該公司又與號(hào)碼百事通集團(tuán)合作，簽署訂花業(yè)務(wù)協(xié)議，客戶(hù)通過(guò)撥打企業(yè)的客服熱線訂購(gòu)鮮花；與京東商城、淘寶商城、拍拍、中國(guó)平安、1號(hào)店等進(jìn)行品牌戰(zhàn)略合作，再一次拓寬了銷(xiāo)售平臺(tái)和渠道，將自己的產(chǎn)品全方位地推向市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展尤其迅速的今天，這一舉措令廣大網(wǎng)民受益匪淺。“在上網(wǎng)的同時(shí)，就能為親人訂購(gòu)一束美麗的鮮花，以表達(dá)自己的心意，讓人覺(jué)得很溫馨?！币晃皇忻袢缡钦f(shuō)道。

其實(shí)這是一把雙刃劍，假如自己的產(chǎn)品達(dá)不到要求，像瘦肉精、注水肉那樣，又怎能被人認(rèn)可呢？從另一個(gè)方面說(shuō)明，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)如果想走的更遠(yuǎn)，只有將自己的產(chǎn)品做好，才能經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

春舞枝利用電子商務(wù)將種植基地、公司、實(shí)體花店等有機(jī)連接起來(lái)，在傳統(tǒng)模式上實(shí)現(xiàn)了自己的突破，奠定了自己在花卉行業(yè)的地位。

做中國(guó)第一家上市花卉公司

就在近日，記者了解到，春舞枝即將上市。此舉意味著其將成為全國(guó)首家上市的花卉企業(yè)。

回首往事，董事長(zhǎng)肖裕長(zhǎng)唏噓不已。

2012年2月，福建春舞枝公司成立，投資達(dá)2億的海西花卉電子交易中心及總部大樓在清流建成投產(chǎn)。隨后，設(shè)立了“12580鮮花電子商務(wù)平臺(tái)”以及“全球鮮花速遞網(wǎng)”。

公司于當(dāng)年在清流發(fā)起中國(guó)花店發(fā)展論壇暨全球鮮花速遞聯(lián)盟大會(huì)，提升了自己的行業(yè)影響力，至今已有全國(guó)各地上萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)花店和8000多家實(shí)體花店加盟，實(shí)現(xiàn)清流花卉從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式向電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展。據(jù)肖裕長(zhǎng)說(shuō)，春舞枝所有的業(yè)務(wù)將在此匯聚，進(jìn)而服務(wù)全國(guó)。清流是“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”、“福建鮮切花之鄉(xiāng)”，全縣鮮花種植面積達(dá)8000多畝。因此，清流雖是山區(qū)小縣，卻在花卉行業(yè)擁有全國(guó)影響力，每天有成千上萬(wàn)條銷(xiāo)售信息從全國(guó)各地匯到公司總部――福建春舞枝公司花卉電子交易平臺(tái)。有了電子商務(wù)這個(gè)巨大的平臺(tái)，再多的產(chǎn)品，再多的客戶(hù)，也能夠在平臺(tái)上完成交易。

最令記者印象深刻的是該公司的“垃圾換鮮花”活動(dòng)。為強(qiáng)化人們的環(huán)保意識(shí)，春舞枝決定在福州市開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，旨在向人們傳播鮮花的正能量，共同抵制環(huán)境污染。此舉得到廣大消費(fèi)者的熱烈歡迎。通過(guò)此活動(dòng)，該企業(yè)達(dá)到了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的目的。

肖裕長(zhǎng)說(shuō)，公司將繼續(xù)圍繞銷(xiāo)售這一核心，建立起花卉交易市場(chǎng)、電商平臺(tái)等渠道，產(chǎn)品則定位為“買(mǎi)全國(guó)，賣(mài)全國(guó)”。福建春舞枝成立第二年，花卉電子交易平臺(tái)交易量就達(dá)86萬(wàn)單，營(yíng)業(yè)額2.11億元，間接帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)花卉苗木銷(xiāo)售10億元。不但促進(jìn)了公司的發(fā)展，還促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和發(fā)展。比如物流業(yè)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的興起，解決了一大批勞動(dòng)力就業(yè)的問(wèn)題，有利于社會(huì)和諧和穩(wěn)定。

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)和電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，春舞枝模式深深地印上了時(shí)代的烙?。豪酶鞔箅娚烫峁V闊平臺(tái)，供買(mǎi)賣(mài)雙方雙向選擇；支付方式便捷；服務(wù)更加人性化。

產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，只有產(chǎn)品做好了，才能可能被市場(chǎng)認(rèn)可。在清流，春舞枝率先引進(jìn)花卉新品種樹(shù)狀玫瑰、觀賞玫瑰、食用玫瑰，以此更新產(chǎn)品類(lèi)型，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

利用地區(qū)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)

雖然公司現(xiàn)在壯大了，可是肖裕長(zhǎng)和他的集團(tuán)并沒(méi)有裹足不前。除了種植、銷(xiāo)售花卉，公司現(xiàn)在又利用清流附近的武夷山這一著名景點(diǎn)，將花卉產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合，形成了極具特色的花卉旅游業(yè)。

武夷山本身就是全國(guó)聞名的旅游勝地，是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。春舞枝充分利用這一得天獨(dú)厚的資源，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，將武夷山的自然美景與春舞枝的特色生態(tài)園花卉種植業(yè)融合在一起，收到了非凡的效果。

現(xiàn)在，公司已開(kāi)設(shè)了花園式山區(qū)旅游服務(wù)。游客可以在武夷山欣賞完自然美景之后，再到春舞枝特色花卉園區(qū)體驗(yàn)企業(yè)的文化。雖然是企業(yè)，可是這里仿佛讓人進(jìn)入了陶淵明的世外桃源，各種花卉競(jìng)相開(kāi)放，芳香之氣撲面而來(lái)，爭(zhēng)先恐后地向游客展現(xiàn)自己的妖嬈，使人身心得到放松，流連忘返。

電商時(shí)代范文第4篇

如今，“比特”橫行的互聯(lián)網(wǎng)世界里，幾乎每家傳統(tǒng)企業(yè)都需要“產(chǎn)業(yè)叛軍”，它們距離互聯(lián)網(wǎng)最近，有用互聯(lián)網(wǎng)“造反”的激情，也懂得運(yùn)用過(guò)往積淀對(duì)要改造的事物充滿熱愛(ài)……它們是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心。

“殼殼果”正是這樣一支“叛軍”，它是屬于安徽詹氏食品集團(tuán)的電商品牌，幾經(jīng)磨礪，成為支持詹氏占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)高地的最大希望。

“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?！睔す娮由虅?wù)有限公司副總經(jīng)理胡松這樣說(shuō)道，時(shí)移世易，順勢(shì)而為，才是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證。

詹氏對(duì)此一直心有戚戚焉，畢竟，作為數(shù)十年歷史的山核桃老字號(hào)，雖有高銷(xiāo)量、高毛利，但產(chǎn)品形態(tài)單一、地域局限明顯，詹氏必須尋得突圍之道。

2010年，電商大勢(shì)已定，詹氏預(yù)見(jiàn)未來(lái)“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”，便開(kāi)始籌謀轉(zhuǎn)型電商。2011年，殼殼果成立，它承載詹氏希望，走上獨(dú)立電商之路。

4年來(lái)，殼殼果雖走過(guò)彎路，但經(jīng)過(guò)調(diào)整，已經(jīng)逐漸步入正軌，并且開(kāi)始在移動(dòng)電商領(lǐng)域發(fā)力。去年，殼殼果銷(xiāo)售額達(dá)1億元，今年則有望突破1.5億元，在電商大時(shí)代中，玩轉(zhuǎn)“堅(jiān)果電商的小時(shí)代”。

曲折前行

正如埃森哲在《中國(guó)消費(fèi)者洞察》中所述：“伴隨著經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期高速發(fā)展、數(shù)字技術(shù)的普及、城鎮(zhèn)化的深入和社會(huì)價(jià)值觀的演變，中國(guó)消費(fèi)者也變得越來(lái)越難以洞察清晰?！边@就意味著，粗放經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。

過(guò)往的詹氏，走產(chǎn)銷(xiāo)一體的傳統(tǒng)路線，將安徽寧國(guó)自產(chǎn)的山核桃精品化，走線下渠道，打入高端禮品市場(chǎng)，雖然在安徽省內(nèi)占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，但因?yàn)楹颂夜庥托詷O大，特別受溫度、濕度的影響，線下銷(xiāo)售要經(jīng)歷供貨、上架等流程，周期稍長(zhǎng)，就會(huì)嚴(yán)重影響其鮮香口感，所以詹氏一直難以沖破地域限制。

電商成了詹氏突破地域限制的機(jī)會(huì)，電商條件下，詹氏可在自有恒溫倉(cāng)內(nèi)貯存核桃，更有計(jì)劃地生產(chǎn)、物流，銷(xiāo)售周期縮短十余天。就這樣，殼殼果誕生，成為詹氏面向全國(guó)的窗口。

一開(kāi)始，殼殼果用“快時(shí)尚”的打法，以“只在線上銷(xiāo)售15天生產(chǎn)的新鮮堅(jiān)果”為切入口，迅速累積網(wǎng)上口碑，同時(shí)，加入各種團(tuán)購(gòu)、贈(zèng)送等活動(dòng)，并且針對(duì)零食特征，提供環(huán)保果殼袋、親筆信、優(yōu)惠紅包券、精美畫(huà)冊(cè)等，令消費(fèi)者獲得超出預(yù)期的收獲，對(duì)殼殼果好感大增，在消費(fèi)者拿到產(chǎn)品的“最后一米”，將品牌感染力釋放到極致。如此，殼殼果迅速在鮮有對(duì)手的市場(chǎng)里立足，并將月流水做到數(shù)十萬(wàn)元。

當(dāng)年，殼殼果的品牌像一匹黑馬，某一天突然沖進(jìn)小派林立、盟主缺失的堅(jiān)果市場(chǎng)，宣告要一統(tǒng)江湖，占領(lǐng)堅(jiān)果市場(chǎng)制高點(diǎn)。

然而，因?yàn)閮?nèi)部創(chuàng)業(yè)的高管在2012突然離去 ，殼殼果沒(méi)了主心骨，團(tuán)隊(duì)意志渙散，離職者越來(lái)越多。以至于詹氏高層前往電商服務(wù)商商派考察求解，正好遇到了安徽寧國(guó)人胡松，發(fā)現(xiàn)他在電商運(yùn)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，便努力說(shuō)服他，將他從上海引回寧國(guó)，擔(dān)當(dāng)殼殼果的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

胡松到任后，先從產(chǎn)品質(zhì)量把控開(kāi)始，將部分原屬于詹氏的采購(gòu)權(quán)、質(zhì)監(jiān)權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)拿下，并且開(kāi)始突破產(chǎn)品品類(lèi)，不僅需要詹氏的山核桃，也有了高品質(zhì)的松子、碧根果等產(chǎn)品，恢復(fù)產(chǎn)品致勝的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，胡松也開(kāi)始招兵買(mǎi)馬、凝聚團(tuán)隊(duì)、重做分工、細(xì)化流程、明確職責(zé)，不斷激勵(lì)這群85后的年輕人，發(fā)揮他們的主動(dòng)性。按照互聯(lián)網(wǎng)思維重塑殼殼果，令公司變輕，團(tuán)隊(duì)變小，層級(jí)變少，管理變淡，但隊(duì)伍積極性卻更高，能征善戰(zhàn)。

然而，這一切還只是完成了“萬(wàn)里第一步”，面對(duì)不斷崛起的新對(duì)手，兩年內(nèi)即將定下的格局，胡松明白，殼殼果必須拿出更多的手段，搶奪自己的擁躉。

營(yíng)運(yùn)章法

互聯(lián)網(wǎng)的打法早已不同以往，電商須從過(guò)去的“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)用戶(hù)”，再?gòu)摹敖?jīng)營(yíng)用戶(hù)”到“經(jīng)營(yíng)粉絲”，最后從“經(jīng)營(yíng)粉絲”到“經(jīng)營(yíng)情懷”，而這一系列的變化，都依賴(lài)于消費(fèi)者拿到殼殼果那一刻的感受。

按照胡松的說(shuō)法，這講究的是場(chǎng)景上的琢磨，因?yàn)闅す鎸?duì)的主力購(gòu)買(mǎi)人群是都市白領(lǐng)，尤其是女性，她們可能更感性一些，平時(shí)工作壓力極大，除了過(guò)往提供的環(huán)保果殼袋、感謝信、優(yōu)惠包之外，持續(xù)地感動(dòng)他們才是王道。

比如，激發(fā)游子對(duì)家鄉(xiāng)的思念，以溫柔的口氣提醒他們給老家的父母打個(gè)電話，問(wèn)候一聲;若發(fā)現(xiàn)收獲地點(diǎn)是在辦公室，更會(huì)提供另類(lèi)優(yōu)惠，讓殼殼果成為消費(fèi)者開(kāi)心工作、生活的情懷之一，借由這種感動(dòng)，傳遞正能量，同時(shí)，也潛移默化地刺激他們主動(dòng)傳播殼殼果，進(jìn)而形成良好的口碑傳播。

當(dāng)然，“像求愛(ài)一樣做營(yíng)銷(xiāo)”之外，還得“像求道一樣做產(chǎn)品”。在胡松看來(lái)，殼殼果必須從堅(jiān)果源頭直采，例如，碧根果直接從美國(guó)的大莊園訂購(gòu)，松子直接從大興安嶺林場(chǎng)拿貨，然后委托加工商加工，最后殼殼果接收、質(zhì)檢、包裝，將貨品發(fā)送到消費(fèi)者的手上。如此，最大可能地去除中間環(huán)節(jié)，既降低了質(zhì)量把控難度，又避免供應(yīng)商層層加價(jià)引發(fā)的成本高企。

此外，殼殼果還建立食品研發(fā)部門(mén)，研究不同產(chǎn)品的不同口味，細(xì)化數(shù)據(jù)分析，北方人要求咸味略重，南方人要求潤(rùn)口度高等諸如此類(lèi)特點(diǎn)，也要運(yùn)用于生產(chǎn)中，在配方上略做調(diào)整，在貨品配送時(shí)加以區(qū)分，自然可以贏得消費(fèi)者的加分。

更重要的是，詹氏最近建立起2萬(wàn)畝的巨型生產(chǎn)基地，將原先研發(fā)成功的夏威夷果、碧根果、香榧等種植技術(shù)應(yīng)用起來(lái)，自產(chǎn)自銷(xiāo)，讓殼殼果享受產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍的工貿(mào)一體化，不僅成本更低，而且貨品質(zhì)量更有保證。今年，該生產(chǎn)基地已有部分收成被殼殼果包攬，只是產(chǎn)量暫時(shí)有限，但整體操作流程已經(jīng)研磨成熟。

按照胡松的設(shè)想，將來(lái)待生產(chǎn)基地產(chǎn)能穩(wěn)定，還可以開(kāi)發(fā)生態(tài)游，讓殼殼果的消費(fèi)者去體驗(yàn)采摘樂(lè)趣，品味原果原味。如此，殼殼果更能夠與之建立深度的情感鏈接，形成情懷爆表的社群經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

現(xiàn)在看來(lái)，其實(shí)電商的營(yíng)運(yùn)講究的是3F：Focus（聚焦）、Fans（粉絲）、Fast（快速），殼殼果聚焦于堅(jiān)果，用各種情懷將消費(fèi)者包裹成粉絲，快速地優(yōu)化自己供應(yīng)鏈，建立工貿(mào)一體化優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)已經(jīng)非常牢固，只等東風(fēng)一到，便能順勢(shì)崛起。

移動(dòng)?xùn)|風(fēng)

2013年開(kāi)始，東風(fēng)漸勁，這風(fēng)正是不斷興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。人常說(shuō)：“順風(fēng)吼，千里傳音?！倍苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更彰顯這種特性。

“移動(dòng)設(shè)備普及，碎片化特征明顯，針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，可獲得非凡效果。”胡松這樣告訴記者，通過(guò)與“有量微店”合作，借助其對(duì)接各大SNS平臺(tái)的接口，殼殼果在微博上找到美食達(dá)人，通過(guò)試吃、推薦，加速做大殼殼果口碑，獲得超高轉(zhuǎn)化率;而在微信上，通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“老板請(qǐng)吃零食”造勢(shì)，將強(qiáng)關(guān)系鏈條的“放大效應(yīng)”做到極致，并刺激消費(fèi)者即時(shí)、快速下單，形成沖動(dòng)消費(fèi)的高勢(shì)能。

同時(shí)，殼殼果可以通過(guò)“有量”后臺(tái)，將所有的數(shù)據(jù)、交易與自家系統(tǒng)對(duì)接，更可以專(zhuān)注于改進(jìn)和升級(jí)自身運(yùn)營(yíng)。

用胡松的說(shuō)法，殼殼果這樣的公司，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用本就不那么寬裕，自己?jiǎn)为?dú)投放SNS類(lèi)的廣告，其實(shí)很難做到精準(zhǔn)匹配，轉(zhuǎn)化率極低。因此，在信息高度賦權(quán)的消費(fèi)者面前，必須做到“精準(zhǔn)打擊”，才能讓投入資金發(fā)揮最大的效果，避免被套上“燒錢(qián)”的枷鎖。

另一方面，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，早先的“入口第一”已變?yōu)椤傲?xí)慣至上”，過(guò)去的“路徑依賴(lài)”也變成了“場(chǎng)景優(yōu)先”。所以，電商玩家更要因時(shí)因勢(shì)地做足功課。

好比手機(jī)淘寶平臺(tái)，很多商家以為，自己在PC端的一切都可以自動(dòng)同步上去，看起來(lái)和PC店都是一樣的設(shè)計(jì)，挺省心。但實(shí)際上，他們忘記考慮消費(fèi)者用手機(jī)打開(kāi)店鋪時(shí)的體驗(yàn)――商品照片太大，很難打開(kāi);虛擬貨架排列錯(cuò)版，影響用戶(hù)快速?zèng)Q策;色調(diào)、色塊錯(cuò)亂，不利于用戶(hù)瀏覽。

為此，胡松成立了團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)職于手機(jī)淘寶的店鋪運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)優(yōu)化，營(yíng)銷(xiāo)投入?！扒f(wàn)不可忽視這個(gè)平臺(tái)，它有極高的流量，如果能專(zhuān)注做好，轉(zhuǎn)化出的交易額相當(dāng)驚人?！彼a(bǔ)充解釋道。

除此之外，殼殼果與京東合作，在微信“購(gòu)物”平臺(tái)上獲得導(dǎo)航資源，換來(lái)極高的轉(zhuǎn)化率。但按胡松的想法，交易額外，他更看重，能利用相關(guān)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析微信人群的購(gòu)物習(xí)慣、場(chǎng)景，畢竟，這是淘系外，最重要的移動(dòng)購(gòu)物場(chǎng)景，必須有好的把握與預(yù)測(cè)。

易觀數(shù)據(jù)顯示，僅在2014年上半年，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)已超3000億元，未來(lái)還將以超100%的速度增長(zhǎng)。而殼殼果移動(dòng)電商占比現(xiàn)已達(dá)50%，大大超過(guò)業(yè)內(nèi)20%～30%的平均水平。到今年年末，它將成為一家移動(dòng)電商為主的公司，正可享受移動(dòng)購(gòu)物蛋糕“做大”帶來(lái)的超級(jí)紅利。

如今，擺在胡松面前的最大難題，是人才短缺，“畢竟是在寧國(guó)這樣的小城市，合適的電商人才的確太少了?！焙烧f(shuō)，他只能通過(guò)不斷各處取經(jīng)，派團(tuán)隊(duì)分批交流、學(xué)習(xí)，緩解人力上的捉襟見(jiàn)肘。

電商時(shí)代范文第5篇

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的視角來(lái)看，產(chǎn)業(yè)組織的變化和由此產(chǎn)生出新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，將會(huì)為物流企業(yè)的發(fā)展出來(lái)新的機(jī)遇。

從上世紀(jì)初期美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，以及近年的電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐分析，無(wú)論何種虛擬經(jīng)濟(jì)模式，最終均需要實(shí)體產(chǎn)業(yè)作為支撐，電子商務(wù)發(fā)展越快，對(duì)物流服務(wù)的需求也越為強(qiáng)烈，發(fā)展的水平和質(zhì)量越高，越需要更高效率、更低成本和更具服務(wù)創(chuàng)新的物流體系作為支撐。

電商、物流結(jié)合后的產(chǎn)業(yè)組織重構(gòu)和新業(yè)態(tài)的發(fā)育過(guò)程中，在現(xiàn)代物流服務(wù)越來(lái)越具有網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；托畔⒒卣鞯慕裉?，物流企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)主要體現(xiàn)在以下兩大方面：

電商物流節(jié)點(diǎn)。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀意義上分析，多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展中對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的需求，必然導(dǎo)致在產(chǎn)業(yè)空間組織上對(duì)具有共同組織要求和規(guī)?；\(yùn)作特點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)的需求，這種節(jié)點(diǎn)的需求因共同配送的成本導(dǎo)向和更高效率物流服務(wù)運(yùn)作企業(yè)的節(jié)點(diǎn)選擇，而具有在相同地理位置的選擇性，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)布局意義上的電商物流節(jié)點(diǎn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商機(jī)。無(wú)論是擁有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的物流企業(yè)，還是僅僅擁有單個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的物流企業(yè)，在電商與物流的發(fā)展中，均具有獲得這種服務(wù)資源的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，需要解決的問(wèn)題就是使節(jié)點(diǎn)的功能和物流服務(wù)運(yùn)作符合電子商務(wù)與物流結(jié)合后的運(yùn)作服務(wù)要求，原理簡(jiǎn)單，但服務(wù)的跟進(jìn)需要?jiǎng)?chuàng)新。處于電商、物流組織重要節(jié)點(diǎn)位置的城市，完全可以以電商物流分撥中心作為城市區(qū)域物流服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。